Как видео может оживить взаимодействие с клиентами для магазинов Shopify

С появлением цифровых медиа и Интернета взаимодействие с клиентами стало ключевым компонентом маркетинговой стратегии любой компании. Однако со всем этим прогрессом приходит много критики, а именно то, что привлекать потребителей становится все труднее.

Традиционная реклама уже не так эффективна, как раньше, и компании все чаще тратят деньги на контент-маркетинг, создавая видеоролики, чтобы делиться своими историями с потребителями и налаживать связи.

Прошли те времена, когда люди читали длинные статьи, чтобы узнать новости о проблеме. Они хотят, чтобы их информация была представлена ​​в виде быстрых укусов и доставлена ​​им по требованию. Это требует от компаний и организаций эффективного способа привлечения клиентов в такой среде. Видео предлагает такую ​​возможность, но речь идет не только о показе яркой графики или привлечении большего внимания. Если видео плохо снято, короткое и запутанное или если оно неотличимо от других видео в Интернете, вы быстро потеряете клиентов, так как они будут разочарованы вашей бесполезностью, прокручивая бесконечный контент. Сегодня, чтобы преуспеть в видеомаркетинге , необходимо знать, что делает контент привлекательным для зрителей, чтобы вы могли создавать четкие видеоролики, не теряя их эффективности.

Как видео может оживить взаимодействие с клиентами

1. Вовлечение с помощью видеомаркетинга позволяет вам напрямую обращаться к вашей целевой аудитории

Независимо от отрасли вашего бизнеса, есть только две группы людей, с которыми вы хотите поговорить: ваши клиенты и ваши потенциальные клиенты. Используя видеомаркетинг в качестве инструмента для привлечения клиентов, вы направляетесь непосредственно к этим двум группам, не тратя время ни на кого другого.

2. Видеомаркетинг укрепляет доверие между вами и вашими клиентами

Видеомаркетинг — отличный способ напрямую общаться с вашими клиентами и потенциальными клиентами. Эта способность эффективно общаться жизненно важна для развития доверия и взаимопонимания с клиентами, поскольку они смогут завоевать лояльность, видя в вас человека, который заботится об их интересах, потребностях и желаниях. Они оценят возможность оставить отзыв, который поможет вам понять, как они работают, чтобы вы могли лучше обслуживать их. Есть много разных способов завоевать доверие клиентов, но видеомаркетинг — самый простой путь к созданию доверительной среды. Участвуя в беседе, у вас есть возможность узнать больше об интересах и потребностях ваших клиентов благодаря их ответам, комментариям и предложениям. Они будут чувствовать себя комфортно, выражая себя, наблюдая, как они взаимодействуют.

Помимо взаимодействия с существующими клиентами, видеомаркетинг дает вам возможность собирать информацию от потенциальных клиентов, когда они начинают больше узнавать о вашей компании и ее целях.

3. Видео привлекает аудиторию с помощью нескольких чувств

В отличие от чтения, которое в первую очередь обращается к зрительному восприятию клиента, видеопроизводство предлагает вашим зрителям гораздо более разносторонний опыт, который обращается к множеству чувств, таких как их слуховое восприятие, визуальное восприятие и осязание. При этом они смогут наслаждаться вашим контентом в гораздо больших деталях.

4. Видеомаркетинг укрепляет репутацию вашей компании

Ваша компания настолько хороша, насколько хороша репутация, которую вы для нее создали. Создавая качественный видеоконтент, ваша компания сможет легче распространять информацию о своих продуктах и ​​услугах, что даст вам возможность укрепить свою репутацию среди новых потенциальных клиентов. Если вы хотите со временем укрепить свой бренд, видеомаркетинг — отличный метод развития долгосрочных отношений с клиентами и потенциальными клиентами. Если вы хорошо нарежете видео и сохраните только необходимую часть, его можно будет смотреть годами, даже если оно не будет новым каждый раз, когда зрители смотрят его, давая людям возможность составить неизгладимое впечатление о вашей компании, просматривая повторяющийся контент.

Прелесть использования видео заключается в том, что оно не требует много времени или усилий, что делает его идеальным маркетинговым инструментом, когда вам нужно разработать новые продукты или услуги, но у вас нет времени или денег, чтобы посвятить это. Люди будут легче связываться с вашей компанией, когда увидят, что вы готовы инвестировать в создание качественного контента, не пренебрегая его целью.

5. Видеоконтентом легко поделиться

У вас есть отличное видео, которое, по вашему мнению, люди хотели бы посмотреть? Поделитесь им на своем веб-сайте или в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter. Люди будут просматривать видео, если сочтут его актуальным и полезным, а также будут делиться своим положительным опытом с другими. Это беспроигрышная ситуация. Самое приятное в видеоконтенте то, что его можно распространить по всему миру за короткий период времени.

6. Видеомаркетинг — альтернатива традиционной рекламе

Традиционная реклама использует сообщения, которые не представляют такой большой ценности, как могли бы, в то время как видеоконтент является интерактивным и позволяет вам усилить свое сообщение через повествование, которое вы предоставляете своим зрителям. Видео более привлекательны и, скорее всего, будут распространяться в социальных сетях , что приведет к большей известности вашего бизнеса. Некоторые люди могут не предпочесть смотреть традиционную рекламу во время потоковой передачи видео в свободное время, но интересно узнать, что нравится этому человеку, так почему бы не поделиться?

7. Видео создает уникальное торговое предложение

По-настоящему уникальное торговое предложение — это идея, которая затрагивает самую суть целей и ценностей вашей компании, помогая вам выделиться среди конкурентов, обращаясь к потребностям ваших клиентов. Создавая видеоконтент с такой направленностью, вы сможете эмоционально общаться с клиентами, пока они узнают больше о ваших преимуществах перед конкурентами.

8. Легко производить в хорошем качестве

Видео не обязательно должны быть супер сложными, и они не должны быть наполнены яркой графикой. Они должны предоставлять вашим клиентам ценную информацию в последовательной и простой форме. Не усложняйте свой контент, пытаясь вставить в видео все, что, по вашему мнению, вам нужно или чего вы хотите. Делайте это просто и целенаправленно, и вашему клиенту будет ясно, что вы не пытаетесь продать ему что-то, основанное на чепухе.

Вы можете создавать высококачественные видео всего с одним или двумя людьми в вашей команде, если вы знаете, чего ваш бизнес пытается достичь с помощью видео, и вам ясно, что нужно сказать в видео. Если вы хотите улучшить качество своего видео, не добавляя дополнительных людей, инвестируйте средства в инструмент редактирования, который поможет вам вырезать видео и добавлять закадровый голос и т. д., а также в такое оборудование, как микрофоны и камеры.

Заключение:

Видеомаркетинг — это процесс демократизации мира социальных сетей и рекламы, позволяющий любому, у кого есть идея, создать видео для продвижения и продвижения своего бизнеса. Это также дает вам возможность создать что-то более привлекательное и ценное для людей, которые смотрят ваши видео.

Любой может создать видео; однако не все видео одинаковы. Важно выбрать лучшие инструменты и оборудование для видеомаркетинга в соответствии с требованиями вашей компании, потому что это напрямую повлияет на то, как ваши клиенты будут смотреть на ваш бизнес. Это особенно важно, если вы хотите создать сильную и лояльную аудиторию в социальных сетях.