De ce o abordare omnicanal în unica abordare

iPhone-ul a schimbat complet modul în care oamenii interacționează cu tehnologia, făcând telefoanele noastre parte din noi, cu cât de integranți au devenit în viața noastră. Înainte de iPhone, telefoanele erau folosite doar pentru a vorbi cu oamenii de departe, dar acum, cu funcții noi, fiecare upgrade, putem lucra de pe telefoanele noastre, putem rămâne conectați cu oamenii, ne distram și ne educam pe internet, ne organizăm și ne planificăm viața și chiar faceți cumpărături pentru orice am putea avea nevoie direct de pe telefoanele noastre.

Am ajuns într-un punct în care de fiecare dată când deschidem telefonul suntem copleșiți de cantitatea de informații la îndemână. Dacă ți-aș cere să-ți amintești toate mărcile pentru care ai văzut reclame în această dimineață verificând Instagram, Facebook, Gmail, probabil ai spune că nu-ți amintești că ai văzut nimic. Dar, în mod realist, ați văzut cel puțin o jumătate de duzină de mențiuni de marcă dacă citiți asta înainte de prânz. Pentru ca mărcile să treacă peste zgomot și să ajungă la consumatori într-un mod memorabil și semnificativ, trebuie să adopte o abordare omnicanal.

Marketingul pe canale încrucișate este atunci când vizați consumatorii folosind o gamă largă de abordări și căi. Este important să rețineți că ar trebui să vă diversificați marketingul la nivel macro și micro, ceea ce înseamnă că nu vă investiți tot bugetul în reclame plătite în rețelele sociale, indiferent de cât de bine sunt acele anunțuri. Acest lucru consolidează riscul, în timp ce investiția în reclame plătite pe rețele sociale, reclame, experiențe de marcă și un program divers de afiliere vă oferă numeroase oportunități de a obține un profit și înseamnă că orice risc care nu a dat roade nu va fi la fel de dăunător pentru rentabilitatea investiției.

La o scară mică, înseamnă să investești într-un portofoliu diversificat în mediul de marketing în care operezi. Pentru un program de afiliere, aceasta ar însemna să alegi să lucrezi cu afiliați într-o varietate de clasificări care ar putea fi orice, de la conținut, influență, cumpărături. & programe de loialitate, către PPC. Utilizarea acestei abordări vă poate îmbunătăți drastic acoperirea și crește conversiile prin creșterea frecvenței de direcționare a fiecărui utilizator pe diferite platforme și în diferite etape ale deciziei de cumpărare. Dacă aveți nevoie de ceva mai convingător, iată câteva dintre principalele motive pentru care direcționarea pe mai multe canale este singura modalitate eficientă de a ajunge la noi segmente de public în secolul XXI.

Pătrundeți noi audiențe cu o receptivitate sporită

Cel mai mare beneficiu al unei abordări omnicanal este posibilitatea de a vă extinde acoperirea. În loc să ajungeți la 10.000 de oameni cu o singură reclamă, puteți ajunge la 1 milion de oameni pe diverse platforme de social media, campanii de e-mail și cu un program de afiliere extins pentru același cost de producere a acelei reclame.

Înțelegerea relației publicului țintă cu diferiterețele sociale este vitală pentru a selecta platforme care pot ajunge și încuraja implicarea utilizatorilor ideali.Folosind o combinație de publicitate plătită, completată cu prezența brandului dvs. pe rețelele sociale, vă va amplifica mesajul și va ajuta la stimularea conexiunilor reale cu utilizatorii.

Alcătuirea unei liste puternice de clienți potențiali calificațide marketing prin e-mail vă oferă o comunitate pentru a vă cultiva relațiile cu clienții anteriori și cu persoane care au indicat un nivel de interes pentru marca dvs. introducând e-mailul lor într-un formular de înscriere pe site-ul dvs. web.Campaniile de e-mail sunt ușor de șablonat și personalizat, incluzând detalii precum numele și promoțiile lor la produsele pe care le-au uitat. Există sute de software-uri disponibile pentru a vă ajuta să vă gestionați campaniile de e-mail.

Construirea unuiportofoliu diversificat de afiliați vă va permite să obțineți tot ce este mai bun și să evitați potențialele capcane ale fiecăruia.De exemplu, afiliații de conținut sunt grozavi pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și pentru a câștiga vizibilitate și trafic, dar nu sunt grozavi pentru a genera conversii. Pe de altă parte, afiliații de loialitate sunt foarte buni în a genera conversii, dar operați la o marjă de profit mai mică, deoarece stimulați consumatorul cu un produs cu reducere. Campaniile PPC vă vor aduce rezultate rapid, dar plătiți pentru clicuri și nu pentru conversii. Un program de afiliere extrem de profitabil necesită o combinație strategică și artistică de clasificări ale editorilor, în funcție de obiectivele și KPI-urile specifice ale unei mărci.

A sporit sentimentul de încredere al publicului și credibilitatea mărcii dvs

Vocea dvs. amplificată prin mai multe canale și prin faptul că partenerii terți vă garantează, de asemenea, întărește reputația mărcii dvs. Consumatorii de astăzi au învățat să nu aibă încredere în marile corporații și, în multe cazuri, pe bună dreptate. Mistica reclamei nu există în secolul XXI. Este mai greu să spui jumătate de adevăr sau să inventezi în mod flagrant un beneficiu de produs, fără ca acesta să devină viral și fără ca internetul să se întoarcă împotriva ta. Din acest motiv, consumatorii au mai multe șanse să aibă încredere într-un afiliat care vorbește în numele mărcii și produselor dvs., recomandându-le.

Menținețibranding consecvent pe toate canalele de marketing și comunicații pentru a crea o identitate coerentă și recunoscută și asigurați-vă că aceste elemente cheie de branding sunt accesibile oricărui afiliat sau companie care va crea conținut pentru marca dvs., astfel încât să promoveze același mesaj.Consecvența construiește încredere și ajută publicul să identifice și să se conecteze cu marca ta.

Încurajează-ți publicul să creeze și să partajeze conținut și să-și reposteze UGC. Clienților le place să vadă utilizatori reali exagerând cu un produs pentru că 1. nu îl văd ca fiind stimulați sau ca o promovare plătită, spre deosebire de un influencer și 2. se pot imagina folosind produsul. Indiferent dacă puteți determina utilizatorii să scrie mărturii, recenzii sau să vă posteze pe rețelele sociale, oricare dintre aceste acțiuni se adaugă la dovada socială din jurul mărcii dvs. și vă sporește credibilitatea.

Adresați-vă direct publicului dvs

Cu tehnologia modernă și cantitatea incredibilă de date care este inerentă marketingului digital, putem profita de datele despre consumatori, permițându-ne să țintim aceiași utilizatori pe mai multe platforme și să ne apropiem și personal de aceștia. Cu cât atingerea este mai direcționată și personalizată, cu atât mai puternică receptivitatea publicului dvs.

Segmentează- ți publicul pe baza informațiilor demografice, a intereselor și a obiceiurilor lor de cumpărare pentru a găsi grupuri de persoane care au aceleași păreri în ținta ta generală.Folosiți-le interesele personale pentru a-și personaliza mesajul pentru a promova produse relevante, promoții și știri de marcă.

Investește într-un software care plasează pixeli de urmărire și cookie-uri pe site-ul tău web și pe rețelele sociale, astfel încât să poțiredirecționa oportunitățile ratate.Amintește-le de perechea de pantofi pe care i-au lăsat în coș sau de acel top drăguț pe care l-au salvat din feedul tău de pe Instagram, oferă-le un stimulent să-i aducă înapoi la produs și urmărește vânzările suplimentare.

Reunește toate strategiile pentru a vedea efectul complet. O abordare cross-canal nu ar ficross-canal dacă strategiile dvs. de marketing nu ar interacționa și nu ar conduce performanța altor canale. De exemplu, poate derulezi un concurs pe Instagram-ul mărcii tale, un fel de giveaway. Încercați să vă adresați listei de e-mail și să solicitați partenerilor dvs. afiliați să promoveze cadou pentru a încuraja mai multe intrări.

Pregătiți-vă infrastructura de analiză

Marketingul pe mai multe canale permite o mai bună urmărire și optimizare a performanței datorită multitudinii de date la care aveți acces folosind mai multe platforme digitale, dar este probabil cea mai bună practică să investiți fie într-o agenție, fie într-un software de analiză pentru a agrega datele de performanță și a le înțelege. într-un mod pe care îl puteți încorpora în campaniile și strategia viitoare.

Utilizați mai întâimodelarea de atribuire pentru a afla unde au loc de fapt conversiile și care sunt canalele dvs. cele mai eficiente.Singurul lucru este că acest lucru poate deveni puțin încurcat atunci când vizați același utilizator pe mai multe platforme. Ei s-ar putea să vă vadă marca pentru prima dată într-un anunț Instagram plătit și nici măcar să nu observe până când nu văd că unul dintre TikTokerii lor preferați face un videoclip despre tine. Apoi ar putea să verifice site-ul dvs., să-și introducă e-mailul pentru a obține o reducere de 15%, să adauge produsul în coșul lor și să plece. S-ar putea să nu fie decât o săptămână mai târziu când e-mailul dvs. de redirecționare îi atinge și le reamintește de produs că au făcut de fapt achiziția, chiar dacă modelul de atribuire ar spune că campania dvs. de remarketing prin e-mail a determinat vânzarea.

Încercați să utilizați diferite versiuni ale garanției dvs. de marketing (denumită șitestare A/B ) și faceți ajustări la orice, de la mesaje la elemente vizuale la partenerii care promovează, pentru a afla cum să vă optimizați campaniile descoperind ce funcționează cu publicul țintă.Nu orice campanie trebuie să fie ceva nemaivăzut până acum și complet nuanțat. De fapt, familiaritatea se vinde și, de obicei, cu o creștere mai stabilă decât ceva nou. Prin urmare, utilizarea acestei strategii pentru a-ți ajusta mesajul de marketing și brandingul de încredere vă va ajuta să încărcați înainte conținut de încredere, care s-a dovedit a funcționa bine.

Marketingul cross-channel este o strategie puternică pentru succesul unei mărci în era comerțului electronic. Folosind o abordare omnicanal, marketerii pot ajunge la noi audiențe și pot redirecționa clienții interesați, pot spori încrederea și credibilitatea, pot furniza mesaje direcționate și pot optimiza performanța campaniei. Prin integrarea mai multor canale de marketing, cum ar fi rețelele sociale, marketingul prin e-mail, marketingul de conținut și publicitatea plătită, echipa dvs. de marketing poate crea o abordare holistică și eficientă pentru a implica publicul în diferite puncte de contact și pentru a genera conversii. Îmbrățișați marketingul pe canale încrucișate ca strategie de bază de branding și urmăriți-vă multiplicarea succesului în peisajul digital.