10 Plugin CRM Terbaik untuk WordPress

Anda tentu tidak sendirian jika Anda kewalahan dengan data yang tidak terorganisir, interaksi pelanggan yang kacau, dan penurunan prospek.

Jika Anda menghadapi informasi yang tersebar, email yang hilang, dan kerumitan dalam mengelola beberapa alat, ada solusinya.

Masukkan plugin CRM untuk WordPress. Mereka menyederhanakan interaksi digital Anda, menyatukan semuanya untuk pengalaman yang lebih lancar.

Artikel ini membahas plugin CRM teratas yang dibuat untuk pengguna WordPress. Temukan cara mengubah situs web Anda menjadi tempat yang ramah untuk keterlibatan yang dipersonalisasi, menjadikan setiap pengunjung berpotensi memiliki koneksi jangka panjang.

Memilih Plugin CRM yang Tepat

Saat memilih plugin CRM yang tepat untuk bisnis Anda, beberapa faktor harus dipertimbangkan.

• Nilai kebutuhan dan persyaratan spesifik bisnis Anda. Plugin CRM yang berbeda menawarkan fitur dan fungsi yang berbeda, jadi memilih salah satu yang selaras dengan tujuan dan proses bisnis Anda sangatlah penting. Pertimbangkan juga ukuran dan skala bisnis Anda , karena beberapa plugin CRM mungkin lebih cocok untuk usaha kecil sementara yang lain lebih cocok untuk perusahaan besar.
• Pertimbangkan kemampuan integrasi plugin CRM dengan perangkat lunak dan sistem Anda yang ada. Plugin CRM yang dipilih harus dapat berintegrasi secara mulus dengan alat Anda saat ini untuk memastikan alur kerja yang lancar dan efisien.
• Pertimbangkan tingkat dukungan dan layanan pelanggan yang disediakan plugin CRM. Dukungan pelanggan yang baik dapat menjadi sangat penting dalam menyelesaikan masalah dan mendapatkan hasil maksimal dari plugin CRM Anda.
• Pertimbangkan struktur biaya dan harga plugin CRM. Beberapa plugin menawarkan solusi yang lebih terjangkau untuk bisnis kecil, sementara yang lain menawarkan fitur yang lebih canggih dengan harga yang lebih tinggi.
• Pertimbangkan skalabilitas dan fleksibilitas plugin CRM. Kebutuhan bisnis Anda mungkin berubah, jadi memilih plugin CRM yang dapat tumbuh dan beradaptasi dengan bisnis Anda sangatlah penting.

Plugin CRM Terbaik untuk WordPress

CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan) sangat penting bagi bisnis untuk mengelola dan membangun hubungan pelanggan yang kuat. Dengan WordPress menjadi platform populer untuk situs web bisnis, mengintegrasikan plugin CRM dapat menyederhanakan komunikasi pelanggan dan manajemen data.

Banyak plugin CRM untuk WordPress menawarkan fitur unik untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan proses penjualan. Dengan plugin CRM ini, pengguna WordPress dapat secara efektif mengelola hubungan pelanggan dan meningkatkan proses pemasaran dan penjualan mereka .

1.CRM Lancar

FluentCRM adalah plugin manajemen hubungan pelanggan yang kuat dan kaya fitur untuk WordPress. Ini menawarkan fitur-fitur canggih seperti segmentasi kontak, otomatisasi, dan integrasi pemasaran email. Selain itu, ia hadir dengan pembuat email visual serta pelaporan dan analisis terperinci.

FluentCRM menawarkan beberapa keunggulan, termasuk integrasi yang lancar dengan WordPress, antarmuka yang intuitif, dan fitur otomatisasi yang canggih. Pengguna menghargai keterjangkauannya, dokumentasi yang ekstensif, dan dukungan pelanggan yang responsif.

Namun, perlu diperhatikan bahwa beberapa pengguna menganggap kurva pembelajaran FluentCRM cukup curam, sehingga lebih cocok untuk pemula yang memiliki pengetahuan teknis. Selain itu, fitur tertentu, seperti integrasi dan templat pihak ketiga, mungkin lebih terbatas dibandingkan CRM lainnya.

Terlepas dari pertimbangan ini, FluentCRM telah mendapatkan tanggapan positif karena fitur-fiturnya yang canggih dan efektivitas biaya. Pengguna khususnya memuji fleksibilitas dan opsi penyesuaiannya, menjadikannya pilihan populer di kalangan pengguna WordPress yang mencari solusi CRM yang efisien.

Fitur Utama

• Otomatisasi Pemasaran: Mengotomatiskan kampanye email dan perjalanan pelanggan.
• Segmentasi Kontak: Segmentasi kontak dengan mudah untuk komunikasi yang ditargetkan.
• Manajemen Saluran Penjualan: Lacak prospek dan kelola jalur penjualan.

Harga

• Pengusaha Tunggal: $103 Lisensi Tahunan
• Usaha Kecil: Lisensi Tahunan $199
• Agensi dan Freelancer: $399 Lisensi Tahunan

Lihat juga: 15+ Plugin Kinerja WordPress Terbaik untuk tahun 2023

2. Tenaga Penjualan

Salesforce adalah alat yang ampuh untuk mengelola hubungan pelanggan, dan terintegrasi dengan lancar dengan WordPress melalui plugin. Ini membantu tugas-tugas seperti menangani prospek, membuat dasbor yang dapat disesuaikan, dan mengotomatiskan pemasaran email.

Keuntungan menggunakan Salesforce dengan WordPress mencakup fitur CRM yang praktis, integrasi yang mudah dengan alat bisnis lainnya, dan akses ke berbagai aplikasi. Namun, penting untuk dicatat bahwa ini mungkin sedikit rumit dan mahal dibandingkan dengan beberapa opsi CRM lainnya.

Contoh dunia nyata mencakup keberhasilan penggunaan oleh T-Mobile dan Schneider Electric, yang menemukan bahwa Salesforce meningkatkan cara mereka mengelola hubungan pelanggan dan menjalankan bisnis mereka.

Mengenai harga, Salesforce menawarkan paket berbeda—Essentials, Professional, Enterprise, dan Unlimited—untuk melayani bisnis dari semua ukuran.

Fitur Utama

• Keunggulan CRM: Alat komprehensif untuk manajemen hubungan pelanggan.
• Dasbor yang Dapat Disesuaikan: Buat laporan dan dasbor yang dipersonalisasi.
• Integrasi AppExchange: Perluas fungsionalitas dengan aplikasi pihak ketiga.

Harga

• Pemula: €25/pengguna/bulan* (ditagih setiap tahun)
• Profesional: €80/pengguna/bulan* (ditagih setiap tahun)
• Perusahaan: €165/pengguna/bulan* (ditagih setiap tahun)
• Tidak terbatas: €330/pengguna/bulan* (ditagih setiap tahun)

3. Propovoice

Propovoice adalah perangkat lunak CRM yang menawarkan fitur yang berfokus pada penjualan untuk membantu bisnis melacak dan mengelola prospek dan jalur penjualan mereka. Dengan kemampuan manajemen proyeknya, tim dapat berkolaborasi dan tetap terorganisir untuk memastikan proyek selesai tepat waktu dan sesuai anggaran.

Templat desain modern dan opsi penyesuaian memungkinkan bisnis menciptakan tampilan unik dan profesional yang mewakili merek mereka.

Propovoice menawarkan paket harga yang fleksibel dengan pertimbangan biaya agar sesuai dengan kebutuhan dan anggaran bisnis yang berbeda. Hal ini memastikan bisnis bisa mendapatkan manfaat maksimal dari perangkat lunak tanpa mengeluarkan banyak uang.

Kepuasan pengguna juga menjadi fokus utama Propovoice, dengan antarmuka yang ramah pengguna dan dukungan pelanggan berkelanjutan untuk memastikan bahwa pengguna dapat memaksimalkan manfaat perangkat lunak.

Fitur Utama

• Umpan Balik Waktu Nyata: Kumpulkan umpan balik dan survei instan.
• Analisis Sentimen: Evaluasi nada emosional untuk wawasan yang lebih dalam.
• Integrasi Putaran Umpan Balik: Integrasikan umpan balik ke dalam proses bisnis.

Harga

• Freelancer: $31/tahunan (1 Domain, Lisensi 1 Tahun)
• Agensi: $59/tahunan (10 Domain, Lisensi Seumur Hidup)
• Perusahaan: $159/tahunan (50 Domain, Lisensi 1 Tahun)

4. Kit Corong

FunnelKit adalah plugin pemasaran komprehensif yang menawarkan berbagai fitur, termasuk pembuatan saluran, perolehan prospek, dan pemasaran email. Ini memberi pengguna alat untuk menciptakan saluran penjualan yang efektif dan berkonversi tinggi, menangkap prospek melalui formulir yang dapat disesuaikan, dan terlibat dengan audiens mereka melalui kampanye email yang ditargetkan.

Dari segi harga, FunnelKit menawarkan harga yang bersaing, terutama jika dibandingkan dengan plugin serupa lainnya. Nilai uang dan beragam fiturnya menjadikannya pilihan yang menonjol bagi bisnis dari semua ukuran.

Pengalaman pengguna dan kisah sukses mencerminkan efektivitas FunnelKit dalam membantu bisnis meningkatkan penjualan dan mengembangkan basis pelanggan mereka.

Banyak pengguna telah melaporkan peningkatan signifikan dalam tingkat konversi dan upaya menghasilkan prospek setelah menerapkan FunnelKit ke dalam strategi pemasaran mereka.

Salah satu fitur unik FunnelKit adalah antarmukanya yang ramah pengguna, yang memudahkan pengguna non-teknis sekalipun untuk membuat corong dan kampanye pemasaran yang terlihat profesional. Aksesibilitas ini membedakannya dari plugin lain di pasar.

Fitur Utama

• Pembuat Saluran Penjualan: Antarmuka seret dan lepas untuk membangun saluran yang efektif.
• Pengujian Terpisah: Optimalkan tingkat konversi dengan pengujian A/B.
• Integrasi Alat Pemasaran: Integrasi secara mulus dengan alat pemasaran.

Harga

• Dasar: $99/tahun (Biasanya $129, Penghematan $29,5)
• Ditambah: $179/tahun (Biasanya $299, Penghematan $119,5)
• Profesional: $249/tahun (Biasanya $399, Penghematan $149,5)
• Elite: $399/tahun (Biasanya $599, Penghematan $199,5)

5.WP ERP

WP ERP adalah salah satu plugin WordPress CRM terbaik yang menawarkan fitur manajemen SDM, akuntansi, dan CRM untuk menyederhanakan operasi bisnis.

Fitur CRM WP ERP memungkinkan pengguna mengelola prospek, kontak, dan interaksi pelanggan, sehingga memudahkan pelacakan proses penjualan dan hubungan pelanggan. Fitur CRM ini melengkapi modul SDM dan akuntansi dengan menyediakan platform terpusat untuk menangani data anggota tim dan pelanggan.

Mengenai analisis biaya, WP ERP menawarkan struktur harga yang kompetitif dengan berbagai rencana untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang berbeda.

Proposisi nilai terletak pada kemampuan untuk menyederhanakan proses SDM, akuntansi, dan CRM dalam satu platform, mengurangi kebutuhan akan solusi terpisah dan menyederhanakan manajemen bisnis secara keseluruhan.

WP ERP menawarkan kemungkinan integrasi dengan alat populer seperti WooCommerce, Slack, dan MailChimp, memberikan fleksibilitas tambahan bagi pengguna. Kesaksian pengguna memuji antarmuka plugin yang ramah pengguna, fungsionalitas yang kuat, dan dukungan pelanggan yang sangat baik.

Fitur Utama

• ERP Terintegrasi: ERP yang disederhanakan dengan modul SDM, CRM, dan akuntansi.
• Manajemen Karyawan: Mengelola proses SDM, termasuk kehadiran dan cuti.
• Dapat Disesuaikan dan Dapat Diperluas: Menyesuaikan sistem ERP dengan kebutuhan spesifik dan memperluas fungsionalitas.

Harga

• WP ERP Pro: $119,88/tahun
• 1 Pengguna: $36,00/tahun
• 10 Ekstensi: $658,80/tahun

Jumlah keseluruhan: $814,68/tahun

Total: $814,68/tahun

6. Hubspot untuk WordPress

HubSpot adalah platform pemasaran, penjualan, dan CRM terkemuka. Fitur utamanya mencakup penangkapan dan pengelolaan prospek, pemasaran email, manajemen media sosial, dan analitik.

Integrasi WordPress HubSpot memungkinkan pengguna dengan cepat menyematkan formulir dan pop-up HubSpot di situs WordPress mereka, melacak dan menganalisis perilaku pengunjung, dan mempersonalisasi konten berdasarkan data pengunjung.

Struktur harga HubSpot mencakup berbagai opsi berlangganan, mulai dari paket gratis hingga tingkat perusahaan. Versi gratisnya menawarkan CRM dasar dan alat pemasaran, sedangkan paket berbayar menyertakan fitur tambahan seperti manajemen iklan, pelaporan khusus, dan otomatisasi tingkat lanjut.

Keuntungan menggunakan HubSpot dengan WordPress mencakup antarmuka yang ramah pengguna, kemampuan otomatisasi pemasaran yang kuat, dan analisis yang kuat.

Integrasi HubSpot yang lancar dengan WordPress menjadikannya alat yang berharga bagi bisnis yang ingin menyederhanakan upaya pemasaran dan mendorong pertumbuhan.

Fitur Utama

• Platform Pemasaran Lengkap: HubSpot mengintegrasikan alat pemasaran seperti email, media sosial, blogging, dan SEO ke dalam platform terpadu.
• HubSpot Sales Hub: Ini menyederhanakan penjualan dengan pelacakan prospek, otomatisasi email, pelacakan kesepakatan, dan dasbor terpusat.
• HubSpot CRM: Inti CRM gratis yang menawarkan manajemen kontak, pelacakan kesepakatan, dan jalur penjualan visual.

Harga

• Profesional: $1.600/bulan atau $19.201/tahun (ditagih di muka)
• Perusahaan: $5.000/bulan atau $60.000/tahun

7. Zoho untuk WordPress

Zoho adalah alat bisnis, produktivitas, dan kolaborasi komprehensif yang mudah diintegrasikan dengan WordPress. Fitur utamanya meliputi CRM, pemasaran email, manajemen proyek, akuntansi, dan manajemen SDM. Integrasi Zoho dengan WordPress memungkinkan pengguna menghubungkan akun Zoho mereka dengan mudah ke situs WordPress untuk menyederhanakan proses bisnis mereka.

Dengan Zoho, pengguna dapat mengelola interaksi pelanggan, mengotomatiskan kampanye pemasaran, melacak kemajuan proyek, menangani keuangan, dan mengelola sumber daya manusia langsung dari dasbor WordPress mereka.

Keuntungan menggunakan Zoho dengan WordPress mencakup platform terpusat untuk berbagai fungsi bisnis, peningkatan efisiensi dan produktivitas, serta pengalaman pengguna yang lebih efisien.

Integrasi Zoho dengan WordPress menawarkan serangkaian fitur dan fungsi untuk membantu bisnis mengelola berbagai aspek operasi mereka.

Fitur Utama

• Komunikasi Multisaluran: Zoho CRM mendukung komunikasi melalui email, telepon, obrolan langsung, dan media sosial.
• Otomatisasi Alur Kerja: Kemampuan otomatisasi alur kerja yang kuat untuk otomatisasi tugas dan konsistensi proses.
• Asisten Penjualan yang Didukung AI: Asisten penjualan Zoho yang digerakkan oleh AI, Zia, memberikan wawasan dan saran prediktif.

Harga

• Standar: $14/pengguna/bulan (ditagih setiap tahun)
• Profesional: $23/pengguna/bulan (ditagih setiap tahun)
• Perusahaan: $40/pengguna/bulan (ditagih setiap tahun)
• Ultimate: $52/pengguna/bulan

8. GulaCRM

SugarCRM memiliki fitur yang lengkap, termasuk manajemen prospek, otomatisasi penjualan, otomatisasi pemasaran, dukungan pelanggan, dan alat kolaborasi.

Plugin ini menawarkan berbagai fitur dan fungsi, termasuk menangkap prospek dari formulir WordPress, menyinkronkan data pelanggan antara kedua platform, dan membuat kampanye pemasaran yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku pengguna WordPress.

Ini juga memungkinkan untuk melacak interaksi pelanggan dan mengelola peluang penjualan dalam lingkungan WordPress.

Keuntungan menggunakan SugarCRM dengan WordPress antara lain memusatkan data pelanggan, menyederhanakan proses penjualan dan pemasaran, serta memberikan pengalaman yang lebih personal bagi pengunjung website.

Fitur Utama

• Kustomisasi: SugarCRM menawarkan fleksibilitas yang luas, memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan bidang, modul, dan alur kerja untuk memenuhi kebutuhan mereka.
• Tampilan Pelanggan 360 Derajat: SugarCRM mengkonsolidasikan interaksi pelanggan, termasuk rincian kontak, riwayat komunikasi, peluang penjualan, dan kasus dukungan, memberikan pandangan komprehensif untuk pengambilan keputusan yang tepat.
• Otomatisasi Alur Kerja: SugarCRM menyederhanakan tugas dan proses dengan otomatisasi yang kuat, meningkatkan efisiensi dan konsistensi organisasi.

Harga

Otomatisasi Pemasaran:

• Mulai dari $1.000 USD per bulan untuk 10 ribu Kontak
• Kontak Tambahan mulai dari $150/bulan
• Pengguna Tidak Terbatas
• Ditagih Setiap Tahun

Otomatisasi Penjualan:

• Mulai dari $49 USD per pengguna per bulan
• Minimal 3 Pengguna
• Ditagih Setiap Tahun

Pelayanan pelanggan:

• Mulai dari $80 USD per pengguna per bulan
• Minimal 3 Pengguna
• Ditagih Setiap Tahun

9. UpiCRM

UpiCRM adalah plugin manajemen hubungan pelanggan (CRM) dengan banyak fitur berguna, seperti manajemen kontak tingkat lanjut, pelacakan prospek, manajemen jalur penjualan, dan pelacakan interaksi pelanggan. Plugin ini juga menawarkan formulir web yang dapat disesuaikan, integrasi email, dan kemampuan pelaporan untuk membantu bisnis mengelola hubungan pelanggan secara efektif.

Keunggulan UpiCRM mencakup integrasinya yang lancar dengan WordPress, pengaturan dan konfigurasi yang mudah, serta fitur canggih untuk manajemen prospek. Namun, potensi kelemahannya mungkin mencakup kebutuhan akan add-on tambahan untuk fungsionalitas yang lebih canggih dan kurva pembelajaran bagi pengguna baru.

UpiCRM adalah alat berharga yang tersedia sepenuhnya gratis untuk bisnis yang menggunakan WordPress, menawarkan kemampuan CRM yang kuat untuk mengelola dan memelihara hubungan pelanggan secara efektif langsung dari situs web mereka.

Fitur Utama

• Integrasi WordPress: UpiCRM adalah plugin WordPress CRM, terintegrasi erat dengan situs web WordPress.
• Manajemen dan Segmentasi Prospek: Berfokus pada manajemen prospek dan segmentasi untuk pemasaran dan komunikasi yang ditargetkan.
• Integrasi Email: Terintegrasi dengan sistem email, memungkinkan pengguna mengelola dan melacak komunikasi email.

10. Jetpack CRM

Jetpack CRM adalah plugin manajemen hubungan pelanggan yang terintegrasi secara mulus dengan WordPress. Fitur utama mencakup manajemen kontak, pelacakan tugas dan aktivitas, penjangkauan email, dan manajemen jalur penjualan. Ia juga menawarkan integrasi dengan layanan pemasaran email populer dan pemroses pembayaran.

Plugin ini memungkinkan pengguna melacak interaksi pelanggan, membuat laporan khusus, dan mengelola saluran penjualan langsung di dasbor WordPress mereka.

Keunggulan Jetpack CRM mencakup antarmuka yang ramah pengguna, integrasi tanpa batas dengan WordPress, dan kemampuan untuk menyesuaikan dan menyesuaikan CRM dengan kebutuhan bisnis tertentu.

Jetpack CRM memberikan solusi manajemen hubungan pelanggan komprehensif yang terintegrasi secara mulus dengan WordPress, menjadikannya pilihan yang nyaman bagi bisnis untuk menyederhanakan proses penjualan dan manajemen pelanggan mereka.

Fitur Utama

• Solusi yang Dihosting Sendiri: Jetpack CRM menawarkan solusi yang dihosting sendiri, memberikan kontrol atas data dan hosting di server pengguna.
• Bidang dan Formulir Khusus: Pengguna dapat membuat bidang dan formulir khusus untuk pengumpulan data yang disesuaikan.
• Manajemen Tugas dan Proyek: Termasuk fitur manajemen tugas dan proyek untuk melacak aktivitas dalam CRM.

Harga

• Freelancer: $11 per bulan ditagih setiap tahun
• Pengusaha (Paling Populer): $17 per bulan ditagih setiap tahun
• Pengecer: $5,40 per situs per bulan ditagih setiap tahun

Pikiran Terakhir

Seiring dengan meningkatnya popularitas plugin CRM, bisnis harus tetap menjadi yang terdepan dan beradaptasi dengan lanskap yang terus berubah. Dengan tetap mendapat informasi tentang fitur dan fungsi terbaru, Anda dapat menjadi yang terdepan dalam persaingan dan memaksimalkan investasi CRM Anda.

Memilih solusi CRM yang tepat sangat penting untuk kesuksesan bisnis jangka panjang. Dengan sifat dinamis dari popularitas dan fitur plugin, penting untuk mengevaluasi dan memperbarui alat CRM Anda secara berkala untuk memastikan alat tersebut memenuhi kebutuhan bisnis Anda.

Dengan selalu mengikuti perkembangan terkini dalam plugin CRM untuk WordPress, Anda dapat memastikan bahwa bisnis Anda menggunakan alat terbaik untuk sukses.