Google と Yahoo の新しい送信者要件を満たすために必要な 5 つのステップ

すでにご存じのとおり、Google と Yahoo は 2 月 1 日に新しい送信者要件を実装します。 これらの変更は、顧客や購読者に送信されるすべてのトランザクション電子メールやマーケティング電子メールを含め、Gmail または Yahoo のアドレスに毎日 5,000 通以上の電子メールを送信するブランドに最も影響します。 これらの新しい要件に従わない場合、電子メール キャンペーンが購読者のスパム フォルダーに振り分けられる可能性があります。

必要な変化に圧倒されてしまいがちですが、心配しないでください。 SmartSites を使用すると、ブランドがどのようなアクションを実行する必要があるかを簡単に理解できるようになりました。

Google と Yahoo の新しい送信者要件を満たすために必要な 5 つの手順は次のとおりです。

ステップ 1: ブランドの「送信元」アドレスを使用する

フレンドリー「差出人」アドレスとも呼ばれる送信元メール アドレスは、常にブランドのドメインと一致している必要があります。 このチェックに合格するには、サイトのドメイン名 (例: @yourdomain.com) を含む電子メール アドレスを使用する必要があります。 これは電子メールのコンプライアンスに向けた重要なステップであり、ここに含まれる残りのステップを促進するために必要になります。

送信元メール アドレスは、キャンペーン レベルとアカウント レベルの両方で設定できます。 電子メール サービス プロバイダー (ESP) のアカウント設定にアクセスして、これらの要件を満たしていることを確認してください。 その後、既存のキャンペーン、フロー、テンプレートをチェックして、特別な場合に不適格な電子メール アドレスが使用されていないことを確認します。 メッセージ間で異なる電子メール アドレスを使用することは問題ありませんが、すべてのメッセージでサイトと同じドメインを使用する必要があります。

すべての送信者の皆様へ: ブランドのマーケティングや取引メールを促進するために @gmail.com、googlemail.com、または @yahoo.com のメール アドレスを使用することはできなくなります。 これは、毎日 5,000 件を超えるメールを大量に送信する送信者だけでなく、すべての送信者に当てはまります。 これらのドメインでホストされている電子メールを使用すると、電子メール送信者として Google および Yahoo になりすましたとみなされるため、スパムとしてフラグが立てられます。

ステップ 2: ワンクリック購読解除リンクを有効にする

基本的な電子メール マーケティング コンプライアンスに従うために行うことの 1 つは、顧客または購読者に送信する電子メール メッセージに購読解除リンクを含めることです。 すべてのメッセージに購読解除リンクをまだ含めていない場合は、作業を中止して、今すぐ更新してください。

新しい送信者の要件については、これは 2 つの部分から構成されます。1) 電子メール メッセージの本文に購読解除リンクが必要です。2) マーケティング メールには、ワンステップの購読解除方法が含まれている必要があります。 ほとんどのブランドはすでにすべての電子メール キャンペーン、フロー、テンプレートに登録解除リンクを含めていますが、法的罰則を回避するために、あなたのブランドが登録解除リンクを行っているかどうかを簡単に確認する価値があります。

ワンステップで購読解除オプションを利用できる場合は、おそらく幸運でしょう。 Klaviyo、Omnisend、MailChimp などの最も一般的な ESP は、この要件を満たすために、プラットフォーム上に構築されたすべての電子メールに list-unsubscribe ヘッダーをすでに実装しています。 ただし、すべての ESP がデフォルトでワンクリックの購読解除リンクを提供しているわけではありません。 プロバイダーに問い合わせて、お客様側で何らかのアクションが必要かどうかを確認することをお勧めします。 簡単に参照できるよう、いくつかの人気のある ESP を以下にリンクしました。

ステップ 3: スパム苦情率を低く維持する

これは、あなたのブランドが現在の電子メール マーケティング戦略の一環として、おそらく (できれば) すでに取り組んでいるもう 1 つの点です。 スパム苦情率を低く抑えることが常にベスト プラクティスでしたが、今後はすべての送信者がスパム苦情率を 0.10% 未満に抑えることが義務付けられます。

現在のスパム苦情率が不明な場合は、ESP の [分析] タブにアクセスして調べるか、Google のポストマスター ツールを使用してスパム苦情率を手動で監視できます。

スパムの苦情率に悩まされているブランドの場合は、電子メール メッセージがスパム ボックスに入らないようにするための次のベスト プラクティスをお勧めします。

1. ブランドからのマーケティング メッセージを受信することに暗黙的または明示的に同意したユーザーにのみメールを送信します
2. 新規加入者のサインアップ時にダブル オプトインを有効にする
3. タイプミス、多すぎる絵文字、過剰な大文字や句読点を含むスパム的な件名は避けてください。
4. リストを分割して、最も関連性の高いコンテンツのみを各購読者に配信します
5. 購読解除リンクを見つけやすいようにします。 そして、可能であれば、ブランドからのすべてのメールのグローバル配信停止を有効にします

ステップ 4: 専用の送信ドメインをセットアップする

ESP を使用して電子メール マーケティング メッセージを促進している場合、デフォルトでは、ブランドは共有送信ドメインの一部になります。 これは、プラットフォームの送信ドメインを利用して購読者にメッセージを送信していることを意味します。 共有送信ドメインは、送信者の評判を確立したいと考えている新規および拡大中のブランドにさまざまなメリットを提供できます。 ただし、大規模なブランドでは、この共有ドメインが大きくなりすぎて、送信者の評判をより適切に、またはより詳細に制御したいと考える場合があります。

どの企業も専用の送信ドメインを作成する資格がありますが、Google と Yahoo では大量送信者の場合にそのドメインが必要になります。 ブランド送信ドメインとも呼ばれる専用送信ドメインを使用すると、キャンペーンや自動メッセージの「差出人」アドレスのブランドを改善することで、ブランドから送信されたように見えるメールを送信できます。 専用の送信ドメインを設定する手順はプラットフォームごとに異なり、サイトの DNS 設定を更新する必要があります。

DNS 設定を自分で行うことに慣れていない場合は、Web サイト開発チーム (または SmartSites などの代理店) に連絡して、これらの変更を容易にしてもらうことをお勧めします。 専用の送信ドメインを設定するためにプロバイダーに何が必要かを確認することをお勧めします。 簡単に参照できるよう、いくつかの人気のある ESP を以下にリンクしました。

ステップ 5: ドメインを認証する

このステップは、電子メール マーケティング キャンペーンを促進するためにブランドがどの ESP を使用するかによって最も大きく異なります。 Google と Yahoo は現在、一括送信者に (DKIM/SPF) 経由でドメインを認証し、DMARC ポリシーを追加することを要求しています。

Sender Policy Framework (SPF) と DomainKeys Identified Mail (DKIM) は、ドメインに適用できる認証のタイプです。 これらの要件は、ESP 経由でドメインを認証することで最も簡単に満たされます。 すべてのアカウントがドメインを認証することをお勧めしますが、Google と Yahoo では一括送信者のドメインを認証することが必須となります。 このためには、プラットフォームで提供されている手順に従って、そのプロバイダーでドメインを確認し、認証する必要があります。 ESP でドメインを認証するために必要な手順を確認するには、以下の役立つリンクを確認してください。

DMARC は、Domain-based Message Authentication、Reporting、および Conformance の略です。 DMARC は、ESP とは完全に別の DNS 設定で構成されます。 これは SPF または DKIM 認証に基づいて構築され、電子メールがドメインから本物に送信されていることを保証する標準です。 DMARC は、フィッシング、ビジネスメール侵害 (BEC)、その他の電子メールベースの攻撃などの電子メールなりすまし手法からブランドを保護するのに役立ちます。 MXToolbox の DMARC ガイドに従って、これを DNS に追加することをお勧めします。

あなたのブランドが影響を受けるかどうかわかりませんか?

SmartSites では、Google と Yahoo の新しい送信者要件の影響を受ける可能性があるかどうかを判断するために、アカウントの 1 回限りの無料監査を提供しています。 アカウントを確認した後、これらの新しいコンプライアンス基準を満たすために推奨されるアクションの包括的なチェックリストを提供します。

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推奨されるアップデートに関してサポートが必要な場合は、SmartSites がお手伝いします。 当社の専任電子メール マーケティング スペシャリストが貴社のブランドと協力して、電子メール キャンペーンが購読者に確実に配信されるようにします。

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役立つリンク: プラットフォーム別のガイド

Klaviyo: Klaviyo の Google および Yahoo の送信者要件

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Privy: Google と Yahoo の Privy の送信者要件