Rola technologii w pracy non-profit

Kiedy myślisz o sektorze non-profit, niekoniecznie musisz myśleć o technologii. Zazwyczaj ograniczone ze względu na model, w którym otrzymują fundusze, organizacje non-profit muszą zachować elastyczność i skupić się na opłacalnych rozwiązaniach . Tradycyjnie technologia nie zawsze się sprawdzała.

Jednak organizacje non-profit działają w dynamicznym środowisku, które wymaga od nich wydajności, skuteczności i dostosowywania się do zmian. Technologia może odgrywać kluczową rolę we wzmacnianiu działalności organizacji non-profit i wywieraniu wpływu poprzez usprawnianie niektórych procesów, zwiększanie widoczności przekonujących danych w celu lepszego podejmowania decyzji oraz umożliwianie personelowi i wolontariuszom skuteczniejszej współpracy i komunikacji.

W tym poście na blogu omówimy cztery sposoby wykorzystania technologii do usprawnienia działalności organizacji non-profit i zwiększenia ich wpływu.

1. Zarządzanie i analiza danych

Zarządzanie danymi i analiza to podstawowe aspekty działalności organizacji non-profit. Organizacje non-profit muszą mieć możliwość gromadzenia, przechowywania, analizowania i raportowania danych, aby podejmować świadome decyzje, mierzyć ich wpływ i przestrzegać wymogów prawnych. Technologia może pomóc organizacjom non-profit w wydajniejszym i skuteczniejszym zarządzaniu danymi oraz analizowaniu ich na następujące sposoby:

• Oprogramowanie CRM: oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) może pomóc organizacjom non-profit zarządzać danymi darczyńców i wolontariuszy, śledzić interakcje i analizować wzorce dawania. Systemy CRM mogą dostarczać organizacjom non-profit cennych informacji na temat bazy darczyńców, takich jak dane demograficzne darczyńców, historia darowizn i preferencje dotyczące komunikacji.
• Narzędzia do wizualizacji danych: Narzędzia do wizualizacji danych mogą pomóc organizacjom non-profit przekształcić ich dane w wizualizacje, które są łatwe do zrozumienia i przekazania. Organizacje non-profit mogą korzystać z narzędzi do wizualizacji danych, aby tworzyć pulpity nawigacyjne, raporty i infografiki, które przedstawiają ich wpływ i postępy w realizacji ich misji. Wizualizacje te mogą służyć do informowania kampanii marketingowych i uzyskiwania dostępu do większej liczby darczyńców.
• Analityka predykcyjna: Analityka predykcyjna wykorzystuje algorytmy uczenia maszynowego do analizowania danych i identyfikowania wzorców, które mogą pomóc organizacjom non-profit w podejmowaniu świadomych decyzji. Organizacje non-profit mogą wykorzystywać analizy predykcyjne do identyfikowania potencjalnych darczyńców, optymalizowania kampanii pozyskiwania funduszy oraz prognozowania przyszłej sprzedaży i przychodów .

Wykorzystując technologię do zarządzania danymi i analizowania ich, organizacje non-profit mogą uzyskać lepszy wgląd w swoją działalność i podejmować oparte na danych decyzje, które mają wpływ na ich wyniki finansowe.

2. Media społecznościowe i narzędzia do współpracy online

Media społecznościowe i narzędzia do współpracy online mogą pomóc organizacjom non-profit w zwiększeniu zasięgu, nawiązaniu kontaktu z kibicami i skuteczniejszej współpracy. Oto kilka przykładów:

• Media społecznościowe: Platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook, Instagram, Twitter i LinkedIn, zapewniają organizacjom non-profit potężne narzędzie do nawiązywania kontaktów z kibicami i dzielenia się ich misją. Organizacje non-profit mogą używać mediów społecznościowych do dzielenia się historiami, promowania wydarzeń i podnoszenia świadomości na temat swojej sprawy.
• Narzędzia do współpracy online: narzędzia do współpracy online, takie jak Slack i Asana, mogą pomóc organizacjom non-profit usprawnić ich działania, poprawić komunikację i zwiększyć produktywność . Organizacje non-profit mogą korzystać z narzędzi do współpracy online, aby zarządzać projektami, udostępniać dokumenty i komunikować się z pracownikami i wolontariuszami.
• Wirtualne wydarzenia: Wirtualne wydarzenia, takie jak seminaria internetowe i internetowe kampanie zbierania funduszy, mogą pomóc organizacjom non-profit w dotarciu do szerszej publiczności, obniżeniu kosztów i zwiększeniu uczestnictwa. Organizacje non-profit mogą korzystać z wirtualnych wydarzeń, aby edukować zwolenników, zbierać fundusze i budować społeczność wokół swojej misji.

Wykorzystując media społecznościowe i narzędzia do współpracy online, organizacje non-profit mogą zwiększyć swój zasięg, nawiązać kontakt z kibicami i skuteczniej współpracować.

3. Marketing e-mailowy

Marketing e-mailowy to potężne narzędzie, które może pomóc organizacjom non-profit w bezpośrednim dotarciu do darczyńców, budowaniu relacji i zwiększaniu darowizn. Organizacje non-profit mogą korzystać z marketingu e-mailowego, aby:

• Przypomnij darczyńcom o ich wpływie i zachęć ich do dawania.
• Spersonalizuj ich wiadomości i dostosuj ich komunikację do indywidualnych darczyńców.
• Zaprezentuj wpływ darowizn i podkreśl pilne potrzeby ich sprawy.
• Zautomatyzuj ich komunikację, taką jak e-maile powitalne , e-maile z podziękowaniami lub e-maile potwierdzające darowizny.
• Zdobądź cenne informacje dzięki analityce poczty e-mail , która pozwala odkryć preferencje darczyńców i potrzeby w zakresie treści.

Korzystając z marketingu e-mailowego, organizacje non-profit mogą budować głębsze relacje ze swoimi darczyńcami, napędzając ich sprawę i wywierając większy wpływ.

4. Treść generowana przez sztuczną inteligencję

Sztuczna inteligencja (AI) może generować treści , takie jak posty na blogach , posty w mediach społecznościowych i e-mailowe kampanie marketingowe , które są spersonalizowane, trafne i wciągające. Sztuczna inteligencja może pomóc organizacjom non-profit zaoszczędzić czas i zasoby, automatyzując tworzenie treści i poprawiając jakość danych wyjściowych. Oto kilka sposobów, w jakie organizacje non-profit mogą wykorzystywać treści generowane przez sztuczną inteligencję:

• Chatboty ze sztuczną inteligencją: chatboty ze sztuczną inteligencją mogą pomóc organizacjom non-profit zautomatyzować obsługę klienta i poprawić jakość obsługi klienta , odpowiedzieć na typowe pytania i zapewnić spersonalizowane wsparcie darczyńcom i wolontariuszom.
• Zarządzanie mediami społecznościowymi : organizacje non-profit mogą korzystać z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, aby zautomatyzować publikowanie i zaangażowanie w mediach społecznościowych. Sztuczna inteligencja może analizować dane dotyczące zachowania, zainteresowań i zaangażowania odbiorców, aby zasugerować najlepszy czas i rodzaj treści do opublikowania . Sztuczna inteligencja może również automatycznie odpowiadać na komentarze i wiadomości, uwalniając czas pracowników, aby mogli skupić się na innych zadaniach.
• Marketing e-mailowy: dzięki funkcji Smart Content Benchmark Email organizacje non-profit mogą generować świeże, atrakcyjne treści e-mailowe bez konieczności przeprowadzania burzy mózgów. Oznacza to więcej e-maili wysyłanych za drzwi przy o połowę mniejszym nakładzie czasu i wysiłku.
• Pisanie grantów: sztuczna inteligencja może pomóc organizacjom non-profit zaoszczędzić czas i zasoby, automatyzując proces pisania grantów. Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji mogą analizować wymagania dotyczące dotacji i wcześniejsze udane wnioski w celu generowania treści i sugerowania strategii, które prawdopodobnie odniosą sukces.
• Tworzenie treści: organizacje non-profit mogą używać narzędzi opartych na sztucznej inteligencji do tworzenia wysokiej jakości treści, takich jak filmy, grafiki i posty na blogach. Sztuczna inteligencja może analizować dane dotyczące zachowań i zainteresowań odbiorców, aby sugerować tematy i style, które mogą być interesujące. Sztuczna inteligencja może również automatycznie generować treści, takie jak podpisy lub nagłówki, na podstawie obrazów lub treści wideo.

Łatwo można odpisać technologię jako dodatkowy wydatek, na który większość organizacji non-profit nie może sobie pozwolić. Jednak prawda jest taka, że ​​wiele organizacji non-profit nie może sobie pozwolić na lekceważenie dynamicznego wpływu technologii na ich organizacje. Zobacz, co możesz zrobić, aby dodać postęp technologiczny do swojej organizacji non-profit, aby osiągnąć cele związane ze zbieraniem funduszy (i nie tylko) w tym roku.