비영리 활동에서 기술의 역할

비영리 부문을 생각할 때 반드시 기술을 생각하지 않을 수도 있습니다. 일반적으로 자금 지원을 받는 모델로 인해 제약을 받는 비영리 단체는 민첩성을 유지하고 비용 효율적인 솔루션 에 집중해야 합니다 . 전통적으로 기술이 항상 성공하지는 못했습니다.

그러나 비영리 단체는 효율적이고 효과적이며 변화에 적응해야 하는 역동적인 환경에서 운영됩니다. 기술은 특정 프로세스를 간소화하고, 더 나은 의사 결정을 위해 강력한 데이터에 대한 가시성을 높이고, 직원과 자원봉사자가 보다 효과적으로 협업하고 소통할 수 있도록 지원함으로써 비영리 운영 및 영향력을 강화하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.

이 블로그 게시물에서는 기술을 사용하여 비영리 운영 및 영향을 강화할 수 있는 네 가지 방법에 대해 논의합니다.

1. 데이터 관리 및 분석

데이터 관리 및 분석은 비영리 운영의 필수 요소입니다. 비영리 단체는 정보에 입각한 결정을 내리고 영향을 측정하며 규제 요구 사항을 준수하기 위해 데이터를 수집, 저장, 분석 및 보고할 수 있어야 합니다. 기술은 비영리 단체가 다음과 같은 방식으로 데이터를 보다 효율적이고 효과적으로 관리하고 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• CRM 소프트웨어: 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어는 비영리 단체가 기부자 및 자원 봉사자 데이터를 관리하고 상호 작용을 추적하며 기부 패턴을 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다. CRM 시스템은 기부자 인구 통계, 기부 이력 및 커뮤니케이션 선호도와 같은 기부자 기반에 대한 귀중한 통찰력을 비영리 단체에 제공할 수 있습니다.
• 데이터 시각화 도구: 데이터 시각화 도구는 비영리 단체가 데이터를 이해하고 전달하기 쉬운 시각화로 변환하는 데 도움이 될 수 있습니다. 비영리 단체는 데이터 시각화 도구를 사용하여 미션에 대한 영향력과 진행 상황을 보여주는 대시보드, 보고서 및 인포그래픽을 만들 수 있습니다. 이러한 시각화는 마케팅 캠페인에 정보를 제공하고 더 많은 기부자 지원에 액세스하는 데 사용할 수 있습니다.
• 예측 분석: 예측 분석은 기계 학습 알고리즘을 사용하여 데이터를 분석하고 비영리 단체가 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 패턴을 식별합니다. 비영리 단체는 예측 분석을 사용하여 잠재적 기부자를 식별하고 모금 캠페인을 최적화하며 향후 판매 및 수익을 예측할 수 있습니다 .

기술을 사용하여 데이터를 관리하고 분석함으로써 비영리 단체는 운영에 대한 가시성을 높이고 수익에 영향을 미치는 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

2. 소셜 미디어 및 온라인 협업 도구

소셜 미디어 및 온라인 공동 작업 도구는 비영리 단체가 범위를 넓히고 지지자와 소통하며 보다 효과적으로 공동 작업하는 데 도움이 될 수 있습니다. 여기 몇 가지 예가 있어요.

• 소셜 미디어: Facebook, Instagram, Twitter 및 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 비영리단체 에 후원자와 소통 하고 사명을 공유할 수 있는 강력한 도구를 제공합니다 . 비영리 단체는 소셜 미디어를 사용하여 이야기를 공유하고 이벤트를 홍보하며 원인에 대한 인식을 높일 수 있습니다.
• 온라인 협업 도구: Slack 및 Asana와 같은 온라인 협업 도구는 비영리 단체가 운영을 간소화하고 커뮤니케이션을 개선하며 생산성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다 . 비영리 단체는 온라인 협업 도구를 사용하여 프로젝트를 관리하고, 문서를 공유하고, 직원 및 자원봉사자와 소통할 수 있습니다.
• 가상 이벤트: 웨비나 및 온라인 기금 모금 캠페인과 같은 가상 이벤트는 비영리 단체가 더 많은 청중에게 다가가 비용을 절감하고 참여를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다. 비영리 단체는 가상 이벤트를 사용하여 지지자를 교육하고 기금을 모금하며 사명을 중심으로 커뮤니티를 구축할 수 있습니다.

비영리 단체는 소셜 미디어와 온라인 협업 도구를 활용하여 도달 범위를 넓히고 지지자와 소통하며 보다 효과적으로 협업할 수 있습니다.

3. 이메일 마케팅

이메일 마케팅은 비영리 단체가 기부자에게 직접 연락하고 관계를 구축하며 기부금을 늘리는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다. 비영리 단체는 이메일 마케팅을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 기부자에게 그들의 영향력을 상기시키고 그들이 기부하도록 격려하십시오.
• 메시지를 개인화 하고 개별 기부자에 맞게 커뮤니케이션을 조정하십시오.
• 기부의 영향을 보여주고 그 원인의 긴급한 필요를 강조하십시오.
• 환영 이메일 , 감사 이메일 또는 기부 확인 이메일과 같은 커뮤니케이션을 자동화합니다 .
• 기부자 선호도와 콘텐츠 요구 사항을 파악하는 이메일 분석을 통해 귀중한 데이터 통찰력을 얻으십시오 .

비영리 단체는 이메일 마케팅을 사용하여 기부자와 더 깊은 관계를 구축하고 그들의 대의에 힘을 실어주고 더 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

4. AI 생성 콘텐츠

인공 지능(AI)은 블로그 게시물 , 소셜 미디어 게시물 및 이메일 마케팅 캠페인 과 같이 개인화되고 관련성이 있으며 매력적인 콘텐츠 를 생성할 수 있습니다. AI는 콘텐츠 생성을 자동화하고 콘텐츠 출력 품질을 개선하여 비영리 단체가 시간과 리소스를 절약하도록 도울 수 있습니다. 다음은 비영리 단체가 AI 생성 콘텐츠를 사용할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

• AI 챗봇: AI 챗봇은 비영리 단체가 고객 서비스를 자동화 하고 고객 경험을 개선 하고 일반적인 질문에 답하며 기부자와 자원봉사자에게 개인화된 지원을 제공하도록 도울 수 있습니다.
• 소셜 미디어 관리 : 비영리 단체는 AI 기반 도구를 사용하여 소셜 미디어 게시 및 참여를 자동화할 수 있습니다. AI는 시청자의 행동, 관심사 및 참여에 대한 데이터를 분석하여 게시할 콘텐츠의 최적 시간과 유형을 제안할 수 있습니다 . 또한 AI는 댓글과 메시지에 자동으로 응답하여 직원이 다른 작업에 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.
• 이메일 마케팅: Benchmark Email의 스마트 콘텐츠 기능을 통해 비영리 단체는 브레인스토밍 없이도 신선하고 매력적인 이메일 콘텐츠를 생성할 수 있습니다 . 이는 필요한 시간과 노력의 절반으로 더 많은 이메일을 발송할 수 있음을 의미합니다.
• 보조금 작성: AI는 보조금 작성 프로세스를 자동화하여 비영리 단체가 시간과 리소스를 절약하도록 도울 수 있습니다. AI 기반 도구는 보조금 요구 사항과 과거의 성공적인 제안을 분석하여 콘텐츠를 생성하고 성공 가능성이 높은 전략을 제안할 수 있습니다.
• 콘텐츠 제작: 비영리 단체는 AI 기반 도구를 사용하여 비디오, 그래픽, 블로그 게시물과 같은 고품질 콘텐츠를 만들 수 있습니다. AI는 청중의 행동과 관심사에 대한 데이터를 분석하여 관심을 가질 만한 주제와 스타일을 제안할 수 있습니다. AI는 이미지나 비디오 콘텐츠를 기반으로 캡션이나 헤드라인과 같은 콘텐츠를 자동으로 생성할 수도 있습니다.

대부분의 비영리 단체가 감당할 수 없는 추가 비용으로 기술을 탕감하기 쉽습니다. 그러나 진실은 많은 비영리 단체가 기술이 조직에 미칠 수 있는 역동적인 영향을 무시할 여유가 없다는 것입니다. 올해 기금 모금 목표(및 그 이상)를 달성할 수 있도록 비영리 단체에 기술 발전을 추가하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보세요.