Cara Menghasilkan Prospek Melalui Pemasaran Media Sosial: Panduan langkah demi langkah

Satu-satunya hal yang lebih relevan daripada pandemi saat ini adalah perubahan tren pemasaran media sosial. Tren pemasaran media sosial jarang tetap statis, sudah menjadi sifat mereka untuk terus berubah seiring waktu.

Jadi di mana posisi merek Anda? Apakah Anda berada di bawah belas kasihan para dewa algoritma? Apakah Anda bertanya-tanya bagaimana memahami nomor media sosial Anda meskipun konten Anda berkualitas?

Hanya Antara Anda dan Saya, kami memiliki pertanyaan yang sama. Inilah sebabnya mengapa untuk episode ke-4 kami, kami duduk bersama Kim Garst, seorang penulis terlaris internasional, pembicara utama internasional, salah satu orang yang paling banyak di-retweet di antara pemasar digital, dan salah satu orang yang paling dicari untuk memahami cara melakukannya. melakukan pemasaran media sosial.

Lanskap Media Sosial Saat Ini

Dengan pandemi yang membayangi kita, ini adalah salah satu masa paling menantang dalam sejarah ekonomi serta sejarah pemasaran media sosial. Sebagai manusia, kita sangat menolak untuk berubah sehingga kita takut akan hal itu. Meskipun kita tidak dapat menghentikan datangnya hal yang tak terhindarkan, kita memiliki kekuatan untuk menerima perubahan dan tidak ketinggalan.

Dalam pergeseran ekonomi yang belum pernah terjadi sebelumnya ini, banyak bisnis telah dipaksa untuk berputar sementara yang lain telah binasa atau berjuang dengan pertumbuhan yang terhambat. Sementara beberapa bisnis mencoba sesuatu yang berbeda dari yang biasa mereka lakukan dan berhasil, banyak model tidak menerima perubahan tersebut tetapi tetap bertahan. Namun, ada nuansa yang benar-benar bergeser.

Kekuatan utama untuk pergeseran dalam aktivitas dan keterlibatan sosial ini adalah:

Mengakui waktu kita hidup di:

Tidak ada yang tahu seperti apa keadaan normal pascapandemi, tetapi pada titik tertentu dan mudah-mudahan, segera, kita tidak akan berada dalam situasi manajemen krisis dan itu akan membuka peluang baru jika bukan lebih banyak untuk bisnis. Sangat penting bagi bisnis untuk mengakui situasi saat ini dan membangun hubungan yang kuat dengan audiens mereka.

Misalnya, toko Apple di seluruh dunia melihat penutupan dan penutupan yang mendekat sebelum pemerintah memerintahkannya. Mereka menjangkau pelanggan mereka yang sudah ada dan mendorong mereka untuk membeli secara online dan mendidik mereka tentang kebijakan pengembalian yang nyaman dan layanan pelanggan yang responsif.

Layanan pengiriman makanan lokal Eropa, Dilervoo mengambil inisiatif untuk tidak hanya memfasilitasi pengiriman tanpa kontak kepada pelanggan mereka tetapi juga memberikan dukungan kepada pengendara mereka yang didiagnosis dengan virus. Mereka juga bermitra dengan organisasi nirlaba untuk memberikan makanan gratis kepada mereka yang berada di garis depan. Ini tidak hanya membantu mereka terhubung dengan pelanggan mereka di masa-masa sulit ini, tetapi juga memperkuat hubungan mereka dengan mereka.

Jangan tinggalkan ruang Anda:

Penting untuk dipahami bahwa ketika banyak hal tidak dapat diprediksi di seluruh dunia, perubahan akan menjadi sulit. Meskipun ini adalah waktu yang tepat untuk bereksperimen dengan tren pemasaran media sosial baru, sangat penting untuk tidak mengabaikan aliran Anda saat ini jika itu membuat Anda sukses terlibat. Alih-alih, bersandarlah lebih jauh dan manfaatkan situasi dengan menerbitkan lebih banyak. Orang-orang ada di rumah dan mereka menonton, memberi Anda tanggung jawab untuk membuat dan menyediakan konten yang berharga.

Sederhananya, Anda dapat menggunakan sumber daya Anda untuk terlibat lebih banyak dengan audiens yang sudah terlibat. Jika komunitas Facebook atau Instagram Anda merespons dengan baik, gunakan video LANGSUNG dan posting lebih sering untuk memberikan nilai lebih kepada audiens Anda.

Layanan akan online:

Perusahaan, bisnis, dan banyak penyedia layanan telah menyadari bahwa model kerja dari rumah menghemat banyak uang tanpa memengaruhi produktivitas. Jika ada, telah terjadi peningkatan produktivitas. Dengan pengeluaran modal yang lebih sedikit untuk sewa dan perjalanan, ini mungkin anugerah ekonomi yang telah ditunggu-tunggu oleh perusahaan dan mereka mungkin tidak kembali ke apa yang dulu "normal".

Banyak penyedia layanan individu seperti instruktur tari atau yoga, tutor, atau terapis sekarang terpaksa melakukan sesi online. Bahkan dengan era digital, ini adalah sesuatu yang awalnya tidak nyaman untuk mereka coba, tetapi sekarang membuka peluang untuk menjangkau pelanggan yang lebih luas. Mereka juga mulai menemukan alat digital yang memungkinkan mereka menjadi lebih baik dalam apa yang mereka lakukan.

Banyak peluang akan muncul di sisi lain pandemi. Pertanyaan sebenarnya adalah apakah bisnis Anda siap untuk menerimanya dan jika ya, bagaimana Anda memberi tahu audiens Anda?

Platform Media Sosial untuk Bisnis

Hadir di semua platform media sosial sangat penting bagi konsultan strategi pemasaran media sosial seperti Kim. Namun, untuk bisnis, penting untuk mengidentifikasi platform tempat pengguna ideal mereka berada dan hadir di semuanya secara setara.

Penting untuk tidak menggunakan pemasaran media sosial sebagai alat hanya untuk mengarahkan lalu lintas kembali ke platform Anda. Apa yang dicari pengguna dan calon pengguna Anda adalah hubungan dengan Anda dan merek Anda.

Setiap platform media sosial memiliki tujuan yang berbeda dan yang lebih penting, menyajikan merek Anda dan produknya secara berbeda. Apa yang berfungsi di Twitter mungkin tidak berfungsi di Instagram, hanya karena antarmuka pengguna kedua platform ini dibuat untuk memenuhi kebutuhan yang berbeda.

Jika Anda serius tentang pemasaran media sosial maka Anda perlu memiliki strategi pertumbuhan media sosial untuk setiap platform yang dapat Anda manfaatkan.

Mari selami 5 platform media sosial besar saat ini untuk memahami manfaatnya, kasus penggunaan, dan apa manfaat pemasaran media sosial menggunakan alat mereka.

FACEBOOK

Facebook dimulai sebagai platform bagi orang-orang di Universitas Harvard untuk membangun jejaring sosial. Namun, pada tahun 2006, itu adalah platform media sosial klasik untuk terhubung dengan teman-teman Anda dan teman-teman mereka. Sepuluh tahun setelah itu, Facebook menjadi sumber informasi terbesar bagi merek untuk memahami konsumen mereka.

Bahkan dengan kedatangan banyak platform baru, Facebook masih tetap menjadi salah satu penyedia peluang pemasaran media sosial terbesar. Jika ada, itu adalah pasar online. Itu tidak hanya mempelopori alat untuk memasarkan ke audiens digital tetapi terus berinovasi agar tetap relevan dengan pemasar zaman baru.

Berikut adalah beberapa alat yang ditawarkan Facebook kepada klien bisnisnya untuk dipasarkan di platform:

(a) Komunitas Facebook

Kami tidak bisa cukup menekankan betapa diberkatinya grup Facebook. Mereka telah memelihara komunitas dan ruang aman bagi orang-orang untuk berbagi dan terlibat dengan hal-hal yang menarik minat mereka. Ini memberikan ruang organik bagi merek apa pun untuk memberikan solusi dan mengarahkan lalu lintas guna menciptakan peluang pembelian. Di sinilah Anda dapat menemukan orang-orang yang paling tertarik dengan produk Anda berdasarkan apa yang mereka sukai dan terlibat.

(b) Bot Messenger

Bot Messenger datang sebagai alat bagi merek untuk terus terlibat dengan konsumen mereka dengan memanfaatkan kemampuannya untuk mengatur pengingat, mengarahkan penjualan, dan mengirim tanggapan otomatis. Perusahaan seperti Lego menggunakan bot untuk mendapatkan informasi konsumen yang relevan dan juga mengarahkan pelanggan untuk melakukan pemesanan atau penjualan. Dalam kasus Lego, ia menggunakan chatbot untuk mengajukan pertanyaan kepada pelanggan seperti usia, anggaran, dan jenis set yang mereka cari dan kemudian menghubungkannya dengan tautan pembelian dan pengiriman gratis.

Penggunaan Messenger Bot oleh Maroon 5 menjadi viral ketika para penggemar men-tweet tentang bagaimana perasaan mereka terhubung dengan band tersebut. Bot akan mengajukan pertanyaan pilihan ganda dan mengarahkannya ke tautan klip video, posting media sosial, dan juga bertanya apakah mereka "ingin menjadi yang pertama tahu" ketika mereka merilis musik baru.

(c) Iklan Facebook

Iklan Facebook juga telah berkembang menjadi lebih interaktif. 2019 melihat iklan Facebook menjadi lebih dipersonalisasi. Iklan media sosial ini dibuat untuk berinteraksi dengan konsumen dan mengubah pola serta ajakan bertindak berdasarkan perilaku pembelian konsumen.

Ini juga merupakan salah satu platform terbesar di mana orang mengkonsumsi video. Sebagian besar fitur ini dibuat oleh merek yang menggunakan komunikasi visual, dicampur dengan info dan iklan Facebook. Tidak ada jumlah minimum yang diperlukan untuk berpromosi di Facebook tetapi beberapa iklan lanjutan membutuhkan jumlah minimum yang dikeluarkan untuk bekerja.

Buat Iklan Facebook Sekarang

(d) Pasar Facebook

Facebook Marketplace memungkinkan Anda membeli dan menjual secara lokal. Ini adalah tempat yang tepat bagi bisnis lokal untuk mendapatkan prospek, terlibat dengan pembeli yang tertarik, dan mendorong penjualan. Ini memiliki daftar gratis, wawasan penjualan waktu nyata, dan peluang untuk menjangkau komunitas yang aktif dan berkembang yang tertarik untuk membeli.

Dengan berbagai alat konten yang ditawarkan, Facebook jelas merupakan salah satu ruang yang harus dimiliki untuk media sosial dan periklanan. Video, teks, gambar daftar ember (ini adalah gambar yang menginspirasi atau menciptakan keinginan), tautan blog, gambar buatan pengguna berfungsi paling baik di platform ini. Untuk menciptakan hubungan dengan audiens Anda, yang terbaik adalah membuat kalender yang mencakup semua ini untuk menargetkan perasaan yang berbeda terhadap merek.

Misalnya, perusahaan perjalanan dapat menggunakan tautan blog dan gambar yang dibuat pengguna untuk dibagikan sebagai pengalaman pelanggan bepergian dengan mereka, video, dan teks untuk memberi tahu audiens tentang paket perjalanan baru mereka dan gambar daftar ember untuk menciptakan rasa keinginan. dan melibatkan pengguna baru.

Sangat penting untuk memahami pengguna platform agar dapat menarik perhatian mereka dan mendapatkan tanggapan organik terhadap apa yang Anda bagikan. Facebook sejak awal telah menjadi ruang yang bagus untuk membangun komunitas dan jika Anda ingin tumbuh secara organik, itu adalah ruang terbaik untuk memulai. Butuh waktu untuk membangun audiens yang menarik, tetapi itu pasti terbayar ketika Anda mendapatkan perhatian mereka dan dapat mengarahkan mereka ke konversi.

Jangkauan berbayar di Facebook memungkinkan Anda menargetkan orang-orang yang belum menyukai halaman Anda tetapi memiliki minat yang sama atau berada dalam demografi Anda. Anda dapat memilih jumlah orang yang ingin Anda jangkau dan cara menghitungnya adalah jumlah yang dibelanjakan dibagi dengan hasil jangkauan.

INSTAGRAM

Apa yang dimulai sebagai aplikasi gambar-blogging hari ini adalah salah satu pusat pemasaran media sosial terbesar. Instagram muncul pada tahun 2010 dan sejak itu terus berevolusi untuk membuat audiensnya tetap terlibat dengan berbagai fitur unik. Versi aplikasi saat ini menampung beberapa teknik paling interaktif di media sosial dan ruang pemasaran yang telah dibuat khusus untuk bisnis agar dapat terlibat dengan penggunanya.

Mari kita lihat alat-alat ini yang ditawarkan Instagram di platformnya:

(a.) Cerita

Kisah Instagram telah menciptakan ruang luar biasa bagi merek, bisnis, dan influencer untuk berinteraksi dengan audiens mereka. Ini telah membuka pintu baru untuk komunikasi yang mudah di ranah media sosial. Bisnis dapat menggunakan ruang ini untuk berinteraksi dan mengukur reaksi pemirsa mereka dan untuk membawa keterlibatan ini lebih jauh, Instagram juga telah menciptakan alat khusus untuk mendorong komunikasi.

1. Poll: Jika Anda ingin mendapatkan wawasan cepat, alat ini memungkinkan Anda untuk mengajukan pertanyaan dengan dua opsi kepada klien Anda. Ini adalah cara termudah dan efektif untuk mengetahui apa yang ingin diketahui pengguna Anda.

Misalnya, Anda dapat menggunakan opsi ini untuk memahami apakah pengguna Anda cenderung membeli produk Anda atau tidak.

2. Pertanyaan: Ingin sedikit lebih dalam dengan wawasan Anda? Anda dapat mengajukan pertanyaan kepada pengguna tentang cerita Anda. Fitur ini memungkinkan mereka untuk mengetik tanggapan mereka di ruang terbatas tetapi Anda dapat meneruskan percakapan di DM Instagram.

3. Gesek Ke Atas: Fitur yang hanya tersedia untuk akun terverifikasi atau pengikut minimal 10K, memungkinkan pengguna Anda untuk melompat dari cerita Anda ke situs web, toko online, atau platform lain seperti YouTube. Ini adalah cara yang bagus untuk mengubah keterlibatan pada cerita menjadi penjualan atau langganan.

4. Instagram LANGSUNG

Untuk umpan balik di muka dan keterlibatan yang dipersonalisasi, fitur LANGSUNG Instagram memungkinkan Anda menjangkau audiens dari setiap sudut planet ini. Baik untuk mendidik atau menghibur, pengaturan Instagram Live bersifat kasual dan memfasilitasi interaksi melalui bagian komentar. Anda juga dapat meminta konduktor sesi untuk mengizinkan Anda menjadi bagian dari pemutaran. Banyak merek dan influencer seperti Gary Vaynerchuk menggunakan ini untuk lebih melibatkan audiens mereka dan membangun komunitas.

5. Mendukung Usaha Kecil: Sebuah hadiah dari pandemi yang membayangi, alat ini memungkinkan pengguna untuk berinteraksi di antara mereka sendiri dan berbagi cinta mereka untuk usaha kecil yang mereka jamin. Ini adalah inisiatif yang bagus untuk mendorong lebih banyak pengguna ke platform dan mendorong mereka untuk melihat sekilas.

6. Efek pada cerita: Sebuah novel dan alat keterlibatan yang belum diterima secara luas, Efek pada cerita dapat menjadi cara yang bagus untuk meningkatkan kesadaran merek dengan cara yang menyenangkan di Instagram. Ini dapat digunakan untuk mewakili produk atau nilai yang diwakili oleh merek Anda dan juga dapat bersifat musiman (untuk bulan kebanggaan, Halloween, dll.).

(b.) Pesan Langsung (DM)

Instagram DM adalah tempat baru untuk membangun hubungan pribadi dan langgeng dengan pengguna Anda. Ini memungkinkan Anda untuk terlibat dalam percakapan dengan mereka dan mengumpulkan wawasan untuk menambah nilai lebih.

Ada juga fitur rekam pada DM yang memungkinkan Anda mengirim catatan suara ke pengguna Anda dan berinteraksi dengan mereka secara eksklusif. Akun bisnis di Instagram juga memungkinkan Anda menyimpan balasan cepat untuk dikirim ke pengguna – seperti detail kontak Anda, informasi tentang obral yang akan datang, atau tautan ke situs web Anda.

(c.) Konten Bersponsor

Instagram memungkinkan Anda membuat iklan di pos yang telah Anda bagikan di umpan Anda. Ini dapat ditargetkan ke pengguna yang memiliki minat yang sama dengan penawaran merek Anda. Ini juga memberi Anda berbagai info yang memungkinkan Anda, mengarahkan orang, ke profil atau situs web Anda. Untuk seseorang yang telah menggunakan iklan Facebook, alat iklan Instagram seharusnya tidak mengejutkan karena dibutuhkan setelah algoritme mereka.

(d.) IGTV

Sebuah alat yang menyediakan platform baru dan on-the-go untuk berbagi video, IGTV adalah salah satu setelan terkuat Instagram. Sementara banyak merek belum mengeksplorasi nilai ini, ini memberi Anda ruang untuk berbagi konten video yang tidak seperti umpan Anda yang tidak dibatasi hingga satu menit. Anda juga dapat membagikan pratinjau di umpan dan cerita Anda yang ketika diketuk, membuka video di IGTV.

(e.) Belanja Instagram
Ya, Anda sekarang dapat membeli dan menjual produk di Instagram dan itu jauh lebih interaktif daripada banyak toko online. Sorotan fitur ini memungkinkan Anda menggunakan foto yang menarik untuk merayu pembeli yang tertarik dan ketukan sederhana pada produk memungkinkan mereka untuk melihat detail cepat produk seperti nama, warna, harga, dan juga menawarkan untuk mengarahkan ulang ke situs web untuk menyelesaikan pembelian. Banyak merek fashion dan kecantikan menggunakan kesempatan ini untuk menangkap audiens mereka pada saat yang tepat ketika mereka memiliki pemikiran atau keinginan untuk membeli suatu produk.

(f.) Utas Instagram

Untuk mempersonalisasi komunikasi dengan komunitas yang erat dan membentuk sebuah klik, Instagram telah meluncurkan aplikasi yang berdiri sendiri bernama Instagram Threads. Banyak merek menjadi selektif dalam interaksi mereka di media sosial dan alat baru ini menyediakan hal itu. Dengan kotak masuk dan pemberitahuan khusus, ini juga memungkinkan Anda memperbarui status sehingga suku Anda tahu apa yang Anda lakukan.

Instagram adalah salah satu platform yang memberi Anda banyak titik kontak untuk terlibat dengan pengguna Anda. Sementara gambar dan interaksi melalui cerita dan jajak pendapat bekerja paling baik di Instagram, perlahan-lahan juga memasuki ruang yang menarik di segmen video.

Buat Iklan Instagram Sekarang

Ini juga merupakan salah satu platform di mana orang mencari koneksi nyata, menyediakan kesempatan untuk tidak hanya memahami pengguna Anda tetapi juga untuk memperluas nilai maksimum kepada mereka.

Lalu lintas organik di Instagram dipelopori melalui cerita. Saat ini cara termudah untuk menarik perhatian seseorang di platform ini dan mengarahkan mereka ke situs web atau halaman arahan Anda (terutama jika Anda memiliki fitur Gesek ke Atas). Menggunakan semua alat Instagram seperti cerita, kiriman umpan, dan pesan langsung secara harmonis memungkinkan Anda memaksimalkan keterlibatan dengan pengguna Anda.

Saat memutuskan untuk menggunakan promosi berbayar di Instagram, penting untuk menetapkan tujuan spesifik untuk memastikan bahwa Anda mengonversi pengguna maksimum. Misalnya, jika klik mengarahkan mereka ke profil Anda, apa yang Anda ingin mereka lihat, dan apakah mereka dapat dengan mudah melihatnya. Jika pengguna diarahkan ke situs web atau halaman arahan, apakah informasi di sana cukup untuk mendorong mereka membeli?

Selalu ingat untuk memaksimalkan jangkauan organik Anda terlebih dahulu dan bersiaplah dengan baik untuk promosi berbayar sebelum memasukkan uang Anda ke dalamnya.

INDONESIA

Sebuah microblogging dan jejaring sosial interaktif, Twitter telah ada sejak 2006. Ini juga merupakan salah satu platform terkemuka yang mengambil dan menyampaikan topik dan percakapan yang sedang tren kepada penggunanya. Ini telah menjadi salah satu tempat paling dicari bagi merek untuk berinteraksi dan terlibat dengan penggunanya. Namun, belakangan ini, Twitter telah beralih ke platform penyiaran dan berita. Hal ini, lebih sering daripada tidak digunakan untuk melaporkan layanan atau produk berkualitas buruk, yang juga menyebabkan banyak merek meremehkan keterlibatan mereka di Twitter.

Ini adalah salah satu platform yang paling fokus untuk meningkatkan kesadaran merek dan loyalitas dengan memberikan dukungan pelanggan yang hebat secara online dan juga menyediakan akses ke jaringan dengan para pemimpin industri dan influencer.

Twitter menawarkan 4 alat utama untuk terlibat dengan pengguna Anda:

(a.) Retweet

'Retweet' adalah tindakan sederhana namun kuat yang memungkinkan pengguna mengetahui apa yang Anda yakini dan perjuangkan, dan juga membantu membangun komunitas di sekitarnya. Ini adalah cara termudah untuk menemukan suku Anda di Twitter. Ini juga merupakan indikator keterlibatan dan jenis konten apa yang berfungsi untuk merek.

(b.) Jajak Pendapat

Jajak pendapat Twitter telah menjadi alat keterlibatan yang sangat populer di kalangan bisnis dan influencer. Ini adalah salah satu cara tercepat untuk mendapatkan wawasan dari pengguna Anda dan memberikan solusi terbaik untuk kebutuhan mereka.

(c.) Pesan Langsung

Dalam beberapa tahun terakhir, Twitter telah berubah menjadi salah satu ruang terbaik untuk menyediakan layanan pelanggan langsung. Ini telah menjadi solusi respons cepat bagi perusahaan untuk menjangkau pelanggan yang tidak senang dan memberi mereka solusi. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk terlibat dalam percakapan yang dipersonalisasi dengan pengguna yang telah terlibat dengan konten Anda.

(d.) Promosi Cepat

Alat promosi cepat Twitter memungkinkan Anda menjangkau audiens yang lebih luas di platform yang mengidentifikasi dengan minat yang sama. Ini adalah alat untuk meningkatkan posting yang sudah mendapatkan perhatian dan akan berhasil dengan menjangkau lebih banyak pengguna. Anda dapat menargetkan pengguna berdasarkan negara, wilayah, dan area metro dan penting untuk dicatat bahwa Quick Promote membatasi opsi penargetan geografis Anda ke lokasi terdekat.

Konten yang bekerja paling baik di Twitter adalah gambar, teks atau tweet, dan polling.
Memahami bahwa pengguna Twitter mencari keterlibatan respons cepat tetapi juga ingin terlibat dalam diskusi dan percakapan adalah kunci untuk membuat konten bernilai tambah di platform.

Tumbuh secara organik di Twitter dan meningkatkan keterlibatan Anda mengharuskan Anda menjadi anggota komunitas yang aktif dan berpartisipasi. Semakin Anda terlibat dengan pengguna yang memiliki minat yang sama atau bereaksi terhadap konten Anda, Anda akan semakin dekat untuk membangun komunitas.

Jangkauan berbayar atau kampanye iklan Twitter membuat Anda diperhatikan oleh lebih banyak pengguna di platform. Kampanye berbayar memungkinkan Anda memaksimalkan jangkauan dan tayangan serta memberi pengguna kesempatan untuk menonton video Anda, memasang aplikasi Anda, mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, atau mendapatkan lebih banyak pengikut dan keterlibatan di profil Anda. Ini menggunakan penargetan serupa, penargetan acara, penargetan minat dan percakapan, dan penargetan keterlibatan kembali, atau Anda juga dapat membuat daftar audiens unik Anda sendiri. Jika Anda ingin mendapatkan hasil maksimal dari promosi berbayar Anda di Twitter, sangat penting bagi Anda untuk memulai dari dasar organik yang kuat dan menggunakan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari sana untuk menargetkan pengguna serupa di seluruh platform.

TIK TOK

Jika Anda belum pernah mendengar tentang TikTok, sudah saatnya Anda keluar dari bawah batu. Tambahan baru-baru ini untuk platform sosial berbagi video, TikTok telah menjadi berita untuk alasan baik dan buruk.

Meskipun TikTok memiliki basis audiens yang besar dan algoritme pengiriman unik yang memberi Anda keterlibatan lebih besar, TikTok tidak memiliki layanan pelanggan yang tepat dan tidak memiliki kebijakan tetap tentang sensor konten yang membuat bisnis berpikir dua kali untuk hadir di platform.

Algoritme berbasis lokasi TikTok juga membuka gerbang menarik bagi merek lokal untuk menjangkau lebih banyak pengguna. Namun, TikTok hanya mengizinkan konten video, dan mungkin berlebihan bagi merek untuk terus-menerus membuat konten video baru setiap minggu.

Segar di ruang yang ramai, Iklan TikTok memberikan keuntungan awal bagi bisnis untuk berpromosi tanpa banyak persaingan. Ini memberi Anda jangkauan dan keterlibatan lokal yang hebat dalam iklan Anda dan berfungsi paling baik untuk peluncuran produk baru.
Pada saat yang sama, kurangnya kinerja riwayat iklan berfungsi sebagai pedang bermata dua.

Mengingat pro dan kontra, ada banyak alasan untuk memberi TikTok ruang dalam rencana pemasaran media sosial Anda. Jumlah pengguna terus bertambah dan ini merupakan peluang bagus untuk memanfaatkan konten video Anda dan menarik lebih banyak pengguna.

LinkedIn

Sebuah platform untuk jaringan profesional, LinkedIn muncul untuk pertama kalinya pada tahun 2003. Sejak saat itu, LinkedIn tetap pada tujuannya untuk menciptakan ruang online untuk hubungan profesional dunia nyata. Hal unik tentang LinkedIn adalah kemampuannya untuk memanfaatkan koneksi yang ada dan mengembangkan merek Anda dari mulut ke mulut, menjadikannya salah satu platform teratas untuk menghasilkan prospek. LinkedIn memberikan banyak peluang bagi perusahaan B2B untuk berinteraksi dengan pengguna dan pembeli potensial mereka. Faktanya, ini adalah platform pembuatan prospek yang paling disukai dan sukses untuk bisnis B2B.

Penting untuk memahami jenis konten yang berfungsi di setiap platform dan LinkedIn lebih berbeda dari yang lain. Apa yang mungkin berfungsi di Facebook dan Instagram mungkin tidak mendapat perhatian di LinkedIn hanya karena pengguna berada di platform untuk memenuhi tujuan yang berbeda. Konten yang dapat ditindaklanjuti dan berdasarkan penelitian berfungsi paling baik di LinkedIn. Ini juga bagus untuk berbagi pidato motivasi dan pengalaman kehidupan nyata. Ini memungkinkan Anda untuk mengunggah konten dalam 3 format - gambar, teks, dan video.

Neil Patel merekomendasikan menggunakan LinkedIn untuk berbicara singkat tentang konten utama Anda dan mengarahkan pengguna yang tertarik ke situs web Anda untuk konversi.

LinkedIn juga merupakan tempat yang bagus untuk mendistribusikan konten Anda (terutama jika itu melayani profesional yang bekerja) dan memiliki 5-10 karya yang diterbitkan di profil Anda meningkatkan kredibilitas.

Anda juga dapat menggunakan LinkedIn Ads untuk menampilkan konten Anda kepada audiens yang sangat selektif dan menguntungkan. Ini memungkinkan Anda membuat konten bersponsor, iklan teks biasa, dan bahkan mengirim pesan melalui InMail. Mahkota LinkedIn adalah Alat Audiens yang Cocok yang memungkinkan Anda untuk menargetkan ulang pengguna yang sudah ada di saluran penjualan Anda, memastikan mereka mengonversi menjadi pengguna yang membayar.

LinkedIn juga memiliki grup yang dapat Anda manfaatkan untuk berinteraksi dan membangun koneksi dengan orang-orang yang berpikiran sama di industri ini. Anda dapat menggunakan wawasan dari grup ini untuk membuat konten bernilai tambah bagi pengguna Anda.

Meskipun bijaksana untuk memilih platform yang paling sesuai untuk bisnis Anda, adalah konyol jika Anda hanya berusaha menjadi satu. Setiap platform menawarkan pendekatan yang berbeda dan dengan algoritme yang terus berubah, Anda sebaiknya memasang taruhan pada banyak kuda.

Penting juga untuk merencanakan kalender untuk memantau keterlibatan dan pertumbuhan Anda di setiap platform. Aturan lama namun emas dari media sosial, juga dikenal sebagai aturan 80/20 menyarankan agar Anda menggunakan 80% dari posting Anda untuk mendidik audiens Anda tentang industri ini dan hanya 20% dari posting Anda untuk materi promosi diri. Ini tidak hanya membatasi spamming audiens Anda dengan posting yang berpusat pada penjualan tetapi juga membangun hubungan kepercayaan. Ini juga membuat pengguna Anda tahu bahwa Anda mendapat informasi yang baik tentang industri tempat Anda berada dan bahwa produk Anda dipikirkan dengan matang.

Media sosial selalu melibatkan penggunanya dengan berinovasi fungsi-fungsi baru. Lebih sering daripada tidak, ini menyebabkan pengguna mengubah platform yang paling banyak menghabiskan waktu. Jika Anda memikirkannya, nilailah seberapa banyak Anda telah menggunakan Facebook dan Snapchat sejak Instagram mengadopsi cerita. Ini disebut melompat platform. Dengan mengingat hal ini, sangat penting untuk memilih tujuan dan pertumbuhan Anda untuk setiap media sosial dan membagi perhatian Anda secara merata untuk memastikan Anda tidak kehilangan kontak dengan audiens Anda.

Menemukan Pengguna Ideal Anda

Memahami audiens Anda adalah kunci untuk memecahkan pemasaran media sosial dan penting untuk memulai percakapan untuk mengetahui apa yang mereka butuhkan. Bagaimana kamu melakukannya?

Media sosial memberi kita banyak peluang dan titik kontak untuk membangun hubungan yang lebih dalam dan benar dengan audiens kita. Dengan akses ke begitu banyak orang di seluruh dunia, tidak sulit untuk menemukan orang-orang yang memiliki minat yang sama dengan Anda. Komunitas di platform sosial ini telah menjadi tempat pertemuan bagi orang-orang yang berpikiran sama untuk terhubung, berdiskusi, dan berbagi satu sama lain.

Meskipun ini adalah salah satu trik tertua dalam buku untuk promosi media sosial, grup Facebook adalah salah satu cara terbaik untuk menemukan dan terlibat dengan pengguna ideal Anda. Salah satu hal positif menggunakan platform ini adalah Facebook memberi tahu Anda setiap kali seseorang berinteraksi dengan posting Anda, membuat Anda tetap diperbarui, dan memastikan bahwa percakapan terus berlanjut.

Pengguna ideal Anda mungkin juga ada di platform lain, seperti Instagram dan Twitter. Salah satu trik paling sederhana untuk menemukannya adalah memeriksa pengikut di halaman pesaing Anda atau halaman yang mempromosikan atau membicarakan niat yang sama dengan Anda. Menelusuri profil pengguna ini, Anda akan menemukan banyak dari mereka adalah pengguna potensial yang belum memperhatikan Anda. Anda dapat mengikuti mereka atau memberikan komentar pada kiriman sehingga mereka memperhatikan Anda.

Jika Anda ingin melakukan percakapan empat mata dengan pengguna Anda, Direct Messenger di Instagram dan Twitter adalah tempat yang tepat untuk memulai. Ini juga memberi Anda kesempatan untuk mengumpulkan wawasan dan memahami apa yang mereka anggap berharga. Anda tidak hanya membangun koneksi, memperkuat merek Anda kepada calon pengguna Anda, tetapi Anda juga memberi tahu mereka bahwa Anda peduli pada mereka dan ini membuka jalan untuk hubungan pribadi.

Mengedepankan wawasan yang tak ternilai, Kim mengatakan bahwa pelanggan kami saat ini pada dasarnya adalah seseorang yang kami miliki beberapa waktu lalu. Melihat dari perspektif ini, lebih mudah untuk bertanya pada diri sendiri dan memahami apa yang Anda butuhkan ketika Anda berada di posisi mereka, beberapa tahun yang lalu. Anda dapat menulis daftar dan mengumpulkan wawasan dari pola perilaku yang bila dilihat dari belakang dapat memberi Anda informasi yang berharga.

Memberikan Nilai: Landasan Media Sosial

Ketika seseorang memberi Anda atau merek perhatian Anda, ingatlah untuk melayani mereka dengan sesuatu yang berharga. Tanggung jawab memberikan konten kepada orang-orang ada pada Anda dan jika Anda tidak memberikan nilai, maka Steve dengan blak-blakan mengatakan bahwa 'Anda mencuri dari mereka'.

Gary Vaynerchuk (tautan: https://www.youtube.com/watch?v=JNtjOeCq0yU) juga menganjurkan pembuatan konten yang menambah nilai bagi konsumen Anda. Dia berbicara tentang bagaimana mayoritas orang tidak berhasil dalam pemasaran media sosial adalah karena mereka tidak sabar. Menurutnya, kesadaran diri adalah kuncinya. Dia mengatakan, "jika Anda tidak tahu siapa Anda, Anda tidak punya kesempatan". Mengetahui dan menerima apa yang Anda sukai memungkinkan Anda membuat konten yang otentik dan berharga.

Di salah satu blognya, Neil Patel juga berbicara tentang bahan-bahan yang membuat konten hebat. Di antara mereka, mampu memberikan jawaban dan membuat konten yang menarik dan menggugah pikiran adalah hal yang paling penting untuk diserap oleh bisnis. Ketika Anda mampu memberikan solusi untuk pertanyaan atau masalah audiens Anda, mereka akan lebih mengingat dan mempercayai Anda. Sekalipun butuh waktu untuk membuat konten yang membangun nilai, lakukanlah karena itu memberi Anda koneksi berkualitas lebih tinggi.

Ada banyak wawasan yang bisa diperoleh dari perilaku keterlibatan audiens Anda. Steve memperingatkan agar tidak mengejar metrik kesombongan atau hanya menempatkan dorongan endorfin yang kami dapatkan dari suka dan komentar yang kami perjuangkan alih-alih tujuan utama kami yaitu memberikan nilai.

Metrik cantik adalah metrik tingkat permukaan seperti jumlah unduhan, suka, pengguna terdaftar, dan tampilan halaman. Metrik ini, meskipun terlihat bagus di atas kertas, tidak memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti atau data nyata yang dapat digunakan untuk mendorong pertumbuhan pemasaran media sosial.

Kebalikan dari metrik kesombongan adalah metrik kejelasan, seperti jumlah rata-rata waktu yang dihabiskan pengguna untuk menonton video, interaksi berkualitas, dan waktu untuk mengubah pengguna pasif menjadi pembeli aktif. Ini dapat digunakan untuk mempercepat pertumbuhan, mengidentifikasi poin nilai yang hilang, dan pada akhirnya memberikan yang terbaik untuk audiens Anda.

Juga, ingatlah untuk tidak terjebak dalam kekacauan membuat konten yang sempurna sampai-sampai Anda tidak membuat apa-apa. Dinamika setiap orang berbeda, jadi jangan repot-repot jika Anda bukan orang pertama yang sampai di sana atau Anda berbagi ruang dengan pembuat konten lain.

Steve mengatakan bahwa tidak ada persaingan online dan dengan muncul setiap hari dan menempatkan pekerjaan kami di luar sana, kami akan menemukan keseimbangan kami. Tidak ada dua konten yang bisa sama, jadi gunakan konten Anda dengan bijak untuk mengomunikasikan nilai dan membangun hubungan kepercayaan dan kekuatan.

Masa depan konten didominasi oleh video.

Kim memperkirakan bahwa 86% lalu lintas sosial akan melalui video pada tahun depan. Ini adalah berita bagus untuk bisnis dan merek karena video meningkatkan lalu lintas hingga 300% dan membantu memelihara prospek. Tidak heran mengapa video mendapatkan lebih banyak perhatian di platform sosial dan relatif lebih menarik dan interaktif.

Penelitian juga menemukan bahwa 85% konsumen ingin melihat lebih banyak konten video dari merek. Terlebih lagi, 97% pemasar mengatakan menggunakan konten video telah membantu pengguna mereka mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang produk dan layanan yang mereka tawarkan.

Buat dengan DalamVideo Sekarang!

Ada berbagai cara bagaimana orang dapat mengonsumsi video. Saat membuat konten video, penting untuk mengingat semua jenis pemirsa tersebut. Sebagian besar pemirsa tidak mengklik tombol putar, terutama saat mereka menggulir melalui media sosial. Namun, Anda dapat menarik perhatian mereka melalui teks tertutup dan hamparan teks.

Ini membantu pemirsa Anda menonton dan memahami video tanpa menekan putar, memberi mereka kesempatan untuk terlibat dengan konten Anda.

Memanfaatkan Platform Tambahan Anda Untuk Memperkuat Konten Anda

Tidak ada gunanya membuat konten jika Anda tidak akan memperkuatnya. Jangan fokus pada kuantitas konten, tetapi manfaatkan dalam hal distribusi.

Gary Vaynerchuk berbicara tentang membuat 30 konten dari satu keynote. It is the most comprehensive framework for content repurposing and distribution that will help you max out on your pillar content.

Let's break it down:

It all starts with identifying a pillar content. A “Pillar Content” can be anything – an interview, a Q&A show, a long-form text article, a keynote, or even a vlog. The trick is to be able to repurpose 30 pieces of content from this “Pillar Content,” so choose something that has a lot of valuable information. Gary's pillar content consists of his daily vlog, DailyVee, keynote speeches, interviews or podcasts he does, and even his fireside chats.

After you've chosen your pillar content, start creating microcontent from it. Microcontent is easy to consume, snackable content like quotes, 1-minute videos, GIFs, memes, images, etc. Use the best moments from your pillar content to refurbish into micro-content. These are moments that will build a connection with your audience or leave them with a question so that they engage more.

Apa berikutnya? Create a social media calendar and space these out and publish on all your platforms. It is important to understand how to create a social media calendar for this plan. Not all content can be published everywhere. The pillar contents will work best on platforms like YouTube, Facebook, Google Podcasts, website blog, or IGTV. Micro-content will work on fast-scrolling platforms like Instagram, Snapchat, LinkedIn, Twitter, and Facebook. You should also engage in community conversations and write articles on Quora, Linked In, Reddit and share it with your already signed up users via email.

While there are many dialogues on when one should post on a particular platform, Gary calls for an all systems go attack. If your pillar content goes live on all channels at 6 PM in the evening (no matter where in the world you are), the micro-content should follow immediately after at 6:01 PM.

Distribution is not the end of this cycle, in fact, without this step most of your effort is futile. Once your content is live, be active on your channels to listen and respond to your viewer's first reactions. Make note of insights of what worked best and on which platform. Engage in conversations in the comments sections to get the most of this period.

Got the insights? Great, now use it to create more micro-content that is driven by your community's insight. Max out on this opportunity to add more value to those who are engaged and build stronger connections with them. Publish this content on your platforms and again, interact with those who are engaging with your content.

Did you realize that one piece of content has now been repurposed into 30 more and has engaged with multiple users across different platforms, letting you engage with a variety of audiences together? Well, it did.

Conversion Through Content

If you're giving value to your viewers through your content, it would be a disservice to not direct them to an opportunity to pay for it.

Attracting users to your social media platform is only the first phase of social media marketing. Let's talk about how we can get them to convert into a customer.

A lot of users must have engaged with your micro-content but not all of them will turn into potential buyers. How do we then segregate those interested persons and ensure that we put our resources into converting them?

To understand this, let's look at the old yet relevant sales funnel technique.

The sales funnel is a 3 step framework for social media marketing. It is crucial for a marketeer to understand how the filtration of many viewers happens to engage that one interested buyer.

When we create a snackable video, its sole purpose is for people to notice us and engage with us. A snackable video can either entertain, educate, or both but what it doesn't do is make an offer. It simply makes the viewer aware of your brand.

For example, a snackable video for a fashion brand like H&M would probably be about summer fashion trends or 5 ways to wear a jacket. This appeals to all viewers on the platform that are interested in fashion, whether or not they display online buying behaviors. These people make for the top section of the inverted pyramid.

From this set of persons, we will further filter those who may be interested in making a purchase. When we make a video ad, we only serve it to those who have previously interacted with our video. For this, Kim suggests we only select those viewers who have watched the video for more than 20 seconds. Facebook ads let you retarget based on the watch time of your viewer. This ensures that we had their attention and that they may be interested in buying the product.

For H&M, this video would show their latest collection's catalog. The video will also have an option to redirect the viewer to your platform, in the case of H&M, their online store.

This brings us to the bottom of the pyramid. Once the viewer has been redirected to your platform and is browsing, he is a potential buyer. It is here that you can make an offer to further increase the chances of converting the engagement into a sale.

H&M could offer a 20% discount on the first purchase or free shipping. A lot of companies also get potential buyers to register for their discount coupons before they can even choose the product they want to buy. In such a case, even if a sale is not made on that day, the company has a strong lead of someone who is interested and can be targeted with promotions of sales and new collections. This is a direct offer.

The offer page will work differently for a high-investment product, like a yearly subscription to a magazine or an online course. In such a case, you can redirect the viewer to a landing page that gives him nuggets of information along with the offer to help him make an informed purchase. This is an indirect offer.

Let's also talk about the traditional sales funnel method that starts with giving the viewer access to your product for free. For example, a magazine can offer one month's free subscription on signing up. At this stage, the company has already generated a lead that is interested in their product. However, this does not confirm a sale.

When the free subscription is reaching its term, the company will reach out to the lead with a low-cost offer. For example, the magazine could offer a discount or freebies on purchasing a yearly subscription. National Geographic offers merchandise like backpacks and explorer jackets.

Once you have a subscriber, you have an option to serve more value-adding subscriptions or other products that are more expensive. For example, National Geographic offers its reader explorations with Nat Geo Explorers or a subscription to their online channel to access more value-adding content like their documentary films.

Manufacture your own funnel based on the knowledge of your community. There are no hard and fast rules and you can modify the sales funnel by understanding the basic principle and modifying it based on your unique solution.

Iterate and Double-Down On What Works For Your Audience

After the conversion, you need to double down on what has worked for you organically. You need to keep offering more and more value to your user.

Kim gives us an example of a webinar she was offering on “9 ways to optimize your LinkedIn profile”. She first spread the word in her community and list of people who she engages with and knows will be interested. She got leads by leveraging the relationship she has built organically over the years with her community.

She also then used Facebook ads to target more people to view her product. The Facebook ad led to a landing page that had Kim's offer in it. However, in this unique and customized funnel that she created with keen insights into her community, Kim was serving value-adding products like LinkedIn templates along with the webinar. This in turn redirected her potential buyer to also subscribe to her main product, Business Builder's Academy which has a monthly subscription.

Kim says that it is easy for users to get lost when they're constantly viewing so much content online. It is your responsibility to reiterate content and valuable offers to your users to ensure that they keep paying for your services.

In a candid rapid-fire round, Steve got Kim to share her top Instagram tools that she uses on a day-to-day basis.

Kim's ToolKit :

Live Streaming: Streamyard

Social Media Management: Agorapulse

Analytics: Agorapulse + Google Analytics

Content planning tool: Monday

Static Graphics: Easel.ly

Video: InVideo.io

Well, that's all for this one. We hope you've got enough to get you started on your social media marketing strategy. Remember that everything takes time, especially building strong and trustworthy relationships but with the right plan of action and valuable content, you will inevitably get there.

This post was written by Sarika and edited by Abhilash from Team InVideo