Skuteczne strategie marketingu marki: 10 kroków

Definicja marketingu marki

MARKETING
TERMIN
DEFINICJA

Marketing marki

Proces tworzenia strategii marketingowej dla całej marki, a nie pojedynczych produktów i usług. Celem jest komunikowanie wartości oferty marki poprzez tworzenie i komunikowanie ogólnego przesłania i tożsamości marki.

Marketing marki ma na celu budowanie i poszerzanie relacji między marką a jej klientami.

Pomyśl o marketingu marki jako długoterminowej strategii i zaplanuj tworzenie świadomości, rozpoznawalności, reputacji i lojalnej bazy klientów. Z biegiem czasu, jeśli tworzysz i dzielisz się misją marki, wartościami, kulturą i innymi elementami, budowana jest podstawa sukcesu marketingowego marki.

Strategia marketingu marki, podobnie jak inne aspekty marketingu, obejmuje ciągłe iteracje, eksperymenty i ewolucję.

Pomaga określić:

• Podejście komunikacyjne
• Podejście sprzedażowe
• Promocja produktów i usług

Marketing marki a marketing produktu

Dlaczego wszystkie firmy potrzebują strategii marketingu marki

Dzisiejsze marki toczą niełatwą walkę o wyróżnienie się na rynku. Media społecznościowe, nasycenie produktami i usługami, wydawcy i podmioty stowarzyszone oraz milion innych głosów woła o uwagę. Wyróżnienie się jest bardzo trudne, ale jest również istotne dla marek.

Dobrze zrobiony marketing marki przełamuje ten szum i buduje prawdziwe relacje z odbiorcami.

Marketing marki zajmuje się dużymi celami, w tym:

• Wyjaśnienie tożsamości marki — marketing marki tworzy spójny przekaz marki w zasobach, który lepiej definiuje Twoją markę i jej znaczenie. Ułatwia to komunikowanie Twojej wyjątkowej wartości.
• Zwiększanie świadomości marki — Skuteczny marketing marki może znacznie zwiększyć świadomość na samym początku ścieżki.
• Budowanie lojalności wobec marki — Wysiłki, które poprawiają, ustanawiają lub wzmacniają silną tożsamość marki, w dłuższej perspektywie poprawią relacje z klientami.
• Wzmacnianie wartości marki — im silniejsza, bardziej spójna i bardziej kontrolowana narracja marki, tym wyższy kapitał marki.
• Cementuje swoje działania marketingowe — wzmacnianie wszystkich kampanii i inicjatyw marketingowych, a także definiowanie większej strategii biznesowej, potencjalnych partnerstw i nie tylko.

Właściwy marketing marki, z pełnym lejkiem, podejściem opartym na aktywach online, zapewnia kontrolę w przestrzeni. Pozwala markom opowiedzieć swoje unikalne historie i dotrzeć do odbiorców przez cały lejek sprzedaży. Ostatecznie rozwija długoterminowe relacje z klientami oparte na zaufaniu. Same SEO, content marketing i marketing cyfrowy nie mogą tego osiągnąć.

Marki muszą łączyć się z klientami w spójny i przekonujący sposób. Marketing marki musi być realizowany z intencją i rozwagą. To jedyny sposób, aby bronić reputacji marki, budować zaufanie i pozwolić marce opowiedzieć swoją historię bez przejęcia. Ponadto marketing marki zwiększa wartość produktu na całym świecie.

Posiadanie świetnej oferty nie tworzy dominującej marki — jest to połączenie oferty i doskonałego marketingu marki w celu ustanowienia marki jako lidera.

Google, Apple, Nike, Amazon i Coca-Cola to tylko kilka przykładów wyjątkowego marketingu marki, który utrzymuje tych tytanów na pozycji liderów branży.

Jak zbudować strategię marketingu marki

Strategia marketingu marki wygląda inaczej w zależności od typu firmy i etapu rozwoju. Oto kroki, które pomogą Ci zacząć.

1. Badania

Przeprowadź podstawowe badania, aby ugruntować cały proces budowania marki. Obejmuje to badania otoczenia konkurencyjnego, unikalnych potrzeb różnych kategorii rynkowych, aktualnej oferty konkurencji oraz odbiorców Twojego produktu lub usługi.

2. Zdefiniuj swój rynek docelowy lub niszę

Przed zaprojektowaniem strategii marketingowej marki jasno określ rynek lub niszę, którą chcesz spełnić. Może już to rozgryzłeś, a może już działasz w przestrzeni. Tak czy inaczej, wymagane jest badanie rynku.

Oto kilka punktów wyjścia:

• Określ, na jakich ofertach usług się skoncentrować.
• Celuj w przestrzeń o potencjale zysku i ograniczonej konkurencji.
• Postaraj się skupić na laserze rozwiązywanie konkretnych problemów dla odbiorców.

3. Określ swoje cele biznesowe

Zdefiniuj i zidentyfikuj kluczowe cele biznesowe, które mogą stanowić cel całej strategii marki. Ostatecznie motorem powinny być cele biznesowe.

Cele biznesowe mogą obejmować osiągnięcia długoterminowe lub krótkoterminowe, takie jak:

• Wzrost bazy klientów o 25% w ciągu najbliższych czterech kwartałów.
• Generowanie zwiększonej sprzedaży w ciągu najbliższych sześciu miesięcy.
• Zwiększenie ogólnej retencji klientów w ciągu najbliższych trzech lat.
• Wprowadzenie na rynek nowej podstawowej oferty.
• Pozyskanie 1000 nowych subskrybentów newslettera w tym kwartale.

Ważne jest, aby zacząć od konkretnych wskaźników i mierzalnych celów, aby móc później ocenić swój sukces. Ponadto słabości, którymi należy się zająć w firmie, informują o wielu aspektach strategii marketingowej Twojej marki.

4. Określ cel swojej marki — „dlaczego”

W przypadku marek z ograniczoną strategią marketingową marki istotne jest zdefiniowanie celu firmy i podstawowych wartości. Bez określenia celu i powiązanych materiałów nie można rozwijać tożsamości marki, przekazu ani pozycjonowania marki.

Cel marki wyjaśnia, dlaczego stoi za Twoją firmą, a nie sposób, w jaki się tam dostaniesz (Twoja oferta).

Cel marki obejmuje:

• Ogólne oświadczenie marki „dlaczego”
• Deklaracja misji marki
• Oświadczenie o wizji marki
• Wartości marki lub firmy

Rozwijanie celu marki obejmuje tworzenie różnych oświadczeń, wartości i zaangażowania marki w przekonujący i spójny sposób. Potężny cel marki absolutnie wymaga spójnego przekazu we wszystkich zasobach, które Twoja marka kontroluje lub będzie rozwijać w przyszłości.

Najbardziej udane globalne marki tworzą cel marki, który rozwija emocjonalne połączenie z kluczowymi docelowymi odbiorcami klientów, jednocześnie komunikując problem i rozwiązanie.

Może to prowadzić do wspaniałych cyfrowych doświadczeń klientów i zachęcać ich do lojalności, wzmacniać osobowość marki, wzmacniać nazwę marki oraz zwiększać wartość marki i udział w rynku.

5. Zidentyfikuj swoją grupę docelową

Prawdopodobnie masz już na myśli publiczność lub poszerzasz jej zasięg, ale musisz mieć jasne pojęcie o tym, kto to jest, i opracować kilka materiałów reprezentacyjnych, aby dostosować.

Weź docelową grupę demograficzną i stwórz persony kupujących, które zapewnią szeroką reprezentację Twoich idealnych klientów i ich problemów. Korzystając z tych person, które możesz zbudować na podstawie istniejących badań klientów, możesz skupić się na najlepszym tonie, typach treści i języku marki, aby dotrzeć do odbiorców.

Pomimo tego, że są fikcyjne, persony reprezentują wysokie obawy potencjalnych klientów i pomagają markom dostosować ich strategie marketingowe – w tym marketing marki – do odbiorców.

Określenie grupy docelowej może być proste, ale zrozumienie ich motywacji na głębszym poziomie wymaga nieco więcej pracy.

Jeśli potrzebujesz inspiracji, aby zacząć, zapoznaj się z 9 przykładami person naszego zespołu dla marek B2B i B2C.

6. Przeanalizuj swoich konkurentów

Gdy już wiesz, gdzie Twoja marka pasuje do rynku, zagłęb się w konkurencyjny krajobraz. Zadaniem jest określenie swoich konkurentów, aby wyróżniać się na danym rynku.

Weź pod uwagę, że twoi konkurenci wykraczają poza tylko oferty. W wyszukiwarce Google konkurenci niebędący produktami mogą wypierać marki. Podmioty te obejmują witryny z recenzjami, media i wydawców, blogerów, podmioty stowarzyszone i nie tylko.

Dokładnie zapoznaj się ze wszystkimi typami konkurentów przed wejściem na rynek. Zrozumienie, kto tam jest, jak są oznaczone marką i co publikują, przybliża Cię do wyróżnienia się jako marka.

7. Stwórz tożsamość marki

W tym momencie możesz opracować elementy, których potrzebujesz, aby wizualnie zdefiniować swoją markę — nazwę, slogan lub slogan, czcionki i kroje pisma, styl obrazu, logo itp. Być może będziesz musiał stworzyć zdjęcia, iterować na bieżących materiałach, a nawet uruchomić kompletny rebranding.

Podobnie jak w przypadku pisemnych elementów strategii marketingowej marki, wizualizacje muszą być dopracowane, niepowtarzalne i spójne w różnych zasobach internetowych.

8. Zdefiniuj przekaz marki i oświadczenie dotyczące pozycjonowania

Wykorzystując wszystkie stworzone do tej pory materiały, możesz teraz zdefiniować swoją markę i określić jej pozycjonowanie. Komunikaty marki obejmują sposób, w jaki marka będzie komunikować się z odbiorcami zewnętrznymi i odbiorcami wewnętrznymi, takimi jak pracownicy, inwestorzy i inni interesariusze.

Ustanowienie markowego tonu głosu w celu opowiadania historii marki zapewnia solidną rozpoznawalność marki.

Wypowiedź pozycjonująca pokrótce wyjaśnia, w jaki sposób dany produkt, usługa lub marka zaspokaja konkretną potrzebę konsumenta w sposób, w jaki nie robią tego konkurenci. Powyższy krok analizy konkurencyjności pomoże w sformułowaniu tego oświadczenia.

Dzięki temu, tożsamości marki, celowi i pozostałym komponentom, nadszedł czas, aby stworzyć spójny zestaw wytycznych marki. Możesz utworzyć jedną dla odbiorców wewnętrznych i jedną dla odbiorców zewnętrznych, każdy dostosowany do odbiorców

9. Opublikuj wytyczne dotyczące marki

Teraz opublikuj dokument z wewnętrznymi wytycznymi dotyczącymi marki. Twoje wewnętrzne zespoły i kierownictwo powinny mieć łatwy dostęp do wytycznych marki, ponieważ definiują one prawie wszystko.

Aby nowa strategia marketingowa marki mogła zadziałać, wymaga ona poparcia i wymaga, aby pracownicy podążali w nowym kierunku firmy. Prowadzenie stałych szkoleń z wytycznych dotyczących marki to świetny sposób na edukację i dostosowanie całego personelu.

Niektóre marki publikują wytyczne dotyczące marki skierowane na zewnątrz o różnym stopniu treści. Dla prasy i partnerów marki wytyczne zewnętrzne są często takie same jak wewnętrzne. Dla ogółu społeczeństwa wytyczne są zwykle sparowane do podstaw.

10. Mierz sukces marketingowy marki i powtarzaj

Już na wczesnym etapie wyznaczasz konkretne cele strategii marketingowej marki. Teraz musisz wrócić do tych celów, zmierzyć wpływ i stworzyć plan optymalizacji na podstawie wyników. Jeśli zidentyfikujesz rozbieżność, złe założenia lub komponenty marki, które nie działały zgodnie z planem, Twój zespół ds. marketingu marki może wskoczyć i poprawić statek w razie potrzeby.

Marki muszą stale udoskonalać swój przekaz i strategie w przyszłości. Chociaż nie każdy aspekt strategii marketingowej marki zadziała, najlepsze marki nigdy się nie poddają.

Końcowe przemyślenia

To nie koniec budowania strategii marketingowej Twojej marki. Każdy krok będzie musiał być powtarzany na bieżąco, ponieważ cała rzecz będzie ewoluować.

W zależności od tego, jak blisko jesteś do celu, Twoje wyniki pomogą Ci skierować Cię do potencjalnych ulepszeń.

Zaczynając od przedstawionych tu zasad, możesz już dziś zbudować udany plan marketingowy marki. Każdy krok powyższego procesu można dostosować w zależności od swoich celów.