Следите за этими тенденциями розничной логистики в 2020 году

За последние несколько лет цепочки поставок перешли от работы по собственному графику к удовлетворению потребностей клиентов в более быстрых и эффективных процессах. От часовой доставки продуктов до грандиозной гонки Amazon против FedEx — 2019 год был богатым на события в сфере розничной логистики. С началом 2020 года, вот несколько горячих тенденций в логистике, за которыми стоит следить.

Цифровые близнецы взрослеют

Технология цифровых двойников — это копия продукта, системы или объекта, используемого для соединения цифрового и физического мира. В некотором смысле, это использование технологий для тестирования оборудования в виртуальном пространстве. По прогнозам Grand View Research, к 2025 году цифровые двойники будут стоить 26 миллиардов долларов.

Хотя использование цифровых двойников для логистики все еще находится в зачаточном состоянии, дальновидные ритейлеры будут изучать эту технологию для отслеживания продуктов в цепочках поставок и оптимизации логистической инфраструктуры, такой как склады. Например, гигант цепочки поставок DHL недавно запустил свой первый цифровой склад-двойник в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Ожидается, что в следующем году технология цифровых двойников превратится из отдельных приложений в экосистемы, соединяющие операционные активы и цепочки поставок.

Блокчейн

С его обещанием решения таких проблем, как споры об оплате, кража грузов и проблемы контроля качества, блокчейн в 2020 году будет достойным внимания. Инновационные ритейлеры начнут индивидуальное и межотраслевое сотрудничество, чтобы использовать преимущества блокчейна. Target уже работает над решением на основе блокчейна, получившим название ConsenSource, для повышения прозрачности своих цепочек поставок. Если вы рассматриваете возможность использования блокчейна для улучшения собственных процессов, обязательно определите перспективный вариант использования этой технологии в вашем бизнесе. Блокчейн-инициативы будут иметь открытый исходный код, поэтому убедитесь, что у вас есть все необходимое для развития культуры сотрудничества, поскольку вам придется работать с поставщиками и даже конкурентами для внедрения решений, отвечающих потребностям вашего бизнеса.

Городские фулфилмент-центры

Поскольку городские потребители требуют доставки в тот же день и в течение нескольких часов, ритейлеры будут продолжать размещать центры выполнения заказов в густонаселенных городских районах, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и стимулировать дифференциацию бренда. 80% руководителей указывают, что городское исполнение является областью роста для их компании, и, поскольку ритейлерам электронной коммерции требуется в три раза больше логистических площадей, чем традиционным магазинам, можно с уверенностью прогнозировать высокий спрос на промышленную недвижимость в 2020 году.

Следовательно, ритейлеры и застройщики будут превращать старые промышленные объекты или складские помещения в логистические центры последней мили, создавая переход к вертикальным решениям, таким как многоэтажные склады. Amazon и Home Depot, например, недавно арендовали трехэтажный склад в Сиэтле.

Розничные продавцы будут продолжать внедрять модели общих услуг и использовать краудсорсинговую доставку, чтобы обеспечить доставку в тот же день и в течение нескольких часов. Несомненно, стратегии ритейлеров по расширению городов приведут к значительным изменениям в конкурентной среде. В 2020 году скорость доставки будет все более важным фактором лояльности к бренду.

Цепочки поставок продолжают «зеленеть»

Следуя потребительскому спросу на более экологичные продукты и процессы, а также в связи с внедрением таких нормативных актов, как «Чистые зоны Великобритании», ритейлеры будут внедрять более экологичные методы в свои цепочки поставок. Вот проблеск того, что будет в 2020 году:

Розничные продавцы будут выбирать перевозчиков со статусом SmartWay — программой Агентства по охране окружающей среды США, которая способствует устойчивости цепочки поставок, — чтобы послать четкий сигнал поставщикам, клиентам и широкой общественности об их ответственности за окружающую среду. На доставку «последней мили» приходится около трети всего городского трафика, поэтому ритейлеры начнут внедрять транспорт с нулевым уровнем выбросов, такой как электронные велосипеды и фургоны, для экологически чистой доставки. Кроме того, розничные продавцы и перевозчики будут тестировать альтернативные виды топлива в качестве стратегии сокращения выбросов. Потребители не только хотят более устойчивых продуктов, они все чаще предпочитают поддерживать экологически чистые компании от производства до доставки. Половина британцев с большей вероятностью будут делать покупки в розничных магазинах, которые предлагают экологически чистую доставку.

Компании не могут игнорировать растущий призыв к защите планеты, поэтому начните думать о том, как сделать вашу цепочку поставок более устойчивой.

Развитие робототехники как услуги

Появление коботов или коллаборативных роботов (наряду с их высокой стоимостью) будет способствовать развитию бизнес-модели подписки «Робототехника как услуга» (RaaS). По оценкам ABI Research, годовой доход RaaS вырастет с 217 миллионов долларов (по состоянию на 2016 год) до 34 миллиардов долларов в 2026 году.

Модели RaaS предлагают брендам масштабируемый способ внедрения робототехники на складах без дополнительных требований к инфраструктуре и небольшого обучения. Мы можем ожидать перехода от одноразовых машин к обновляемым облачным платформам. Поставщики робототехники начнут предлагать подписки на почасовой основе или на основе выполняемых роботами действий.

В качестве одного из примеров этих достижений в реальном мире PR Newswire сообщил, что Rakuten Super Logistics, национальный лидер в области выполнения заказов электронной коммерции, автоматизирует свои склады в США, развертывая роботов, использующих облачную систему управления RaaS. Ожидайте, что все больше компаний примут RaaS в своей цепочке поставок по мере появления историй успеха.

Когнитивные цепочки поставок

Еще одна современная тенденция — когнитивные цепочки поставок, основанные на искусственном интеллекте. В отличие от традиционных цепочек поставок, когнитивные цепочки поставок могут понимать последствия и компромиссы, определять оптимальные результаты и автоматически выполнять транзакции в режиме реального времени. После получения данных в режиме реального времени из нескольких источников компании будут работать над внедрением когнитивных возможностей в свои цепочки поставок, чтобы лучше реагировать на привычки клиентов и бизнес-задачи. В 2017 году более половины успешных руководителей цепочек поставок заявили, что их основные инвестиции в следующие три года будут направлены на когнитивные функции.

Помимо реагирования на чрезвычайные ситуации и управления активами, когнитивные вычисления обеспечат профилактическое обслуживание, инициативы по обеспечению качества продукции и качество обслуживания клиентов в цепочке поставок.

Чтобы компании успешно внедрили искусственный интеллект и когнитивные вычисления в свои цепочки поставок, они должны иметь доступ к нужным данным для решения бизнес-задач и команду с сильным набором навыков в области ИИ.

Будущее принадлежит тем, кто действует на опережение

Розничная логистика находится в процессе радикальной трансформации, движимой революционными технологиями. Будущее всегда принадлежало тем, кто думает наперед, теперь оно принадлежит тем, кто уже сегодня применяет на практике методы завтрашнего дня.