حركة مرور عالية على موقع الويب ، معدل تحويل منخفض: 13 طريقة لإصلاح هذا

لا يقتصر تحسين محركات البحث على مقاييس الغرور الآن. نعم ، عدد الكلمات الرئيسية التي يقوم الموقع بترتيبها ، وعدد مرات الظهور التي يحصل عليها ، وحركة المرور الشهرية التي يتم تسجيلها - هذه أمور مهمة. لكن بالنسبة لأصحاب الأعمال ، فإن هذه المقاييس ثانوية. إنهم يهتمون بالنتيجة النهائية ... إنهم يهتمون بعائد الاستثمار.

هذا هو السبب في ضرورة ربط مُحسّنات محرّكات البحث الحديثة بمعدل التحويل.

في الواقع ، على مدار السنوات القليلة الماضية ، قامت كل وكالة من كبار المسئولين عن تحسين محركات البحث في كولورادو سبرينغز بالتنقل وفقًا لذلك ، وبناء استراتيجيات تحسين محركات البحث التي تم دمجها في العائدات المالية. وهم يركزون الآن أيضًا على توليد العملاء المحتملين والمبيعات.

في هذا السياق ، هناك مشكلة شائعة تواجهها العديد من الشركات وهي أنها تحصل على حركة مرور عالية على موقع الويب ولكن معدل التحويل لا يزال منخفضًا.

إذا واجهتك نفس المشكلة ، فإليك 10 طرق لإصلاحها:

1. تحسين الصفحات المقصودة

تعتبر الصفحات المقصودة ضرورية لتحويل حركة مرور موقع الويب إلى عملاء متوقعين أو عملاء. تحتوي الصفحة المقصودة المحسّنة على رسالة واضحة وموجزة ، ومرئيات ذات صلة ، وعبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

لتحسين معدل التحويل ، قم بتحليل صفحاتك المقصودة من أجل التحسينات المحتملة.

ضع في اعتبارك اختبار A / B لتصميمات وعناوين وعبارات حث على اتخاذ إجراء مختلفة لمعرفة ما هو الأفضل. سيؤدي تنفيذ هذه التغييرات إلى تحسين تجربة المستخدم وزيادة فرص تحويل الزوار.

2. الاستفادة من تجديد النشاط التسويقي

يُعد تجديد النشاط التسويقي أداة قوية لاستهداف الزوار الذين أبدوا اهتمامًا بعروضك ولكنهم لم يجروا تحويلاً.

من خلال عرض الإعلانات لهؤلاء الزوار عبر منصات مختلفة ، يمكنك إبقاء علامتك التجارية في مقدمة اهتماماتك وزيادة فرص عودتهم لإكمال عملية شراء.

قم بتنفيذ حملات تجديد النشاط التسويقي على منصات مثل إعلانات Google و Facebook Ads لإعادة التفاعل مع العملاء المحتملين وتحسين معدل التحويل.

3. الاستفادة من الدليل الاجتماعي

الدليل الاجتماعي ظاهرة نفسية حيث يتابع الناس تصرفات الآخرين.

يمكن أن يؤدي عرض المراجعات الإيجابية والشهادات ودراسات الحالة على موقع الويب الخاص بك إلى زيادة الثقة والمصداقية ، وتشجيع الزائرين على التحويل.

قم بتنفيذ الدليل الاجتماعي عن طريق إضافة تقييمات العملاء أو عرض جوائز الصناعة أو عرض شعارات العميل. سيساعد هذا العملاء المحتملين على الشعور بثقة أكبر في قرارهم التعامل مع علامتك التجارية.

4. قسّم جمهورك

ليس كل زوار الموقع متماثلين. للزوار المختلفين احتياجات وتفضيلات ودوافع مختلفة.

يسمح لك تقسيم جمهورك بتوجيه جهودك التسويقية بشكل أكثر فاعلية ، مما يوفر تجارب مخصصة يتردد صداها مع كل مجموعة.

تنفيذ تقسيم الجمهور من خلال تحليل بيانات المستخدم وإنشاء محتوى مستهدف وعروض وصفحات مقصودة لكل شريحة.

سيؤدي ذلك إلى زيادة أهمية جهودك التسويقية وتحسين معدل التحويل.

5. تبسيط النماذج الخاصة بك

يمكن للنماذج الطويلة والمعقدة أن تمنع العملاء المحتملين من التحويل.

لزيادة معدل التحويل ، قم بتبسيط النماذج عن طريق إزالة الحقول غير الضرورية وجعل العملية خالية من الاحتكاك قدر الإمكان.

قم بتبسيط النماذج الخاصة بك عن طريق طلب المعلومات الأساسية فقط واستخدام ميزات الملء التلقائي. سيجعل النموذج سهل الاستخدام من السهل على الزائرين إكمال الإجراء المطلوب ، مما يزيد من احتمالية التحويل.

6. تنفيذ النوافذ المنبثقة لنية الخروج

يتم تشغيل النوافذ المنبثقة بغرض الخروج عندما يكون الزائر على وشك مغادرة موقع الويب الخاص بك. يمكن أن تكون هذه النوافذ المنبثقة طريقة فعالة لجذب العملاء المحتملين أو إقناع الزائرين باتخاذ إجراء معين قبل أن يذهبوا.

قم بتنفيذ النوافذ المنبثقة بغرض الخروج مع العروض الجذابة أو الخصومات أو المحتوى الحصري لجذب انتباه الزوار وتشجيع التحويلات.

7. استخدم "مسح العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء"

تعد عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) أمرًا ضروريًا لتوجيه الزائرين نحو التحويل. تأكد من أن عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك واضحة وموجزة ومعروضة بشكل بارز على موقع الويب الخاص بك.

جرب تصميمات وألوان وصياغة مختلفة للحث على اتخاذ إجراء لتحديد المجموعة الأكثر فعالية لجمهورك.

ستجعل الحث على اتخاذ إجراء جيدة الصنع من السهل على الزائرين اتخاذ الإجراء المطلوب ، مما يؤدي إلى معدلات تحويل أعلى.

8. تتبع وتحليل سلوك المستخدم

من المهم فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقع الويب الخاص بك لزيادة معدل التحويل.

يمكن أن تساعدك أدوات مثل Google Analytics وبرنامج رسم الخرائط الحرارية في تتبع سلوك المستخدم وتحديد المشكلات واكتشاف مجالات التحسين.

سيساعد تحليل سلوك المستخدم في اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات ، مما يؤدي إلى تحسينات تحويل أكثر فعالية.

9. تقديم دعم الدردشة الحية

يمكن أن يساعد دعم الدردشة الحية في معالجة أسئلة الزائر ومخاوفه في الوقت الفعلي ، مما يزيد من احتمالية التحويل.

من خلال تقديم المساعدة الفورية ، يمكنك تخفيف أي شكوك أو تردد قد يمنع العملاء المحتملين من اتخاذ إجراء.

قم بتنفيذ دعم الدردشة الحية مع ممثلين مدربين أو استخدم روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوفير معلومات سريعة ومفيدة للزائرين ، مما يعزز في النهاية معدل التحويل الخاص بك.

10. التركيز على تجربة المستخدم

تعتبر تجربة المستخدم الإيجابية أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على تفاعل الزائرين وتشجيع التحويلات.

إعطاء الأولوية لاستخدام موقع الويب من خلال تنفيذ التنقل الواضح وتنظيم المحتوى المنطقي وعناصر تصميم جذابة بصريًا.

سيجعل موقع الويب المصمم جيدًا من السهل على الزائرين العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها وإكمال الإجراءات المطلوبة ، مما يؤدي إلى زيادة معدلات التحويل.

11. اختبار وتحسين باستمرار

تحسين معدل التحويل عملية مستمرة. اختبر موقعك على الويب وحسّنه باستمرار لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ التغييرات التي تؤدي إلى نتائج أفضل.

استخدم اختبار A / B والاختبار متعدد المتغيرات وتقنيات التحسين الأخرى لتحسين عناصر موقع الويب الخاص بك وزيادة معدل التحويل إلى الحد الأقصى.

12. معالجة اعتراضات الزائر

يمكن أن تساعد معالجة الاعتراضات المحتملة من الزوار في تخفيف المخاوف وتشجيع التحويلات. حدد الاعتراضات الشائعة من خلال تحليل ملاحظات المستخدم والمراجعات وطلبات الدعم.

قم بمعالجة هذه الاعتراضات من خلال توفير معلومات واضحة ومقنعة على موقع الويب الخاص بك ، أو في المواد التسويقية ، أو من خلال الاتصالات الشخصية.

من خلال معالجة اعتراضات الزائرين ، يمكنك بناء الثقة وزيادة احتمالية التحويل.

13. خلق شعور بالحاجة الملحة

يمكن أن يؤدي خلق شعور بالإلحاح إلى تحفيز الزائرين على اتخاذ إجراء فوري ، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل.

تنفيذ تكتيكات الطوارئ مثل العروض محدودة الوقت أو مؤقتات العد التنازلي أو إخطارات المخزون المنخفض لتشجيع الزائرين على التصرف بسرعة.

من خلال الاستفادة من الإلحاح ، يمكنك تحفيز الزائرين على التحويل قبل أن تتاح لهم الفرصة لتخمين قرارهم أو مغادرة موقع الويب الخاص بك.

خاتمة

يتطلب تحسين معدل التحويل نهجًا متعدد الأوجه يركز على تحسين تجربة المستخدم ، ومعالجة مخاوف الزائرين ، واختبار عناصر موقع الويب الخاص بك وتحسينها باستمرار.

استفد من النصائح المذكورة أعلاه لتحويل حركة المرور المرتفعة إلى موقعك على الويب إلى عملاء متوقعين وعملاء ذوي قيمة عالية ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة عائد الاستثمار.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تحسين محركات البحث والتحويل ، فاتصل بوكالة كولورادو سبرينغز لكبار المسئولين الاقتصاديين.