Fique atento a essas tendências de logística de varejo em 2020

Nos últimos anos, as cadeias de suprimentos deixaram de operar em seu próprio cronograma para acomodar a necessidade dos clientes por processos mais rápidos e eficientes. De entregas de supermercado em uma hora à corrida épica da Amazon contra a FedEx, 2019 foi um ano agitado na logística de varejo. Com o início de 2020, aqui estão algumas tendências quentes de logística para ficar de olho.

Gêmeos digitais atingem a maioridade

A tecnologia de gêmeos digitais é uma réplica de um produto, sistema ou instalação usada para conectar os mundos digital e físico. De certa forma, está usando a tecnologia para testar equipamentos em um espaço virtual. A Grand View Research projeta que os gêmeos digitais valerão US$ 26 bilhões até 2025.

Embora o uso de gêmeos digitais para logística ainda esteja em sua infância, varejistas com visão de futuro explorarão essa tecnologia para rastrear produtos por meio de cadeias de suprimentos e otimizar infraestruturas de logística, como armazéns. A gigante da cadeia de suprimentos DHL, por exemplo, lançou recentemente seu primeiro depósito duplo digital na região da Ásia-Pacífico.

No próximo ano, espere que a tecnologia de gêmeos digitais cresça de aplicativos individuais para ecossistemas que conectam ativos de operações e cadeias de suprimentos.

Blockchain

Com a promessa de resolver problemas como disputas de pagamento, roubo de carga e problemas de controle de qualidade, vale a pena assistir ao blockchain em 2020. Varejistas inovadores embarcarão em colaborações individuais e entre setores para aproveitar o valor do blockchain. A Target já está trabalhando em uma solução baseada em blockchain, chamada ConsenSource, para aumentar a transparência em suas cadeias de suprimentos. Se você está pensando em alavancar o blockchain para melhorar seus próprios processos, certifique-se de identificar um caso de uso promissor para essa tecnologia em seu negócio. As iniciativas de Blockchain serão de código aberto, portanto, certifique-se de estar equipado para promover uma cultura de colaboração, pois terá que trabalhar com fornecedores e até concorrentes para implementar soluções que atendam às suas necessidades de negócios.

Centros de Atendimento Urbano

Como os consumidores urbanos exigem entrega no mesmo dia e em várias horas, os varejistas continuarão a localizar centros de atendimento em áreas urbanas densamente povoadas para melhorar a experiência do cliente e impulsionar a diferenciação da marca. 80% dos executivos indicam que o atendimento urbano é uma área de crescimento para suas empresas e, como os varejistas de comércio eletrônico exigem três vezes mais espaço logístico do que as lojas físicas tradicionais, é seguro prever uma alta demanda por imóveis industriais em 2020.

Consequentemente, varejistas e incorporadoras imobiliárias converterão antigas propriedades industriais ou armazéns em centros logísticos de última milha, criando uma mudança para soluções verticais, como armazéns de vários andares. A Amazon e a Home Depot, por exemplo, alugaram recentemente um depósito de três andares em Seattle.

Os varejistas continuarão a adotar modelos de serviços compartilhados e alavancar a entrega colaborativa para permitir a entrega no mesmo dia e em várias horas. Sem dúvida, as estratégias de expansão urbana dos varejistas levarão a mudanças significativas no cenário competitivo. Em 2020, a velocidade de entrega será um fator cada vez mais importante na fidelidade à marca.

Cadeias de Suprimentos Continuando a 'Go Green'

Seguindo a demanda do consumidor por produtos e processos mais ecológicos, bem como a implementação de regulamentações como as Zonas Limpas do Reino Unido, os varejistas introduzirão mais sustentabilidade em suas cadeias de suprimentos. Aqui está um vislumbre do que está por vir em 2020:

Os varejistas optarão por transportadoras com status SmartWay - o programa da Agência de Proteção Ambiental dos EUA que promove a sustentabilidade da cadeia de suprimentos - para enviar um sinal claro aos fornecedores, clientes e ao público em geral sobre suas responsabilidades ambientais. As entregas de última milha representam cerca de um terço de todo o tráfego urbano, portanto, os varejistas começarão a implementar transporte com emissão zero, como bicicletas eletrônicas e vans para entregas ecológicas. Além disso, varejistas e transportadoras testarão combustíveis alternativos como uma estratégia de redução de emissões. Os consumidores não apenas querem produtos mais sustentáveis, mas também optam cada vez mais por apoiar empresas que são ecológicas desde a produção até a entrega. Metade dos britânicos são mais propensos a comprar com varejistas que oferecem entrega ecológica.

As empresas não podem ignorar o crescente canto da sereia para proteger o planeta, então comece a pensar em maneiras de tornar sua cadeia de suprimentos mais sustentável.

A ascensão da robótica como serviço

O advento dos cobots, ou robôs colaborativos (juntamente com seu alto custo), contribuirá para o surgimento do modelo de negócios de assinatura Robotics-as-a-Service (RaaS). A ABI Research estima que a receita anual do RaaS aumentará de US$ 217 milhões (em 2016) para US$ 34 bilhões em 2026.

Os modelos RaaS oferecem às marcas uma maneira escalável de adotar a robótica em armazéns sem requisitos adicionais de infraestrutura e pouco treinamento. Podemos esperar uma mudança de máquinas de uso único para plataformas atualizáveis ​​baseadas em nuvem. Os fornecedores de tecnologia robótica começarão a oferecer assinaturas com base na hora ou na ação robótica executada.

Como um exemplo desses avanços no mundo real, a PR Newswire informou que a Rakuten Super Logistics, líder nacional em atendimento de pedidos de comércio eletrônico, está automatizando seus armazéns nos EUA implantando robôs que utilizam um sistema de gerenciamento RaaS baseado em nuvem. Espere ver mais empresas adotando RaaS em sua cadeia de suprimentos à medida que surgem histórias de sucesso.

Cadeias de suprimentos cognitivas

Outra tendência atual são as cadeias de suprimentos cognitivas alimentadas por inteligência artificial. Ao contrário das cadeias de suprimentos tradicionais, as cadeias de suprimentos cognitivas podem entender as implicações e compensações, determinar os resultados ideais e executar transações automaticamente em tempo real. Após a disponibilidade de dados em tempo real de várias fontes, as empresas trabalharão para incorporar recursos cognitivos em suas cadeias de suprimentos para melhor atender aos hábitos dos clientes e aos desafios de negócios. Em 2017, mais da metade dos executivos da cadeia de suprimentos de alto desempenho disseram que seus principais investimentos nos próximos três anos serão em cognitivo.

Além da resposta a emergências e do gerenciamento de ativos, a computação cognitiva fornecerá manutenção preditiva, iniciativas de qualidade do produto e experiência do cliente na cadeia de suprimentos.

Para que as empresas introduzam com sucesso a inteligência artificial e a computação cognitiva em suas cadeias de suprimentos, elas devem ter acesso aos dados certos para resolver os desafios de negócios e uma equipe com um forte conjunto de habilidades de IA.

O futuro pertence àqueles que agem com antecedência

A logística de varejo está passando por uma transformação radical impulsionada por tecnologias revolucionárias. O futuro sempre pertenceu àqueles que pensam à frente – agora, pertence àqueles que colocam em prática hoje os métodos de amanhã.