8 вещей, которые вы должны включить в свою маркетинговую программу на 2023 год

Эффективный маркетинг имеет решающее значение для вашего бизнеса. Это повышает узнаваемость бренда, привлекает потенциальных (и существующих) клиентов и, конечно же, приводит бизнес на ваш веб-сайт и увеличивает доход. С глобальным рынком, который в 2022 году оценивался примерно в 321 миллиард долларов и, как ожидается, достигнет ошеломляющих 671,86 миллиарда долларов к 2029 году, это также очень прибыльный рынок с жесткой конкуренцией.

Большинство маркетологов признают, что целый год может принести множество изменений в тенденциях, вкусах и используемых технологиях. Однако они также подчеркивали бы важность наличия хорошего плана для подражания, маркетинговой программы, которая определяет цели их конкретной организации и то, что им, возможно, придется сделать для достижения этих целей. В этом сообщении блога мы рассмотрим восемь вещей, которые вы должны включить в свою маркетинговую программу на 2023 год.

Что такое маркетинговая повестка дня?

Изображение получено из экспертного исследования рынка

Маркетинговая программа — это документ, в котором выделяются различные моменты и факторы, которые вы хотите обсудить, в том числе в любой маркетинговой стратегии или плане. Его можно использовать для обсуждения долгосрочных планов (обычно до года), а можно использовать в краткосрочной перспективе или для конкретной кампании. Он должен соответствовать ценностям и миссии бизнеса и должен фокусироваться на конкретных целях .

Ваша маркетинговая программа должна определять ваши основные цели. Например, краткосрочной целью может быть повышение узнаваемости бренда, а долгосрочной целью может быть улучшение коэффициентов конверсии и удержания, а также повышение показателей CSAT (показатели удовлетворенности клиентов). Любая маркетинговая программа должна также включать временные рамки, тактику и то, как будет измеряться успех.

Восемь вещей, которые нужно включить в вашу маркетинговую программу

1. Цели

Основа любой маркетинговой программы и стратегии, ваши цели должны определять, чего вы хотите достичь. Ваши топ-менеджеры могли поставить определенные цели, которых они хотят достичь, и когда они хотят их достичь. Некоторые цели могут быть годовыми или ежеквартальными, а другие — ежемесячными. Вы также должны определить, какие цели должны быть приоритетными по сравнению с другими.

Цели, изложенные в вашей маркетинговой программе, информируют вас о том, какую тактику вы будете использовать, чтобы пройти финишную черту. Он проинформирует вас о лучших тактиках онлайн-маркетинга , а также о лучших оффлайн-методах. Они помогут вам сформулировать стратегию, которая определит, как вы будете подходить к маркетингу своего бизнеса в соответствующие сроки. Знание того, где вы хотите, чтобы определенные области бизнеса были к концу определенного периода, возможно, является самым важным пунктом в вашей маркетинговой повестке дня.

2. Метрики

Изображение получено в понедельник

Итак, теперь вы знаете, каковы ваши цели, но как вы будете измерять успех каждой из них ? Также важно определить соответствующие показатели, связанные с каждой из ваших целей. В зависимости от задействованного периода времени вы также хотите регулярно проверять эти показатели, чтобы убедиться, что ваша текущая тактика работает на достижение цели, или хотите ли вы изменить или настроить их.

Например, для узнаваемости бренда есть несколько разных показателей, которые вы можете использовать. Вы можете использовать Google Analytics или аналогичный инструмент для измерения трафика или инструмент для прослушивания социальных сетей, который может собирать соответствующие данные из социальных сетей или Интернета в целом. Метрики важны, так как вы сосредоточены на том, насколько хорошо работают ваши стратегии.

3. Кто, что и когда

Этот пункт вашей маркетинговой программы зависит от размера вашей маркетинговой команды . Кто будет отвечать за различные аспекты вашей общей стратегии или конкретных кампаний? Будут ли какие-либо ваши маркетинговые усилия переданы на аутсорсинг ? Например, вы можете использовать внешнее агентство для специализированных услуг, таких как видеосъемка. Наличие эффективной маркетинговой стратегии включает в себя назначение нужных людей для выполнения различных задач.

Знание того, кто что будет делать, имеет решающее значение для прогресса. Для более крупных маркетинговых команд, а также когда в задаче участвует более одного человека, вы также должны определить, кто отвечает за мониторинг и/или отчетность. Если у вас большая команда, запланируйте регулярные встречи с руководителями, чтобы они могли информировать вас о ходе работы. Другим важным компонентом здесь является «когда». Какие временные рамки будут разрешены, и когда задача начнется и закончится?

4. Препятствия

Еще один полезный пункт, который следует включить в вашу маркетинговую программу, — определить, какие препятствия могут существовать, которые могут помешать вам достичь поставленных целей. Четкое представление о существующих барьерах поможет вам спланировать, как их преодолеть. Не зная, какие препятствия существуют и как вы будете с ними справляться, некоторые из ваших маркетинговых стратегий могут быть обречены с самого начала.

Например, часть вашего плана может включать рассылку маркетинговых брошюр существующим и потенциальным клиентам. Один из членов вашей команды отмечает, что в настоящее время у вас нет возможности использовать файлы HEIC (высокоэффективный формат файла изображения), поэтому вам нужно будет найти способ конвертировать HEIC в PDF , чтобы это препятствие можно было легко преодолеть.

5. Регулярные встречи

Двигаясь вперед от вашего первоначального совещания по планированию маркетинговой программы, вам нужно будет запланировать регулярные встречи, на которых можно увидеть, как идут дела. Опять же, формат этих встреч будет зависеть от размера вашей маркетинговой команды. С небольшой маркетинговой командой вся команда может встретиться, чтобы обсудить прогресс. В больших командах вы можете просто встретиться с руководителями и/или супервайзерами, а затем они могут дать обратную связь своей команде.

Конечно, частота таких встреч будет зависеть от временных рамок, отведенных на достижение цели или задачи. Если цель является годовой, то вы можете проводить ежемесячные встречи, а если это краткосрочная цель (например, кампания), то вы можете проводить встречи по прогрессу еженедельно или даже чаще. На что следует обратить внимание, так это на то, как часто вы собираете данные о ходе выполнения какой-либо задачи.

6. Обмен сообщениями и взаимодействие

Помимо измерения прогресса в достижении ваших целей, вы также должны следить за тем, как работает различный обмен сообщениями. Кампания по запуску нового продукта может включать разные тактики на разных платформах. Внимательное изучение того, насколько хорошо клиенты и потенциальные клиенты взаимодействуют с различными формами обмена сообщениями, может помочь вам повысить общую производительность.

Например, допустим, вы поставили цель увеличить количество аффилированных маркетологов в вашей организации. Возможно, вы применяли различные тактики, например, использовали шаблоны партнерского маркетинга , чтобы связаться с потенциальными партнерами по маркетингу. Зная, насколько хорошо сработала каждая тактика, вы сможете принять обоснованное решение о том, нужно ли менять какую-либо тактику.

7. Демография

Изображение получено из Digital Scholar

Вы не можете планировать маркетинговую тактику, не зная, на кого эта тактика нацелена. Вам следует подумать о создании серии портретов покупателей, данных, которые идентифицируют ваших идеальных клиентов . Для большинства компаний эти персонажи будут пересекать разные демографические группы и могут содержать такие детали, как возраст, пол и географическое положение.

Простого охвата большого количества людей недостаточно для достижения ваших целей. Вы должны быть уверены, что обращаетесь к людям, которые будут заинтересованы (или нуждаются в) в ваших продуктах и ​​услугах и которые, вероятно, купят у вас. Помимо их демографических данных, вы также должны учитывать возможные болевые точки, с которыми они могут столкнуться, и то, как вы можете улучшить для них путь клиента .

8. Знайте своих конкурентов

Точно так же, как вам нужно определить демографические цели в своей маркетинговой программе, вы также должны знать, кто ваши ближайшие конкуренты, и внимательно следить за их собственными маркетинговыми усилиями. Нет смысла использовать подобную тактику, если она не сработала у ваших конкурентов, но может быть большое преимущество в том, чтобы увидеть, что сработало у них в прошлом.

Вы также можете заметить слабые места в их стратегии, которые вы можете использовать в своих интересах. Например, если вы заметили, что они не использовали видеоролики с инструкциями для объяснения использования каких-либо технических продуктов, то вы можете добавить это в свой маркетинговый репертуар, привлекая таким образом клиентов, которым нужно простое руководство по продуктам.

Вынос

Правильная маркетинговая стратегия является неотъемлемой частью успеха вашей организации, и этот путь начинается с хорошего планирования и соответствующей маркетинговой программы. Вам предстоит решить, какие направления и тактика принесут наилучшие результаты и помогут достичь желаемых целей. Вам также необходимо решить, на чем сосредоточить свои усилия. Например, знание лучших советов по маркетингу в социальных сетях может сильно отличаться от знания того, как использовать традиционную рекламу.

Думайте о своей маркетинговой программе как о карте, которая поможет вам достичь цели. Это может помочь вам выбрать свой маршрут, районы, которых следует избегать, и самый быстрый (или лучший) способ добраться туда, где вы хотите быть. Имея хорошую первоначальную маркетинговую программу, вы сможете лучше спланировать стратегии и тактики, которые будете использовать в будущем.

Биография автора

Евгений — директор по формированию спроса в PandaDoc, универсальном инструменте управления документами практически для всех типов документов. Он работает маркетологом более 10 лет, а последние пять лет полностью сосредоточился на рынках электронной подписи, предложений и управления документами. Евгений имеет опыт выступлений на специализированных конференциях, где ему нравится делиться своим опытом с другими любопытными маркетологами. А в свободное время он заядлый рыбак и ежегодно совершает около 20 рыбалок.