ตัวชี้วัดใดที่คุณควรติดตามในโปรแกรมพันธมิตรของคุณ

การตลาดแบบ Affiliate เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมแบรนด์ของคุณ แต่จะไม่ได้ผลเท่าที่คุณหวังไว้หากคุณไม่ได้ติดตามตัวเลขของคุณ ตัวชี้วัดและ KPI มีความสำคัญหากคุณต้องการทราบว่าคุณยืนอยู่ตรงไหนและต้องทำอะไรเพื่อให้โปรแกรมพันธมิตรของคุณสามารถปรับปรุงได้

ตัวชี้วัดที่เป็นประโยชน์ในการติดตามโปรแกรมพันธมิตรของคุณ

เราได้รวบรวมรายการตัวชี้วัดที่สำคัญเพื่อติดตามโปรแกรมพันธมิตรโดยคำนึงถึงสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้และใช้เพื่อปรับและปรับปรุงการกระทำของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเจาะลึกความยิ่งใหญ่ของการตลาดแบบพันธมิตรได้

จำนวนคลิกทั้งหมด

จำนวนคลิกแสดงถึงการแสดงโดยรวมของแคมเปญการตลาดพันธมิตรของคุณ เมตริกนี้แสดงถึงจำนวนผู้คนทั้งหมดที่ชักชวนให้ตรวจสอบแบรนด์ของคุณและสิ่งที่คุณนำเสนอ โดยสรุปจะแสดงการเติบโตและศักยภาพของการเข้าถึงแบรนด์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

สมมติว่าคุณมี 50,000 คลิกจากโปรแกรมของคุณในไตรมาสหนึ่งและอีก 75,000 คลิกในครั้งต่อไป นี่อาจบ่งบอกว่าบางสิ่งที่คุณทำระหว่างไตรมาสได้จุดประกายการเติบโตของช่องทางพันธมิตรของคุณ คุณจะต้องตรวจสอบการเคลื่อนไหวที่คุณทำอย่างรอบคอบเพื่อพิจารณาว่าการกระทำใดที่ผลักดันให้เกิดการเติบโตดังกล่าว

คุณยังสามารถดูว่าไซต์ บริษัทในเครือ และแพลตฟอร์มใดในโปรแกรมของคุณส่งการเข้าชมการคลิกมากที่สุดในแบบของคุณ ซึ่งอาจบ่งชี้ว่าพันธมิตรหรือช่องทางใดของคุณประสบความสำเร็จมากที่สุดในการกระตุ้นความสนใจในแบรนด์ของคุณ

ความสำคัญของการคลิกไม่ได้สิ้นสุดเพียงแค่นั้น เมื่อคุณทราบจำนวนคลิกทั้งหมดของคุณแล้ว คุณสามารถเปรียบเทียบตัวเลขนี้กับปัจจัยอื่นๆ เพื่อให้ได้ข้อสรุปต่างๆ เกี่ยวกับแบรนด์และแคมเปญการตลาดสำหรับพันธมิตรของคุณ ตามที่เราจะทำการสำรวจด้านล่างในขณะที่ครอบคลุมเมตริกอื่นๆ

การแปลงและอัตราการแปลง

Conversion ของคุณคือการกระทำของลูกค้าซึ่งเป็นตัววัดประสิทธิภาพของโปรแกรม ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะเป็นการสมัครหรือการขาย

หารจำนวน Conversion ทั้งหมดของคุณด้วยจำนวนคลิกทั้งหมด แล้วคุณจะมาถึงอัตราการแปลงของคุณ ซึ่งคุณสามารถคิดได้ว่าเป็น "ค่าเฉลี่ยการตีบอล" ของโปรแกรมพันธมิตรของคุณ หรือเปอร์เซ็นต์ของสนามหากคุณต้องการเปรียบเทียบบาสเกตบอล การวิเคราะห์ว่าตัวเลขนี้เปลี่ยนแปลงอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไปสามารถเปิดเผยข้อมูลที่เป็นประโยชน์ทุกประเภท

สังเกตว่าอัตราการแปลงของคุณเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันหลังจากการเปลี่ยนแปลงเฉพาะที่คุณทำกับโปรแกรมพันธมิตรของคุณหรือไม่? อาจเป็นสัญญาณว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวส่งผลกระทบในเชิงบวกและเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้คนซื้อมากขึ้น ในทางกลับกัน Conversion ที่ลดลงอย่างรวดเร็วอาจหมายความว่าคุณได้ทำบางสิ่งเพื่อลบล้างความคิดเห็นของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ

การดูการเปลี่ยนแปลงโดยรวมของอัตรา Conversion เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตีความว่าการกระทำของคุณส่งผลต่อแบรนด์อย่างไร และการกระทำใดที่คุณต้องการทำซ้ำหรือหลีกเลี่ยง คุณจะต้องดูอัตราการแปลงตามพันธมิตรพันธมิตรเพื่อดูว่าใครเป็นผู้นำกลุ่มและใครตามหลัง

แอฟฟิลิเอตที่มีประสิทธิภาพต่ำอาจต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการบรรลุเกณฑ์มาตรฐาน เช่น — และคุณจะไม่ทราบว่าพันธมิตรใดต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติม เว้นแต่คุณจะคอยจับตาดู Conversion

รายได้และกำไร

จำนวนเงินที่โปรแกรมพันธมิตรของคุณนำเข้ามานั้นเป็นตัวชี้วัดที่คุณควรมีอย่างน้อยหนึ่งตาเสมอ

รายได้ของคุณเป็นตัวเลขที่ง่ายต่อการติดตาม เนื่องจากเป็นจำนวนเงินทั้งหมดที่การขายจากโปรแกรมของคุณสร้างขึ้น คูณราคาขายของคุณด้วยจำนวนการขายที่คุณทำได้ แล้วคุณจะมาถึงยอดรวมของคุณ

อย่างไรก็ตาม รายได้ไม่ได้พิจารณาถึงค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นขณะใช้งานโปรแกรมพันธมิตรของคุณ คุณจะต้องลบออกจากรายได้ของคุณเพื่อกำหนดกำไรของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณวัดความสำเร็จของความพยายามทางการตลาดพันธมิตรของคุณ

ผลกำไรที่สูงขึ้นแสดงถึงผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีขึ้น ซึ่งแสดงให้เห็นว่าโปรแกรมของคุณมีสุขภาพที่ดีและกลยุทธ์ที่คุณและหุ้นส่วนของคุณใช้นั้นได้ผล

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV)

ตัวชี้วัดอื่นที่จะช่วยให้คุณทราบถึงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ดีคือ AOV ของคุณ คุณสามารถคำนวณ AOV ของคุณโดยการหารรายได้จากการขายทั้งหมดของคุณด้วยจำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดที่คุณได้รับในช่วงเวลาที่กำหนด ยิ่ง AOV สูงเท่าไร ROI ของคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

การรู้ตัวเลขนี้จะช่วยให้คุณทราบรายได้ที่คุณได้รับจากลูกค้าที่ชำระเงินแต่ละราย ความผันผวนใน AOV ยังช่วยให้คุณกำหนดกลยุทธ์ที่จะพัฒนาและนำไปใช้เมื่อคุณดำเนินไป เพิ่มประสิทธิภาพเงินที่คุณใช้ในการหาลูกค้าใหม่โดยคำนึงถึงจำนวนเงินที่ลูกค้าเหล่านี้ใช้โดยเฉลี่ย

ยอดสั่งซื้อเทียบกับยอดสั่งซื้อสุทธิ

คำสั่งซื้อรวมของคุณคือจำนวนยอดขายทั้งหมดที่คุณทำผ่านบริษัทในเครือของคุณ คำสั่งซื้อสุทธิคือจำนวนคำสั่งซื้อที่คุณดำเนินการลบด้วยการยกเลิก การคืนสินค้า และสถานการณ์อื่นๆ ที่อาจทำให้การขายไม่สมบูรณ์ การเปรียบเทียบตัวเลขทั้งสองนี้สามารถช่วยให้คุณมองเห็นถึงความสมบูรณ์ของโปรแกรมของคุณได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น ความแตกต่างอย่างมากระหว่างคำสั่งซื้อรวมและคำสั่งซื้อสุทธิเนื่องจากการส่งคืนซ้ำอาจบ่งบอกถึงข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ของคุณที่ทำให้ลูกค้าของคุณไม่พึงพอใจ อีกทางหนึ่ง อาจมีการฉ้อโกงเกิดขึ้นในส่วนของบริษัทในเครือของคุณ คุณอาจค้นพบความพยายามที่จะโกงธุรกิจของคุณโดยเจตนา

ไม่ว่าในกรณีใด การตรวจสอบยอดรวมเทียบกับเน็ตของคุณอาจชี้ให้เห็นถึงความคลาดเคลื่อนที่ควรได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติม

พันธมิตรชั้นนำและการขายพันธมิตร

จากตัวชี้วัดทั้งหมดที่จะติดตามในโปรแกรมพันธมิตร ตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับพันธมิตรของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ไม่ใช่ว่าพันธมิตรในเครือของคุณทุกคนมีความสามารถเท่ากัน นั่นคือเหตุผลที่คุณจะต้องติดตามผลงานของพวกเขาอย่างระมัดระวัง

คุณจะต้องกำหนดว่าใครเป็นผู้สร้างรายได้โดยรวม 5-10 อันดับแรกของคุณ จากที่นั่น คุณสามารถวิเคราะห์สิ่งที่พวกเขากำลังทำแตกต่างออกไปซึ่งทำให้พวกเขาอยู่เหนือบริษัทในเครืออื่นๆ ส่วนใหญ่ของคุณ ในทางกลับกัน ข้อมูลเชิงลึกดังกล่าวจะช่วยให้คุณพัฒนาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการฝึกอบรมคู่ค้ารายใหม่ของคุณ

การพิจารณาว่าใครเป็นหุ้นส่วนพันธมิตรที่มีมูลค่าสูงของคุณ ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณเลือกพวกเขาออกมาได้เท่านั้น แต่ยังเป็นแรงผลักดันให้คุณเริ่มพัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับพวกเขาด้วย ความสัมพันธ์แบบมืออาชีพเหล่านี้สามารถเติบโตไปสู่โอกาสในการสร้างแบรนด์ร่วมและการริเริ่มทางการตลาดที่เป็นประโยชน์ในทำนองเดียวกัน ขึ้นอยู่กับโปรไฟล์ของพวกเขา

หากคุณมุ่งเน้นความพยายามของโซลูชันการติดตามพันธมิตรของคุณในการตรวจสอบว่าใครเป็นผู้ดำเนินการ Affiliate อันดับต้น ๆ ของคุณในช่วงเวลาหนึ่ง คุณยังสามารถระบุและใช้แนวโน้มที่คุ้มค่าเพื่อประโยชน์ของคุณ

บริษัทในเครือรายใหม่รายใดที่แสดงความโดดเด่น และบริษัทในเครือชั้นนำรายใดที่ล้มเหลวในแง่ของประสิทธิภาพ การรู้ไดนามิกของนักแสดงชั้นนำของคุณจะทำให้คุณถามว่า "ทำไม" ด้วยความคาดหวังในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงโปรแกรมพันธมิตรของคุณและเพิ่มรายได้

Active v. บริษัทในเครือที่อยู่เฉยๆ

การทราบจำนวนพันธมิตรที่คุณมี เช่นเดียวกับจำนวนพันธมิตรที่เปิดใช้งานเทียบกับพันธมิตรที่อยู่เฉยๆ สามารถบ่งบอกถึงสุขภาพของโปรแกรมพันธมิตรของคุณ

ดูว่าการคลิกของคุณมาจากไหนและเปรียบเทียบกับรายชื่อบริษัทในเครือของคุณ คุณจะเห็นว่าพันธมิตรรายใดส่งโอกาสในการขายถึงคุณและรายใดที่ตกหล่นอยู่ข้างทาง หมายเลขนี้คือบริษัทในเครือที่ใช้งานอยู่ของคุณ

ในทางกลับกัน แอฟฟิลิเอตที่อยู่เฉยๆ ของคุณคือบริษัทที่ไม่ได้ทำยอดขายหรือคลิกเลย พวกเขาไม่ได้ใช้งานแล้ว แต่ตอนนี้เมื่อคุณติดตามว่าพวกเขาเป็นใคร คุณสามารถสร้างแรงจูงใจให้บริษัทในเครือที่เลิกใช้เหล่านี้เข้าร่วมโปรแกรมได้ ในบางกรณี เพียงแค่อีเมลสั้นๆ และรางวัลเล็กๆ น้อยๆ ก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้บริษัทในเครือที่ไม่ได้ใช้งานกลับมาโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ

ค่าคอมมิชชั่นพันธมิตร

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณกำลังจ่ายเงินให้กับพันธมิตรของคุณ? ค่าคอมมิชชั่นของคุณคือจำนวนเงินที่คุณมอบให้กับพันธมิตรพันธมิตรแต่ละรายสำหรับการแปลงที่ประสบความสำเร็จที่พวกเขาขับเคลื่อนสู่ธุรกิจของคุณ โดยการติดตามค่าคอมมิชชั่นของคุณ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของโปรแกรมพันธมิตรของคุณ และแก้ไขรูปแบบค่าตอบแทนของคุณ เป้าหมายคือเพื่อให้คุณและคู่ค้าของคุณพึงพอใจ

การตรวจสอบค่าคอมมิชชั่นของพันธมิตรสามารถช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในการติดตามโปรแกรมพันธมิตร ตัวอย่างเช่น ตัวเลขเหล่านี้ช่วยให้คุณคำนวณการวัดประสิทธิภาพ เช่น ต้นทุนต่อการดำเนินการ (CPA) หรือจำนวนเงินที่คุณใช้จ่ายต่อการดำเนินการที่ต้องการจากพันธมิตรของคุณ อย่างหลังอาจเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีมูลค่าสูง การขาย หรือสิ่งอื่นๆ ที่สมควรได้รับค่าตอบแทน

โดยทั่วไปแล้ว CPA ต่ำจะดีกว่า คุณจะต้องจับตาดูค่าผิดปกติและค้นหาว่าทำไมคุณจึงใช้จ่ายมากขึ้นกับพันธมิตรเฉพาะเหล่านั้น

ลูกค้าใหม่

จุดประสงค์หลักของการดำเนินโปรแกรมพันธมิตรคือการดึงดูดลูกค้าใหม่ เมื่อโปรแกรมของคุณหยุดส่งเลือดสดในปริมาณคงที่ ก็ถึงเวลาพิจารณายกเครื่องหรือประเมินใหม่ คุณต้องตัดสินใจว่าต้องการให้โปรแกรมทำงานต่อไปหรือไม่

ในการตัดสินใจ คุณจะต้องติดตามจำนวนลูกค้าใหม่ที่บริษัทในเครือของคุณนำเข้ามา รวมทั้งจำนวนลูกค้าทั้งหมดที่คุณมี การเข้าถึงตัวเลขเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถคำนวณเปอร์เซ็นต์ลูกค้าใหม่ของคุณได้ เมื่อคุณเห็นว่าเปอร์เซ็นต์นั้นเริ่มลดน้อยลง นั่นเป็นสัญญาณให้ดำเนินการ

ตรวจสอบตัวชี้วัดด้วยโซลูชันการติดตามพันธมิตร

ตัวชี้วัดช่วยให้คุณได้รับภาพรวมว่าโปรแกรมพันธมิตรของคุณประสบความสำเร็จและดีเพียงใด — หรืออาจจะเป็นไปได้ การรู้ว่าเมตริกของคุณมีลักษณะอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไปจะช่วยให้คุณสามารถระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งคุณจะต้องแก้ไข

แต่การนับรวมของตัวชี้วัดของคุณนั้นไม่ง่ายเลยที่จะรักษา — นั่นคือเหตุผลที่คุณควรพิจารณาลงทุนในซอฟต์แวร์ติดตามพันธมิตรเช่น LeadDyno โซลูชันการติดตามพันธมิตรที่แข็งแกร่งช่วยให้คุณตรวจสอบและวิเคราะห์ตัวเลขที่สำคัญที่สุดที่อยู่รอบช่องทางการตลาดของคุณ

ด้วยฟังก์ชันเช่นนี้ คุณจะระบุได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม คุณตัดสินใจที่จะจัดการเมตริกของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องไม่มองข้ามสิ่งสำคัญที่แสดงไว้ด้านบน