Les indicateurs qualitatifs et quantitatifs que vous devez mesurer pour votre stratégie d'inbound marketing

Tout aussi important que d'avoir une excellente stratégie d'inbound marketing, il est important de savoir quelles mesures vous devez suivre pour savoir si elle est efficace.

Le marketing entrant (c'est-à-dire les e-mails, le contenu des blogs, les médias sociaux, les publicités et tout ce que vous faites pour attirer les clients vers votre marque) est essentiel au succès. Cependant, il ne suffit pas de mettre ces tactiques en place et d'espérer le meilleur. Vous devez utiliser des mesures qualitatives et quantitatives pour attacher de la valeur à chacun de vos efforts et déterminer s'ils tirent leur épingle du jeu. À partir de là, vous pouvez décider ce qui a le plus d'impact sur votre public et ce qui pourrait consommer plus de ressources qu'il n'en produit.

Ci-dessous, nous examinons les avantages de l'utilisation de mesures qualitatives et quantitatives pour votre stratégie de marketing entrant, y compris quelques exemples de ce que vous pourriez vouloir commencer à suivre si vous ne l'êtes pas déjà.

Pourquoi mesurer plus qu'un simple retour sur investissement est important pour votre stratégie d'inbound marketing

Dans le monde entier, 41 % des spécialistes du marketing déclarent que le marketing entrant produit un retour sur investissement mesurable pour leur marque.

Mais le retour sur investissement est-il vraiment le seul indicateur qui compte ?

Eh bien, oui - et non.

Votre retour sur investissement est une préoccupation majeure dans toute entreprise de marketing, mais ce n'est pas aussi simple que de calculer les entrées d'argent par rapport aux sorties d'argent.

Le retour sur investissement peut être calculé de manière qualitative et quantitative. Ainsi, bien que vous souhaitiez savoir dans quelle mesure une certaine tactique a augmenté vos bénéfices, vous souhaiterez également savoir comment elle a eu un impact sur des éléments tels que le trafic Web, la notoriété et l'intégrité de la marque, ainsi que la visibilité de la recherche, entre autres.

En divisant vos métriques en mesures qualitatives et quantitatives - au lieu de vous concentrer uniquement sur le retour sur investissement financier pur - vous obtenez une meilleure compréhension des éléments qui comptent pour la gestion d'une entreprise prospère et durable. Et puisque ni l'un ni l'autre ne suffisent à vous donner une image complète, vous voudrez vous assurer de mesurer les deux. Cela est un excellent moyen de créer la meilleure stratégie de marketing entrant possible, en particulier lorsqu'il s'agit de déterminer ce qui vaut votre temps et votre budget et ce qui ne l'est pas.

Qualitatif vs Quantitatif : Quelle est la différence ?

D'accord, vous savez donc que vous devez suivre les deux types de mesures marketing, mais savez-vous ce qu'elles sont ?

Mesures qualitatives - Ce sont des mesures qui examinent la valeur au-delà des chiffres clairs.Pour cette raison, ils sont légèrement plus difficiles à mesurer, mais certainement pas moins critiques. En fin de compte, ceux-ci se trouvent dans les actifs incorporels, les moteurs de valeur subjectifs qui sont à la base des marques à succès mais qui peuvent ne pas être aussi glamour ou accrocheurs que leurs homologues quantitatifs.

Mesures quantitatives - Ce sont les types de mesures sur lesquelles vous vous concentrez probablement le plus, car ce sont des indicateurs directs de croissance représentés par des chiffres numériques (et donc faciles à comprendre).Les mesures quantitatives sautent sur la page, mais s'appuyer uniquement sur elles laisse des lacunes qui pourraient vous amener à abandonner un effort trop tôt - quelque chose que vous n'auriez peut-être pas fait si vous recherchiez également la valeur qualitative.

Quels indicateurs mesurer

La mise en œuvre d'une stratégie d'inbound marketing implique beaucoup. Vous devez créer un contenu qui s'applique à chaque étape du parcours de l'acheteur, et vous devez vous assurer que vous créez une piste depuis vos médias acquis et votre contenu hors site jusqu'à votre contenu sur site où les nouveaux visiteurs peuvent se convertir en prospects. À partir de là, vous devez mettre en place des campagnes de développement efficaces qui éduquent les prospects sur votre entreprise et votre produit afin qu'ils puissent commencer à vous considérer comme une solution et éventuellement se convertir en client.

Cela dit, les mesures que vous utilisez pour mesurer les résultats de ces efforts sont quelque peu infinies. Tenez compte de vos objectifs spécifiques à court et à long terme afin de vous concentrer sur ceux qui comptent pour votre entreprise.

Cela étant dit, il est utile d'avoir une bonne idée des mesures disponibles afin de pouvoir vous concentrer sur celles qui ont le plus de sens pour votre entreprise. Voici donc quelques-unes des mesures qualitatives et quantitatives les plus courantes à prendre en compte lorsque vous définissez vos efforts, ainsi que des exemples de mesures qui s'y rapportent.

Exemples de mesures qualitatives :

• Crédibilité de la marque - Les pairs de l'industrie et les influenceurs vous contactent-ils pour votre contribution dans leurs articles.
• Notoriété de la marque – Gagnez-vous de nouveaux clients grâce au bouche à oreille ou aux recommandations de tiers ?
• Confiance dans la marque – Les clients vous font-ils entièrement confiance dans leurs stratégies ?
• Sales enablement – ​​Le contenu utilisé par vos commerciaux dans leurs conversations génère-t-il davantage de ventes ?
• Éducation des consommateurs – De nouveaux prospects arrivent-ils avec une meilleure compréhension de ce que fait et propose votre entreprise ?
• Influence de l'industrie - Les influenceurs de l'industrie vous contactent-ils pour prendre la parole lors de leurs événements ?
• Commentaires et engagement des consommateurs - Recevez-vous des commentaires positifs et des commentaires de nouveaux clients concernant votre processus de vente et d'intégration ?

Exemples de mesures quantitatives :

• Revenus générés – Vos efforts de marketing entrant, comme vos campagnes de goutte à goutte ou vos publicités payantes, conduisent-ils efficacement à la conversion de nouveaux clients chaque mois ?
• Nombre de prospects – Voyez-vous plus de personnes s'inscrire à vos e-mails lorsqu'elles accèdent à votre site via du contenu hors site ?
• Trafic Web - L'un de vos messages piliers attire-t-il efficacement de nouveaux visiteurs chaque mois ?
• Taux de rebond – Les internautes passent-ils plus de temps sur votre site et consultent-ils différentes pages ?
• Abonnés sur les réseaux sociaux – Votre campagne d'e-mails promotionnels sur les réseaux sociaux attire-t-elle davantage d'abonnés ?
• Visibilité de la recherche – Lorsque vous recherchez un certain mot-clé ou une certaine expression, voyez-vous votre contenu grimper dans les résultats de recherche ?
• Téléchargements de contenu sécurisés – Les campagnes promotionnelles par e-mail et publicités payantes pour votre nouveau livre blanc incitent-elles davantage de personnes à le télécharger ?
• Taux de conversation par e-mail – Vos taux de clics, vos taux d'abonnement et de désabonnement, etc. évoluent-ils tous dans une direction positive ?

Après avoir examiné ces mesures, il est peut-être plus clair pourquoi ni les mesures qualitatives ni quantitatives ne peuvent à elles seules vous dire toute l'histoire de vos performances. Une augmentation du nombre de followers sur les réseaux sociaux est-elle une victoire définitive si la qualité de l'engagement a diminué ? Le fait d'attirer plus de prospects est-il un véritable indicateur de succès à long terme si l'influence de votre industrie et la confiance de votre marque diminuent par la suite ? Les mesures marketing sont plus utiles lorsqu'elles sont mises en contexte, ce qui signifie élargir la portée de ce que vous regardez et pourquoi.

Il n'y a rien de tel que le marketing du set-it-and-forget-it. Utilisez toujours les données pour guider votre prise de décision et les prochaines étapes, en particulier en ce qui concerne l'allocation des ressources. En plaçant les indicateurs qualitatifsetquantitatifs au premier plan, vous serez en mesure de concevoir une stratégie parfaitement en phase avec votre entreprise et votre impact sur le terrain.