Rezolvarea problemei cu WordPress care nu trimite e-mailuri

Când te trezești încurcat în problema frustrantă în care WordPress nu trimite e-mailuri corect, sau mai rău, deloc, este ușor să te simți blocat. Această problemă se poate manifesta în diferite moduri, de la notificări lipsă și e-mailuri de resetare a parolei până la confirmări de comandă dacă rulați un site de comerț electronic cu WooCommerce. Este esențial să rețineți că majoritatea serviciilor de găzduire WordPress nu includ găzduire de e-mail. În ciuda acestui fapt, site-ul dvs. WordPress ar trebui să reușească în continuare să trimită e-mailuri tranzacționale, care sunt esențiale pentru diferite notificări legate de site.

În abordarea problemei de trimitere a e-mail-urilor WordPress, este esențial să înțelegeți că problema adesea nu ține de server. În schimb, este mai probabil ca funcționalitatea de e-mail din cadrul instalării WordPress să fie configurată incorect sau să existe o formă de incompatibilitate în joc.

În acest ghid detaliat, vom naviga prin diagnosticarea de ce WordPress nu reușește să trimită e-mailuri către dvs. sau către utilizatorii dvs. Călătoria noastră se va întinde de la site-uri cu bloggeri zilnici până la cele cu vitrine virtuale alimentate de WooCommerce, cu scopul de a restabili capacitatea site-ului dvs. de a comunica eficient prin e-mail.

Mai mult, vom aprofunda în complexitatea unora dintre cele mai utilizate pluginuri de formulare de contact. Făcând acest lucru, ne propunem să identificăm motivele din spatele potențialelor lor eșecuri de livrare a e-mailului și să vă oferim soluții acționabile pentru a reactiva funcționalitatea de e-mail a site-ului dvs. WordPress.

Variații ale problemei

Problema de trimitere a e-mailurilor în WordPress se poate manifesta sub diferite forme, în funcție de configurația și pluginurile pe care le utilizați. Iată câteva moduri în care s-ar putea prezenta această problemă:

• E-mailurile de confirmare a comenzii WooCommerce nu sunt trimise.
• Trimiterile formularelor de contact nu ajung în căsuța dvs. de e-mail.
• Eșecul de a trimite e-mailuri de resetare a parolei.
• Notificări ratate despre înregistrările de noi utilizatori sau comentarii.
• Eșec de livrare a e-mailului de la anumite pluginuri.

De ce se întâmplă asta?

Mai multe motive pot face ca WordPress să nu trimită e-mailuri, inclusiv:

Restricții de server : Unii furnizori de găzduire limitează sau blochează utilizarea funcției de e-mail PHP pentru a preveni abuzul și spam-ul.

Configurarea funcției de e-mail PHP : Dacă funcția de e-mail PHP nu este configurată corect pe serverul dvs., e-mailurile nu vor fi trimise.

Filtre de spam : furnizorii de servicii de e-mail folosesc algoritmi sofisticați pentru a filtra spam-ul și, uneori, e-mailurile WordPress legitime sunt prinse în aceste filtre.

Probleme cu serverul de e-mail : un server configurat greșit poate fi un sabotor tăcut al eforturilor dvs. de livrare a e-mailului.Dacă serverul dvs. nu este configurat pentru a trimite e-mailuri corect sau dacă funcția de e-mail PHP este dezactivată sau restricționată, site-ul dvs. WordPress va avea dificultăți să trimită e-mailuri.

E-mailurile care ajung la spam : Când e-mailurile dvs. WordPress sunt trimise, dar ajung în mod constant în dosarele de spam, sugerează o problemă cu livrarea e-mailului și reputația expeditorului.Această situație apare adesea din cauza lipsei unor metode adecvate de autentificare a e-mailului, cum ar fi înregistrările SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) și DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance).

Plugin de formulare : multe site-uri WordPress se bazează pe pluginuri de formulare de contact pentru a comunica cu vizitatorii.Cu toate acestea, problemele apar atunci când aceste plugin-uri sunt configurate pentru a trimite e-mailuri care par a fi de la adresa de e-mail a utilizatorului, o practică cunoscută sub numele de „spoofing”. Serviciile de e-mail sunt în alertă maximă pentru e-mailurile falsificate, adesea marcându-le ca spam sau blocându-le definitiv.

Depanare inițială

Există câțiva pași inițiali pe care îi puteți face pentru a înțelege unde va trebui să aruncați o privire mai profundă.

Testați pentru a vedea dacă serverul dvs. trimite e-mailuri

Un prim pas simplu în această călătorie este utilizarea plugin-ului gratuit Check Email - un instrument simplu, dar eficient, conceput pentru a face lumină dacă instalarea și serverul dvs. WordPress sunt configurate pentru a trimite e-mailuri corect.

Folosind pluginul Verificare e-mail

1. Navigați la secțiunea plugin din tabloul de bord WordPress. CăutațiVerificare e-mail , instalați-l și activați pluginul.
2. Odată activat, accesați Verificați și înregistrați e-mailul în tabloul de bord WordPress.Aici, vi se va solicita să introduceți o adresă de e-mail la care va fi trimis e-mailul de testare.
3. Completați o adresă de e-mail validă și faceți clic peTrimite e-mail de test .

După trimiterea e-mailului de testare, pluginul va afișa un mesaj de confirmare. Apoi, verificați căsuța de e-mail (și nu uitați dosarul de spam sau mesaje nedorite) a adresei de e-mail pe care ați folosit-o pentru testare. Dacă găsiți un e-mail cu subiectulE-mail de testare de la https://domeniul dumneavoastră.com , felicitări!Site-ul și serverul dvs. WordPress sunt capabili să trimită e-mailuri.

Dacă e-mailul de testare ajunge cu succes în căsuța dvs. de e-mail, aceasta indică faptul că configurarea WordPress și a serverului pentru trimiterea de e-mailuri funcționează corect. Cu toate acestea, dacă e-mailurile încă nu sunt primite conform așteptărilor (în special din formularele de contact), problema se află probabil în pluginul formularului de contact în sine sau o incompatibilitate cu un alt plugin sau temă.

• Examinați setările pluginului pentru formularul de contact. Asigurați-vă că este configurat corect pentru a trimite e-mailuri. Acordați o atenție deosebită adresei de e-mail „de la” și setărilor SMTP, dacă sunt disponibile.
• Dacă bănuiți o configurare greșită sau o incompatibilitate, nu ezitați să contactați dezvoltatorul pluginului sau echipa de asistență. Informați-i despre testul de e-mail de succes cu pluginul Verificare e-mail, deoarece aceste informații pot ajuta la reducerea problemei.

Stabiliți dacă formularul dvs. de contact trimite falsificare

Dacă serverul dvs. WordPress este pregătit să trimită e-mailuri, dar încă întâmpinați probleme, este timpul să vă concentrați asupra adevăratului motiv: pluginurile, în special cele care vă gestionează formularele de contact. Pluginurile de formulare de contact sunt indispensabile pentru site-urile web interactive, dar pot trimite din neatenție e-mailuri care sunt semnalate de clienții de e-mail ca suspecte sau, mai rău, ca e-mailuri falsificate. Această identificare greșită are asemănări cu e-mailurile spam, ceea ce duce la semnalarea lor și, posibil, la destinația dorită.

Înțelegerea problemei e-mailurilor falsificate

Miezul problemei de e-mail falsificate constă în discrepanța dintre adresa de e-mail afișată în câmpulDe la : și adresa de e-mail reală a expeditorului.De exemplu, dacă formularul dvs. de contact este configurat pentru a afișa adresa de e-mail a celui care trimite formularul în câmpulDe la :, dar e-mailul provine din punct de vedere tehnic de la serverul site-ului dvs., clienții de e-mail pot ridica un semnal roșu.Ei detectează această nepotrivire și ar putea clasifica e-mailul ca falsificat sau fraudulos.

Un alt scenariu care poate declanșa probleme de livrare a e-mailurilor este atunci când e-mailurile sunt trimise de la și către aceeași adresă de e-mail. Dacă pluginul pentru formularul de contact folosește adresa dvs. de e-mail de administrator ca expeditor implicit și este, de asemenea, configurat să trimită trimiteri la aceeași adresă, unii furnizori de e-mail pot refuza să livreze aceste mesaje, deși acest lucru este, în general, mai puțin îngrijorător decât problema falsării.

Abordarea problemei

Din fericire, cu câteva ajustări ale setărilor pluginului formularului de contact, puteți naviga în jurul acestor probleme și vă puteți asigura că e-mailurile sunt livrate așa cum este prevăzut. Iată câteva strategii de luat în considerare:

Modificați adresa de e-mail „De la” : în loc să utilizați adresa de e-mail a expeditorului în câmpul De la:, configurați formularul de contact pentru a utiliza o adresă de e-mail generică din domeniul dvs., cum ar fi [email protected]. Acest lucru menține integritatea e-mailului evitând în același timp nepotrivirea care declanșează semnalizări de falsificare. Puteți păstra în continuare adresa de e-mail a expeditorului în câmpulRăspuns la :, permițându-vă să răspundeți direct la întrebările acestuia.

Utilizați un plugin SMTP : Implementarea unui plugin SMTP pentru WordPress poate evita, de asemenea, aceste probleme prin configurarea e-mailurilor dvs. pentru a fi trimise printr-un server de e-mail terț de încredere.Această configurare îmbunătățește legitimitatea e-mailurilor tale și reduce semnificativ șansele ca acestea să fie marcate ca falsificare.

Testați-vă ajustările : după efectuarea acestor modificări, efectuați teste trimițând intrări prin formularul de contact și monitorizând livrarea e-mailurilor de notificare.Această buclă de feedback direct vă permite să identificați rapid dacă ajustările au rezolvat problema.

Rezolvarea problemelor de trimitere a e-mailurilor WordPress

Când se confruntă cu problema WordPress care nu trimite corect e-mailurile, este esențial să înțelegem că orice plugin de formular de contact ar putea fi motivul. Pluginuri populare precum:

• Formularul de contact 7
• Forme gravitaționale
• Forme ninja
• Forme fericite
• weForms
• Formular de contact Jetpack
• Forme formidabile

sunt incredibil de utile, dar nu imune la capcanele comune care duc la probleme de livrare a e-mailurilor. Fiecare plugin poate necesita o abordare ușor diferită pentru a rezolva aceste probleme, dar există strategii globale care pot atenua eficient problema în general. Să analizăm cum să rezolvăm problemele de trimitere de e-mailuri ale WordPress înainte de a aborda soluțiile specifice pluginului.

Lista albă a adresei de e-mail

Atunci când e-mailurile site-ului dvs. WordPress ajung în mod constant în spam, aceasta întrerupe comunicarea și poate afecta negativ implicarea utilizatorilor. Încurajarea utilizatorilor dvs. să vă înscrie e-mailurile pe lista albă este o metodă simplă și eficientă de a vă asigura că mesajele dvs. ajung în căsuța de e-mail dorită.

Adăugarea la contacte : sfătuiți utilizatorii să adauge adresa dvs. de e-mail la persoanele de contact.Această acțiune semnalează serviciului de e-mail că comunicările de la această adresă sunt binevenite și nu trebuie marcate ca spam.

Pentru utilizatorii Gmail : aceștia pot face clic pe e-mail, pot găsi informațiile despre expeditor în partea de sus, pot plasa cursorul peste numele expeditorului și apoi pot face clic pe Adăugați la Contacte pentru a vă salva adresa de e-mail.

Mutarea e-mailurilor din spam în căsuța de e-mail : dacă e-mailul dvs. a fost deja semnalat ca spam, instruiți utilizatorii să navigheze în dosarul lor Spam, deschideți e-mailul de pe site-ul dvs., apoi faceți clic pe butonul Nu este spam .Această acțiune mută e-mailul curent în căsuța de e-mail și ajută la instruirea furnizorului de e-mail cu privire la preferințele utilizatorului.

În Gmail : utilizatorii se pot asigura în continuare că e-mailurile viitoare nu sunt marcate ca spam, deschizând e-mailul în dosarul de spam și selectând opțiunea Raportați nu spam. După aceasta, mutarea e-mailului în căsuța de e-mail solidifică preferințele utilizatorului. Ca măsură suplimentară, aceștia ar trebui să adauge și adresa de e-mail la persoanele de contact.

Mementouri regulate : ar putea fi benefic să le reamintiți periodic utilizatorilor să verifice dosarele de spam pentru e-mailuri de pe site-ul dvs., mai ales dacă trimiteți notificări importante, actualizări sau răspunsuri la întrebări.Aceste memento-uri pot fi incluse subtil în notificările site-ului, mesajele de subsol sau postările pe rețelele sociale.

Examinați și optimizați-vă adresa de e-mail

Revizuirea și optimizarea adresei de e-mail de la care site-ul dvs. WordPress trimite e-mailuri este un pas crucial pentru a vă asigura că e-mailurile dvs. ajung la destinatarii vizați. Configurația implicită folosește adesea adresa de e-mail admin, care, în funcție de configurația dvs., poate fi o adresă generică, cum ar fi info@, contact@, sales@ etc. Deși aceste adrese sunt convenabile, uneori pot declanșa filtrele de spam ale furnizorilor de e-mail, ceea ce duce la e-mailurile tale marcate ca spam mai des decât ai dori.

O adresă de e-mail mai personalizată sau cu aspect profesional poate reduce semnificativ probabilitatea ca e-mailurile dvs. să fie semnalate ca spam. Utilizați o adresă de e-mail care să includă numele dvs. sau un anumit departament din cadrul companiei dvs. care are legătură directă cu scopul e-mailului.

Pentru a vă asigura că nu pierdeți niciun răspuns trimis la noua adresă de e-mail profesională, configurați redirecționarea e-mailurilor sau un alias care direcționează toate e-mailurile primite către căsuța de e-mail principală. Majoritatea furnizorilor de găzduire și a serviciilor de e-mail oferă opțiuni simple pentru a configura acest lucru.

Un alias de e-mail acționează ca un expeditor către adresa dvs. de e-mail principală, permițându-vă să gestionați e-mailurile de la mai multe adrese într-o singură căsuță de e-mail. Această configurare vă menține comunicarea eficientă, fără a fi nevoie să verificați mai multe conturi de e-mail.

Autentificați-vă e-mailul

Autentificarea e-mailului joacă un rol esențial în asigurarea faptului că e-mailurile trimise de pe site-ul dvs. WordPress sunt livrate cu succes în căsuțele de e-mail ale destinatarilor și nu sunt semnalate ca spam. Metodele de autentificare verifică identitatea domeniului dvs., demonstrând furnizorilor de e-mail că e-mailurile dvs. sunt legitime și autorizate de proprietarul domeniului. Acest proces reduce semnificativ probabilitatea ca e-mailurile dvs. să fie marcate ca spam. Pentru a vă autentifica domeniul pentru e-mail, va trebui de obicei să configurați înregistrările SPF, DKIM și DMARC în setările DNS ale domeniului dvs. Iată un ghid pas cu pas pentru a începe:

SPF (cadru de politică pentru expeditori)

SPF vă ajută să împiedicați spammerii să trimită mesaje în numele domeniului dvs. Specifică ce servere de e-mail au permisiunea de a trimite e-mail de pe domeniul dvs.

Accesați setările DNS ale domeniului dvs. și adăugați o nouăînregistrare TXT .Valoarea acestei înregistrări va specifica serverele de e-mail autorizate să trimită e-mailuri în numele domeniului dvs.

O înregistrare SPF tipică arată astfel:v=spf1 include:_spf.example.com ~all , unde _spf.example.comar trebui înlocuit cu înregistrarea SPF a furnizorului dvs. de e-mail.

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

DKIM adaugă o semnătură digitală la fiecare e-mail, permițând destinatarului să verifice dacă e-mailul a fost într-adevăr trimis de pe domeniul dvs. și nu a fost modificat.

Acest lucru necesită generarea unei perechi de chei criptografice (publice și private). Cheia publică este adăugată laDNS-ul dvs. ca înregistrare TXT, iar cheia privată este păstrată pe serverul dvs. de e-mail.Furnizorul dvs. de servicii de e-mail vă va ghida de obicei prin generarea acestor chei și configurarea DKIM.

DMARC (autentificare, raportare și conformitate a mesajelor bazate pe domeniu)

DMARC folosește SPF și DKIM pentru a furniza instrucțiuni destinatarului de e-mail cu privire la ce să facă dacă niciuna dintre aceste metode de autentificare nu trece. De asemenea, raportează expeditorului mesajele care trec și/sau eșuează evaluarea DMARC.

Adăugați o înregistrare DMARC la setările DNS caînregistrare TXT .

Un exemplu de înregistrare DMARC arată astfel: v=DMARC1;p=niciuna;rua=mailto:[email protected] , unde p=nonespecifică politica (niciuna, carantină sau respingere) șimailto:[email protected]este locul în care veți primi rapoarte despre eșecurile DMARC.

Sfaturi suplimentare

Utilizați instrumente online: instrumente precum MXToolbox și Postmaster Tools de la Google vă pot ajuta să vă verificați setările SPF, DKIM și DMARC și să diagnosticați orice probleme.

Consultați-vă furnizorul de e-mail : mulți furnizori de servicii de e-mail oferă ghiduri detaliate despre configurarea corectă a acestor înregistrări pentru serviciul lor.Nu ezitați să contactați sprijinul lor dacă nu sunteți sigur.

Monitorizare regulată : odată configurat, este important să monitorizați eficacitatea setărilor de autentificare a e-mailului.Urmăriți rapoartele DMARC sau feedbackul utilizatorilor cu privire la livrarea prin e-mail.

Utilizați un SMTP în WordPress pentru a trimite e-mailuri

Dacă funcțiile standard de trimitere a e-mailurilor ale site-ului dvs. WordPress nu reușesc - așa cum este confirmat de testul de e-mail pe care l-ați efectuat - integrarea unui furnizor SMTP terță parte poate ajuta la rezolvarea problemei. SMTP, sau Protocolul simplu de transfer de e-mail, este standardul industrial pentru trimiterea de e-mailuri. Utilizarea unui serviciu SMTP poate îmbunătăți dramatic fiabilitatea și capacitatea de livrare a e-mailurilor dvs., ocolind limitările sau problemele de configurare ale serverului dvs. Și mai bine, există mai multe servicii SMTP gratuite disponibile, cum ar fi serverul SMTP Gmail, ceea ce înseamnă că îmbunătățirea livrării e-mailului ar putea să nu vă coste nimic în afara unui timp de configurare.

Iată un ghid de bază despre cum să integrezi un server SMTP gratuit cu site-ul tău WordPress:

Alegeți un furnizor SMTP

Deși există numeroase servicii SMTP disponibile, pentru începători sau pentru cei care doresc să minimizeze costurile, serverul SMTP Gmail este o alegere excelentă. Este fiabil, relativ ușor de configurat și gratuit pentru un anumit volum de e-mailuri. Alte opțiuni gratuite includ Sendinblue, Mailgun (cu un nivel gratuit limitat) și SendGrid (oferind și un nivel gratuit).

Creați acreditările necesare

Pentru Gmail, veți avea nevoie de un cont Gmail. Este recomandat să creați un cont dedicat pentru site-ul dvs. WordPress, în loc să utilizați un cont personal. Pentru alte servicii, va trebui de obicei să vă înscrieți și să creați o cheie API sau acreditări SMTP, care vor fi folosite pentru a vă autentifica solicitările de trimitere prin e-mail.

Instalați un plugin SMTP în WordPress

Pentru a integra serviciul SMTP ales cu WordPress, veți avea nevoie de un plugin SMTP. Opțiunile populare includ WP Mail SMTP, Easy WP SMTP și Post SMTP Mailer/Email Log. Instalați și activați pluginul ales prin intermediul tabloului de bord WordPress.

Configurați pluginul SMTP

După activare, navigați la pagina de setări a pluginului din tabloul de bord WordPress. Aici veți introduce detaliile SMTP furnizate de serviciul dvs. SMTP. Pentru Gmail, de exemplu, ați introduce următoarele setări:

• Gazdă SMTP: smtp.gmail.com
• Port SMTP: 587 pentru TLS/STARTTLS sau 465 pentru SSL
• Criptare: utilizați TLS sau SSL așa cum este recomandat de furnizorul dvs. SMTP
• Autentificare: Da
• Nume utilizator: adresa dvs. de e-mail Gmail
• Parola: parola dvs. Gmail (Pentru Gmail, poate fi necesar să generați o parolă pentru aplicație dacă este activată verificarea în doi pași)

Trimiteți un e-mail de test

Majoritatea pluginurilor SMTP oferă o funcție pentru a trimite un e-mail de test. Utilizați această funcție pentru a verifica dacă configurația dvs. este corectă și că e-mailurile sunt acum trimise cu succes prin furnizorul dvs. SMTP.

Monitorizați și ajustați dacă este necesar

După ce ați configurat cu succes SMTP, monitorizați-vă îndeaproape livrarea e-mailului. Verificați orice feedback de la utilizatori și fiți pregătit să ajustați setările dacă este necesar. De exemplu, dacă începeți să trimiteți un volum mare de e-mailuri, poate fi necesar să treceți de la un serviciu SMTP gratuit la unul plătit pentru a gestiona încărcarea.

Integrarea unui serviciu SMTP cu site-ul dvs. WordPress poate părea puțin tehnică la început, dar este o soluție extrem de eficientă pentru a rezolva problemele de livrare a e-mailului. Urmând acești pași, vă puteți asigura că e-mailurile site-ului dvs. ajung la destinatarii lor, fără a fi pierdute sau marcate ca spam.

Cum să modificați setările pentru pluginurile populare de formulare pentru a îmbunătăți livrarea e-mailurilor

Întâmpinarea de probleme cu intrările de formulare care nu trimit e-mailuri, în ciuda faptului că serverul dvs. este configurat corect și SMTP a fost adăugat, poate fi o adevărată zgârietură. Mai ales după ce ați verificat de două ori folderul de spam și nu ați găsit nimic. Există adesea o soluție simplă prin modificarea setărilor din pluginul dvs. de formulare. Mai jos, ne vom scufunda în câteva ajustări pentru cele mai populare pluginuri de formulare de acolo.

Formularul de contact WordPress 7

Ajustarea se concentrează pe îmbunătățirea fiabilității și livrării e-mailurilor trimise de pe site-ul dvs. WordPress. Folosind o adresă de e-mail asociată domeniului dvs. în câmpulDe la , creșteți semnificativ șansele ca e-mailurile dvs. să fie primite și să nu fie filtrate în uitare de filtrele de spam.Este o mică schimbare cu un impact mare, asigurându-vă că comunicările dvs. ajung la publicul vizat de fiecare dată. Să dezvăluim pașii pentru a ne asigura că e-mailurile din formularul dvs. nu numai că se trimit, ci ajung acolo unde ar trebui să ajungă.

Remedierea problemelor de trimitere a e-mailurilor în Formularul de contact 7

1. Conectați-vă la tabloul de bord de administrare WordPress
2. Plasați cursorul peContact în bara laterală și faceți clic pe Formulare de contact.
3. Identificați formularul care vă dă probleme. Poate fi cel pentru care primiți cel mai mult feedback sau poate un formular nou care nu a fost încă testat corespunzător. După ce l-ați găsit, faceți clic pe el pentru a-i accesa setările.
4. Faceți clic pe filaMail pentru a accesa setările de e-mail pentru acest formular special.
5. Căutați câmpul De la .
6. Setați câmpul De la pentru a utiliza adresa de e-mail admin a site-ului dvs. WordPress.Această adresă este de obicei ceva la care aveți acces verificat și este asociată cu domeniul dvs., dând credibilitate e-mailurilor dvs.

Pentru a reduce și mai mult probabilitatea problemelor de livrare a e-mailului, asigurați-vă că câmpurileDe la și Cătreutilizează adrese de e-mail diferite. De preferință, nici una dintre ele nu ar trebui să fie o adresă care să imită un serviciu generic (cum ar fi Gmail sau Yahoo) pentru a evita controlul suplimentar de la filtrele de spam.

După ce ați făcut aceste modificări, nu uitați să apăsați peSalvare pentru a le aplica.

Pasul final este să efectuați un test live al formularului dvs. Completați-l ca și cum ați fi un vizitator al site-ului dvs., trimiteți-l și vedeți dacă e-mailul sosește conform așteptărilor. Acest lucru nu va confirma doar că ajustările dvs. au avut succes, ci vă va oferi și liniștea sufletească că formularul dumneavoastră funcționează corect.

Forme gravitaționale

Gravity Forms se remarcă într-adevăr ca un plugin premium robust și admirat pe scară largă pentru WordPress, celebrat pentru fiabilitatea și funcționalitatea sa extinsă, inclusiv sistemul de notificare prin e-mail. Cu toate acestea, chiar și cu cele mai fiabile sisteme, pot apărea erori, ceea ce poate duce la probleme cu notificările prin e-mail care nu sunt trimise așa cum era de așteptat. Iată cum puteți aborda metodic rezolvarea problemelor de trimitere a e-mailurilor cu Gravity Forms.

În primul rând, este esențial să recunoaștem că o multitudine de factori pot interfera cu livrarea e-mailului. Acestea variază de la configurații de server și setări de e-mail în Gravity Forms, până la utilizarea pluginurilor SMTP pentru rutarea e-mailului. Recunoașterea naturii multiple a problemelor legate de e-mail este primul pas către o soluție.

Ghid de depanare

Începeți prin a verifica setările de e-mail pentru notificările în cauză. Navigați la setările formularului specific din tabloul de bord WordPress, apoi accesați zona Notificări. Asigurați-vă că adresele de e-mail, liniile de subiect și corpurile mesajelor sunt configurate corect. Acordați o atenție deosebită adresei de e-mail de la De la , deoarece folosirea unei adrese de e-mail asociată domeniului este cea mai bună practică pentru livrare.

Înainte de a vă scufunda mai adânc, luați un moment pentru a verifica folderul spam sau nedorit al destinatarului e-mailului. Ocazional, e-mailurile pot fi direcționate aici din greșeală, mai ales dacă conținutul e-mailului declanșează filtre de spam.

Gravity Forms este echipat cu o funcție de înregistrare care poate oferi informații neprețuite despre ceea ce se întâmplă atunci când sunt trimise e-mailuri. Activați înregistrarea din secțiunea Formulare > Setări>Înregistrare. Acest jurnal vă poate ajuta să identificați unde are loc eșecul în procesul de trimitere a e-mailului.

Dacă problema persistă, luați în considerare utilizarea unui serviciu SMTP pentru a trimite e-mailuri. Pluginurile SMTP precum WP Mail SMTP pot ajuta prin rutarea e-mailurilor WordPress printr-un server SMTP, mai degrabă decât prin funcția de e-mail PHP. Acest lucru nu numai că îmbunătățește fiabilitatea, dar adaugă și un strat de autentificare care poate îmbunătăți capacitatea de livrare.

Documentația Gravity Forms este o comoară de soluții și îndrumări. Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, documentația poate avea sfaturi mai specifice, adaptate situației dvs. Acesta acoperă o gamă largă de subiecte, de la configurarea de bază până la depanarea avansată.

Forme ninja

Ninja Forms este un plugin versatil pentru WordPress care satisface o gamă largă de nevoi de creare și gestionare a formularelor, oferind atât versiuni gratuite, cât și versiuni premium, împreună cu numeroase pluginuri suplimentare. Este cunoscut pentru ușurința de utilizare și funcționalitatea extinsă. Cu toate acestea, ca orice software, poate întâmpina uneori probleme, în special cu notificările prin e-mail care nu funcționează conform așteptărilor. Iată o abordare cuprinzătoare pentru depanarea și rezolvarea problemelor de e-mail cu Ninja Forms, luând în considerare utilizarea recomandată a SendWP, precum și soluțiile alternative.

Înțelegerea problemei cu e-mailurile Ninja Forms

Miezul problemelor de livrare a e-mailurilor constă adesea în metoda folosită de site-ul dvs. WordPress pentru a trimite e-mailuri. În mod implicit, WordPress folosește funcția de e-mail PHP, care, din păcate, nu are fiabilitate și de multe ori are ca rezultat ca e-mailurile să ajungă în foldere de spam sau să nu fie livrate deloc. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) oferă o metodă mai fiabilă pentru trimiterea de e-mailuri, unde intervine SendWP.

Folosind SendWP pentru Ninja Forms

SendWP este conceput special pentru a facilita configurarea SMTP pe site-ul dvs. WordPress, sporind fiabilitatea livrării e-mailurilor de la Ninja Forms. Dezvoltat de aceeași echipă ca și Ninja Forms, asigură o compatibilitate perfectă.

În timp ce SendWP vine cu o taxă (9 USD pe lună), oferă o configurare simplă și liniște sufletească pentru cei mai puțin tehnici sau care caută o soluție fără probleme. Este deosebit de util dacă rădăcina problemelor tale de e-mail provine din limitările serverului cu funcția de e-mail PHP.

Dacă ezitați cu privire la costul suplimentar al SendWP sau dacă ați identificat că problemele dvs. de e-mail nu sunt legate de server, ghidul de depanare a e-mailului Ninja Forms oferă o resursă valoroasă pentru soluții alternative.

Verificați setările de e-mail în Ninja Forms

• În primul rând, asigurați-vă că toate notificările prin e-mail din Ninja Forms sunt configurate corect. Aceasta include verificarea faptului că adresele de e-mailCătre și De lasunt corecte și că orice logică condiționată aplicată notificărilor prin e-mail este configurată corect.
• Alegeți un plugin SMTP și urmați cu atenție instrucțiunile de configurare ale acestuia. Aceasta implică, de obicei, introducerea detaliilor serverului SMTP furnizate de serviciul dvs. de e-mail (cum ar fi Gmail, Outlook sau un serviciu de e-mail tranzacțional precum SendGrid).
• După configurare, utilizați funcția de e-mail de testare a pluginului pentru a vă asigura că e-mailurile sunt trimise corect.

Documentația Ninja Forms este o resursă exhaustivă care acoperă o gamă largă de subiecte, inclusiv depanarea e-mailului. Dacă pașii de mai sus nu vă rezolvă problema, documentația poate oferi informații suplimentare. În plus, utilizatorii versiunii premium pot accesa asistență dedicată pentru asistență mai personalizată.

Forme fericite

HappyForms este un alt concurent demn de remarcat în domeniul constructorilor de formulare WordPress, oferind atât versiuni gratuite, cât și versiuni premium pentru a satisface diverse nevoi ale utilizatorilor. În ciuda interfeței sale ușor de utilizat și a unei multitudini de funcții, utilizatorii pot întâmpina uneori provocări cu notificările prin e-mail care nu sunt trimise așa cum se aștepta. Ajustarea setărilor de e-mail pentru formularele dvs. poate rezolva adesea problemele de livrare a e-mailului. Iată un ghid pas cu pas despre cum să configurați eficient aceste setări.

Ghid pentru configurarea setărilor de e-mail HappyForms

1. Conectați-vă la tabloul de bord WordPress.
2. Plasați cursorul pe elementul de meniuHappyForms și selectați Toate formularele.
3. Identificați și faceți clic pe formularul pe care doriți să îl editați.
4. Găsiți și faceți clic pe filaE-mail .
5. Adresa Către este locul unde doriți să fie trimise formularele.De obicei, aceasta va fi propria ta adresă de e-mail sau cea a departamentului care gestionează răspunsurile la formulare.
6. Pentru a evita problemele legate de falsificarea e-mailurilor și pentru a crește probabilitatea ca e-mailurile dvs. să ajungă la destinație, este esențial să setați adresade e-mail De la una asociată cu domeniul site-ului dvs. web.

HappyForms vă permite să personalizați atât notificările (e-mailurile care vi se trimit atunci când un formular este trimis), cât și confirmările (e-mailurile trimise celui care trimite formularul). Asigurați-vă că ambele sunt configurate corect, reflectând modificările pe care le-ați făcut adreselor Către și De la. Acest pas ajută la menținerea transparenței și a încrederii cu cei care trimit formularul, asigurându-se că primesc o confirmare a trimiterii lor.

După ce ați făcut ajustările necesare, nu uitați să apăsați butonulActualizare situat în partea de sus a interfeței Customizer.Salvarea acestor modificări este esențială pentru ca acestea să intre în vigoare.

weForms

weForms este un plugin de formulare WordPress versatil care răspunde unei game largi de nevoi ale utilizatorilor prin versiunile sale gratuite și premium. Se remarcă prin capacitatea sa de a se integra perfect cu diverși furnizori de e-mail, inclusiv cu funcția implicită de e-mail WordPress, SendGrid și altele. Această flexibilitate permite utilizatorilor să îmbunătățească livrarea și fiabilitatea e-mailului prin alegerea unui serviciu de e-mail care se potrivește cel mai bine nevoilor site-ului lor.

Înțelegerea configurației

Înainte de a aborda depanarea, este important să înțelegeți cum interacționează weForms cu diferiți furnizori de e-mail. Acest plugin vă permite să configurați setările de e-mail direct în pagina sa de setări, permițând trimiterea e-mailurilor prin intermediul furnizorului ales. Această configurare poate îmbunătăți semnificativ capacitatea de livrare a e-mailului în comparație cu funcția implicită de e-mail WordPress.

Depanare

Începeți prin a vă asigura că furnizorul dvs. de e-mail este configurat corect în weForms. Navigați la setările weForms și căutați secțiunea de setări de e-mail sau SMTP. Verificați dacă toate detaliile (cum ar fi cheile API pentru SendGrid, gazda SMTP, portul, numele de utilizator și parola pentru furnizorii SMTP) sunt introduse corect.

În weForms, asigurați-vă că setările de notificare pentru fiecare formular sunt configurate corect. Aceasta include verificarea adreselor de e-mail „Către” și „De la”, precum și a oricăror setări specifice legate de conținutul și declanșatoarele de e-mail.

Dacă utilizați un serviciu SMTP extern și vă confruntați cu probleme, încercați să reveniți temporar la funcția implicită de e-mail WordPress. Acest lucru poate ajuta la determinarea dacă problema se află în serviciul extern sau în interiorul weForms însuși.

Utilizați ghidul de depanare weForms

weForms oferă un ghid de depanare special conceput pentru a ajuta la identificarea și rezolvarea problemelor legate de e-mail. Acest ghid poate sugera acțiuni precum verificarea conflictelor de pluginuri, asigurarea că serviciul dvs. de e-mail nu blochează e-mailurile și verificarea faptului că e-mailurile nu sunt direcționate către dosarele de spam.

Jetpack

Simplitatea lui Jetpack se extinde la funcționalitatea formularului de contact, oferind o modalitate simplă de a încorpora formulare în site-ul dvs. WordPress, fără complexitățile asociate adesea cu plugin-urile de formulare dedicate. Deși această simplitate este avantajoasă pentru ușurința în utilizare și configurare, înseamnă, de asemenea, că există mai puține butoane de rotit atunci când lucrurile merg prost, în special în ceea ce privește livrarea e-mailurilor. Iată cum puteți gestiona și depana setările de e-mail pentru formularul de contact Jetpack pentru a asigura o funcționare bună.

Ajustarea adresei de e-mail pentru trimiterea formularelor Jetpack

1. Dacă nu ați făcut-o deja, introduceți un formular de contact Jetpack în pagina dorită sau postați adăugând un nou bloc de formulare.
2. Odată ce formularul este la locul său, faceți clic pe blocul de formular din editorul dvs. Veți vedea o pictogramă de editare (reprezentată adesea printr-un creion sau un simbol similar) deasupra sau lângă blocul formularului.
3. Făcând clic pe pictograma de editare, va apărea un meniu vertical sau o bară laterală, în funcție de versiunea editorului dvs. WordPress. Aici, puteți specifica sau modifica adresa de e-mail la care sunt trimise formularele. Aceasta este adresaCătre și ar trebui să fie un e-mail pe care îl monitorizați în mod regulat pentru mesajele primite de la vizitatorii site-ului dvs.

Spre deosebire de multe pluginuri de formulare dedicate, Jetpack utilizează adresa de e-mail admin a site-ului dvs. WordPress ca adresă implicită de la De la e-mailurile trimise prin formularul său de contact.Dacă întâmpinați probleme sau pur și simplu doriți să schimbați adresa de e-mail De la, va trebui să ajustați adresa de e-mail de administrator al site-ului dvs.

Rezolvarea problemelor de livrare a e-mailului

• Asigurați-vă că adresade e-mail Către specificată în setările formularului și adresa de e-mail a administratorului WordPress nu sunt aceleași.Trimiterea de e-mailuri către și de la aceeași adresă poate declanșa uneori filtre de spam sau poate cauza alte probleme de livrare.
• Verificați întotdeauna dosarul spam sau nedorit al contului dvs. de e-mail. E-mailurile din formularul dvs. Jetpack pot fi marcate incorect ca spam.

Forme formidabile

Formidable Forms , cu ofertele sale duale de versiuni gratuite și premium, reprezintă o soluție cuprinzătoare pentru utilizatorii WordPress care doresc să integreze funcționalități avansate de formular în site-urile lor web. Acest ghid vă va ajuta să navigați prin setările de e-mail din Formidable Forms pentru a vă asigura că notificările prin e-mail sunt trimise și primite corect, chiar și după ce ați configurat setările SMTP pe site-ul dvs.

Editarea setărilor de notificare prin e-mail în Formulare formidabile

Dacă adăugarea SMTP nu a rezolvat problemele de trimitere a e -mailului cu formulare formidabile, ajustareade la și laadresele din setările de notificare prin e -mail ale formularului dvs. ar putea fi următorul pas de făcut. Iată cum să o faci:

1. Conectați-vă la tabloul de bord WordPress.
2. Navigați laformidabile > Formularedin tabloul de bord WordPress. Această pagină va enumera toate formularele pe care le -ați creat cu formulare formidabile.
3. Localizați formularul cu care întâmpinați probleme și faceți clic pe el pentru a edita. Această acțiune vă va duce în setările formularului.
4. În cadrul editorului de formular, veți vedea mai multe file în partea de sus a paginii. Faceți clic pe filaSetări pentru a accesa setările generale ale formularului.
5. Uitați -vă la bara laterală sau la meniul de navigare din fila Setări și găsiți acțiuni și notificări .Făcând clic pe aceasta, va dezvălui diferite acțiuni care pot fi declanșate la trimiterea formularului.
6. Găsiți și deschideți caseta metade notificare prin e -mail .Această secțiune este dedicată configurației modului în care și cui formularul trimite e -mailuri la trimiteri.
7. Pur și simplu editațicâmpul la adresa de e -mail dorită unde doriți să primiți trimiteri de formular.În mod ideal, aceasta ar trebui să fie o adresă care este monitorizată în mod regulat.
8. Editațidin câmpul o adresă de e -mail care este asociată cu domeniul site -ului dvs. web.Acest lucru va reduce șansele ca e -mailurile să fie marcate ca fiind spoofate.

Modificările făcute în setările formidabile sunt adesea salvate automat, dar este o practică bună să verificați dacă toate modificările dvs. sunt corecte și salvate, așa cum este prevăzut. După ajustarea setărilor de e -mail, efectuați un test prin trimiterea singur formularului. Acest lucru asigură că notificările prin e -mail sunt trimise și primite corect cu noile setări.

Sfaturi de depanare

Verificați folderele spam/gunoi : Dacă nu apar e -mailuri în căsuța de e -mail, acestea ar putea fi filtrate în foldere spam sau gunoi.Acest lucru este obișnuit atunci când setările de e -mail nu sunt configurate corect.

Examinați setările SMTP : Chiar și după configurarea SMTP, este esențial să vă asigurați că toate setările SMTP sunt corecte și că furnizorul dvs. de e -mail nu a făcut nicio modificare care ar putea afecta trimiterea de e -mailuri.

Utilizați jurnalele de e -mail : Unele pluginuri SMTP oferă funcții de înregistrare care înregistrează fiecare e -mail trimis de pe site -ul dvs. web.Dacă este disponibil, examinați aceste jurnale pentru a vedea dacă e -mailurile sunt trimise cu succes și pentru a diagnostica probleme.

Gânduri de închidere

Blogul nostru privind depanarea problemelor de livrare prin e -mail, configurarea setărilor de e -mail pentru plugin -uri de formular WordPress și abordarea problemelor de livrare prin e -mail evidențiază o cale critică către o comunicare fiabilă a site -ului. Am acoperit strategii cheie care includ asigurarea configurației SMTP, setarea adreselor de e-mail corecte și utilizarea serviciilor SMTP terțe pentru a depăși provocările de livrare. Prin aplicarea acestor informații pe pluginuri precum Formularul 7 de contact, Gravity Forms și altele, proprietarii site -ului WordPress pot îmbunătăți fiabilitatea notificărilor lor prin e -mail. Această abordare concentrată îmbunătățește comunicarea bazată pe formă, asigurând că interacțiunile vitale cu utilizatorii site-ului nu au ratat și menținând o implicare eficientă.