Bir Sadakat Programı Etkinlik Tabanlı Pazarlama Aracı Olarak Nasıl Kullanılır?

Bir sadakat programı, mevcut pazarlama stratejilerinize değer katar ve genel işletmenizin büyümesine katkıda bulunur. Sadakat programı olan e-ticaret markaları, sadakatleri karşılığında müşterilerine anlamlı ödüller sunarak başarı için kurulur.

Bonus puan etkinlikleri

Tekrarlanan müşterilerin değeri bir sır değil. Marka topluluğunuzu oluşturan ve sadakat sağlayan şeylerdir. Tekrarlanan müşterilerin dönüşüm gerçekleştirme olasılığı, ilk kez alışveriş yapanlara göre dokuz kat daha fazladır. Müşterileri tekrar satın almaları için sabitlemenin bir yolu, bonus puan etkinlikleri ve geri ödeme kampanyalarıdır.

Basitçe, bir müşterinin belirli bir zaman diliminde kazanabileceği puanları ikiye katlarsınız. Örneğin, tek bir hafta sonu veya markanızın doğum günü için tüm alışverişlerde 2 kat puan sunabilirsiniz. Müşteriler, alışveriş yapmaya ve daha fazla puan kazanmaya teşvik edilerek, ikinci bir satın alma işleminde harcanabilecek ödül bakiyeleri en üst düzeye çıkarılır. Bunu etkinliğe dayalı bir pazarlama stratejisi olarak kullanmak, büyük indirimler sunamayan markalar için harikadır. Ayrıca, perakende satışın yavaş olduğu sezonlarda alışveriş yapanları içeri çekmek için harika bir yoldur.

Ürünlere göre ödüller

Müşterileri sadakat puanlarıyla ödüllendirmenin en yaygın yolu, satın alınan toplam ürün miktarıdır. Harcanan her dolar için 5 puana benzer bir şey teklif etmek. Sadakat programınızı etkinliğe dayalı bir pazarlama aracı olarak kullanmanın ötesine geçmenin bir yolu, belirli ürünlere özel puanlar bağlamaktır.

Bu pazarlama stratejisi sayesinde, belirli ürünleri gerçek bir fiyattan daha değerli hale getirebilir ve müşterilerin o belirli ürünü satın alarak daha fazla kazanmasını sağlayabilirsiniz. Bu, müşterileri yeni ürünlerle tanıştırmak ve satışları artırmak için mükemmel bir fırsattır.

Yemeye hazır, organik ve bitki odaklı bir gıda dağıtım markası olan Nook Vibrant Kitchen, yeni öğünler için yeni ürünü ilk piyasaya sürdüklerinde bonus puanlar veriyor. Normalde satın alınan her yemek için 1,5 kat puan sunar; yeni piyasaya sürülen öğeler için puanlar daha değerlidir. Nook'tan Madison Warnock, "Yeni bir ürünü test etmek istediğimizde, hey, onlar için yeni bir menü başlattığımızı söyleyeceğiz; bunları sipariş ederseniz, onlardan 5 kat puan alacaksınız" diye açıklıyor. . Müşterilerin yeni piyasaya sürülen ürünleri denemelerini ve sadakatleri için ödüllendirilmelerini sağlamanın harika bir yolu.

Sınırlı süreli ürün ödülleri

Sadakat programınızı etkinliğe dayalı bir pazarlama aracı olarak kullanmanın yaratıcı bir yolu, müşterilerin yararlanabileceği ödüller olarak gerçek ürünler sunmaktır. Bunlar, mağazanızda sunulmayan ürünler, piyasaya sürülecek bir ürüne kısa bir göz atma fırsatı veya yalnızca münhasırlığı artırmak için geçmişte popüler olan bir ürün olabilir. Örneğin en popüler ürünümüz parlak dudak parlatıcısı diyelim ve ürün yelpazemize üzüm aromasını da ekliyoruz. Ancak Temmuz ayı için özel olarak 500 puan karşılığında satışa sunulacak. Ardından eylül ayında tamamen alıma düşecek. Bu, yalnızca çok beklenen öğeleri abartmak için işe yarayacaktır.

Markaların sınırlı süreli ürün ödüllerini kullanmasının bir yolu, ürün stokunu temizlemek ve yeni envanter için yer açmaktır. Bu, ürünleri indirim yapmak zorunda kalmadan kapıdan çıkarır.

Copper Cow Coffee, müşterilerin kullanabilecekleri bir ödül olarak gizemli paketler sunarak sadakat programında heyecan yaratıyor. 150 puan karşılığında müşteriler, 8'li gizemli bir kahve paketini kullanabilir ve alabilir. 175 puan karşılığında müşteriler, 5'li gizemli latte paketini kullanabilir veya daha büyük indirimler için daha fazla puan kazanmaya devam edebilir.

Blumetopia, müşterilerin kullanabilecekleri ödüller olarak özel ürün ve ürünler sunan Blume sadakat programıdır. Bu, Blume'un müşterileri özel ürünlerle ödüllendirmesine ve ürünlerini ve ürünlerini müşterilerin giyebileceği yerlerde bulundurmasına olanak tanır.

İşinizi büyütme stratejinize bir sadakat programı ekleyerek sadık bir topluluk oluşturmaya başlayabilirsiniz. Bir adım daha ileri gitmek ve programınızı bir pazarlama stratejisi olarak kullanmak işletmenizin büyümesini sağlayabilir, geliri artırabilir ve müşterilerin tekrar satın alma yapmasını sağlayabilir. Sadakat programları, sadık bir müşteri tabanı oluşturan bir sadakat döngüsü oluşturur.