خمسة أسباب لعدم بيع منتجات أمازون الخاصة بك
نشرت: 2022-03-18بيع المنتجات على أمازون يمكن مقارنته بالاستثمار في سوق الأوراق المالية ؛ ينجح البعض بينما يفشل البعض الآخر. الاختلاف الوحيد بين الاثنين هو أنه من الصعب أن تكون متداولًا ناجحًا أكثر من أن تكون بائعًا في أمازون لأن الأسهم لا يمكن التنبؤ بها كثيرًا بسبب تقلبها. ومع ذلك ، لزيادة مبيعات المنتجات وردع منتجات Amazon الخاصة بك عن عدم البيع ، يجب على المرء ببساطة اتباع مجموعة من الإرشادات بدقة. لكن أولاً ، يجب أن تفهم سبب عدم بيع منتجات Amazon الخاصة بك.
لا يتم بيع منتجات Amazon الخاصة بك لأنها تحتوي على واحد أو مجموعة من العناصر التالية: مراجعة المنتج غير المرضية ، أو تسعير المنتج غير المناسب ، أو صفحة تفاصيل المنتج الرديئة ، أو ضعف عرض المنتج ، أو وقت التسليم غير المرغوب فيه. تتناول هذه المقالة خمسة أسباب رئيسية لعدم بيع منتجات Amazon الخاصة بك وتقدم خمس توصيات بديلة لزيادة مبيعات المنتجات ، من بين مزايا أخرى.
- مراجعات المنتج غير المرضية
- تسعير المنتج غير الكافي
- صفحة تفاصيل المنتج الأدنى
- وقت التسليم غير المرغوب فيه
- التعرض الضعيف للمنتج
- نصيحة أخرى لضمان مبيعات المنتج
- استنتاج
مقدمة
هل تعرف المقولة الشهيرة للكاتب التربوي ويليام إدوارد هيكسون؟ "إذا لم تنجح في البداية ، فحاول ، حاول ، وحاول مرة أخرى ،" حسنًا ، ينطبق هذا أيضًا على بيع المنتجات على Amazon. هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لضمان ازدهار أعمال التجارة الإلكترونية ، والتي سوف تشرحها الأقسام القادمة بمزيد من التفصيل.
مراجعات المنتج غير المرضية
ومع ذلك ، ليست نهاية العالم أن تتلقى مراجعة سيئة. بدلاً من ذلك ، إنها فرصة للخلاص. إذا ترك أحد العملاء مراجعة سلبية للمنتج ، بصفتك بائعًا معنيًا ، فإن وظيفتك هي أن تُظهر للعملاء الحاليين والمحتملين أنك تتقبل النقد البناء وأنك على استعداد لتقديم حل لتصحيح المشكلة. يمكن أن يؤدي الرد على المراجعات السيئة بتعليقات مناسبة إلى تحويل التجربة السلبية إلى تجربة إيجابية.
تتمتع تقييمات المنتجات الجيدة بشكل أساسي بالعديد من الفوائد ، مثل زيادة ثقة المستهلك ، والحصول على مرتبة أعلى في صفحة نتائج البحث ، وتحسين معدلات التحويل. يتمثل النهج الاستباقي لمنع المراجعات السلبية في إرسال استطلاعات رضا العملاء بانتظام لقياس ملاحظات العملاء وإعطاء المتسوقين الفرصة لمشاركة مراجعاتهم في منتدى خاص.
لتشجيع المراجعات الإيجابية للمنتج ، وردع احتمالية المراجعات السلبية ، وبالتالي زيادة مبيعات المنتج على Amazon ، يمكنك تضمين إدراجات المنتج في حزمك. ومع ذلك ، من المهم القيام بذلك بحذر لأن Amazon لديها سياسة صارمة لإدخال البطاقة وقواعد السلوك المرتبطة بالمحتوى الذي يتم إدخاله في إدراجات المنتج. ومع ذلك ، عند إجرائها بشكل صحيح ، يمكن لإدخالات المنتجات أن تزيد من سمعة العلامة التجارية ، وتعزز الوعي بالعلامة التجارية ، وتزيد من ولاء العملاء ، فضلاً عن التماس ردود فعل إيجابية ومراجعات.
تسعير المنتج غير الكافي
من المحتمل أن منتج Amazon الخاص بك لا يتم بيعه بسبب عدم كفاية الأسعار. ربما يكون التسعير أحد أهم الأشياء الأساسية على موقع أمازون. على سبيل المثال ، وجدت دراسة Statista التي استطلعت آراء 1053 أمريكيًا (فوق 18 عامًا) أن 70 بالمائة من المشاركين ادعوا أن السعر هو العامل الأكثر أهمية الذي يؤثر عليهم في التسوق مع بائع تجزئة معين دون الآخر. لذلك ، لكي تصبح بائع التجزئة المفضل للمتسوقين عبر الإنترنت ، والذي يترجم حتمًا إلى زيادة في مبيعات المنتجات على Amazon ، يجب عليك نشر إستراتيجية تسعير ديناميكية.
تشير استراتيجية تسعير أمازون الديناميكية إلى عملية تغيير أسعار المنتجات حسب ظروف معينة. لصياغة إستراتيجية تسعير ديناميكية ، يجب عليك التأكد من أنك قمت بتعيين حد أدنى لسعر منتجك ؛ ومع ذلك ، يجب ألا تكون أرخص بائع في السوق. بعد ذلك ، استفد من الخصومات أو العروض الترويجية الدورية ثم قم تدريجياً بزيادة الأسعار اللاحقة.
أخيرًا ، ولعل الخطوة الأكثر أهمية في إنشاء إستراتيجية تسعير ديناميكية فعالة ، هي إعداد تنبيهات التسعير. يسمح لك إعداد تنبيهات الأسعار بمراقبة منافسيك دون عناء حتى تتمكن من اتخاذ قرارات عمل أكثر ذكاءً بناءً على تعديلات السوق الخاصة بهم. تتيح لك أدوات التنبيه بمنتجات Amazon إنشاء تنبيهات قابلة للتخصيص يمكنك تلقيها بشكل دوري بناءً على القواعد أو المشغلات المتعلقة بالتغييرات في أي منتج على Amazon.
صفحة تفاصيل المنتج الأدنى
تشتمل عشرة عناصر أساسية على صفحة تفاصيل منتج Amazon: العنوان والوصف والنقاط النقطية وتنوعات المنتج وصور المنتج والسعر ومتجر العلامة التجارية وتصنيف الفئة ومعلومات الشحن والمراجعات. إذا كان أي من هذه العناصر أو مجموعة منها لا يرضي المتسوق ، فلن يتم بيع المنتج جيدًا.
والخبر السار هو أن هناك عددًا كبيرًا من الأشياء التي يمكن للمرء القيام بها لتحسين قوائم منتجات Amazon. باتباع التوصيات والاقتراحات القادمة ، يمكنك الحصول على صفحة تفاصيل منتج ممتازة.
- العنوان: يجب أن تكون عناوين المنتج موجزة ودقيقة ، وتتراوح بين 50 و 75 حرفًا ، وأن تستخدم كلمات رئيسية ذات صلة.
- الوصف: يجب أن تتضمن أوصاف المنتج ثلاث إلى عشر ميزات رئيسية ويجب ألا تقل عن 150 كلمة.
- النقاط النقطية: يجب أن تتضمن النقاط النقطية للمنتج خمس نقاط رئيسية ، وأن تستخدم الأحرف الكبيرة المناسبة ، وتشرح الميزات الرئيسية للمنتج.
- صور المنتج: يجب أن تكون صور المنتج ومقاطع الفيديو عالية الجودة (1000 بكسل) ، ويفضل أن يكون ذلك بخلفية بيضاء ، وملء 80-100 بالمائة من إطار الصورة ويجب أن توضح قيمة / استخدام المنتج.
تنشأ عناوين وأوصاف المنتج الجذابة من البحث المكثف عن الكلمات الرئيسية. يمكن أن يساعدك إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية قبل اتخاذ قرار بشأن عنوان المنتج ووصفه في اكتشاف الكلمات الرئيسية ذات الصلة التي يستخدمها المتسوقون للبحث عن منتجك. تكمن أهمية البحث عن الكلمات الرئيسية في قدرتها المثبتة على الكشف عن معلومات مهمة للمساعدة في تنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك عن طريق زيادة رؤية البحث العضوي ، والتصنيفات ، وحركة المرور العضوية.
ومع ذلك ، هناك طرق سهلة لتحسين قائمة المنتجات الخاصة بك مع مراعاة البحث عن الكلمات الرئيسية في نفس الوقت. تم تصميم أداة تحسين قائمة DataHawk الخاصة بـ Amazon لمساعدتك على قياس الأداء وإنشاء قوائم المنتجات الأكثر فعالية.
تتيح لك الأداة تحليل قوائمك بسرعة ، وعرض التغييرات التاريخية التي أجريتها لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل ، والتأكد من توافق قوائمك مع إرشادات Amazon. كما أنه ينشئ نقاط جودة قائمة لمنحك فكرة أفضل عن كيفية تحسينها.
وقت التسليم غير المرغوب فيه
يعد وقت التسليم غير المرغوب فيه سببًا آخر لعدم بيع منتجات Amazon الخاصة بك. استطلعت دراسة Statista 18000 متسوق عبر الإنترنت لفهم سبب عدم متابعة المستهلكين للطلبات عبر الإنترنت. قال ما يقرب من 50 بالمائة من المستجيبين إنهم لم ينهوا عمليات الشراء عبر الإنترنت لأن وقت التسليم المقدر كان طويلاً جدًا أو لأن المنتج لن يصل في الوقت المحدد.
هناك طريقتان مباشرتان لضمان التسليم السريع إلى Amazon: الانضمام إلى Amazon Seller Fulfilled Prime (SFP) أو برنامج Fulfillment by Amazon (FBA). Amazon SFP هو برنامج يسمح لتجار Amazon باستخدام أنظمة إدارة المخزون الخاصة بهم إذا التزموا ببرامج Prime 1-2 سرعة الشحن.
هناك طريقة أخرى لتلبية توقعات العملاء بشأن وقت التسليم السريع وهي التسجيل في برنامج FBA من أمازون ، وهي خدمة تساعد تجار أمازون على النجاح من خلال تزويدهم بالوصول إلى شبكات أمازون اللوجيستية. ومع ذلك ، إذا لم تكن راضيًا عن برامج Amazon SFP و FBA أو لا تفي بمتطلبات الأهلية الخاصة بهم ، فيمكنك دائمًا استخدام 3PL (لوجستيات الطرف الثالث). تساعد خدمات الإيفاء الثلاث هذه في ضمان وقت التسليم المرغوب وتقليل احتمالية بحث المتسوقين عن منتجات مماثلة من بائعين آخرين.
التعرض الضعيف للمنتج
تعد استراتيجيات البيع بالتجزئة متعدد القنوات أو التسويق متعدد القنوات طريقة رائعة لزيادة عرض المنتج والوصول إلى عملاء جدد لأنها استراتيجية تستخدم لتقديم المنتجات على واجهات متاجر متعددة.
تعد الميزة التي يتم شراؤها معًا بشكل متكرر فعالة بشكل خاص في زيادة عرض المنتج. بشكل أساسي ، تعد ميزة Amazon التي يتم شراؤها معًا بشكل متكرر عبارة عن خوارزمية توصية مصممة لتعظيم قيمة كل طلب من خلال تقديم المنتجات ذات الصلة للمتسوقين الجدد والحاليين.
بالإضافة إلى ذلك ، تعد الاستفادة من الحملات الإعلانية الدعائية من Amazon أيضًا استراتيجية أخرى تستحق الاستثمار فيها لزيادة عرض المنتج وزيادة مبيعات المنتج بشكل عام. أشارت الدراسات الإعلانية الأخيرة في أمازون إلى أن حملات إعلانات المنتجات المدعومة هي واحدة من أكثر أنواع الإعلانات فاعلية عندما يتعلق الأمر بتشجيع اكتشاف المنتجات.
يتم منح إعلانات المنتجات المدعومة عقارات ممتازة على أمازون وتظهر في كل من نتائج البحث وصفحات المنتجات ذات الصلة. تُعزى شعبية هذه الإعلانات المتزايدة إلى انخفاض تكلفة دخولها وتأثيرها الذي لا يمكن إنكاره على اكتشاف المنتج.
نصيحة أخرى لضمان مبيعات المنتج
بالإضافة إلى تنفيذ التوصيات المذكورة أعلاه لعلاج أو منع منتجات أمازون غير الناجحة ، يُنصح بشدة أيضًا بإنشاء شخصية مشتر للتجارة الإلكترونية إذا لم يكن لشركتك بالفعل واحدة أو بعضها. وفقًا لـ SharpSpring ، وهي منصة أتمتة التسويق ، فإن 82٪ من الشركات التي تستخدم مشتريًا حسنت عرض القيمة الخاص بها. بمعنى آخر ، يمكن أن تساعدك شخصيات المشتري في تحسين تجربة التسوق لدى المستهلكين وتنمية ولاء العلامة التجارية.
شخصية مشتري التجارة الإلكترونية هي تمثيل مفصل لعميلك المثالي عبر الإنترنت. إن تطوير منتج قبل إطلاق منتج جديد على أمازون لديه أقصى الإمكانات لضمان نجاح منتجك لأنها تجعل من الأسهل بلا شك على شركات التجارة الإلكترونية تسويق منتجاتها بطريقة أكثر تقبلاً للمتسوقين.
استنتاج
علاوة على ذلك ، يؤدي تنفيذ التوصيات المذكورة أعلاه أيضًا إلى زيادة فرصك في الفوز بـ Amazon Buy Box ، وهو ما يعادل الفوز بالتذكرة الذهبية لاستلام جولة في Charlies Chocolate Factory. لذلك ، مع برنامج بائع Amazon والنصائح الصحيحة المستمدة من الرؤى المستندة إلى البيانات ، لا يوجد سبب يمنعك من منع منتجات Amazon الفاشلة أو إصلاحها أو الفوز بـ Amazon Buy Box من هذا القبيل.