Alimentez votre moteur de vente : comment l'engagement des comptes Marketing Cloud stimule la croissance

Le manuel de jeu traditionnel du marketing a évolué.

Désormais, il ne s'agit plus seulement d'impliquer les prospects et les clients, les équipes marketing d'aujourd'hui ont également la tâche essentielle de doter leur force de vente des outils, des ressources et des données appropriés.

Pourquoi ce changement ?

En effet, l'entonnoir de vente fonctionne comme un effort d'équipe, où le marketing prépare le terrain et transmet des prospects qualifiés aux ventes pour conclure l'affaire.

Mais pour bien faire les choses, nous devons traiter notre équipe commerciale comme des clients, en leur offrant les outils et les informations dont ils ont besoin pour briller.

Entrez dans Marketing Cloud Account Engagement (anciennement connu sous le nom de Pardot) : votre arme secrète pour une optimisation des ventes de niveau supérieur.

Cette plateforme puissante va au-delà du lead nurturing. Il s'agit de forger des alliances solides avec votre équipe commerciale, de comprendre quels efforts marketing font réellement bouger les choses et de leur fournir les ressources nécessaires pour :

• Touchez de nouveaux prospects avec des campagnes ciblées
• Concluez des transactions plus rapidement grâce à des informations basées sur les données et à des flux de travail rationalisés
• Démarquez-vous avec des expériences client personnalisées et percutantes

Dans cet article de blog, nous verrons comment les spécialistes du marketing peuvent tirer parti de l'engagement de compte Marketing Cloud pour responsabiliser leur équipe commerciale et stimuler les ventes.

Comment l'engagement des comptes Marketing Cloud stimule l'activation des ventes

L'activation des ventes, telle que définie par Salesforce, consiste à doter vos commerciaux de ressources et de formations personnalisées pour améliorer leurs performances à chaque interaction. Cette approche responsabilise votre équipe commerciale, conduisant finalement à des clôtures de transactions plus efficaces.

Pour atteindre efficacement les objectifs d’aide à la vente, il est crucial de tirer parti des capacités d’Account Engagement. Cette plateforme robuste offre une multitude d'outils innovants spécialement conçus pour améliorer vos performances commerciales.

Examinons maintenant comment Account Engagement permet à votre équipe de réussir ses ventes.

Gérez les campagnes en toute transparence

Account Engagement vous permet de gérer efficacement la planification et la distribution de vos campagnes sur les réseaux sociaux et de marketing numérique. En utilisant des connecteurs tels que Google Adwords dans Account Engagement pour rationaliser de manière transparente vos efforts.

En outre, il vous permet de suivre la manière dont les clients interagissent avec votre contenu. Cela facilite le suivi automatique des clients potentiels. Vous pouvez transférer ces données de manière transparente vers votre plateforme CRM, donnant ainsi à votre équipe commerciale des informations rapides directement à partir des enregistrements de prospects et de contacts. Cela les aide à entrer en contact avec des clients potentiels de manière opportune et pertinente.

Avec Account Engagement, vous pouvez attribuer des scores aux clients potentiels en fonction de leurs actions. Cela vous aide à déterminer qui est intéressé par ce que vous proposez. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur les leads les plus prometteurs et savoir lesquels sont prêts à être contactés par votre équipe commerciale.

Optimiser les suivis

Les outils marketing ont changé le fonctionnement des ventes. Désormais, les équipes marketing et commerciales travaillent ensemble pour améliorer le processus de vente. Les spécialistes du marketing aident les ventes en utilisant l'automatisation et en créant du contenu utile. De cette façon, les commerciaux peuvent consacrer moins de temps au travail manuel et se concentrer davantage sur la conclusion de transactions.

De plus, avec Account Engagement, vous pouvez :

• Personnalisez les modèles d'e-mails que les commerciaux peuvent utiliser pour envoyer facilement des e-mails à des clients potentiels. Cela fait gagner du temps car le contenu et les liens sont déjà créés.
• Utilisez Engagement Studio pour créer des programmes qui facilitent un suivi efficace des prospects, des clients et des opportunités de vente.
• Puisque l’équipe commerciale est comme votre nouveau client, créez un programme pour aider les nouveaux employés à découvrir tous les outils dont ils disposent. Donnez-leur des conseils et des rappels utiles.
• Utilisez des tâches pour rappeler aux commerciaux quand assurer le suivi des prospects. Engagement Studio de MCAE peut vous aider à planifier ces tâches afin que les suivis aient lieu au bon moment.

De plus, vous pouvez configurer des notifications lorsqu'un utilisateur exprime son intérêt pour vos actifs. De cette façon, votre équipe commerciale peut recevoir des notifications instantanées chaque fois qu'un prospect ou un client interagit avec votre contenu.

Créer du contenu personnalisé

Dites adieu à l’ère des brochures génériques et des envois massifs d’e-mails. Avec Account Engagement, vous avez le pouvoir de créer des expériences personnalisées qui correspondent réellement à chaque prospect. Vous pouvez créer des pages de destination dynamiques qui s'adaptent en fonction des interactions passées d'un visiteur, en favorisant des parcours de courrier électronique spécifiquement adaptés à ses intérêts et des redirections personnalisées qui suivent chaque clic.

Avec Account Engagement, votre contenu ne résonne plus dans le vide ; au lieu de cela, il s’engage dans des conversations ciblées qui suscitent des actions significatives.

Aligner les équipes commerciales et marketing

Il est crucial de parvenir à un alignement transparent des ventes et du marketing, car cela favorise une approche unifiée, garantissant des messages cohérents et une meilleure compréhension des besoins des clients.

Account Engagement garantit la transparence en offrant à votre équipe commerciale un accès immédiat aux informations générées par le marketing. Cela leur permet de comprendre l’intention derrière chaque actif et d’acquérir les connaissances nécessaires pour accélérer la conclusion de la transaction.

Générez des leads de haute qualité

Imaginez des tableaux de bord de données d'engagement intégrés directement dans les enregistrements CRM, offrant à vos commerciaux une vue à 360 degrés du parcours de chaque prospect. L'engagement de compte rend cela possible ! Vous pouvez dire adieu aux appels à froid basés sur des informations obsolètes ; chaque interaction est alimentée par des informations sur ce qui intéresse le prospect, le contenu avec lequel il a interagi et même son activité sur le site Web en temps réel.

Account Engagement vous permet de classer l'engagement par sujet et par gamme de produits, dressant ainsi un tableau clair des besoins et des désirs du prospect. De plus, pour garantir que vos commerciaux sont les premiers à capitaliser sur des prospects prêts à vendre, des notifications en temps réel les tiennent informés chaque fois qu'un prospect interagit avec une page clé, ouvre un e-mail ou clique sur un lien crucial. Dans le domaine des ventes, la rapidité est reine et Account Engagement place votre équipe commerciale sur le trône !

Formez votre équipe commerciale

Équiper vos commerciaux des bons outils ne représente que la moitié de la bataille. Vous devez les former à utiliser ces outils comme les maîtres Jedi. Account Engagement intervient en tant que votre académie de formation interne.

Vous pouvez créer de petits modules de formation personnalisés dispensés via des campagnes goutte à goutte, permettant à votre équipe commerciale de continuer à apprendre et à s'impliquer en permanence. De plus, vous pouvez ajouter des éléments de gamification et transformer l'acquisition de connaissances en une quête de collecte de points.

Cette approche garantit que votre équipe commerciale non seulement se familiarise avec la plateforme, mais qu'elle est également confiante et proactive dans son utilisation à son plein potentiel. Ils peuvent suivre les opportunités, gérer les comptes et naviguer facilement sur la plateforme.

Conclusion

Dans le champ de bataille concurrentiel du marché actuel, il ne suffit pas de simplement préparer le terrain pour votre équipe commerciale. Vous avez besoin d'un multiplicateur de force comme Marketing Cloud Account Engagement qui harmonise le marketing et les ventes, transformant les prospects en clients fidèles.

Fini les stratégies cloisonnées et les efforts déconnectés ! Account Engagement est la sauce secrète qui lie ces fonctions vitales, alimentant votre moteur de vente avec des informations exploitables et des campagnes personnalisées. Il permet à votre équipe d'identifier les comptes de grande valeur, d'orchestrer des parcours multicanaux et de nourrir des prospects avec une précision extrême.

Alors, êtes-vous prêt à lever le rideau sur une nouvelle ère d’aide à la vente ?

Démarrez dès maintenant votre aide à la vente avec l'engagement de compte. Parle-nous!