Lima Alasan Produk Amazon Anda Tidak Terjual

Diterbitkan: 2022-03-18

Menjual produk di Amazon sebanding dengan berinvestasi di pasar saham; beberapa berhasil sementara yang lain gagal. Satu-satunya perbedaan antara keduanya adalah jauh lebih menantang untuk menjadi trader yang sukses daripada menjadi penjual Amazon karena saham jauh lebih tidak dapat diprediksi karena volatilitasnya. Namun, untuk meningkatkan penjualan produk dan mencegah produk Amazon Anda tidak terjual, Anda harus mengikuti serangkaian pedoman dengan ketat. Tapi pertama-tama, Anda harus memahami mengapa produk Amazon Anda tidak laku.

bfe1ed4f-ebbc-470b-8c88-9160c305fb21_jonny-caspari-DVzt7cvRKRo-unsplash

Produk Amazon Anda tidak dijual karena memiliki satu atau kombinasi berikut ini: ulasan produk yang tidak memuaskan, harga produk yang tidak memadai, halaman detail produk yang lebih rendah, paparan produk yang buruk, atau waktu pengiriman yang tidak diinginkan. Artikel ini membahas lima alasan utama mengapa produk Amazon Anda tidak laku dan menawarkan lima rekomendasi alternatif untuk meningkatkan penjualan produk, di antara manfaat lainnya.

Ringkasan
  • Review Produk Tidak Memuaskan
  • Harga Produk Tidak Memadai
  • Halaman Detail Produk Rendah
  • Waktu Pengiriman yang Tidak Diinginkan
  • Paparan Produk Buruk
  • Satu Lagi Tip untuk Menjamin Penjualan Produk
  • Kesimpulan

pengantar

Tahukah Anda pepatah terkenal dari penulis pendidikan William Edward Hickson? “Jika pada awalnya Anda tidak berhasil, coba, coba, coba lagi,” nah, itu berlaku untuk menjual produk di Amazon juga. Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memastikan bisnis eCommerce yang makmur, yang akan dijelaskan lebih lanjut di bagian selanjutnya.

Review Produk Tidak Memuaskan

d93d9dd1-5256-428e-ae35-6ab023258d56_Screenshot+2022-03-15+111443
Salah satu alasan utama produk Amazon Anda tidak terjual adalah karena daftar produk memiliki atau dikaitkan dengan ulasan produk yang tidak memuaskan. Sebuah studi yang dilakukan oleh Statista yang mewawancarai 1.200 pembeli online menemukan bahwa sekitar 70 persen konsumen membaca sekitar satu hingga enam ulasan sebelum memutuskan apakah akan membeli suatu produk atau tidak.

Namun, bukan akhir dari dunia untuk menerima ulasan buruk. Sebaliknya, ini adalah kesempatan penebusan. Jika pelanggan meninggalkan ulasan produk yang negatif, sebagai penjual yang peduli, tugas Anda adalah menunjukkan kepada pelanggan yang sudah ada dan calon pelanggan bahwa Anda menerima kritik yang membangun dan bersedia menawarkan solusi untuk memperbaiki masalah. Menanggapi ulasan buruk dengan umpan balik yang tepat sebenarnya dapat mengubah pengalaman negatif menjadi pengalaman positif.

Pada dasarnya ulasan produk yang baik memiliki beberapa manfaat, seperti meningkatkan kepercayaan konsumen, peringkat lebih tinggi di halaman hasil pencarian, dan mengoptimalkan tingkat konversi. Pendekatan proaktif untuk mencegah ulasan negatif adalah dengan mengirimkan survei kepuasan pelanggan secara teratur untuk mengukur umpan balik pelanggan dan memberikan kesempatan kepada pembeli untuk membagikan ulasan mereka di forum pribadi.

Untuk mendorong ulasan produk yang positif, mencegah kemungkinan ulasan negatif, dan selanjutnya meningkatkan penjualan produk di Amazon, Anda dapat memasukkan sisipan produk ke dalam paket Anda. Namun, penting untuk melakukannya dengan hati-hati karena Amazon memiliki kebijakan kartu sisipan yang ketat dan kode etik yang terkait dengan konten yang masuk ke sisipan produk. Namun demikian, jika dilakukan dengan benar, sisipan produk dapat meningkatkan reputasi merek, meningkatkan kesadaran merek, menumbuhkan loyalitas pelanggan, serta mendapatkan umpan balik dan ulasan positif.

Harga Produk Tidak Memadai

99992163-ab88-4d81-bf79-3b72f096805e_Screenshot+2022-03-15+112220

Kemungkinan produk Amazon Anda tidak laku karena harga yang tidak memadai. Harga mungkin adalah salah satu hal paling mendasar di Amazon. Misalnya, sebuah studi Statista yang mensurvei 1.053 orang Amerika (usia 18+) menemukan bahwa 70 persen responden menyatakan bahwa harga adalah faktor terpenting yang memengaruhi mereka untuk berbelanja dengan pengecer tertentu di atas pengecer lain. Oleh karena itu, untuk menjadi pengecer masuk bagi pembeli online, yang pasti berarti peningkatan penjualan produk di Amazon, Anda harus menerapkan strategi penetapan harga yang dinamis.

Strategi penetapan harga Amazon yang dinamis mengacu pada proses memvariasikan harga produk tergantung pada keadaan tertentu. Untuk menyusun strategi penetapan harga yang dinamis, Anda harus memastikan bahwa Anda telah menetapkan harga minimum untuk produk Anda; namun, Anda tidak boleh menjadi penjual termurah di pasar. Selanjutnya, manfaatkan diskon atau promosi secara berkala dan kemudian secara bertahap lakukan kenaikan harga berikutnya.

Terakhir, dan mungkin langkah paling penting dalam menciptakan strategi penetapan harga dinamis yang efektif, adalah menyiapkan peringatan penetapan harga. Menyiapkan peringatan harga memungkinkan Anda memantau pesaing dengan mudah sehingga Anda dapat membuat keputusan bisnis yang lebih cerdas berdasarkan modifikasi pasar mereka. Alat peringatan produk Amazon memungkinkan Anda membuat peringatan yang dapat disesuaikan yang dapat Anda terima secara berkala berdasarkan aturan atau pemicu yang terkait dengan perubahan pada produk apa pun di Amazon.

Halaman Detail Produk Rendah

7908f1b6-b0ef-4cbc-bca2-1a707191169_Screenshot+2022-03-15+115518
Pernahkah Anda mendengar pepatah "jangan menilai buku dari sampulnya"? Sayangnya, pembeli Amazon hampir selalu melakukan hal itu, menilai produk dari foto sampulnya. Gambar, judul, dan deskripsi yang buruk dapat menyebabkan harapan yang salah, itulah sebabnya halaman detail produk yang lebih rendah adalah salah satu dari lima alasan utama produk Amazon tidak laku.

Sepuluh elemen inti terdiri dari halaman detail produk Amazon: judul, deskripsi, poin-poin, variasi produk, gambar produk, harga, toko merek, peringkat kategori, informasi pengiriman, dan ulasan. Jika salah satu atau kombinasi dari elemen-elemen ini tidak sesuai dengan keinginan pembeli, produk tidak akan laku.

Kabar baiknya adalah ada banyak hal yang dapat dilakukan untuk mengoptimalkan daftar produk Amazon. Dengan mengikuti rekomendasi dan saran yang akan datang, Anda dapat memiliki halaman detail produk unggulan.

  • Judul: judul produk harus ringkas dan akurat, antara 50 dan 75 karakter, dan menggunakan kata kunci yang relevan.
  • Deskripsi: deskripsi produk harus mencakup tiga hingga sepuluh fitur utama dan setidaknya terdiri dari 150 kata.
  • Poin-poin poin: poin-poin produk harus mencakup lima poin utama, menggunakan kapitalisasi yang tepat, dan menjelaskan fitur-fitur utama produk.
  • Gambar produk: gambar dan video produk harus berkualitas tinggi (1.000 piksel), lebih disukai dengan latar belakang putih, mengisi 80-100 persen bingkai gambar dan harus menunjukkan nilai/penggunaan produk.

Judul dan deskripsi produk yang menarik muncul dari penelitian kata kunci yang ekstensif. Melakukan riset kata kunci sebelum memutuskan judul dan deskripsi produk dapat membantu Anda menemukan kata kunci relevan yang digunakan pembeli untuk mencari produk Anda. Pentingnya penelitian kata kunci terletak pada kemampuannya yang telah terbukti untuk mengungkapkan informasi penting untuk membantu mengembangkan bisnis eCommerce Anda dengan meningkatkan visibilitas pencarian organik, peringkat, dan lalu lintas organik Anda.

Namun, ada cara mudah untuk mengoptimalkan daftar produk Anda sekaligus mempertimbangkan penelitian kata kunci. Alat Pengoptimalan Daftar DataHawk untuk Amazon dirancang untuk membantu Anda mengukur kinerja dan membuat daftar produk yang paling efektif.

Alat ini memungkinkan Anda untuk menganalisis daftar Anda dengan cepat, melihat perubahan historis yang telah Anda buat untuk melihat mana yang bekerja paling baik, dan memastikan daftar Anda sesuai dengan pedoman Amazon. Ini juga menghasilkan skor kualitas daftar untuk memberi Anda ide yang lebih baik tentang bagaimana Anda dapat meningkatkannya.

Waktu Pengiriman yang Tidak Diinginkan

21067fb5-696b-4ffe-90c4-70d7a63474b8_Screenshot+2022-03-15+115533

Waktu pengiriman yang tidak diinginkan adalah alasan lain mengapa produk Amazon Anda tidak laku. Sebuah studi Statista mensurvei 18.000 pembeli online untuk memahami mengapa konsumen tidak menindaklanjuti pesanan online. Hampir 50 persen responden mengatakan bahwa mereka tidak menyelesaikan pembelian online karena perkiraan waktu pengiriman terlalu lama atau karena produk tidak akan sampai tepat waktu.

Ada dua cara langsung untuk memastikan pengiriman Amazon yang cepat: bergabung dengan Amazon Seller Fulfilled Prime (SFP) atau program Fulfillment by Amazon (FBA). Amazon SFP adalah program yang memungkinkan pedagang Amazon menggunakan sistem manajemen inventaris mereka sendiri jika mereka mematuhi program Perdana 1-2 kecepatan pengiriman.

Cara lain untuk memenuhi harapan pelanggan akan waktu pengiriman yang cepat adalah dengan mendaftar di program FBA Amazon, yang merupakan layanan yang membantu pedagang Amazon berhasil dengan memberi mereka akses ke jaringan logistik Amazon. Namun, jika Anda tidak puas dengan program SFP dan FBA Amazon atau tidak memenuhi persyaratan kelayakannya, Anda selalu dapat menggunakan 3PL (logistik pihak ketiga). Ketiga layanan pemenuhan ini membantu memastikan waktu pengiriman yang diinginkan dan mengurangi kemungkinan pembeli mencari produk serupa dari penjual lain.

Paparan Produk Buruk

11500a31-4bfa-4a99-b395-b4c3ae62d8a4_Screenshot+2022-03-15+120308
Kurangnya eksposur produk dapat berkorelasi dengan kekurangan dalam penjualan produk. Untungnya, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan eksposur produk dan penjualan di Amazon. Misalnya, Anda dapat mengadopsi strategi ritel multi-saluran untuk mempromosikan produk Anda di luar Amazon, menggunakan teknik bundling produk, berinvestasi di iklan Sponsor Amazon, dan memanfaatkan alat Amazon yang sering dibeli bersama.

Ritel multi-saluran atau strategi pemasaran omnichannel adalah cara yang bagus untuk meningkatkan eksposur produk dan menjangkau pelanggan baru karena ini adalah strategi yang digunakan untuk menawarkan produk di beberapa etalase.

Fitur yang sering dibeli bersama sangat efektif dalam meningkatkan eksposur produk. Pada dasarnya, fitur Amazon yang sering dibeli bersama adalah algoritme rekomendasi yang dirancang untuk memaksimalkan nilai per pesanan dengan memperkenalkan produk yang relevan kepada pembeli baru dan yang sudah ada.

Selain itu, memanfaatkan kampanye iklan Sponsor Amazon juga merupakan strategi lain yang layak diinvestasikan untuk meningkatkan eksposur produk dan meningkatkan penjualan produk secara luas. Studi periklanan Amazon baru-baru ini menunjukkan bahwa kampanye iklan Produk Bersponsor adalah salah satu jenis iklan yang paling efektif dalam hal mendorong kemampuan produk untuk ditemukan.

Iklan Produk Bersponsor diberikan real estat utama di Amazon dan muncul di hasil pencarian dan halaman produk terkait. Popularitas iklan yang meningkat ini dikaitkan dengan biaya masuk yang rendah dan pengaruh yang tidak dapat disangkal pada penemuan produk.

Satu Lagi Tip untuk Menjamin Penjualan Produk

Selain menerapkan rekomendasi yang tercantum di atas untuk memperbaiki atau mencegah produk Amazon yang gagal, membuat persona pembeli eCommerce juga sangat disarankan jika bisnis Anda belum memilikinya. Menurut SharpSpring, sebuah platform otomatisasi pemasaran, 82% perusahaan yang memanfaatkan pembeli meningkatkan proposisi nilai mereka. Dengan kata lain, persona pembeli dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman berbelanja konsumen dan menumbuhkan loyalitas merek.

Persona pembeli eCommerce adalah representasi terperinci dari pelanggan online ideal Anda. Mengembangkan satu sebelum meluncurkan produk baru di Amazon memiliki potensi paling besar untuk memastikan keberhasilan produk Anda karena mereka membuatnya lebih mudah bagi bisnis eCommerce untuk memasarkan produk mereka dengan cara yang paling mudah diterima pembeli.

Kesimpulan

Artikel ini membahas lima alasan utama mengapa daftar produk Amazon Anda tidak laku dan menawarkan lima rekomendasi praktis yang dirancang untuk meningkatkan penjualan produk di Amazon. Sayangnya, kenyataan pahit menjadi merek atau penjual eCommerce adalah bahwa daftar produk bukanlah hal yang selesai. Sebaliknya, daftar produk perlu diperbarui, dipantau, dan diperiksa silang dengan pesaing langsung untuk memastikan profitabilitas. Bagaimanapun, ini adalah perjalanan yang bermanfaat.

Terlebih lagi, menerapkan rekomendasi yang disebutkan di atas juga meningkatkan peluang Anda untuk memenangkan Amazon Buy Box, yang setara dengan memenangkan tiket emas untuk menerima tur Charlies Chocolate Factory. Oleh karena itu, dengan perangkat lunak penjual Amazon dan tip tepat yang diperoleh dari wawasan berbasis data, tidak ada alasan Anda tidak dapat mencegah atau memperbaiki produk Amazon yang gagal atau memenangkan Amazon Buy Box dalam hal ini.