Преимущества пользовательского контента: практическое руководство по созданию стратегии маркетинга приложений

Знаете ли вы обо всех преимуществах пользовательского контента, которые вы можете получить? В этой статье мы рассмотрим важные моменты пользовательского контента и поможем вам понять, как вы можете реализовать их в своей стратегии маркетинга приложений!

Взаимодействие пользователей с брендами резко изменилось за последние несколько десятилетий. Маркетинговые методы, методы рекламы и каналы связи резко изменились, поскольку пользователи изменили свое поведение.

Когда-то в традиционной рекламе продукт занимал центральное место в коммуникационной стратегии. Обмен сообщениями был сосредоточен на том, как благодаря рекламируемому продукту; наша жизнь улучшилась бы или изменилась.

Пример традиционной рекламы

Источник: РЕПЛАГ

Coca-Cola была одной из первых компаний, освоивших этот подход (за ним последовали многие другие), где продукт создавал счастье и объединял семьи. Кроме того, бренд создал вымышленных персонажей, чтобы усилить эмоциональную привязанность к продукту.

Однако со временем и технологиями произошли изменения в том, как пользователи взаимодействуют с брендами. Мы отошли от ориентированного на продукт и вымышленного повествования. Сегодня пользователям нужны реальные люди и реальный опыт.

Соединение — новая валюта

Исследования показали, что большинство пользователей (более 80%) предпочитают взаимодействовать с брендами через свои каналы социальных сетей, а не через традиционную рекламу, электронную почту или социальную рекламу.

Социальные каналы предлагают брендам более аутентичный способ связи со своими клиентами. В последние несколько лет социальные сети стали играть заметную роль в нашей повседневной жизни, и для компаний это уникальная возможность общаться с пользователями более человечным образом.

В современном мире бренды, которые устанавливают реальную связь со своими пользователями, также находятся в авангарде создания долгосрочной лояльности.

Как социальные сети изменили то, как мы взаимодействуем с брендами?

Социальные сети ворвались в нашу жизнь уже несколько лет. Впервые разные поколения могут выражать свои мысли каждому с небольшими ограничениями (хорошими или плохими).

Однако разные поколения используют платформы социальных сетей по-разному.

Сегменты аудитории социальных сетей по поколениям

Источник: РЕПЛАГ

В современном мире мы стали основным источником контента. Без нас не было бы социальных сетей. Это ставит нас всех в особое положение, потому что теперь мы являемся продуктом, создателями и рекламой.

Стоит ли инвестировать в пользовательский контент для рекламы?

По нашему опыту, многим брендам по-прежнему нужна помощь в понимании возможностей пользовательского контента для рекламы. В то время как традиционный маркетинг влияния является практикой, которая широко применяется в различных категориях и размерах компаний, пользовательский контент по-прежнему нуждается в некоторой помощи, чтобы его приняли.

Основная причина этой проблемы с принятием заключается в том, что реклама в стиле пользовательского контента не всегда соответствует рекомендациям по брендингу, потому что они создаются с учетом канала, а не самого бренда. Чтобы лучше понять это, нам нужно рассмотреть, что TikTok говорит о создании рекламы на своей платформе : «Создавайте TikTok, не делайте рекламу».

Пользовательский контент может помочь маркетологам создавать свои уникальные истории и обращаться к целевой аудитории совершенно иначе, чем традиционная реклама.

реклама в стиле пользовательского контента

Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полном размере

Источник: РЕПЛАГ

Когда дело доходит до рекламы в стиле пользовательского контента, маркетологи должны помнить, что реальные люди создают реальные связи.

Различия между рекламой в стиле UGC

Прежде чем перейти к созданию выигрышной стратегии для наших маркетинговых кампаний для приложений и извлечению максимальной выгоды из преимуществ пользовательского контента, очень важно понять разницу между стилями пользовательского контента. Многие маркетологи ошибочно полагают, что для успеха достаточно привлечь создателя контента для рекламы пользовательского контента.

Однако, как упоминалось выше, реклама с контентом, созданным пользователями, имеет три основные характеристики:

• Они сырые .
• Они нешлифованные .
• Они не похожи на рекламу .

Когда эти три условия не выполняются, мы попадаем в категорию, которую нам нравится называть «хочу быть пользовательским контентом». Вот пример этого.

Пример рекламы в стиле пользовательского контента (1)

Источник: РЕПЛАГ

Объявления Wannabe UGC построены таким образом, что напоминают традиционную рекламу. Они хорошо отредактированы, а на последнем кадре есть правильный призыв к действию и логотип рекламной компании.

С другой стороны, реальная реклама пользовательского контента отражает стиль канала и использует различные фильтры или тенденции, происходящие на платформе социальных сетей. Вот пример еще одного нашего клиента.

Пример рекламы в стиле пользовательского контента (2)

Источник: РЕПЛАГ

6 шагов к созданию выигрышной стратегии пользовательского контента для ваших маркетинговых кампаний в приложениях

Создание стратегии пользовательского контента для наших маркетинговых кампаний в приложениях несложно, но требует от нас выполнения определенных шагов для обеспечения успеха и результатов. Ниже мы перечислили наши шесть основных рекомендаций, которым должны следовать маркетологи, когда думают о внедрении пользовательского контента в свою рекламную стратегию.

Краткий обзор – Реальные связи работают

Бриф — это первый шаг в творческом процессе. В традиционной рекламе в этом участвуют несколько заинтересованных сторон, и часто это обмен мнениями между маркетологами и дизайнерами. Что касается пользовательского контента, мы, как маркетологи (и дизайнеры), должны сделать шаг назад. Наши основные рекомендации на этом этапе:

• Ограничьте ограничения для создателей — пусть создатели будут креативны.
• Забудьте о традиционных сообщениях — UGC — это отдельный мир. Чтобы добиться успеха, нам нужно согласовать стиль общения с используемыми социальными сетями.
• Не бойтесь пробовать что-то новое — будьте смелыми, творческими и выходите из зоны комфорта.

Мы в REPLUG уже давно тестируем рекламу в стиле UGC и, конечно же, многому научились на ошибках. Сегодня этими тремя рекомендациями наша команда руководствуется при работе над стратегией пользовательского контента для наших партнеров. Просто следуя этим трем шагам, мы заметили увеличение взаимодействия с нашей рекламой в 4 раза.

Подлинность – ключ к масштабу

Пользовательский контент должен быть аутентичным, чтобы работать и приносить желаемые результаты. Оно должно отличаться от обычной традиционной рекламы или влиятельного видео. Объявления в стиле UGC требуют другого подхода, когда дело доходит до коммуникации.

Проводя A/B-тестирование различных рекламных объявлений в стиле UGC для наших партнеров, мы смогли увидеть потрясающие результаты для тех видео, которые выглядели аутентичными, а не отшлифованными.

Примите специальный подход к коммуникации пользовательского контента.

Когда вы думаете о том, чтобы попробовать рекламу в стиле UGC или хотите масштабировать эти виды деятельности, маркетологи должны разработать отдельный подход для этой коммуникационной стратегии.

Некоторым компаниям повезло, что пользователи уже рассказывают об их брендах в социальных сетях. В этом случае простое исследование для #companyname может привести к интересным результатам в обнаружении потенциально готового к использованию пользовательского контента.

Наличие в вашей команде кого-то, кто занимается UGC, является ключом к долгосрочному успеху. В REPLUG, например, у нас есть специальный ресурс для поиска создателей контента и классификации их стилей в соответствии с каналом, на котором мы будем рекламировать.

И последнее, что не учитывает большинство маркетологов, это то, что стиль контента, созданный пользователями, дешев в производстве, но влияние может быть довольно высоким.

Мы использовали различные типы пользовательского контента с одним из наших партнеров, чтобы выйти за рамки традиционных рекламных каналов и коммуникационной стратегии. Когда наша команда платного UA внедрила эту рекламу в стиле пользовательского контента, мы увидели рост конверсии, что привело к снижению цены за конверсию примерно на 53%.

Сопоставьте содержание с периодом года

Как и другие маркетинговые мероприятия, реклама пользовательского контента может (и должна) соответствовать периоду года. Пользуясь общими праздниками, рекомендуется попросить создателей контента создать видеоролики, посвященные этому конкретному празднику.

Что касается пользовательского контента в маркетинге, нам, как маркетологам, следует помнить, что мы должны позволить создателям контента проявлять творческий подход и создавать о нем историю, не слишком навязывая стиль и сообщение. Для брендов электронной коммерции это обычно дается довольно легко, но другие бренды в других категориях, проявив немного творчества, также могут воспользоваться этим.

Обновляйте содержимое, чтобы поддерживать высокую производительность

Одним из недостатков является то, что у пользовательского контента высокая усталость от рекламы. Обычно через 7-10 дней содержимое перерасходуется и его нужно менять. Ниже приведен график, показывающий, как усталость от рекламы повлияла на CPM и CTR одного из наших партнеров всего через 10 дней.

CTR и CPM для объявлений в стиле UGC

Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полном размере

Источник: РЕПЛАГ

В этом конкретном случае мы могли видеть, как цена за тысячу показов увеличилась на 80%, а CTR снизился на 51%.

При работе с рекламой в стиле UGC важно постоянно обновлять контент. Это означает, что специальный подход к пользовательскому контенту (как указано в пункте 4) имеет решающее значение для успеха.

Есть. Спать. Тест. Повторение.

Это наша мантра в REPLUG. Работая над оптимизацией кампании, мы постоянно тестируем новые вещи, чтобы учиться и многократно улучшать результаты. В рекламе с пользовательским контентом маркетологи должны помнить, что:

• Не существует универсального подхода — UGC — это уникальный формат, и в нем у каждого создателя есть свой уникальный стиль.
• Применяйте ту же механику тестирования . Несмотря на то, что к объявлениям UGC не следует относиться так же, как к традиционным объявлениям, подход к тестированию не отличается.
• Тест. Тест. Тест.

Советы Replug о том, как выиграть в пользовательском контенте

Чтобы помочь вам реализовать выигрышную стратегию пользовательского контента, мы подготовили список того, что нужно и чего нельзя делать при настройке рекламы пользовательского контента для вашего мобильного приложения:

UGC-объявления

• Пусть создатели творят
• Будьте верны ценностям своего бренда и демонстрируйте подлинность
• Воспользуйтесь отпуском в течение всего года
• Найдите создателей, которые уже говорят о вашем бренде
• Создайте опыт
• Ешь, спи, ПРОВЕРЯЙ , повторяй

UGC-объявления не

• Не бойтесь тестировать новые идеи
• Не заставляйте создателей говорить на вашем языке
• Не игнорируйте тенденции в социальных сетях
• Не применяйте «традиционные» методы маркетинговых коммуникаций.
• Не делайте рекламу
• Не предполагай. ТЕСТ.

Преимущества пользовательского контента: Заключение

Пользовательский контент, используемый в рекламе, может стать движущей силой роста вашего приложения. Однако вы должны быть готовы бросить вызов традиционным принципам рекламы и выйти из своей зоны комфорта, чтобы получить максимальную выгоду от пользовательского контента.

Кроме того, UGC-объявления могут быть невероятно эффективными в масштабировании платных кампаний по привлечению пользователей для мобильных приложений в зависимости от производительности.

Вы хотите протестировать рекламу пользовательского контента в своей маркетинговой стратегии для приложений? Свяжитесь с Лукой Мастророкко, соучредителем REPLUG и руководителем отдела развития.