客座文章：如何在 2021 年使用優惠和激勵措施來發展忠誠的客戶社區

已發表: 2023-05-13

對於許多人來說，新年的到來意味著一件事——銷售銷售銷售！

但每年的這個時候不僅僅是轉移庫存和獲得幾個臨時會員資格的好機會。銷售以及其他優惠和激勵措施是吸引客戶並將他們帶入既忠誠又希望大手筆消費的社區的絕佳方式。

無論您是想銷售產品還是讓人們註冊您的訂閱盒，2021 年都將是零售業有趣的一年。品牌需要彌補2020年損失的時間和業務，重新成為消費者心目中的積極考慮因素。通過讓您的優惠和激勵措施在更廣泛的層面上對客戶和社區產生額外的吸引力來做到這一點。

以下是一些久經考驗的技術，它們會有所幫助：

常見優惠和獎勵

在我們開始討論如何最好地使用優惠和激勵措施之前，先回顧一下。讓我們提醒自己一些最常見和最有效的方法：

電子商務、訂閱服務以及許多其他行業都使用此類優惠和激勵措施。如果您沒有將至少一個因素納入您的營銷策略，那麼您應該這樣做。

與任何良好的營銷活動一樣，優惠和激勵措施需要事先計劃才能真正取得成功。你不能只是把它們扔在那裡然後寄希望於最好的結果。中心裝飾品周圍的裝飾需要同樣精美，對潛在客戶具有吸引力。

除了擁有強大的社交策略（我們稍後會談到）之外，您還可以通過以下幾種方式來提升您在關鍵活動中的在線形象：

電子商務初學者將從使用 Shopify、Magento 和 BigCommerce（均由電子商務平台進行深入審查）等領先平台中受益匪淺。這些都與 LoyaltyLion 集成，並具有在線購物者已經習慣的熟悉的裝飾。不能低估專業網站對消費者的信心。

如果您的產品頁面與廣告系列的其餘部分不一致，可能會使客戶感到困惑並阻止新訪問者。確保適用於您的活動的產品頁面帶有橫幅，重申折扣、免費禮物或任何您的獎勵。一致性是關鍵。

沒有什麼比無法獲得折扣代碼的客戶的負面評論更令人尷尬的了。充其量它會讓您的商店看起來無能。在最壞的情況下，您看起來像是騙子，他們使用虛假優惠來欺騙客戶。確保所有折扣都有效，免費禮物已添加到購物籃中，並且折扣代碼完全符合承諾。

現在讓我們看看如何充分利用您的優惠和激勵措施來提高客戶忠誠度。

雖然每個人都喜歡划算的交易，但有時交易可能好得令人難以置信。

這就是為什麼在行業博主、倡導者和附屬機構的幫助下支持您的優惠和激勵措施很重要。

專業博主和內容創作者已經聚集了大量的觀眾，他們會向他們尋求最新的交易和產品推薦。通過編寫內容或獲取作為精選優惠的一部分的功能，直接聯繫討價還價者和購物者，尋找他們可以信任的商店。

這種策略不僅贏得了新消費者，還贏得了最忠誠和熱情的消費者。閱讀這些博客的人不僅僅是在尋找快速交易來完成一次性購買。他們希望確保自己購買的是最佳購物體驗。

冒著聽起來像好傢伙的風險，尊重忠誠度很重要。

許多企業喜歡使用優惠和獎勵來專門獎勵最忠誠的客戶。雖然這看起來像是與發展您的品牌相反的內向思維，但它實際上是為您的品牌添加獨特的促銷手段並激勵人們參與其中的絕佳方式。

為您最熱情的支持者和最大的消費者設立的特殊俱樂部並不是什麼新鮮事。甚至像星巴克這樣的大品牌也在這樣做。在數字時代之前和期間，品牌都注重使用電子郵件通訊、獨家折扣和網站的特殊會員專區來獎勵長期支持他們的客戶。

問題是，這不僅讓人們留下來，還鼓勵其他人與他們的熱情相匹配來賺取獎金。重要的是您的優惠和獎勵是可以實現的，因此它會鼓勵新客戶。獎勵忠誠的客戶可以為您的品牌提供最初的提升和對尋求最佳折扣的消費者的長期吸引力。

儘管它幾乎影響了我們生活的方方面面，但許多電子商務店主仍然低估了社交媒體。

社交分享是通過促銷交易在線發展品牌的絕佳方式。在 Facebook 和 Instagram 等平台出現的短時間內，讓普通人為您做廣告已成為有效品牌增長戰略的標誌。

這個想法很簡單：

這不僅吸引了因競爭、折扣或免費禮物而受到激勵的人們，而且還向他們的家人、朋友和追隨者網絡中的每個人展示了您的品牌和此特別優惠。

社交媒體算法的本質意味著如果他們也與這篇文章互動，他們將來更有可能接觸到您的品牌。這有助於通過一項相對較低的投資報價來擴大您的競爭。

將此策略與影響者的力量和影響力相結合。這將使您的內容和報價更容易接觸到新的受眾。

社交媒體團體通常會分享這些優惠。雖然這會使推廣變得更加困難，但看到行業和業餘愛好倡導者討論您的品牌還是令人鼓舞的。它提高了您的品牌知名度，並讓您與行業領導者一起討論（或時間線）。

您可以使用許多其他途徑來推廣優惠和獎勵以贏得忠實客戶。例如，在新媒體（想想播客、YouTube 等）中宣傳自己並製定消費者可以習慣的交易時間表。

最重要的是一致性和專業性。所有這些要點都是為了讓消費者放心，並讓他們長期參與其中。

特別感謝我們在 LoyaltyLion 的朋友們對這個話題的見解。