eコマースサイトのショッピングカートの放棄問題を減らす上位6つのプラグイン

大量のトラフィックとリードを獲得している場合、e コマース ビジネスは間違いなく正しい方向に進んでいます。 これらのリードは、潜在的な顧客であることが証明されています。 ただし、見込み客の獲得が必ずしもコンバージョンを意味するわけではありません。 良好なトラフィックとリードを獲得しているにもかかわらず、売り上げが伸びていない場合、このトラフィックは意味がありません。

トラフィック、リードなどはすべて、ビジネスのさまざまなフェーズを分析するための単なる指標です。 売上高は実際にビジネスの成長を示しています。 サイト訪問者の 98% が実際にオンラインで購入する際に比較ショッピングを行っていることは容易に理解できます。

彼らは単にあなたのサイトにアクセスし、製品を探し、製品をカートに追加し (気に入った場合)、別のプラットフォームに切り替えて同じ活動を繰り返すだけです。 サイトの訪問者は、比較結果に確信がある場合にのみ購入します。

これが、eコマースのカート放棄問題を増加させる主な理由です。 ただし、ショッピング カートの放棄率を促進する他の理由もあります。 長いチェックアウト、下品なプロセス フロー、電子メール スパムの受信トレイ、クーポン/割引/ポイント特典の欠如、オファーの欠如、失敗した注文や再注文を回復するための利用できないオプションなど。

それでも、挑戦し続ける人に遅すぎることはありません。 カートの放棄の問題や忠実な顧客の不足も目の当たりにしている場合は、さらに詳しく調べる必要があります. より難しい機能を簡単に自動化し、ショッピング カートの放棄の問題を減らすことができるツールがいくつかあります。 上記の各ツールが e コマース カートの放棄の問題をどのように軽減するかを見てみましょう。

カートの放棄の問題を減らすための上位 6 つのプラグイン

#問題1.比較ショッピング

オンライン ショッパーは比較ショッピングを好みます。 彼らは、さまざまなサイトから探している製品に最適なオプションを探します。 そうしている間、他のサイトでより良いオプションが見つからなかった場合に備えて、商品をカートに追加してカウントを保存し、購入するだけです. そして、彼らが別のプラットフォームでより良い取引を得た場合、彼らはそのカートを放棄したままにします. ただし、常に同じケースではありません。 カートの放棄の問題には、他の理由も考えられます。

推奨プラグイン: HubSpot の放棄されたカートの復元

この拡張ツールは、商品をカートに追加した顧客にフォローアップ メール リマインダーを送信することで、放棄された販売を回復するのに役立ちます。 HubSpot と統合された放棄されたカートの回復ツールは、動的なマーケティング戦略を促進して、トラフィックを改善し、コンバージョンを増加させます。 ただし、この HubSpot カート回復ツールは、放棄されたカートを減らすことで、より多くの売り上げを保証します。 したがって、ブランディングを強化し、顧客ロイヤルティを育成します。

主な機能

1. メールと HubSpot ポップアップを介してゲスト ユーザーのカート アクティビティを追跡
2. カート放棄者の育成
3. 自動化されたワークフロー
4. リターゲティング用のパーソナライズされたメール

#問題2. クーポンがない

顧客ベースが多様な場合は特に、お得な情報を顧客に提供することは必ずしも容易ではありません。 クーポンや割引が利用できないため、お客様がカートを放棄したままになることがあります。 しかし、これを解決するために、あらゆる種類の顧客にクーポン、バウチャー、または割引を提供することはできません。 さまざまな顧客にさまざまなクーポン/割引を提供して、ブランドに対する忠誠心を維持するには、適切な計画が必要です。

推奨プラグイン: HubSpot 動的クーポンコード生成

ターゲット ユーザー向けのデジタル クーポン コードを自動生成するように設計された、スマートなオールインワン ソリューションです。 顧客 RFM 評価を使用すると、顧客ごとに生成される使い捨てクーポンの引き換えプロセスが簡素化されます。 一括クーポンの自動生成は、カテゴリ別にセグメント化されたオーディエンスに非常に適しています。 ターゲットを絞ったクーポンの生成は、パーソナライズされた効果を誇示し、トラフィック、コンバージョン、および顧客ロイヤルティの増加を通じてブランディングを強化します.

主な機能

1. ワンクリックでターゲットを絞ったクーポンコードを生成
2. お客様への特典プログラム
3. メール ワークフローで顧客と販売者の関係を改善

#問題 3. ロイヤルティ プログラムがない

インターネット ユーザーの 58.7% は、特典やロイヤルティ ポイントを獲得することがショッピング体験の最も価値のある側面の 1 つだと考えています。
ソース- smallbizgenius

今日、人々は買い物をする前に、ブランドのロイヤルティ プログラム、報酬ポイント システム、およびロイヤルティ オファーを探します。 ポイントや報酬なしでビジネスを運営しているオンライン小売業者は、顧客の信頼の欠如と、カートを放棄したままの他のブランドへの顧客の分岐に直面することがよくあります.

推奨プラグイン: WooCommerce のポイントと報酬

ブランドに対する信頼とロイヤルティを獲得するための顧客志向のソリューション。 ポイントと特典は膨大なトラフィックを引き付け、e ストアでの潜在的な買い物客の率を高めます。 購入、紹介、サインアップ、レビューなどのたびにポイントを付与することで、顧客は後で引き換えることができるより多くのポイントを獲得するようになります. 顧客にポイントを与え、クーポンの形またはカートの小計でポイントを引き換えることができます。

主な機能

1. 会員登録・商品購入・レビューなどでポイントがたまる
2. 紹介マーケティングをサポート
3. 会員特典を提供
4. ポイントの収集と取引のメール通知

#Problem 4. 注文の失敗

お客様は、技術的な障害、ネットワーク エラー、または Web サイトのクラッシュなどのその他の障害とは何の関係もありません。 彼らは、自分が出した注文だけに関心があります。 注文の失敗は、顧客が店を離れてしまうほどイライラさせます。 注文の失敗は、カート放棄の問題も引き起こします。

推奨プラグイン: WooCommerce 失敗した注文の回復

失敗した各注文と、注文の失敗のために去った人の顧客データを監視するための完全なソリューション。 このプラグインは、失敗した注文を回復することを目的としています。 したがって、ステータスが「失敗」とマークされた注文ごとに個別のリストが作成されます。 次に、クーポンやオファーの形でお得な情報を提供して、コールド カスタマーをリターゲティングします。

主な機能

1. お客様への指定期間内の復旧通知
2. 失敗した注文の回復に関する管理者への再アクティブな通知
3. 利用可能な注文回復機能のカスタマイズ
4. オファーとクーポンは管理者が再構築できます

#Problem 5.長いチェックアウトプロセス

オンライン ショッパーの 4 人に 1 人は、チェックアウト プロセスに時間がかかるため、カートを放棄しています。
ソース- ベイマール

このテクノロジー、自動化、多忙な仕事の時代では、オンラインでの検索やショッピングに多くの時間を費やすことに実際に興味を持っている人は誰もいません。 顧客は、自分が何を買いたいかについて非常に気を配っています。 また、購入のたびに同じ請求および配送の詳細を何度も入力する必要があることを嫌います。 また、顧客がカートを放棄し、マーチャントが顧客維持率の低下を目の当たりにする理由もあります。

推奨プラグイン: WooCommerce ワンクリック チェックアウト

直接的なアプローチができるのに、なぜ不必要な手間をかける必要があるのでしょうか。 まさにこのプラグインの機能です。 チェックアウト プロセスの中間段階 (つまり、「カートに追加 -> カートを表示」など) を省略し、直接チェックアウトを提供します。 詳細は登録プロセス中にすでに保存されているため、請求先住所や配送先住所などの手動の詳細入力が削減されます。 ワンクリックチェックアウトは、放棄されたカート率を減らし、ビジネスの売上を向上させます。

主な機能

1. ダイレクトチェックアウトプロセス
2. カスタマイズ可能な設定
3. 選択した製品カテゴリのワンクリック チェックアウト

#問題6. 配送先の制限

オンライン ショッピングは、トレンドというよりも今や必要不可欠なものになっています。 人々はオンラインでギフトを注文して、遠くに住む大切な人を驚かせます。 このようなシナリオで顧客を悩ませる問題は、季節/お祝いの贈り物を計画するときです。 ほとんどのサイトでは単一の住所への配送が許可されているため、一度にすべてのギフトを注文して、それぞれの住所に配送するのは困難です. 繰り返しになりますが、顧客の忠誠心を破壊し、放棄されたカートのスタックをより高く構築します。

推奨プラグイン: MWB WooCommerce 複数の配送先住所

この問題に対する簡単な解決策は、購入するためにカートに追加する各製品のアドレスを顧客に提供させることです。 これは、顧客中心に設計されたプラグインです。 複数の配送先に配送する商品の注文をサポートします。

主な機能

1. 各カート商品の配送詳細を簡単に管理
2. ゲスト ユーザーが複数の配送先住所を選択できるようにする
3. 保存した住所をカスタマイズする

イッツ・タイム・ナウ！

カート放棄の問題が少ないほど、成長の可能性が高くなります。 カート放棄率の低下を保証する複数のツールを使用して、戦略とプロセスに取り組む十分な機会があります。 ユーザーに素晴らしいショッピング体験を提供すれば、ブランドに対する顧客の忠誠心と信頼は自動的に高まります。 前述の回復プラグインを使用すると、ショッピング カートの放棄の問題に取り組み、放棄されたカートを販売に変換することもできます。