如何在您的會員計劃中建立信任和信譽

已發表: 2021-07-22

建立一個成功的聯盟計劃不僅僅是讓你的聯盟成員產生收入。 優秀人才的競爭非常激烈,超過 80% 的品牌都在運行聯盟計劃。

如果您想吸引頂級人才並分享這些利潤,那麼被視為值得信賴的聯盟營銷計劃是幫助您從競爭對手中脫穎而出的好方法。 以下是有關如何在聯盟計劃中建立信任和信譽的一些提示。

1. 提供手動激活

確保您的聯屬網絡營銷計劃不允許自動批准。 這樣,您就可以完全控制審查潛在計劃附屬機構的申請。

您的研究應該包括查看新申請人的網站、它收到多少流量以及它是否已設法建立任何域權限。 您希望成員與您選擇的垂直行業保持一致,並且非常適合推廣您的產品和服務。

小心你讓誰進入你的聯盟計劃。 您可以採取的確保引入正確成員的步驟包括:

  • 在您的會員註冊表單上添加自定義字段,以向潛在的新員工詢問更多信息,這將有助於您了解有關申請人的更多信息。
  • 手動審查每個附屬應用程序,以確保它們適合您的計劃。
  • 查看有關潛在新會員聲譽的信息,特別是如果他們與其他會員計劃合作過。 這可能意味著對會員進行快速谷歌搜索。
  • 查看附屬網站和/或社交渠道。 查看他們以前的帖子有多少流量、關注者或參與度,以及他們在您的垂直領域是否有任何權威。 這將使您了解他們作為影響者的信譽。

2. 讓入職變得容易

您應該有一個簡化的會員入職流程來歡迎新成員並幫助他們入門。 發送一封歡迎電子郵件,其中包含他們啟動和運行促銷活動所需的一切。 確保會員擁有任何必要的附屬宣傳材料和創意內容,概述您的品牌所代表的內容。

如果您的新會員正在發送流量但產生的轉化率較低,您可能需要幫助他們完善會員向他們的受眾進行的宣傳。 提供諸如第一個月更高百分比的銷售或促銷禮物等激勵措施可以鼓勵會員加強他們的努力。

3. 與會員溝通並查看會員統計信息

通過您的儀表板查看新會員的流量和活動,隨時了解新會員的進度。 如果您發現他們缺乏活動,請聯繫並主動幫助他們開始。 當他們需要幫助時,讓自己為附屬公司提供幫助。 此外,對可能阻礙他們的任何問題或疑慮提供快速回复。

通過時事通訊向關聯公司提供最新信息,告知他們即將推出的激勵措施或佣金結構的任何變化。 發送源源不斷的教育材料和資源鏈接,旨在幫助附屬公司加強營銷工作。 您的外展工作可以從您的成員中產生積極的口碑,並增加您的計劃對其他潛在新成員的吸引力。

4. 提供透明度

向新的附屬機構提供書面或電子副本或指向您的附屬政策的鏈接。 使用清晰一致的語言,使您的成員能夠輕鬆了解計劃的要求。 它可以幫助包括如何應用不同政策的示例。

鼓勵附屬公司就任何不清楚或令人困惑的部分提出任何問題。 會員應該清楚地了解他們通過參與您的聯盟計劃獲得了什麼。

5.按時向會員付款

通過根據您的會員計劃協議中概述的條款向會員支付費用,繼續與會員建立信任。 延遲付款可能會導致緊張局勢,並導致對您的計劃的負面口碑。 通過安排時間來檢查佣金並最終確定會員賺取的付款,從而掌握您的計劃。

6. 保持你的程序更新

尋找方法來刷新您的會員計劃中的內容,並確保將這些更新傳遞給會員。 您總是希望所有成員在網站、登錄頁面和其他創意材料中使用的品牌和內容中的信息一致。 如果您在內容創建方面沒有很多經驗,請考慮聘請平面設計服務或公司為您寫作。

經常審查您的佣金結構以及它如何使聯盟計劃和您的會員受益。 通常最好的做法是為激勵留出空間,而不是減少會員佣金。 如果某些東西似乎沒有點擊,請尋找改進公式的方法,以更有效地獎勵您的附屬公司的努力。

7. 使用可信的跟踪軟件

讓聯屬會員感覺到您準確地跟踪了他們的促銷活動,這一點很重要。 投資跟踪軟件:

  • 讓您為不同的會員創建和跟踪定制的​​佣金率
  • 提供一個門戶,成員可以在其中了解最近的活動
  • 幫助會員了解他們賺取的佣金

向會員提供報告,概述您的總體收入、您每月的銷售額以及您從特定會員鏈接中獲得的收入。 這使成員對計劃更有信心,並鼓勵他們繼續參與。

8. 監控活動

附屬成員有時可能會以可能損害您的計劃聲譽的方式行事。 查看您的儀表板,了解活動中的任何異常變化,例如無法解釋的銷售激增或來自特定會員鏈接的流量突然激增。

注意客戶向您提出的有關無效優惠券代碼、關聯公司的誤導性促銷或被迫點擊關聯鏈接等問題的投訴。 追查問題的根源。

附屬公司應該對觀眾透明地了解他們通過附屬鏈接點擊賺錢的事實。 通過確保成員是:避免任何不當的看法:

  • 遵循聯邦貿易委員會關於披露附屬鏈接的指南
  • 使用清晰、明確的語言告知訪問者會員使用附屬鏈接的情況
  • 在整個會員網站上使用相同的附屬語言以避免任何混淆‌‌

密切關注會員條款違規行為,例如:

  • 商標招標
  • 提供有關折扣的錯誤信息
  • 海量分享專屬優惠券
  • 冒充商標品牌或網站

監控並執行您概述的適用於違反其計劃協議的會員的聯屬網絡營銷政策。 處罰範圍從警告到終止您與該成員的關聯。 不要猶豫,刪除行為方式對您的聯盟計劃影響不佳的成員。

將信譽作為重中之重

如果您獲得了您的會員和廣告商的信任,您更有可能建立一個可行且持久的會員計劃。 努力保持您的計劃透明且無欺詐,並為您的會員提供營銷技巧。

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