5 passaggi che devi compiere per soddisfare i nuovi requisiti di mittente di Google e Yahoo

Pubblicato: 2024-01-23

Come forse già saprai, Google e Yahoo implementeranno nuovi requisiti per i mittenti a partire dal 1° febbraio. Questi cambiamenti avranno un impatto maggiore sui brand che inviano più di 5.000 e-mail al giorno a indirizzi Gmail o Yahoo, comprese tutte le e-mail transazionali e di marketing inviate a clienti e abbonati. La mancata adesione a questi nuovi requisiti può significare che le tue campagne e-mail finiranno nelle cartelle spam dei tuoi abbonati.

Può essere facile sentirsi sopraffatti dai cambiamenti necessari, ma non preoccuparti! SmartSites ha reso facile capire quali azioni deve intraprendere il tuo marchio.

Ecco i 5 passaggi che devi compiere per soddisfare i nuovi requisiti di mittente di Google e Yahoo:

Passaggio 1: utilizzare un indirizzo "Inviato da" brandizzato

A volte chiamato indirizzo "Da" amichevole, il tuo indirizzo email Inviato da deve essere sempre allineato con il dominio del tuo marchio. Per superare questo controllo, dovrai utilizzare un indirizzo email che includa il nome del dominio del tuo sito (ad esempio @tuodominio.com). Questo è un passo importante verso la conformità della posta elettronica e sarà necessario per facilitare il resto dei passaggi qui inclusi.

Gli indirizzi e-mail inviati da possono essere configurati sia a livello di campagna che a livello di account. Visita le impostazioni del tuo account nel tuo fornitore di servizi di posta elettronica (ESP) per assicurarti di soddisfare questi requisiti. Successivamente, controlla le campagne, i flussi e i modelli esistenti per assicurarti che in casi speciali non venga utilizzato un indirizzo email non idoneo. È consentito utilizzare un indirizzo email diverso da un messaggio all'altro, ma tutti devono utilizzare lo stesso dominio del tuo sito.

Per tutti i mittenti: non potrai più utilizzare un indirizzo email @gmail.com, googlemail.com o @yahoo.com per facilitare le email di marketing o transazionali per i tuoi brand. Questo vale per tutti i mittenti, non solo per i mittenti in blocco con oltre 5.000 e-mail giornaliere. L'utilizzo delle email ospitate in questi domini verrà contrassegnato come spam a causa della percezione di Google e Yahoo come mittenti di email.

Passaggio 2: attiva i collegamenti di annullamento dell'iscrizione con un clic

Se fai una cosa per rispettare la conformità di base dell'email marketing, dovresti includere un collegamento per annullare l'iscrizione in qualsiasi messaggio e-mail che invii ai tuoi clienti o abbonati. Se non includi già un collegamento per annullare l'iscrizione in tutti i messaggi, interrompi ciò che stai facendo e vai ad aggiornarlo subito!

Per i nuovi requisiti del mittente, si tratta di due parti: 1) È necessario avere un collegamento per annullare l'iscrizione nel corpo del messaggio e-mail e 2) Le e-mail di marketing devono includere un metodo di annullamento dell'iscrizione in un solo passaggio. La maggior parte dei marchi include già un collegamento per annullare l'iscrizione in tutte le campagne, flussi e modelli e-mail, ma vale la pena controllare rapidamente per assicurarsi che il tuo marchio lo faccia per evitare pesanti sanzioni legali.

Per l'opzione di annullamento dell'iscrizione in un solo passaggio, probabilmente sei fortunato! Gli ESP più popolari, tra cui Klaviyo, Omnisend e MailChimp, implementano già un'intestazione di annullamento dell'iscrizione all'elenco su tutte le e-mail create sulla loro piattaforma per soddisfare questo requisito. Tuttavia, non tutti gli ESP offrono collegamenti di annullamento dell'iscrizione con un clic per impostazione predefinita. Ti invitiamo a verificare con il tuo fornitore per confermare se è necessaria qualche azione da parte tua. Di seguito abbiamo collegato alcuni ESP popolari per un facile riferimento.

Passaggio 3: mantenere un tasso di reclami di spam basso

Questo è un altro punto che il tuo marchio probabilmente (leggi: si spera ) sta già adottando misure per affrontare come parte della tua attuale strategia di email marketing. È sempre stata una buona pratica mantenere bassi i tassi di reclamo per spam, ma ora tutti i mittenti saranno tenuti a mantenerli al di sotto dello 0,10%.

Se non sei sicuro di quale sia il tuo attuale tasso di reclami di spam, puoi visitare la scheda Analytics nel tuo ESP per scoprirlo o utilizzare Postmaster Tools di Google per monitorare manualmente i tassi di reclami di spam.

Per i marchi alle prese con tassi di reclami di spam, consigliamo le seguenti migliori pratiche per mantenere i messaggi e-mail fuori dalla casella di spam:

  1. Invia email solo agli utenti che hanno fornito il consenso implicito o esplicito a ricevere messaggi di marketing dal tuo marchio
  2. Abilita il doppio opt-in al momento dell'iscrizione per i nuovi abbonati
  3. Evita righe di oggetti contenenti spam che includono errori di battitura, troppi emoji o lettere maiuscole e punteggiatura eccessive
  4. Segmenta il tuo elenco per fornire solo i contenuti più pertinenti a ciascun iscritto
  5. Rendi il tuo link per annullare l'iscrizione facile da trovare. E, ove possibile, abilita l'annullamento globale dell'iscrizione a tutte le email del tuo marchio

Passaggio 4: configura un dominio di invio dedicato

Per impostazione predefinita, il tuo marchio farà parte di un dominio di invio condiviso se utilizzi un ESP per facilitare i tuoi messaggi di email marketing. Ciò significa che stai utilizzando il dominio di invio della piattaforma per inviare messaggi ai tuoi abbonati. Un dominio di invio condiviso può offrire una serie di vantaggi ai marchi nuovi e in espansione che desiderano consolidare la propria reputazione di mittente. Tuttavia, i marchi più grandi potrebbero scoprire di non avere più questo dominio condiviso e di voler avere un controllo migliore o maggiore sulla propria reputazione di mittente.

Qualsiasi azienda può creare un dominio di invio dedicato, ma ora sarà richiesto da Google e Yahoo per i mittenti di massa. A volte indicato come dominio di invio brandizzato, un dominio di invio dedicato ti consente di inviare e-mail che sembrano provenire dal tuo brand migliorando il branding nell'indirizzo "da" nelle tue campagne e nei messaggi automatizzati. La procedura per impostare un dominio di invio dedicato varia in base alla piattaforma e richiederà aggiornamenti alle impostazioni DNS del tuo sito.

Se non ti senti a tuo agio nel configurare da solo le tue impostazioni DNS, ti consigliamo di contattare il team di sviluppo del tuo sito web o un'agenzia come SmartSites per facilitare queste modifiche. Ti invitiamo a verificare con il tuo provider per confermare ciò di cui hai bisogno per impostare un dominio di invio dedicato. Di seguito abbiamo collegato alcuni ESP popolari per un facile riferimento.

Passaggio 5: autentica il tuo dominio

Questo passaggio è quello che varierà maggiormente a seconda dell'ESP utilizzato dal tuo marchio per facilitare le tue campagne di email marketing. Google e Yahoo ora richiedono ai mittenti di massa di autenticare il proprio dominio tramite (DKIM/SPF) e di aggiungere una policy DMARC.

Sender Policy Framework (SPF) e DomainKeys Identified Mail (DKIM) sono tipi di autenticazione che possono essere applicati al tuo dominio. Questi requisiti possono essere soddisfatti più facilmente autenticando il tuo dominio tramite il tuo ESP. Consigliamo a tutti gli account di autenticare il proprio dominio, ma ora ciò sarà richiesto da Google e Yahoo per i mittenti di massa. Per questo, dovrai seguire i passaggi forniti nella tua piattaforma per verificare e autenticare il tuo dominio con quel provider. Controlla i collegamenti utili forniti di seguito per scoprire quali passaggi sono necessari per autenticare il tuo dominio con il tuo ESP.

DMARC sta per Autenticazione, reporting e conformità dei messaggi basati sul dominio. DMARC è configurato nelle impostazioni DNS, che sono completamente separate dal tuo ESP. Si tratta di uno standard che si basa sull'autenticazione SPF o DKIM e garantisce che le email provengano effettivamente dal tuo dominio. DMARC aiuta a proteggere il tuo marchio dalle tecniche di spoofing della posta elettronica, come phishing, compromissione della posta elettronica aziendale (BEC) e altri attacchi basati sulla posta elettronica. Ti consigliamo di seguire la guida DMARC di MXToolbox per aggiungerlo al tuo DNS.

Non sei sicuro che il tuo marchio sia interessato?

SmartSites offre un controllo una tantum gratuito del tuo account per determinare se è probabile che tu sia influenzato dai nuovi requisiti di mittente di Google e Yahoo! Dopo aver esaminato il tuo account, ti forniremo un elenco di controllo completo delle azioni consigliate da intraprendere per soddisfare questi nuovi standard di conformità.

Ottieni il tuo controllo di conformità ESP gratuito

Ho bisogno di aiuto?

Se hai bisogno di assistenza con uno qualsiasi degli aggiornamenti consigliati, SmartSites è qui per aiutarti! Uno dei nostri specialisti di email marketing dedicati lavorerà con il tuo marchio per garantire che le tue campagne e-mail vengano consegnate con successo ai tuoi abbonati.

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Link utili: Guide per piattaforma

Klaviyo: requisiti del mittente Google e Yahoo per Klaviyo

Omnisend: requisiti del mittente Google e Yahoo per Omnisend

Brevo: requisiti del mittente Google e Yahoo per Brevo

MailChimp: requisiti del mittente Google e Yahoo per MailChimp

HubSpot: requisiti del mittente Google e Yahoo per HubSpot

Contatto costante: requisiti del mittente di Google e Yahoo per il contatto costante

Privy: requisiti del mittente Google e Yahoo per Privy

Domande frequenti sui nuovi requisiti del mittente

R: I cambiamenti delineati nei nuovi requisiti dei mittenti di Google e Yahoo sono stati a lungo raccomandati come best practice sia dai fornitori di posta in arrivo che dagli operatori di marketing. Modificando questi consigli in modifiche richieste anziché in suggerimenti amichevoli, Google e Yahoo stanno compiendo un passo deciso verso il blocco dei messaggi e-mail di spam sulle loro piattaforme e l'applicazione di un'autenticazione corretta per facilitare il successo dell'e-mail marketing per i marchi.

R: Se hai inviato 5.000 email a abbonati Google e Yahoo in un dato giorno, è possibile che verrai contrassegnato come mittente in blocco da questi provider di posta in arrivo. Ricorda, questo totale include le e-mail transazionali inviate dal tuo marchio, comprese le conferme degli ordini, le notifiche di spedizione e altro ancora. Meglio prevenire che curare.

R: Dopo che le modifiche entreranno in vigore il 1° febbraio, se noti uno dei seguenti segnali, è possibile che il tuo marchio possa essere influenzato negativamente dai nuovi requisiti di mittente di Google e Yahoo:

  1. Tasso di apertura o di clic basso
  2. Elevato tasso di reclami di spam
  3. Basso tasso di consegna delle e-mail
  4. Frequenza di rimbalzo soft o hard elevata
  5. Diminuzione delle conversioni dall'email marketing

R: Sono disponibili online numerosi strumenti gratuiti per verificare se le impostazioni DNS sono state configurate correttamente per soddisfare i nuovi requisiti di mittente di Google e Yahoo. Ti consigliamo di controllare MxToolbox per DKIM, SPF e DMARC. Se non sei sicuro, SmartSites offre un controllo di conformità ESP gratuito! Contattaci per saperne di più.

R: È importante notare che i nuovi requisiti del mittente sono definiti dai destinatari e-mail che utilizzano Google e Yahoo come provider di posta in arrivo, non dal provider che ospita gli account e-mail del tuo marchio da cui vengono inviate le tue campagne. Se la tua lista e-mail contiene iscritti che si sono registrati con un indirizzo e-mail @gmail o @yahoo, dovrai rispettare i nuovi requisiti del mittente.