25 สถิติ Yelp ที่อยากรู้อยากเห็นเพื่อแสดงให้เห็นว่ามันใหญ่แค่ไหนในปี 2022

คุณกำลังมองหาร้านอาหาร บาร์ หรือร้านทำผมที่คุณชื่นชอบอยู่หรือเปล่า? คุณจะไปที่ไหน?

แน่นอน Yelp! แพลตฟอร์มนี้ให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับธุรกิจและบริการทุกประเภทตาม รีวิวที่ผู้ใช้ เขียน

อดีตพนักงาน PayPal สองคนคือ Russel Simmons และ Jeremy Stoppelman ก่อตั้ง Yelp ในปี 2547 แต่วันนี้ยังคงมีความเกี่ยวข้องหรือไม่?

ในบทความนี้ เราได้รวบรวม สถิติที่สำคัญและน่าตื่นเต้นของ Yelp ที่ คุณต้องการ!

มาตอบคำถามการเผาไหม้ทั้งหมด:

สถิติและข้อเท็จจริงของ Yelp ที่ต้องรู้ สำหรับปี 2022

• บริการบ้านและท้องถิ่นเป็นที่ #1 ทบทวนธุรกิจ บน Yelp
• แพลตฟอร์มนี้มี แอพ มือถือ 33 ล้านคน และ ผู้ใช้เว็บบนมือถือ 57 ล้านคน ต่อเดือน

• ด้วย บทวิจารณ์ 244 ล้านรายการทั่วโลก ช่วยให้ผู้บริโภคหลายล้านคนเห็นว่ามีสถานที่ใดบ้างในพื้นที่ของตน และแต่ละแห่งได้ดำเนินการอย่างไรสำหรับลูกค้าของตน

• Yelp มีผู้เข้าชมมากกว่า 178 ล้านครั้งทุกเดือน ทั่วทั้งแพลตฟอร์ม

• ผู้บริโภค 63.6% มักจะตรวจสอบรีวิวของ Google ก่อนเยี่ยมชมสถานที่ 45.18% จะหันไปหา Yelp ก่อน

• 82% ของผู้ที่เยี่ยมชม Yelp ทำอย่างนั้นด้วยความตั้งใจในการซื้อ
• Yelp เกิดขึ้นที่ 1 ในช่องทางเฉพาะในสหรัฐอเมริกา

สถิติ สำคัญ ของ Yelp สำหรับปี 2022

ตั้งแต่รายละเอียดเกี่ยวกับฐานผู้ใช้ปัจจุบันไปจนถึงข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับระบบ คุณจะพบข้อเท็จจริงที่น่าสงสัยเกี่ยวกับแพลตฟอร์มได้ที่นี่ เริ่มต้นด้วยพื้นฐาน:

1. Yelp มีผู้เข้าชมแอพมือถือ 33 ล้านคนต่อเดือน

(ที่มา: Yelp-Press)

คุณสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มผ่าน:

• เบราว์เซอร์มือถือ
• เบราว์เซอร์เดสก์ท็อป
• แอพ Android
• แอพ iOS

เห็นได้ชัดว่า 33 ล้านคนเลือกทำผ่านแอพมือถือของพวกเขา ส่งผลให้มีการเข้าชมโดยรวม 178 ล้านครั้งต่อเดือน ผ่านทุกแพลตฟอร์ม

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่า Yelp มีผู้ใช้ แอป ที่ใช้งานรายเดือน กี่ ราย ถึงเวลาแล้วที่จะไปยังหัวข้อเร่งด่วนอื่น:

2. หมวดหมู่ธุรกิจที่ได้รับการตรวจสอบอันดับ 1 ใน Yelp คือ…

(ที่มา: Yelp-Press)

บริการบ้านและท้องถิ่น

แพลตฟอร์มนี้มีหลากหลายประเภท ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเขียนรีวิวเกี่ยวกับธุรกิจประเภทใดก็ได้ที่คุณจินตนาการได้ ถึงกระนั้น บริการที่บ้านและในพื้นที่ เป็นผู้นำหมวดหมู่ด้วย 19 % รอง ลงมาคือ ร้านอาหาร 17% รองลงมาคือ ชอปปิ้ง 16 %

3. ผู้คนกว่า 135 ล้านคนเยี่ยมชม Yelp ในแต่ละเดือน

(ที่มา: Statista)

แพลตฟอร์มอาจมีอายุเกือบ 20 ปี แต่ก็ยังทันสมัยและเติมเต็มช่องที่สำคัญ ปัจจุบันลูกค้ามากกว่า 135 ล้านคนใช้บริการทุกเดือน

4. คุณสามารถค้นหาบทวิจารณ์ทั่วโลกกว่า 244 ล้านรายการบน Yelp

(ที่มา: Yelp-Press)

มาดูกันว่า แผ่นสถิติ Yelp ล่าสุด บอกอะไรเราบ้าง:

ในปี 2022 คุณมีบทวิจารณ์มากกว่า 244 ล้านรายการให้เลื่อนดูในขณะที่มองหาสถานที่โปรดแห่งต่อไปของคุณ

5. มีผู้เข้าชม Yelp ผ่านโทรศัพท์มือถือกี่คนในแต่ละเดือน?

(ที่มา: Statista)

วิธีที่ชื่นชอบของผู้คนในการเข้าถึง Yelp คือคุณเดาผ่าน โทรศัพท์ มือ ถือ ไม่แปลกใจเลย เพราะเรามักเร่งรีบอยู่เสมอ มองหาสิ่งที่ดีที่สุดต่อไป...

ตกลง แต่คุณรู้หรือไม่ว่าแพลตฟอร์มนี้สามารถดึงดูดผู้ใช้รายเดือนได้กี่คน? กว่า 90 ล้าน ! ลูกค้า 56 ล้านคนเลือกใช้เว็บเบราว์เซอร์บนมือถือ 46 ล้านคนใช้เบราว์เซอร์เดสก์ท็อปบ่อยที่สุด ในขณะที่ 33 ล้านคนชอบแอปนี้

6. 97% ของผู้ใช้ Yelp เยี่ยมชมแพลตฟอร์มเพื่อซื้อสินค้า

(ที่มา: Blog.Yelp)

ดังนั้น 97% ของผู้เข้าชมทั้งหมดจึง ประกาศ แพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ พวกเขาเปิดเพื่อตรวจสอบว่ามีบางสิ่งที่คุ้มค่าแก่การใช้จ่ายเงินหรือไม่

เวลาสำหรับ ข้อเท็จจริงที่รวดเร็วของ Yelp ส่วนต่อไป :

7. 45.18% ของผู้คนชอบดูรีวิวบน Yelp

(ที่มา: ReviewTrackers)

ดังนั้น 63.6% ของผู้ใช้จะเช็คอินกับรีวิวของ Google ก่อน (ผ่าน Google Maps และ Search) ก่อนตัดสินใจว่าจะใช้บริการใด อย่างไรก็ตาม Yelp ไม่ได้ตามหลังมากขนาดนั้น—ลูกค้ากว่า 45% ชื่นชอบแพลตฟอร์มนี้เพราะเป็นแหล่งของกิน ช้อป หรือใครที่ไว้ใจได้

ไม่ได้แตกต่างกันมากกับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี เห็นได้ชัดว่าความพยายามของทีม Yelp ไม่ได้ไร้ประโยชน์

8. Yelp เป็นเว็บไซต์อันดับต้น ๆ ในสหรัฐอเมริกา

(ที่มา: เว็บที่คล้ายคลึงกัน)

แพลตฟอร์มนี้ ครองอันดับหนึ่ง อย่างไม่ต้องสงสัย ในอเมริกา แต่ใครจะตาม? สามอันดับแรกเสร็จสมบูรณ์โดย WhitePages และ YellowPages

Yelp ประชากร

คุณสามารถหาบทวิจารณ์ได้เกือบทุกอย่างบนแพลตฟอร์ม คุณยังสามารถพบเกือบทุกอย่างที่ควรรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ที่นี่ แล้วผู้ ใช้ ส่วนใหญ่ กลุ่ม ไหนล่ะ ? มาดูกัน:

9. ผู้หญิงใช้ Yelp มากกว่าผู้ชาย

(ที่มา: Earthweb)

ดังนั้นผู้หญิงจึงเป็นแฟนตัวยงของ Yelp มากกว่าผู้ชาย ตามข้อมูลล่าสุด 53% ของฐานผู้ใช้เป็นผู้หญิง ในขณะที่ 47% ที่เหลือ เป็นผู้ชาย แม้ว่าความแตกต่างจะเล็กน้อย แต่ส่วนของประชากรหญิงยังคงเป็นผู้นำ

10. Yelpers ส่วนใหญ่ มีอายุ 35–54 ปี

(ที่มา: Earthweb)

เอกสารข้อมูล ผู้บริโภค Yelp อีกครั้งเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่า:

เห็นได้ชัดว่าผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาถูกแบ่งออกเป็นหมวดหมู่อายุเกือบเท่าๆ กัน

• ผู้ที่มีอายุ 34–54 ปี ได้อันดับที่ 1 ด้วย 36 %
• 33% ของผู้ใช้แพลตฟอร์มมีอายุ 55 ปีขึ้นไป
• 30% มีอายุระหว่าง 18 ถึง 34 ปี

11. ผู้ที่มีรายได้มากกว่า 100,000 ดอลลาร์เป็น กลุ่มประชากร Yelp หลัก

(ที่มา: Earthweb)

ผู้ใช้มากกว่าครึ่งมีรายได้มากกว่า 100,000 ดอลลาร์ ส่วนที่เหลืออีกครึ่งหนึ่งแบ่งเกือบเท่าๆ กัน โดย 24% มีรายได้ระหว่าง 60,000 ถึง 90,000 ดอลลาร์ และ 22% นำเงินกลับบ้าน 59,000 ดอลลาร์หรือน้อยกว่านั้น

12. ผู้เยี่ยมชม Yelp มากกว่าครึ่งหนึ่งไปเรียนที่วิทยาลัย

(ที่มา: SearchEngineJournal)

เห็นได้ชัดว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้รับการศึกษา สถิติรายงานว่า 64% ของพวกเขาไปวิทยาลัยในขณะที่ 18% ไม่ได้ไป นอกจากนี้ 18% ไปเรียนระดับบัณฑิตศึกษาเท่านั้น

13. Yelp มีให้บริการใน 35 ประเทศ

(ที่มา: SearchEngineJournal)

แม้ว่าฐานผู้ใช้ส่วนใหญ่มาจากสหรัฐอเมริกา แต่ผู้คนจากทั่วทุกมุมโลกก็ใช้แพลตฟอร์มนี้ ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาสามารถเลือกระหว่าง 42 ภาษาและคุณสมบัติที่หลากหลาย

14. ผู้ใช้มากกว่า 90% มาจากสหรัฐอเมริกา

(ที่มา: เว็บที่คล้ายคลึงกัน)

อีกครั้งหนึ่ง เอกสารข้อมูลผู้บริโภคของ Yelp มาถึงความช่วยเหลือเมื่อต้องการข้อมูลที่มีค่า...

คราวนี้เป็นการยืนยันสิ่งที่เรารู้หรือสงสัยเท่านั้น: Yelp พร้อมใช้งานและใช้งานทั่วโลก แต่ผู้ชมเกือบทั้งหมดอยู่ในสหรัฐฯ ไม่แปลกใจเลยใช่ไหม

สถิติแอป Yelp

แอปอาจเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมน้อยที่สุดในการเข้าถึงแพลตฟอร์ม แต่ก็ยังมีข้อเท็จจริงที่น่าสนใจบางประการเกี่ยวกับเรื่องนี้ มาฟังกัน:

15. ผู้ที่ใช้แอพสร้างกิจกรรมมากขึ้น

(ที่มา: PRNewsWire)

คุณรู้หรือเปล่าว่า? ผู้บริโภคที่เข้าชมแอป ต้องผ่านหน้าเพจ มากกว่าผู้ใช้เดสก์ท็อป ถึง 10 เท่า ที่น่าสนใจใช่มั้ย?

อ่านต่อไปสำหรับ ข้อมูล Yelp ที่น่าขบขันต่อไป :

16. คนชอบเผยแพร่บทวิจารณ์ผ่านโทรศัพท์มือถือ

(ที่มา: WordStream)

นั่นเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ดี… แม้ว่ามันจะค่อนข้างสมเหตุสมผล—คุณเพิ่งไปที่ร้านอาหาร/ร้านเสริมสวย/ยิม/ร้านซ่อมรถยนต์/แม้แต่สถานที่สำคัญ ฯลฯ และต้องการแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ ไม่ว่าจะดีหรือ แย่.

จึงไม่น่าแปลกใจที่รายงาน 60% ของรีวิวและภาพถ่ายมาจากสมาร์ทโฟน

17. แอพนี้มีการดาวน์โหลดมากกว่า 50 ล้านครั้ง

(ที่มา: Google Play)

และนับเฉพาะการดาวน์โหลด Google Play Store แอปนี้มีบทวิจารณ์ 516,000 รายการ ที่ให้คะแนน โดยรวม 4.8 ดาว

18. ผู้ใช้มากกว่า 46 ล้านคนเข้าชมไซต์เดสก์ท็อปทุกเดือน

(ที่มา: Statista)

แม้ว่า ผู้ใช้ Yelp จะ ชอบใช้เวอร์ชันเว็บบนมือถือ แต่หลายคนยังคงเข้าชมไซต์เดสก์ท็อปที่ล้าสมัย โดย "มากมาย" เราหมายถึงล้าน… ให้แม่นยำยิ่งขึ้น มากกว่า 46 ล้านคน!

Yelp สถิติ ธุรกิจ

คุณยังคงสงสัยว่าแพลตฟอร์มของ Yelp มีขนาดใหญ่และมีอิทธิพลเพียงใด? ตรวจสอบสถิติเหล่านี้เพื่อเรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับมัน:

19. รายได้ของบริษัทในไตรมาสที่ 2 ปี 2565 อยู่ที่ 298 ล้านดอลลาร์

(ที่มา: Statista)

คุณจะประทับใจมากยิ่งขึ้นเมื่อได้ยินว่าเพิ่มขึ้นมากกว่า 25 ล้านดอลลาร์จากไตรมาสก่อน Yelp เฟื่องฟู!

20. “บริการที่บ้านและในพื้นที่” สร้างรายได้จากโฆษณาสูงสุด

(ที่มา: Yelp-Press)

เมื่อพูดถึงกลุ่มธุรกิจ แผ่นสถิติ Yelp นั้นแน่นอน: “บริการที่บ้านและในพื้นที่” เป็นผู้ชนะ โดย 61% ของรายได้จากโฆษณาในไตรมาสที่ 2 ปี 2022 ที่น่าสนใจคือร้านอาหารอ้างว่าเหลือ 39% ที่เหลือ

21. ในไตรมาสที่ 2 ปี 2565 บริษัทมีรายได้สุทธิ 8 ล้านดอลลาร์

(ที่มา: Statista)

การเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราพิจารณาการสูญเสียของ Yelp ประมาณ 900,000 ดอลลาร์ในไตรมาสก่อนหน้า

22. โดยเฉลี่ยแล้ว 16% ของธุรกิจทั้งหมดได้รับรีวิวระดับห้าดาว

(ที่มา: Yelp-Press)

แล้วคนอื่นๆล่ะ?

• 38% มีสี่ดาว
• 26% ต้องพอใจกับสาม
• 15% ต้องทำงานกับคุณภาพการบริการของพวกเขา เพราะพวกเขามีสองดาว
• 5% ได้รับคะแนนต่ำสุดที่มี—เพียงหนึ่งดาว

Yelp Fast Facts

เชอร์รี่มาอยู่ด้านบนนี้:

เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่น่าสนใจเกี่ยวกับแพลตฟอร์มมีดังนี้ สนุก!

23. “เปิดเลย” เป็นตัวกรองที่ใช้มากที่สุดในการค้นหาของลูกค้าทุกประเภท

(ที่มา: SearchEngineLand)

มาดูตัวอย่างหมวดหมู่ที่มีชื่อเสียงที่สุดของ Yelp นั่นคือบริการที่บ้านและในพื้นที่ “เปิดเลย” เป็นอันดับต้น ๆ ของรายการอย่างแน่นอน ตามด้วยตัวกรอง "ขอใบเสนอราคา" ผู้คนยังต้องการทราบด้วยว่าบริษัทต่างๆ ยอมรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือไม่ และพวกเขาจะตอบกลับอย่างรวดเร็วและให้ข้อมูลหรือไม่

24. ในปี 2547 Jon B. เขียน รีวิว Yelp ครั้ง แรก

(ที่มา: Blog.Yelp)

การทบทวนครั้งแรกปรากฏในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2547 Jon B. ให้การสนับสนุนด้วยการทบทวน Kabuki Springs & Spa ในซานฟรานซิสโก

25. Bottega Louie เป็นธุรกิจที่ได้รับการตรวจสอบมากที่สุดใน Yelp

(ที่มา: Blog.Yelp)

สถานประกอบการแห่งนี้มีบทวิจารณ์มากกว่า 17,000 รายการ เท่านี้ก็เรียบร้อย —ตอนนี้คุณก็รู้แล้วว่า ร้านอาหารที่ได้รับรีวิวมากที่สุด ใน Yelp คืออะไร แต่คุณต้องการที่จะรู้ว่าสิ่งที่เป็นสามอันดับแรก? อันดับที่สองตกเป็นของ Phil's BBQ (บริจาคมากกว่า 15,000 รายการ) และอันดับสามเป็นของ Founding Farmers ด้วยจำนวนเกือบเท่ากัน

สรุป

การรวบรวม ข้อเท็จจริง Yelp ของเรา สิ้นสุดลงแล้ว เราหวังว่าสิ่งเหล่านี้จะพิสูจน์ให้คุณเห็นว่าแพลตฟอร์มยังคงมีความเกี่ยวข้องในปี 2022

เป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการตรวจสอบตัวเลือกของคุณและหาแรงบันดาลใจในการค้นหาธุรกิจหรือสถานที่โปรดของคุณต่อไป โดยอิงจากรีวิวจากลูกค้าที่เป็นกลาง