Como escolher a ferramenta certa de gerenciamento de mídia social para o seu negócio

No cenário em constante evolução do marketing digital, uma ferramenta robusta de gerenciamento de mídia social não é negociável para empresas que desejam crescer.

Mas como você decide qual ferramenta é certa para o seu negócio? E o que você deve procurar ao escolher ferramentas de gerenciamento de mídia social?

O marketing nas redes sociais é muito mais do que apenas criar conteúdo.

Na verdade, o seu sucesso depende de uma gestão eficaz das redes sociais e de todos os processos por trás do que o seu público vê.

E tudo começa com a ferramenta certa de gerenciamento de mídia social.

Desta vez, não discutiremos as nuances e especificidades do que cada setor deve buscar. Em vez disso, vamos iniciar sua busca na direção certa, começando com os fundamentos.

O que procurar ao escolher ferramentas de gerenciamento de mídia social?

1. Como você pode postar com mais eficiência?
2. Você precisa de visualizações ou calendários específicos?
3. Com quem você planeja colaborar?
4. Como você se envolverá com seu público?
5. Qual é o seu processo de criação e curadoria de conteúdo?
6. Como você rastreia e relata suas principais tendências e métricas?
7. Para quem você pode ligar quando algo dá errado?
8. A confiabilidade é importante para o seu negócio?
9. Quais são seus objetivos de negócios?
10. Você está recebendo o melhor valor?

1. Como você pode postar com mais eficiência?

A consistência nas postagens é crucial para manter uma presença online ativa e envolvente. Ajuda você a permanecer conectado com seu público, construir o reconhecimento da marca e manter a relevância no espaço online.

Para alcançar essa consistência sem a necessidade de esforço manual constante, troca de guias e malabarismo com várias planilhas, é aconselhável aproveitar um software de gerenciamento de mídia social que ofereça recursos de agendamento de postagem em várias plataformas.

Ao usar uma ferramenta de agendamento, você pode planejar e organizar suas postagens nas redes sociais com antecedência, garantindo um fluxo constante de publicação ao longo do tempo.

Os benefícios de ter uma ferramenta de agendamento de mídia social que suporta postagem em várias plataformas ao mesmo tempo

• Planeje com antecedência para economizar tempo
• Personalize o conteúdo para cada canal de mídia social em uma caixa de composição
• Mantenha uma cadência regular de postagem
• Garanta a cobertura da mídia social durante os períodos de férias
• Economize tempo eliminando a alternância de guias e o login e logout em plataformas de mídia social
• Minimize o espaço para erros
• Garanta mensagens consistentes em diversas plataformas

2. Você precisa de visualizações ou calendários específicos?

Compreender quais visualizações de calendário você precisa é um primeiro passo crítico na organização de uma estratégia eficaz de mídia social.

• Quantas marcas você gerencia?
• Cada marca precisa de sua própria visão?
• Você colaborará com membros da equipe ou clientes?
• Que opiniões eles terão?

Todas essas são perguntas para as quais você desejará obter uma resposta ao comparar soluções de gerenciamento de mídia social.

Optar por uma ferramenta que englobe recursos essenciais como calendários de conteúdo, pós-categorização e fluxos de trabalho personalizáveis ​​é fundamental para garantir que sua equipe permaneça organizada durante a execução de suas campanhas.

Os benefícios de ter uma ferramenta de mídia social que oferece suporte ao gerenciamento aprimorado de conteúdo

• Gerenciamento de conteúdo mais fácil por marca
• Uma melhor gestão de equipe
• Aprovação perfeita e fluxos de trabalho de postagem
• Melhor colaboração com os clientes
• Uma visão geral clara da atividade de várias contas de mídia social

3. Com quem você planeja colaborar?

Garantir uma colaboração bem-sucedida com sua equipe e clientes é essencial ao elaborar uma estratégia unificada de marketing de mídia social.

É fundamental escolher um software de gerenciamento de mídia social que não apenas promova uma comunicação tranquila, mas também simplifique a atribuição de tarefas e facilite a colaboração em tempo real.

Isso garante que todos os membros da equipe e clientes possam contribuir ativamente para a estratégia e manter-se atualizados sobre os últimos desenvolvimentos.

Ao aproveitar uma ferramenta que promove a colaboração perfeita, você cria um ambiente onde as ideias podem fluir livremente, as tarefas são gerenciadas de forma eficiente e todos estão na mesma página, levando, em última análise, ao sucesso de suas iniciativas de mídia social.

Os benefícios de ter uma ferramenta de mídia social que oferece suporte à colaboração em equipe

• Curadoria de conteúdo eficaz
• Melhor gerenciamento da comunidade
• Fluxo de trabalho perfeito, desde a ideia até a postagem
• Gerenciamento eficiente de tarefas
• Minimizando espaço para erros e mal-entendidos

4. Como você interagirá com seu público?

Definir expectativas sobre quando, quem e como você planeja interagir com seus seguidores é crucial para construir uma comunidade online forte e engajada.

Ao definir expectativas claras sobre o seu envolvimento, você não apenas fornece transparência, mas também cria uma sensação de previsibilidade para o seu público.

Essa clareza ajuda a construir uma conexão mais forte com seus seguidores, pois eles sabem o que esperar em termos de sua presença e quando esperar sua participação.

Seja simplesmente reagindo aos comentários dos seus seguidores ou oferecendo respostas detalhadas às suas perguntas, seguir uma rotina estabelecida contribui para um ambiente online positivo e melhora a experiência geral para você e sua comunidade.

Os benefícios de ter uma ferramenta de mídia social que apoia o gerenciamento da comunidade

• Responder a mensagens e comentários em tempo hábil
• Atribuir conversas a membros relevantes da equipe
• Filtrando mensagens positivas e negativas
• Priorizando mensagens importantes
• Ter uma compreensão em tempo real da atividade nos feeds sociais

5. Qual é o seu processo de criação e curadoria de conteúdo?

“O conteúdo é rei”, e uma boa ferramenta de gerenciamento de mídia social deve ajudar na criação de conteúdo atraente.

Uma ferramenta eficiente desempenha um papel fundamental neste processo, servindo como facilitadora para a criação de conteúdo. Ao procurar uma ferramenta de mídia social eficaz, é essencial priorizar software que não apenas forneça ferramentas robustas de criação e edição de conteúdo, mas também se integre perfeitamente com aplicativos de terceiros, como Canva ou Google Drive.

Além disso, uma ferramenta abrangente de gestão de redes sociais deve ir além da mera programação e publicação de conteúdo. Deve capacitar os usuários com recursos que simplifiquem o fluxo de trabalho de criação de conteúdo, como ferramentas de edição intuitivas, modelos e funcionalidades de colaboração.

Ao adotar uma ferramenta que se destaca no suporte à criação de conteúdo, um gerente de mídia social pode elevar as campanhas, cativar o público e permanecer à frente no cenário em constante evolução da comunicação digital.

Os benefícios de ter uma ferramenta de mídia social que oferece suporte à criação e curadoria de conteúdo

• Fluxo de trabalho simplificado de criação de conteúdo
• Fácil acesso a ferramentas integradas de terceiros, como Canva, Pexels, Flick, Giphy
• Biblioteca de conteúdo centralizada com a qual os membros da equipe e clientes podem contribuir
• Melhor gerenciamento de conteúdo por meio de integrações com Google Drive e Dropbox
• Ajustar o conteúdo visual sem a necessidade de sair do software ou esperar pelo designer

6. Como você monitora e relata suas principais tendências e métricas?

No dinâmico ambiente de negócios atual, a importância da tomada de decisões baseada em dados não pode ser exagerada.

Isso requer a seleção de um software de gerenciamento de mídia social que vá além das informações superficiais, fornecendo análises abrangentes sobre o desempenho de sua mídia social.

A capacidade de se aprofundar em detalhes intrincados, acompanhar tendências emergentes, medir as principais métricas de desempenho e, o mais importante, tomar decisões informadas com base em insights em tempo real deve ser um componente central de qualquer estratégia de mídia social.

Com a rápida evolução das plataformas digitais e do comportamento do consumidor, as empresas devem aproveitar o poder das ferramentas analíticas avançadas para se manterem à frente da concorrência.

Ao fazê-lo, as empresas podem otimizar o seu conteúdo, estratégias de envolvimento e presença online geral, promovendo uma abordagem proativa que é essencial para o sucesso no cenário digital altamente competitivo de hoje.

Os benefícios de ter uma ferramenta de mídia social que oferece suporte a análises e relatórios abrangentes

• Uma visão geral unificada do envolvimento em todas as múltiplas plataformas de mídia social
• Acesso fácil a análises detalhadas
• Garantindo que você esteja no caminho certo com seus KPIs
• Acesso a dados em tempo real para melhor informar seus próximos passos
• Produção de relatórios rápidos, de marca e automatizados

7. Para quem você pode ligar quando algo dá errado?

Num mundo cada vez mais digital, ter acesso ao suporte humano pode ser um divisor de águas para a sua estratégia de mídia social.

É por isso que é importante procurar soluções que ofereçam experiência no assunto e iniciativas de sucesso do cliente para garantir que a saúde e o crescimento do seu negócio sejam sempre uma prioridade máxima.

Os benefícios de ter uma ferramenta de mídia social com especialistas responsivos em sucesso do cliente

• Obtendo orientação sobre como aproveitar os recursos do software de mídia social
• Superando problemas com uma conta social
• Ter um especialista aconselhando você sobre como resolver problemas comuns ou urgentes com plataformas de mídia social
• Eduque-se sobre as melhores práticas para gerenciar postagens, equipe e comunidade em mídias sociais

8. A confiabilidade é importante para o seu negócio?

Garantir a confiabilidade é absolutamente fundamental ao escolher uma ferramenta para suas necessidades.

É crucial optar por uma ferramenta que possua um histórico bem estabelecido e comprovado de estabilidade e segurança.

Reserve um tempo para se aprofundar nas avaliações dos usuários, examinar meticulosamente as estatísticas de tempo de atividade e examinar minuciosamente o histórico abrangente de atualizações e melhorias da plataforma.

Essa investigação completa é fundamental para garantir uma experiência do usuário consistentemente confiável e segura no longo prazo.

Os benefícios de ter uma ferramenta de mídia social confiável

• Dados protegidos
• Segurança e estabilidade aprimoradas
• Minimizando o risco de perder registros preciosos
• Acesso a um roteiro de desenvolvimento transparente para melhor informar suas decisões estratégicas

9. Quais são os seus objetivos de negócios?

Atualmente, você está procurando maneiras de expandir e aprimorar sua presença online, alcançando um público mais amplo?

Talvez você esteja procurando soluções eficazes para gerenciar com eficiência e ficar por dentro dos comentários e engajamentos em suas diversas plataformas de mídia social.

Quer o seu objetivo seja o crescimento do público, a otimização do gerenciamento da interação ou a integração de novos clientes, ter uma compreensão clara dos objetivos do seu negócio é crucial para tomar decisões informadas que se alinhem com a sua estratégia abrangente de gerenciamento de mídia social.

E isso soa especialmente verdadeiro ao escolher sua ferramenta de gerenciamento de mídia social. É fundamental que você saiba quais são seus objetivos para ter certeza de que a ferramenta selecionada é a ferramenta certa para o trabalho!

Os benefícios de ter uma ferramenta de mídia social que se adapta a você

• Gerenciamento perfeito de centenas de usuários
• Fácil integração de novos clientes
• Atualizações de plano suportadas que acompanham seu crescimento
• Recursos aprimorados que complementam suas crescentes necessidades de negócios

10. Você está recebendo o melhor valor?