Как эффективно общаться с аффилированными партнерами

Запуск вашей партнерской программы на автопилоте — одна из худших вещей, которые вы можете сделать. Это № 1 в нашем списке 10 ошибок управления партнерскими программами, которых следует избегать. Если вы хотите, чтобы ваши партнерские отношения росли и приносили результаты, вы должны развивать их и правильно общаться с партнерами.

Партнерское управление требует времени и усилий. Если вы не уложитесь в это время, это отразится на результатах. Одной из областей, которая требует вашего внимания, является ваш план эффективного общения с вашими партнерскими партнерами.

Подготовьте сцену для общения с процессом адаптации

Составляя свой план общения с аффилиатами, подготовьте его с самого начала процесса активации аффилиата.

В процессе регистрации партнера предоставьте информацию, необходимую партнерам, и инструменты для начала работы. Вы будете удивлены тем, как много партнерских программ запускаются с плохой документацией, помимо той, что указана на странице регистрации партнера.

Вам нужно наглядно показать, как работает ваша партнерская программа. Это должно включать:

• Комиссионные ставки
• ‌Когда происходят выплаты
• ‌Как разрешаются споры
• Условия эксплуатации
• Руководство по бренду
• ‌Что разрешено и что запрещено

Установите планку с первого контакта и определите свои ожидания. Если вы предоставите эту информацию в процессе активации, вы также сможете убедиться, что к вашей программе поданы заявки от нужных людей.

Будьте прозрачными

Сложный или запутанный язык может стать серьезным препятствием для общения. То же самое может затруднить поиск информации или скрыть ее. Будьте ясны, будьте лаконичны и скажите партнерам, что вы имеете в виду.

Прозрачность не означает раскрытие каждой мелочи вашего бизнеса, но подчеркивание ваших планов и воодушевление аффилированных лиц тем, куда вы направляетесь, может иметь большое значение для вовлечения людей. Прямое, честное общение делает именно это.

Персонализируйте свои сообщения

Вы не станете отправлять типовое письмо или обычное электронное письмо тому, кого просите инвестировать в ваш бизнес. Относитесь к аффилиатам так же, как к своим инвесторам. Будьте позитивны, профессиональны и — когда можете — индивидуальны. Когда вы строите более личные отношения со своими партнерами, ваши шансы на успех значительно возрастают. Постарайтесь отказаться от корпоративного общения и поговорите с ними как с друзьями и ценными партнерами.

Общение — это основа построения успешных отношений с вашими партнерами. У них могут быть партнерские отношения с другими, поэтому чем чаще вы напоминаете им о том, кто вы и о преимуществах партнерства с вами, тем больше вероятность того, что они будут продвигать ваши продукты по сравнению с продуктами ваших конкурентов.

Поделитесь своими успехами

Все хотят объединиться с победителем, так что делитесь своими успехами. Когда вы достигнете вех продаж, найдите время, чтобы поблагодарить своих партнеров. Когда ваш продукт или компания привлекают внимание средств массовой информации, пусть это увидят ваши партнеры.

Поделитесь своим маркетингом

Поддержание высокого статуса помогает создать ваш бренд и делает ваших партнеров счастливыми. Обязательно информируйте своих партнеров о ваших маркетинговых усилиях. Это одна из вещей, которые они рассчитывают сделать, чтобы помочь всем.

Когда вы делитесь своим маркетингом и демонстрируете лучшие практики, вы побуждаете своих партнеров согласовывать свои маркетинговые усилия с вашими. Это повышает эффективность для всех участников.

Отслеживание производительности

Предоставление партнерам информации о текущих тенденциях и результатах их коллег дает им возможность увидеть, как они складываются. Партнеры должны знать, отстают ли они от средних показателей по отрасли или превышают их. Важно обеспечить отслеживание и измерение ключевых показателей эффективности.

Доски топ-аффилиатов могут отмечать ваших лучших исполнителей и стимулировать других аффилиатов для улучшения своей игры.

Производить регулярные информационные бюллетени

Один из самых простых способов общаться с вашими партнерскими партнерами — это писать информационные бюллетени, чтобы держать всех в курсе. Это отличный способ информировать своих партнеров о поощрениях, рекламных акциях и новых творческих материалах.

Если вы настроите ежемесячный информационный бюллетень для обмена информацией, вы будете держать свой бренд в центре внимания своих партнеров.

Предоставление партнерских опросов

Подумайте о создании партнерских опросов. Полученная вами информация может оказаться полезной для измерения удовлетворенности партнеров. Опросы могут помочь вам найти области, в которых вы можете улучшить свою работу, и где вашим партнерам нужна помощь. Более короткие опросы имеют более высокий процент завершения, поэтому отправка двух или трех вопросов время от времени, скорее всего, даст вам больше информации, чем один длинный опрос.

Опросы — это еще один способ держать вас в центре внимания ваших партнеров и показать им, что вы заботитесь об их успехе. Вы можете поделиться результатами в своем информационном бюллетене вместе с любыми предложениями, которые вы решили реализовать.

Предлагайте вебинары и видео по запросу

Предоставляйте возможности обучения и обучения с помощью партнерских вебинаров, маркетинговых материалов и видеороликов или демонстраций по запросу. Позвольте вашим партнерам поделиться вашими лучшими практиками, уникальными акциями, информацией о продуктах и ​​новых возможностях.

Вы также можете рассмотреть возможность участия своих лучших исполнителей, чтобы давать советы и рекомендации другим партнерам.

Свяжитесь напрямую

Время от времени необходимо обращаться к филиалам напрямую. Например, иногда вам нужно вызвать партнеров за нарушение условий вашей программы. Это требует общения один на один, а не обращения к вашим партнерам как к группе. Вы также можете связаться с неактивными аффилиатами или исполнителями ниже среднего, чтобы попытаться поощрить их участие и предложить способы увеличения продаж.

Однако не забывайте о своих активных партнерах и лучших исполнителях. Обращение напрямую к активным партнерам и благодарность за их участие может иметь большое значение для их поощрения. И это выделит вас среди других партнерских программ.

Одна из эффективных стратегий состоит в том, чтобы ранжировать своих лучших партнеров и установить личный контакт с лучшими исполнителями, продвигаясь вниз по списку. Если вы делаете один или два раза в день, вы можете охватить всех своих лучших партнеров каждый квартал.

Развивайте свою партнерскую программу

В LeadDyno у нас есть все необходимое для запуска и развития вашей партнерской программы. От набора партнеров до управления партнерскими программами, веб-сайтов партнеров, выплат и комиссий, отслеживания кампаний и управления потенциальными клиентами — у нас есть инструменты, необходимые для разработки и запуска успешной партнерской программы. Свяжитесь с LeadDyno сегодня и позвольте нам работать на вас. Вы можете попробовать наш продукт бесплатно в течение 30 дней.