การแก้ไขปัญหา WordPress ไม่ส่งอีเมล

เมื่อคุณพบว่าตัวเองติดอยู่กับปัญหาที่น่าหงุดหงิดที่ WordPress ไม่สามารถส่งอีเมลได้อย่างถูกต้อง หรือที่แย่กว่านั้นคือไม่ได้เลย ทำให้คุณรู้สึกติดขัดได้ง่าย ปัญหานี้อาจแสดงออกมาได้หลายวิธี ตั้งแต่การแจ้งเตือนที่หายไปและอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน ไปจนถึงการยืนยันคำสั่งซื้อหากคุณใช้งานเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซด้วย WooCommerce โปรดทราบว่าบริการโฮสติ้ง WordPress ส่วนใหญ่ไม่มีการโฮสต์อีเมล อย่างไรก็ตาม ไซต์ WordPress ของคุณควรจะสามารถส่งอีเมลธุรกรรมได้ ซึ่งจำเป็นสำหรับการแจ้งเตือนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับไซต์

ในการแก้ไขปัญหาการส่งอีเมล WordPress จำเป็นต้องเข้าใจว่าปัญหามักไม่ได้อยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ มีแนวโน้มว่าฟังก์ชันการทำงานของอีเมลภายในการติดตั้ง WordPress ของคุณได้รับการตั้งค่าไม่ถูกต้องหรือมีรูปแบบบางอย่างที่เข้ากันไม่ได้ในขณะเล่น

ในคำแนะนำโดยละเอียดนี้ เราจะอธิบายว่าทำไม WordPress จึงไม่สามารถส่งอีเมลถึงคุณหรือผู้ใช้ของคุณได้ การเดินทางของเราจะครอบคลุมตั้งแต่ไซต์ที่มีบล็อกเกอร์รายวันไปจนถึงไซต์ที่มีหน้าร้านเสมือนที่ขับเคลื่อนโดย WooCommerce โดยมีเป้าหมายเพื่อฟื้นฟูความสามารถของไซต์ของคุณในการสื่อสารผ่านอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ เราจะเจาะลึกความซับซ้อนของปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุด โดยการทำเช่นนี้ เรามุ่งหวังที่จะระบุสาเหตุของความล้มเหลวในการส่งอีเมลที่อาจเกิดขึ้น และมอบโซลูชันที่ดำเนินการได้ให้กับคุณ เพื่อให้ฟังก์ชันอีเมลของไซต์ WordPress ของคุณกลับมาทำงานได้อีกครั้ง

การเปลี่ยนแปลงของปัญหา

ปัญหาการส่งอีเมลใน WordPress สามารถแสดงออกมาได้หลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าและปลั๊กอินที่คุณใช้ ต่อไปนี้คือบางวิธีที่ปัญหานี้อาจเกิดขึ้น:

• ไม่ได้ส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ WooCommerce
• การส่งแบบฟอร์มติดต่อไปไม่ถึงกล่องจดหมายของคุณ
• ไม่สามารถส่งอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านได้
• พลาดการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการลงทะเบียนผู้ใช้ใหม่หรือความคิดเห็น
• ความล้มเหลวในการส่งอีเมลจากปลั๊กอินเฉพาะ

ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น?

สาเหตุหลายประการที่ทำให้ WordPress ไม่ส่งอีเมล ได้แก่:

ข้อจำกัดของเซิร์ฟเวอร์ : ผู้ให้บริการโฮสติ้งบางรายจำกัดหรือบล็อกการใช้ฟังก์ชันเมล PHP เพื่อป้องกันการละเมิดและสแปม

การกำหนดค่าฟังก์ชันเมล PHP : หากกำหนดค่าฟังก์ชันเมล PHP ไม่ถูกต้องบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ อีเมลจะไม่ถูกส่ง

ตัวกรองสแปม : ผู้ให้บริการอีเมลใช้อัลกอริธึมที่ซับซ้อนเพื่อกรองสแปม และบางครั้งอีเมล WordPress ที่ถูกกฎหมายก็ติดอยู่ในตัวกรองเหล่านี้

ปัญหาเซิร์ฟเวอร์อีเมล : เซิร์ฟเวอร์ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องอาจเป็นตัวทำลายความพยายามในการส่งอีเมลของคุณหากเซิร์ฟเวอร์ของคุณไม่ได้ตั้งค่าให้ส่งอีเมลอย่างถูกต้อง หรือหากฟังก์ชันเมล PHP ถูกปิดใช้งานหรือจำกัด ไซต์ WordPress ของคุณก็จะประสบปัญหาในการส่งอีเมล

อีเมลไปที่สแปม : เมื่ออีเมล WordPress ของคุณถูกส่งไปแต่ไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมอย่างต่อเนื่อง แสดงว่าเกิดปัญหากับความสามารถในการส่งอีเมลและชื่อเสียงของผู้ส่งสถานการณ์นี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากการไม่มีวิธีการตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลที่เหมาะสม เช่น บันทึก SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) และ DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting และ Conformance)

ปลั๊กอินแบบฟอร์ม : ไซต์ WordPress หลายแห่งใช้ปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อเพื่อสื่อสารกับผู้เยี่ยมชมอย่างไรก็ตาม ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อปลั๊กอินเหล่านี้ได้รับการกำหนดค่าให้ส่งอีเมลที่ดูเหมือนว่ามาจากที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ วิธีปฏิบัติที่เรียกว่า "การปลอมแปลง" บริการอีเมลมีการตื่นตัวสูงสำหรับอีเมลปลอม โดยมักทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมหรือบล็อกอีเมลทันที

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

มีขั้นตอนเบื้องต้นบางประการที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำความเข้าใจว่าคุณจะต้องพิจารณาให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในส่วนใด

ทดสอบเพื่อดูว่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณกำลังส่งอีเมลหรือไม่

ขั้นตอนแรกที่ตรงไปตรงมาในการเดินทางครั้งนี้คือการใช้ ปลั๊กอิน ตรวจสอบอีเมล ฟรี ซึ่งเป็นเครื่องมือที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ความกระจ่างว่าการติดตั้ง WordPress และเซิร์ฟเวอร์ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้ส่งอีเมลอย่างถูกต้องหรือไม่

การใช้ปลั๊กอินตรวจสอบอีเมล

1. ไปที่ส่วนปลั๊กอินของแดชบอร์ด WordPress ของคุณ ค้นหาCheck Email ติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอิน
2. เมื่อเปิดใช้งานแล้วให้ไปที่ ตรวจสอบและบันทึกอีเมล ในแดชบอร์ด WordPress ของคุณที่นี่ คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนที่อยู่อีเมลที่จะส่งอีเมลทดสอบ
3. กรอกที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องแล้วคลิกส่งอีเมล ทดสอบ

หลังจากส่งอีเมลทดสอบแล้ว ปลั๊กอินจะแสดงข้อความยืนยัน จากนั้น ตรวจสอบกล่องจดหมาย (และอย่าลืมโฟลเดอร์สแปมหรืออีเมลขยะ) ของที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ทดสอบ หากคุณพบอีเมลที่มีหัวเรื่องTest email จาก https://yourdomain.com ขอแสดงความยินดีด้วย!ไซต์และเซิร์ฟเวอร์ WordPress ของคุณสามารถส่งอีเมลได้

หากอีเมลทดสอบเข้าสู่กล่องจดหมายของคุณสำเร็จ แสดงว่าการตั้งค่า WordPress และเซิร์ฟเวอร์สำหรับการส่งอีเมลทำงานอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม หากยังคงไม่ได้รับอีเมลตามที่คาดไว้ (โดยเฉพาะจากแบบฟอร์มการติดต่อ) ปัญหาน่าจะอยู่ที่ปลั๊กอินของแบบฟอร์มการติดต่อเอง หรือความเข้ากันไม่ได้กับปลั๊กอินหรือธีมอื่น

• ตรวจสอบการตั้งค่าปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องเพื่อส่งอีเมล ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับที่อยู่อีเมล “จาก” และการตั้งค่า SMTP หากมี
• หากคุณสงสัยว่ามีการกำหนดค่าไม่ถูกต้องหรือเข้ากันไม่ได้ โปรดติดต่อผู้พัฒนาหรือทีมสนับสนุนของปลั๊กอินได้เลย แจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับการทดสอบอีเมลที่ประสบความสำเร็จด้วยปลั๊กอิน Check Email เนื่องจากข้อมูลนี้สามารถช่วยจำกัดปัญหาให้แคบลงได้

ตรวจสอบว่าแบบฟอร์มติดต่อของคุณส่งการหลอกลวงหรือไม่

หากเซิร์ฟเวอร์ WordPress ของคุณพร้อมที่จะส่งอีเมล แต่คุณยังคงประสบปัญหาอยู่ ก็ถึงเวลาที่จะมุ่งเน้นไปที่เหตุผลที่แท้จริง นั่นคือ ปลั๊กอิน โดยเฉพาะปลั๊กอินที่จัดการแบบฟอร์มการติดต่อของคุณ ปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับเว็บไซต์เชิงโต้ตอบ แต่สามารถส่งอีเมลที่ถูกไคลเอ็นต์อีเมลแจ้งว่าน่าสงสัยหรือแย่กว่านั้นคืออีเมลหลอกลวงโดยไม่ตั้งใจ การระบุที่ไม่ถูกต้องนี้มีความคล้ายคลึงกับอีเมลขยะ ส่งผลให้อีเมลเหล่านั้นถูกตั้งค่าสถานะและอาจไปไม่ถึงจุดหมายปลายทางที่ตั้งใจไว้

ทำความเข้าใจกับปัญหาอีเมลหลอกลวง

สาระสำคัญของปัญหาอีเมลปลอมอยู่ที่ความแตกต่างระหว่างที่อยู่อีเมลที่แสดงใน ช่องจาก : และที่อยู่อีเมลของผู้ส่งจริงตัวอย่างเช่น หากแบบฟอร์มการติดต่อของคุณได้รับการตั้งค่าให้แสดงที่อยู่อีเมลของผู้ส่งแบบฟอร์มใน ช่องจาก : แต่ในทางเทคนิคแล้วอีเมลนั้นมาจากเซิร์ฟเวอร์ของไซต์ของคุณ โปรแกรมรับส่งเมลอาจทำให้เกิดธงสีแดงได้พวกเขาตรวจพบความไม่ตรงกันนี้และอาจจัดประเภทอีเมลว่าเป็นอีเมลปลอมหรือฉ้อโกง

อีกสถานการณ์หนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาการส่งอีเมลได้คือเมื่ออีเมลถูกส่งจากและไปยังที่อยู่อีเมลเดียวกัน หากปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อของคุณใช้ที่อยู่อีเมลของผู้ดูแลระบบเป็นผู้ส่งเริ่มต้นและได้รับการกำหนดค่าให้ส่งการส่งไปยังที่อยู่เดียวกันนี้ด้วย ผู้ให้บริการอีเมลบางรายอาจระงับการส่งข้อความเหล่านี้ แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วสิ่งนี้จะไม่ค่อยน่ากังวลเท่าปัญหาการปลอมแปลงก็ตาม

การแก้ไขปัญหา

โชคดีที่มีการปรับแต่งการตั้งค่าปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อของคุณเล็กน้อย คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้และมั่นใจได้ว่าอีเมลของคุณจะถูกส่งไปตามที่ต้องการ ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์บางประการที่ควรพิจารณา:

แก้ไขที่อยู่อีเมล “จาก” : แทนที่จะใช้ที่อยู่อีเมลของผู้ส่งใน ช่อง จาก: ให้กำหนดค่าแบบฟอร์มการติดต่อของคุณให้ใช้ที่อยู่อีเมลทั่วไปจากโดเมนของคุณ เช่น [ป้องกันอีเมล] วิธีนี้จะรักษาความสมบูรณ์ของอีเมลในขณะเดียวกันก็หลีกเลี่ยงไม่ตรงกันที่ทำให้เกิดการปลอมแปลง คุณยังคงสามารถเก็บที่อยู่อีเมลของผู้ส่งไว้ใน ช่องตอบกลับ : ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตอบกลับข้อซักถามของพวกเขาได้โดยตรง

ใช้ปลั๊กอิน SMTP : การใช้ปลั๊กอิน SMTP สำหรับ WordPress ยังสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ได้ด้วยการกำหนดค่าอีเมลของคุณให้ส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์อีเมลบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้การตั้งค่านี้ช่วยเพิ่มความถูกต้องตามกฎหมายของอีเมลของคุณ และลดโอกาสที่อีเมลจะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นอีเมลปลอมอย่างมาก

ทดสอบการปรับเปลี่ยนของคุณ : หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แล้ว ให้ดำเนินการทดสอบโดยส่งรายการผ่านแบบฟอร์มติดต่อของคุณ และตรวจสอบการส่งอีเมลแจ้งเตือนลูปผลตอบรับโดยตรงนี้ช่วยให้คุณระบุได้อย่างรวดเร็วว่าการปรับปรุงสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

แก้ไขปัญหาการส่งอีเมล WordPress

เมื่อจัดการกับปัญหา WordPress ส่งอีเมลไม่ถูกต้อง สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าสาเหตุคือปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อ ปลั๊กอินยอดนิยมเช่น:

• แบบฟอร์มติดต่อ 7
• แบบฟอร์มแรงโน้มถ่วง
• แบบฟอร์มนินจา
• แบบฟอร์มความสุข
• เราฟอร์ม
• แบบฟอร์มติดต่อ Jetpack
• แบบฟอร์มที่น่ากลัว

มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อแต่ก็ไม่รอดพ้นจากข้อผิดพลาดทั่วไปที่นำไปสู่ปัญหาการส่งอีเมล ปลั๊กอินแต่ละตัวอาจต้องใช้แนวทางที่แตกต่างกันเล็กน้อยในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ แต่ก็มีกลยุทธ์ที่ครอบคลุมซึ่งสามารถบรรเทาปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพทั่วทั้งกระดาน เรามาเจาะลึกถึงวิธีแก้ไขปัญหาการส่งอีเมลของ WordPress ก่อนที่จะเจาะลึกวิธีแก้ปัญหาเฉพาะปลั๊กอิน

ไวท์ลิสต์ที่อยู่อีเมล

เมื่ออีเมลของไซต์ WordPress ของคุณเข้าสู่สแปมอย่างต่อเนื่อง จะรบกวนการสื่อสารและอาจส่งผลเสียต่อการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ การสนับสนุนให้ผู้ใช้เพิ่มอีเมลของคุณลงในไวท์ลิสต์เป็นวิธีการที่ตรงไปตรงมาและมีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณส่งถึงกล่องจดหมายที่ต้องการ

การเพิ่มไปยังผู้ติดต่อ : แนะนำให้ผู้ใช้เพิ่มที่อยู่อีเมลของคุณไปยังผู้ติดต่อของพวกเขาการดำเนินการนี้จะส่งสัญญาณไปยังบริการอีเมลว่าการสื่อสารจากที่อยู่นี้ยินดีต้อนรับและไม่ควรทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม

สำหรับผู้ใช้ Gmail : พวกเขาสามารถคลิกที่อีเมล ค้นหาข้อมูลผู้ส่งที่ด้านบน วางเมาส์เหนือชื่อผู้ส่ง จากนั้นคลิก เพิ่มในรายชื่อติดต่อ เพื่อบันทึกที่อยู่อีเมลของคุณ

การย้ายอีเมลจากสแปมไปยังกล่องจดหมาย : หากอีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมแล้ว ให้แนะนำให้ผู้ใช้ไปที่โฟลเดอร์สแปม เปิดอีเมลจากเว็บไซต์ของคุณ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม ไม่ใช่สแปมการดำเนินการนี้จะย้ายอีเมลปัจจุบันไปยังกล่องจดหมายและช่วยฝึกอบรมผู้ให้บริการอีเมลเกี่ยวกับการตั้งค่าของผู้ใช้

ใน Gmail : ผู้ใช้สามารถมั่นใจได้ว่าอีเมลในอนาคตจะไม่ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมโดยเปิดอีเมลภายในโฟลเดอร์สแปมและเลือก ตัวเลือก รายงานไม่ใช่สแปมต่อไปนี้ การย้ายอีเมลไปที่กล่องจดหมายจะทำให้การตั้งค่าของผู้ใช้มั่นคงขึ้น เพื่อเป็นมาตรการเพิ่มเติม พวกเขาควรเพิ่มที่อยู่อีเมลไปยังผู้ติดต่อของพวกเขาด้วย

การแจ้งเตือนเป็นประจำ : การเตือนผู้ใช้เป็นระยะให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมเพื่อดูอีเมลจากไซต์ของคุณ อาจเป็นประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณส่งการแจ้งเตือน การอัปเดต หรือการตอบข้อซักถามที่สำคัญการแจ้งเตือนเหล่านี้สามารถรวมไว้อย่างละเอียดในการแจ้งเตือนของเว็บไซต์ ข้อความส่วนท้าย หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

ตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพที่อยู่อีเมลของคุณ

การตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพที่อยู่อีเมลที่ไซต์ WordPress ของคุณใช้ในการส่งอีเมลถือเป็นขั้นตอนสำคัญในการทำให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณไปถึงผู้รับที่ต้องการ การกำหนดค่าเริ่มต้นมักจะใช้ที่อยู่อีเมลของผู้ดูแลระบบ ซึ่งอาจเป็นที่อยู่ทั่วไป เช่น info@, contact@, sales@ เป็นต้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ แม้ว่าที่อยู่เหล่านี้จะสะดวก แต่บางครั้งอาจทริกเกอร์ตัวกรองสแปมของผู้ให้บริการอีเมลได้ ทำให้อีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมบ่อยกว่าที่คุณต้องการ

ที่อยู่อีเมลที่เป็นส่วนตัวหรือดูเป็นมืออาชีพมากขึ้นสามารถลดโอกาสที่อีเมลของคุณจะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมได้อย่างมาก ใช้ที่อยู่อีเมลที่มีชื่อของคุณหรือแผนกเฉพาะภายในบริษัทของคุณที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับวัตถุประสงค์ของอีเมล

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดการตอบกลับใดๆ ที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลมืออาชีพใหม่ของคุณ ให้ตั้งค่าการส่งต่ออีเมลหรือนามแฝงที่จะส่งอีเมลขาเข้าทั้งหมดไปยังกล่องจดหมายอีเมลหลักของคุณ ผู้ให้บริการโฮสติ้งและบริการอีเมลส่วนใหญ่มีตัวเลือกที่ตรงไปตรงมาในการกำหนดค่านี้

นามแฝงอีเมลทำหน้าที่เป็นตัวส่งต่อไปยังที่อยู่อีเมลหลักของคุณ ทำให้คุณสามารถจัดการอีเมลจากที่อยู่หลายแห่งในกล่องจดหมายเดียว การตั้งค่านี้ช่วยให้การสื่อสารของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยไม่จำเป็นต้องตรวจสอบบัญชีอีเมลหลายบัญชี

ตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลของคุณ

การรับรองความถูกต้องของอีเมลมีบทบาทสำคัญในการทำให้แน่ใจว่าอีเมลที่ส่งจากไซต์ WordPress ของคุณถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้รับได้สำเร็จและไม่ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม วิธีการตรวจสอบยืนยันตัวตนของโดเมนของคุณ เพื่อพิสูจน์ให้ผู้ให้บริการอีเมลเห็นว่าอีเมลของคุณถูกต้องและได้รับอนุญาตจากเจ้าของโดเมน กระบวนการนี้ช่วยลดโอกาสที่อีเมลของคุณจะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมได้อย่างมาก หากต้องการตรวจสอบโดเมนของคุณสำหรับอีเมล โดยทั่วไปคุณจะต้องกำหนดค่าระเบียน SPF, DKIM และ DMARC ในการตั้งค่า DNS ของโดเมน คำแนะนำทีละขั้นตอนในการเริ่มต้น:

SPF (กรอบนโยบายผู้ส่ง)

SPF ช่วยป้องกันไม่ให้นักส่งสแปมส่งข้อความในนามของโดเมนของคุณ ระบุว่าเซิร์ฟเวอร์เมลใดที่ได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลจากโดเมนของคุณ

เข้าถึงการตั้งค่า DNS ของโดเมนของคุณและเพิ่มระเบียน TXT ใหม่ค่าของบันทึกนี้จะระบุเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลในนามของโดเมนของคุณ

ระเบียน SPF โดยทั่วไปจะมีลักษณะดังนี้:v=spf1 include:_spf.example.com ~all โดยที่ _spf.example.comควรแทนที่ด้วยระเบียน SPF ของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ

DKIM (อีเมลระบุคีย์โดเมน)

DKIM เพิ่มลายเซ็นดิจิทัลให้กับอีเมลทุกฉบับ ช่วยให้ผู้รับตรวจสอบได้ว่าอีเมลนั้นถูกส่งจากโดเมนของคุณจริงๆ และไม่ได้ถูกดัดแปลง

สิ่งนี้จำเป็นต้องสร้างคู่ของคีย์เข้ารหัส (สาธารณะและส่วนตัว) รหัสสาธารณะจะถูกเพิ่มในDNS ของคุณเป็น บันทึก TXT และรหัสส่วนตัวจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณโดยทั่วไปผู้ให้บริการอีเมลของคุณจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการสร้างคีย์เหล่านี้และการตั้งค่า DKIM

DMARC (การตรวจสอบข้อความตามโดเมน การรายงาน และความสอดคล้อง)

DMARC ใช้ SPF และ DKIM เพื่อให้คำแนะนำแก่ผู้รับอีเมลว่าต้องทำอย่างไรหากวิธีการตรวจสอบสิทธิ์ทั้งสองวิธีไม่ผ่าน นอกจากนี้ยังรายงานกลับไปยังผู้ส่งเกี่ยวกับข้อความที่ผ่านและ/หรือล้มเหลวในการประเมิน DMARC

เพิ่มระเบียน DMARC ในการตั้งค่า DNS ของคุณเป็น ระเบียนTXT

ตัวอย่างบันทึก DMARC มีลักษณะดังนี้: v=DMARC1;พี=ไม่มี;rua=mailto:[email protected] โดยที่ p=noneระบุนโยบาย (none, quarantine หรือ reject) และmailto:[email protected]เป็นที่ที่คุณจะได้รับรายงานเกี่ยวกับความล้มเหลวของ DMARC

เคล็ดลับเพิ่มเติม

ใช้เครื่องมือออนไลน์: เครื่องมืออย่าง MXToolbox และเครื่องมือ Postmaster ของ Google สามารถช่วยยืนยันการตั้งค่า SPF, DKIM และ DMARC และวินิจฉัยปัญหาต่างๆ ได้

ปรึกษาผู้ให้บริการอีเมลของคุณ : ผู้ให้บริการอีเมลหลายรายให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าบันทึกเหล่านี้อย่างถูกต้องสำหรับบริการของตนอย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของพวกเขาหากคุณไม่แน่ใจ

การตรวจสอบเป็นประจำ : เมื่อตั้งค่าแล้ว การตรวจสอบประสิทธิภาพของการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์อีเมลของคุณเป็นสิ่งสำคัญคอยติดตามรายงาน DMARC หรือคำติชมจากผู้ใช้เกี่ยวกับความสามารถในการส่งอีเมล

ใช้ SMTP ใน WordPress เพื่อส่งอีเมล

หากฟังก์ชันการส่งอีเมลมาตรฐานของไซต์ WordPress ของคุณล้มเหลว ตามที่ได้รับการยืนยันจากการทดสอบอีเมลที่คุณได้ดำเนินการ การผสานรวมผู้ให้บริการ SMTP บุคคลที่สามสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ SMTP หรือ Simple Mail Transfer Protocol เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับการส่งอีเมล การใช้บริการ SMTP สามารถปรับปรุงความน่าเชื่อถือและความสามารถในการส่งอีเมลของคุณได้อย่างมาก โดยข้ามข้อจำกัดหรือปัญหาการกำหนดค่าของเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีบริการ SMTP ฟรีอีกมากมาย เช่น เซิร์ฟเวอร์ Gmail SMTP ซึ่งหมายความว่าการปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลของคุณอาจไม่ทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายใดๆ เลย เกินกว่าเวลาในการตั้งค่าเล็กน้อย

คำแนะนำพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีการรวมเซิร์ฟเวอร์ SMTP ฟรีเข้ากับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ:

เลือกผู้ให้บริการ SMTP

แม้ว่าจะมีบริการ SMTP มากมายสำหรับผู้เริ่มต้นหรือผู้ที่ต้องการลดต้นทุน แต่เซิร์ฟเวอร์ SMTP ของ Gmail ก็เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม มีความน่าเชื่อถือ ติดตั้งง่าย และฟรีสำหรับอีเมลจำนวนหนึ่ง ตัวเลือกฟรีอื่นๆ ได้แก่ Sendinblue, Mailgun (พร้อมระดับฟรีที่จำกัด) และ SendGrid (ยังมีระดับฟรีให้บริการด้วย)

สร้างข้อมูลรับรองที่จำเป็น

สำหรับ Gmail คุณจะต้องมีบัญชี Gmail ขอแนะนำให้สร้างบัญชีเฉพาะสำหรับไซต์ WordPress ของคุณแทนที่จะใช้บัญชีส่วนตัว สำหรับบริการอื่นๆ โดยทั่วไปคุณจะต้องสมัครและสร้างคีย์ API หรือข้อมูลรับรอง SMTP ซึ่งจะใช้ในการตรวจสอบคำขอส่งอีเมลของคุณ

ติดตั้งปลั๊กอิน SMTP ใน WordPress

หากต้องการรวมบริการ SMTP ที่คุณเลือกเข้ากับ WordPress คุณจะต้องมีปลั๊กอิน SMTP ตัวเลือกยอดนิยม ได้แก่ WP Mail SMTP, Easy WP SMTP และ Post SMTP Mailer/Email Log ติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอินที่คุณเลือกผ่านแดชบอร์ด WordPress

กำหนดค่าปลั๊กอิน SMTP

หลังจากเปิดใช้งาน ให้ไปที่หน้าการตั้งค่าปลั๊กอินในแดชบอร์ด WordPress ของคุณ ที่นี่คุณจะป้อนรายละเอียด SMTP ที่ได้รับจากบริการ SMTP ของคุณ สำหรับ Gmail เป็นตัวอย่าง คุณจะต้องป้อนการตั้งค่าต่อไปนี้:

• โฮสต์ SMTP: smtp.gmail.com
• พอร์ต SMTP: 587 สำหรับ TLS/STARTTLS หรือ 465 สำหรับ SSL
• การเข้ารหัส: ใช้ TLS หรือ SSL ตามที่ผู้ให้บริการ SMTP ของคุณแนะนำ
• การรับรองความถูกต้อง: ใช่
• ชื่อผู้ใช้: ที่อยู่อีเมล Gmail ของคุณ
• รหัสผ่าน: รหัสผ่าน Gmail ของคุณ (สำหรับ Gmail คุณอาจต้องสร้างรหัสผ่านสำหรับแอป หากเปิดใช้งานการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน)

ส่งอีเมลทดสอบ

ปลั๊กอิน SMTP ส่วนใหญ่มีคุณสมบัติในการส่งอีเมลทดสอบ ใช้ฟังก์ชันนี้เพื่อตรวจสอบว่าการกำหนดค่าของคุณถูกต้อง และตอนนี้อีเมลถูกส่งผ่านผู้ให้บริการ SMTP ของคุณสำเร็จแล้ว

ตรวจสอบและปรับเปลี่ยนหากจำเป็น

หลังจากตั้งค่า SMTP สำเร็จแล้ว ให้ตรวจสอบความสามารถในการส่งอีเมลของคุณอย่างใกล้ชิด ตรวจสอบข้อเสนอแนะจากผู้ใช้และเตรียมพร้อมที่จะปรับการตั้งค่าหากจำเป็น ตัวอย่างเช่น หากคุณเริ่มส่งอีเมลจำนวนมาก คุณอาจต้องเปลี่ยนจากบริการ SMTP ฟรีไปเป็นบริการแบบชำระเงินเพื่อจัดการกับภาระงาน

การรวมบริการ SMTP เข้ากับไซต์ WordPress ของคุณอาจดูเป็นเรื่องทางเทคนิคเล็กน้อยในตอนแรก แต่เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสูงในการแก้ไขปัญหาความสามารถในการส่งอีเมล ด้วยการทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าอีเมลของเว็บไซต์ของคุณจะไปถึงผู้รับที่ต้องการโดยไม่สูญหายหรือถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม

วิธีปรับแต่งการตั้งค่าสำหรับปลั๊กอินแบบฟอร์มยอดนิยมเพื่อปรับปรุงการส่งอีเมล

ประสบปัญหาเกี่ยวกับรายการแบบฟอร์มไม่ส่งอีเมล แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องและเพิ่ม SMTP แล้ว ก็อาจเป็นปัญหาใหญ่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่คุณตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมแล้วไม่พบสิ่งใดเลย มักจะมีการแก้ไขที่ตรงไปตรงมาโดยปรับแต่งการตั้งค่าภายในปลั๊กอินแบบฟอร์มของคุณ ด้านล่างนี้ เราจะเจาะลึกการปรับเปลี่ยนบางอย่างสำหรับปลั๊กอินแบบฟอร์มที่ได้รับความนิยมสูงสุด

แบบฟอร์มติดต่อ WordPress 7

การปรับเปลี่ยนมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มความน่าเชื่อถือและความสามารถในการส่งอีเมลที่ส่งจากไซต์ WordPress ของคุณ ด้วยการใช้ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับโดเมนของคุณใน ฟิลด์จาก คุณจะเพิ่มโอกาสอย่างมากที่อีเมลของคุณจะได้รับและไม่ถูกกรองให้ถูกลืมโดยตัวกรองสแปมเป็นการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่ส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวง ทำให้มั่นใจได้ว่าการสื่อสารของคุณจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายทุกครั้ง เรามาแจกแจงขั้นตอนต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลในแบบฟอร์มของคุณไม่เพียงแต่ส่ง แต่ยังไปถึงที่ที่ควรไปด้วย

แก้ไขปัญหาการส่งอีเมลในแบบฟอร์มติดต่อ 7

1. เข้าสู่ระบบแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ WordPress ของคุณ
2. วางเมาส์เหนือ ข้อมูลติดต่อ ในแถบด้านข้างแล้วคลิก แบบฟอร์มติดต่อ
3. ระบุแบบฟอร์มที่ทำให้คุณมีปัญหา อาจเป็นแบบฟอร์มที่คุณได้รับคำติชมมากที่สุดหรืออาจเป็นแบบฟอร์มใหม่ที่ยังไม่ได้รับการทดสอบอย่างเหมาะสม เมื่อคุณพบมันแล้ว ให้คลิกที่มันเพื่อเข้าถึงการตั้งค่า
4. คลิกที่ แท็บ จดหมาย เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าอีเมลสำหรับแบบฟอร์มเฉพาะนี้
5. มองหา ช่อง จาก
6. ตั้ง ค่าฟิลด์ จาก เพื่อใช้ที่อยู่อีเมลผู้ดูแลระบบของไซต์ WordPress ของคุณโดยปกติแล้วที่อยู่นี้จะเป็นสิ่งที่คุณได้ยืนยันการเข้าถึงแล้วและเชื่อมโยงกับโดเมนของคุณ ซึ่งให้ความน่าเชื่อถือแก่อีเมลของคุณ

เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดปัญหาความสามารถในการส่งอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องจาก และ ถึงใช้ที่อยู่อีเมลที่แตกต่างกัน ไม่ควรเป็นที่อยู่ที่เลียนแบบบริการทั่วไป (เช่น Gmail หรือ Yahoo) เพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบตัวกรองสแปมเพิ่มเติม

หลังจากที่คุณทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แล้ว อย่าลืมกดบันทึก เพื่อใช้

ขั้นตอนสุดท้ายคือดำเนินการทดสอบแบบฟอร์มของคุณแบบเรียลไทม์ กรอกข้อมูลราวกับว่าคุณเป็นผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ส่งและดูว่าอีเมลมาถึงตามที่คาดไว้หรือไม่ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ยืนยันว่าการปรับเปลี่ยนของคุณประสบความสำเร็จ แต่ยังช่วยให้คุณสบายใจได้ว่าแบบฟอร์มของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องอีกด้วย

แบบฟอร์มแรงโน้มถ่วง

Gravity Forms โดดเด่นในฐานะปลั๊กอินพรีเมียมที่แข็งแกร่งและได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางสำหรับ WordPress โดยได้รับการยกย่องในด้านความน่าเชื่อถือและฟังก์ชันการทำงานที่ครอบคลุม รวมถึงระบบแจ้งเตือนทางอีเมล อย่างไรก็ตาม แม้ว่าระบบจะน่าเชื่อถือที่สุด แต่ก็ยังสามารถเกิดข้อผิดพลาดได้ ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาการแจ้งเตือนทางอีเมลไม่ถูกส่งตามที่คาดไว้ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาการส่งอีเมลด้วย Gravity Forms อย่างเป็นระบบ

ประการแรก สิ่งสำคัญคือต้องรับทราบว่าปัจจัยหลายประการสามารถรบกวนการส่งอีเมลได้ ตั้งแต่การกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์และการตั้งค่าอีเมลภายใน Gravity Forms ไปจนถึงการใช้ปลั๊กอิน SMTP สำหรับการกำหนดเส้นทางอีเมล การตระหนักถึงลักษณะของปัญหาอีเมลที่มีหลายแง่มุมถือเป็นก้าวแรกสู่การแก้ปัญหา

คู่มือการแก้ไขปัญหา

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลสำหรับการแจ้งเตือนที่เป็นปัญหา ไปที่การตั้งค่าของแบบฟอร์มที่ต้องการในแดชบอร์ด WordPress ของคุณ จากนั้นไปที่พื้นที่การแจ้งเตือน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมล หัวเรื่อง และเนื้อหาข้อความได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับ ที่อยู่อีเมล จาก เนื่องจากการใช้ที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้องกับโดเมนในที่นี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดส่ง

ก่อนที่จะเจาะลึก โปรดใช้เวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือขยะของผู้รับอีเมล ในบางครั้ง อีเมลอาจถูกเปลี่ยนเส้นทางมาที่นี่โดยไม่ได้ตั้งใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเนื้อหาอีเมลทริกเกอร์ตัวกรองสแปม

Gravity Forms มาพร้อมกับคุณสมบัติการบันทึกที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อมีการส่งอีเมล เปิดใช้งานการบันทึกจาก ส่วน แบบฟอร์ม > การตั้งค่า>การบันทึกบันทึกนี้สามารถช่วยคุณระบุตำแหน่งที่เกิดความล้มเหลวในกระบวนการส่งอีเมลได้

หากปัญหายังคงอยู่ ให้พิจารณาใช้บริการ SMTP เพื่อส่งอีเมล ปลั๊กอิน SMTP เช่น WP Mail SMTP สามารถช่วยได้โดยการกำหนดเส้นทางอีเมล WordPress ผ่านเซิร์ฟเวอร์ SMTP แทนที่จะเป็นฟังก์ชันเมล PHP สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ปรับปรุงความน่าเชื่อถือเท่านั้น แต่ยังเพิ่มชั้นการตรวจสอบสิทธิ์ที่สามารถเพิ่มความสามารถในการจัดส่งได้อีกด้วย

เอกสารของ Gravity Forms ถือเป็นขุมสมบัติของโซลูชันและคำแนะนำ หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เอกสารอาจมีคำแนะนำเฉพาะเจาะจงที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณ ครอบคลุมหัวข้อต่างๆ มากมาย ตั้งแต่การตั้งค่าพื้นฐานไปจนถึงการแก้ไขปัญหาขั้นสูง

แบบฟอร์มนินจา

Ninja Forms เป็นปลั๊กอินอเนกประสงค์สำหรับ WordPress ที่ตอบสนองความต้องการในการสร้างและการจัดการแบบฟอร์มที่หลากหลาย โดยมีทั้งเวอร์ชันฟรีและพรีเมียมพร้อมกับปลั๊กอินเสริมมากมาย เป็นที่รู้จักในด้านความเป็นมิตรต่อผู้ใช้และมีฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์อื่นๆ บางครั้งอาจประสบปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการแจ้งเตือนทางอีเมลไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ต่อไปนี้เป็นแนวทางที่ครอบคลุมในการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาอีเมลด้วย Ninja Forms โดยคำนึงถึงการใช้ SendWP ที่แนะนำตลอดจนโซลูชันทางเลือก

ทำความเข้าใจปัญหาเกี่ยวกับอีเมล Ninja Forms

ปัญหาหลักของความสามารถในการส่งอีเมลมักอยู่ที่วิธีที่ไซต์ WordPress ของคุณใช้ในการส่งอีเมล ตามค่าเริ่มต้น WordPress จะใช้ฟังก์ชันเมล PHP ซึ่งน่าเสียดายที่ขาดความน่าเชื่อถือและมักส่งผลให้อีเมลไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมหรือไม่สามารถส่งได้เลย SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) มอบวิธีการส่งอีเมลที่เชื่อถือได้มากกว่า ซึ่งเป็นจุดที่ SendWP เข้ามามีบทบาท

การใช้ SendWP สำหรับแบบฟอร์มนินจา

SendWP ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่ออำนวยความสะดวกในการตั้งค่า SMTP บนไซต์ WordPress ของคุณ เพิ่มความน่าเชื่อถือในการส่งอีเมลจาก Ninja Forms พัฒนาโดยทีมเดียวกับ Ninja Forms ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความเข้ากันได้อย่างราบรื่น

แม้ว่า SendWP จะมีค่าธรรมเนียม ($9 ต่อเดือน) แต่ก็มีการตั้งค่าที่ตรงไปตรงมาและความอุ่นใจสำหรับผู้ที่มีความรู้ด้านเทคนิคน้อยหรือกำลังมองหาโซลูชันที่ไม่ยุ่งยาก ซึ่งจะมีประโยชน์อย่างยิ่งหากต้นตอของปัญหาอีเมลของคุณเกิดจากการจำกัดฝั่งเซิร์ฟเวอร์ด้วยฟังก์ชันเมล PHP

หากคุณลังเลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมของ SendWP หรือหากคุณพบว่าปัญหาอีเมลของคุณไม่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์ คู่มือการแก้ไขปัญหาอีเมล Ninja Forms จะนำเสนอทรัพยากรอันมีค่าสำหรับโซลูชันทางเลือก

ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลในแบบฟอร์มนินจา

• ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนทางอีเมลทั้งหมดภายในแบบฟอร์มนินจาได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบว่าที่ อยู่อีเมลถึง และ จากนั้นถูกต้อง และตรรกะเงื่อนไขใดๆ ที่ใช้กับการแจ้งเตือนทางอีเมลได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง
• เลือกปลั๊กอิน SMTP และปฏิบัติตามคำแนะนำการตั้งค่าอย่างระมัดระวัง ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการป้อนรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่ได้รับจากบริการอีเมลของคุณ (เช่น Gmail, Outlook หรือบริการอีเมลธุรกรรมเช่น SendGrid)
• หลังจากกำหนดค่าแล้ว ให้ใช้คุณสมบัติอีเมลทดสอบของปลั๊กอินเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลส่งได้อย่างถูกต้อง

เอกสาร ประกอบของ Ninja Forms เป็นแหล่งข้อมูลที่ครบถ้วนสมบูรณ์ซึ่งครอบคลุมหัวข้อต่างๆ มากมาย รวมถึงการแก้ไขปัญหาอีเมล หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ เอกสารประกอบอาจให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม นอกจากนี้ ผู้ใช้เวอร์ชันพรีเมี่ยมยังสามารถเข้าถึงการสนับสนุนเฉพาะสำหรับความช่วยเหลือที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

แบบฟอร์มความสุข

HappyForms เป็นอีกหนึ่งคู่แข่งที่โดดเด่นในขอบเขตของเครื่องมือสร้างแบบฟอร์ม WordPress โดยนำเสนอทั้งเวอร์ชันฟรีและพรีเมียมเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่หลากหลาย แม้จะมีอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และมีฟีเจอร์มากมาย แต่บางครั้งผู้ใช้อาจเผชิญกับปัญหาเมื่อการแจ้งเตือนทางอีเมลไม่ถูกส่งตามที่คาดไว้ การปรับการตั้งค่าอีเมลสำหรับแบบฟอร์มของคุณมักจะสามารถแก้ไขปัญหาความสามารถในการส่งอีเมลได้ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีกำหนดการตั้งค่าเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ

คำแนะนำในการกำหนดการตั้งค่าอีเมล HappyForms

1. ลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ด WordPress ของคุณ
2. วางเมาส์เหนือ รายการเมนูHappyForms และเลือก แบบ ฟอร์มทั้งหมด
3. ระบุและคลิกแบบฟอร์มที่คุณต้องการแก้ไข
4. ค้นหาและคลิกที่ แท็บ อีเมล
5. ที่ อยู่ ถึง คือที่ที่คุณต้องการให้ส่งแบบฟอร์มโดยปกติแล้ว นี่จะเป็นที่อยู่อีเมลของคุณเองหรืออีเมลตอบกลับของแผนกที่จัดการ
6. เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเกี่ยวกับการปลอมแปลงอีเมลและเพื่อเพิ่มโอกาสที่อีเมลของคุณจะไปถึงปลายทาง จำเป็นต้องตั้งค่าที่อยู่ อีเมลจาก เป็นที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับโดเมนเว็บไซต์ของคุณ

HappyForms ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งทั้งการแจ้งเตือน (อีเมลที่ส่งถึงคุณเมื่อมีการส่งแบบฟอร์ม) และการยืนยัน (อีเมลที่ส่งถึงผู้ส่งแบบฟอร์ม) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองอย่างได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง ซึ่งสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับที่ อยู่ ถึง และ จากขั้นตอนนี้ช่วยในการรักษาความโปร่งใสและความไว้วางใจกับผู้ส่งแบบฟอร์มของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับการยืนยันการส่ง

หลังจากทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นแล้ว อย่าลืมกด ปุ่มอัปเดต ที่อยู่ด้านบนของอินเทอร์เฟซของเครื่องมือปรับแต่งการบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ถือเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

เราฟอร์ม

weForms เป็นปลั๊กอินแบบฟอร์ม WordPress อเนกประสงค์ที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่หลากหลายผ่านเวอร์ชันฟรีและพรีเมียม โดดเด่นด้วยความสามารถในการรวมเข้ากับผู้ให้บริการอีเมลต่างๆ ได้อย่างราบรื่น รวมถึงฟังก์ชันอีเมลเริ่มต้นของ WordPress, SendGrid และอื่นๆ ความยืดหยุ่นนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลและความน่าเชื่อถือโดยการเลือกบริการอีเมลที่เหมาะสมกับความต้องการของเว็บไซต์มากที่สุด

ทำความเข้าใจกับการกำหนดค่า

ก่อนที่จะเจาะลึกในการแก้ไขปัญหา สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจวิธีที่ weForms โต้ตอบกับผู้ให้บริการอีเมลต่างๆ ปลั๊กอินนี้ช่วยให้คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าอีเมลได้โดยตรงภายในหน้าการตั้งค่า ทำให้สามารถส่งอีเมลผ่านผู้ให้บริการที่คุณเลือกได้ การตั้งค่านี้สามารถปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลได้อย่างมากเมื่อเทียบกับฟังก์ชันเมล WordPress เริ่มต้น

การแก้ไขปัญหา

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการอีเมลของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องภายใน weForms ไปที่การตั้งค่า weForms และค้นหาส่วนการตั้งค่าอีเมลหรือ SMTP ตรวจสอบว่ารายละเอียดทั้งหมด (เช่น คีย์ API สำหรับ SendGrid, โฮสต์ SMTP, พอร์ต, ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านสำหรับผู้ให้บริการ SMTP) ได้รับการป้อนอย่างถูกต้อง

ภายใน weForms ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับแต่ละแบบฟอร์มได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบที่อยู่อีเมล “ถึง” และ “จาก” รวมถึงการตั้งค่าเฉพาะใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาและทริกเกอร์ของอีเมล

หากคุณกำลังใช้บริการ SMTP ภายนอกและประสบปัญหา ให้ลองเปลี่ยนกลับไปใช้ฟังก์ชันอีเมล WordPress เริ่มต้นชั่วคราว ซึ่งสามารถช่วยระบุได้ว่าปัญหาอยู่ที่บริการภายนอกหรือภายใน weForms เอง

ใช้คู่มือการแก้ปัญหาของ weForms

weForms ให้ คำแนะนำการแก้ไขปัญหา ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อช่วยระบุและแก้ไขปัญหาอีเมล คู่มือนี้อาจแนะนำการดำเนินการต่างๆ เช่น การตรวจสอบข้อขัดแย้งของปลั๊กอิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการอีเมลของคุณไม่ได้บล็อกอีเมล และตรวจสอบว่าอีเมลไม่ได้ถูกส่งไปยังโฟลเดอร์สแปม

เจ็ตแพ็ค

ความเรียบง่าย ของ Jetpack ขยายไปถึงฟังก์ชันแบบฟอร์มการติดต่อ ซึ่งนำเสนอวิธีที่ตรงไปตรงมาในการรวมแบบฟอร์มลงในไซต์ WordPress ของคุณ โดยไม่มีความซับซ้อนที่มักเกี่ยวข้องกับปลั๊กอินแบบฟอร์มเฉพาะ แม้ว่าความเรียบง่ายนี้จะเป็นประโยชน์ต่อการใช้งานและการตั้งค่าที่ง่ายดาย แต่ก็ยังหมายความว่ามีปุ่มหมุนน้อยลงเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการส่งอีเมล ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถจัดการและแก้ไขปัญหาการตั้งค่าอีเมลสำหรับแบบฟอร์มติดต่อ Jetpack เพื่อให้การทำงานราบรื่น

การปรับเปลี่ยนที่อยู่อีเมลสำหรับการส่งแบบฟอร์ม Jetpack

1. หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้แทรกแบบฟอร์มติดต่อ Jetpack ลงในเพจหรือโพสต์ที่คุณต้องการโดยการเพิ่มบล็อกแบบฟอร์มใหม่
2. เมื่อแบบฟอร์มพร้อมแล้ว ให้คลิกที่บล็อกแบบฟอร์มในตัวแก้ไขของคุณ คุณจะเห็นไอคอนแก้ไข (มักแสดงด้วยดินสอหรือสัญลักษณ์ที่คล้ายกัน) ปรากฏขึ้นด้านบนหรือใกล้บล็อกแบบฟอร์ม
3. การคลิกไอคอนแก้ไขจะแสดงเมนูแบบเลื่อนลงหรือแถบด้านข้าง ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันตัวแก้ไข WordPress ของคุณ ที่นี่ คุณสามารถระบุหรือเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่จะใช้ส่งแบบฟอร์มได้ นี่คือที่ อยู่ถึง และควรเป็นอีเมลที่คุณตรวจสอบข้อความขาเข้าจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำ

แตกต่างจากปลั๊กอินแบบฟอร์มเฉพาะอื่นๆ Jetpack ใช้ที่อยู่อีเมลของผู้ดูแลระบบของไซต์ WordPress ของคุณเป็นที่อยู่เริ่มต้น จาก สำหรับอีเมลที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อหากคุณพบปัญหาหรือเพียงต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลจาก คุณจะต้องปรับเปลี่ยนอีเมลผู้ดูแลระบบของไซต์ของคุณ

การแก้ไขปัญหาการส่งอีเมล

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ที่อยู่อีเมลถึง ที่ระบุในการตั้งค่าแบบฟอร์มและที่อยู่อีเมลผู้ดูแลระบบ WordPress ไม่เหมือนกันการส่งอีเมลไปและกลับจากที่อยู่เดียวกันในบางครั้งอาจทำให้เกิดตัวกรองสแปมหรือทำให้เกิดปัญหาการจัดส่งอื่นๆ
• ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือขยะของบัญชีอีเมลของคุณเสมอ อีเมลจากแบบฟอร์ม Jetpack ของคุณอาจถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมอย่างไม่ถูกต้อง

แบบฟอร์มที่น่ากลัว

Formidable Forms พร้อมข้อเสนอสองเวอร์ชันทั้งเวอร์ชันฟรีและพรีเมียม ถือเป็นโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับผู้ใช้ WordPress ที่ต้องการรวมฟังก์ชันการทำงานของแบบฟอร์มขั้นสูงเข้ากับเว็บไซต์ของตน คู่มือนี้จะช่วยคุณนำทางผ่านการตั้งค่าอีเมลในฟอร์มที่น่ากลัวเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งส่งและรับการแจ้งเตือนทางอีเมลของคุณอย่างถูกต้อง แม้ว่าคุณจะกำหนดการตั้งค่า SMTP บนไซต์ของคุณแล้วก็ตาม

การแก้ไขการตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลในแบบฟอร์มที่น่ากลัว

หากการเพิ่ม SMTP ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการส่งอีเมลของคุณด้วย Formidable Forms การปรับที่อยู่จาก และ ถึงในการตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลของแบบฟอร์มอาจเป็นขั้นตอนต่อไปที่ต้องทำ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:

1. เข้าสู่แดชบอร์ด WordPress ของคุณ
2. ไปที่Formidable > Formsจากแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ WordPress ของคุณ หน้านี้จะแสดงรายการแบบฟอร์มทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้นด้วยแบบฟอร์มที่น่ากลัว
3. ค้นหาแบบฟอร์มที่คุณประสบปัญหาและคลิกเพื่อแก้ไข การกระทำนี้จะนำคุณเข้าสู่การตั้งค่าของแบบฟอร์ม
4. ภายในตัวแก้ไขแบบฟอร์มคุณจะเห็นแท็บหลายแท็บที่ด้านบนของหน้า คลิกที่ แท็บการตั้งค่า เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าทั่วไปของแบบฟอร์ม
5. มองไปที่แถบด้านข้างหรือเมนูนำทางภายในแท็บการตั้งค่าและค้นหา การ กระทำและการแจ้งเตือนการคลิกสิ่งนี้จะเปิดเผยการกระทำที่แตกต่างที่สามารถเรียกใช้เมื่อส่งแบบฟอร์ม
6. ค้นหาและเปิด กล่องข้อมูลการแจ้งเตือนทางอีเมลส่วนนี้ทุ่มเทเพื่อกำหนดค่าวิธีการและผู้ที่ฟอร์มส่งอีเมลเมื่อส่ง
7. เพียงแก้ไข ฟิลด์เพื่อไปยัง ที่อยู่อีเมลที่ต้องการซึ่งคุณต้องการรับการส่งแบบฟอร์มสิ่งนี้ควรเป็นที่อยู่ที่ได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ
8. แก้ไขที่ อยู่อีเมลจาก ฟิลด์ที่เกี่ยวข้องกับโดเมนของเว็บไซต์ของคุณสิ่งนี้จะลดโอกาสในการทำเครื่องหมายอีเมลว่าเป็นการปลอมแปลง

การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในการตั้งค่าของรูปแบบที่น่าเกรงขามมักจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ แต่เป็นการปฏิบัติที่ดีในการตรวจสอบว่าการแก้ไขทั้งหมดของคุณถูกต้องและบันทึกตามที่ตั้งใจไว้ หลังจากปรับการตั้งค่าอีเมลให้ทำการทดสอบโดยส่งแบบฟอร์มด้วยตัวคุณเอง สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าการแจ้งเตือนทางอีเมลจะถูกส่งและรับอย่างถูกต้องด้วยการตั้งค่าใหม่

เคล็ดลับการแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม/ขยะ : หากอีเมลไม่ปรากฏในกล่องจดหมายของคุณพวกเขาอาจได้รับการกรองลงในโฟลเดอร์สแปมหรือขยะนี่เป็นเรื่องปกติเมื่อการตั้งค่าอีเมลไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง

ตรวจสอบการตั้งค่า SMTP : แม้หลังจากตั้งค่า SMTP มันเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่า SMTP ทั้งหมดถูกต้องและผู้ให้บริการอีเมลของคุณไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อการส่งอีเมล

ใช้บันทึกอีเมล : ปลั๊กอิน SMTP บางตัวเสนอคุณสมบัติการบันทึกที่บันทึกทุกอีเมลที่ส่งจากเว็บไซต์ของคุณหากมีให้ตรวจสอบบันทึกเหล่านี้เพื่อดูว่ามีการส่งอีเมลสำเร็จหรือไม่และวินิจฉัยปัญหาใด ๆ

ปิดความคิด

บล็อกของเราเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการส่งอีเมลการกำหนดค่าการตั้งค่าอีเมลสำหรับปลั๊กอินแบบฟอร์ม WordPress และปัญหาการจัดส่งอีเมลเน้นเส้นทางที่สำคัญในการสื่อสารไซต์ที่เชื่อถือได้ เราได้ครอบคลุมกลยุทธ์ที่สำคัญซึ่งรวมถึงการสร้างความมั่นใจในการกำหนดค่า SMTP การตั้งค่าที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้บริการ SMTP ของบุคคลที่สามเพื่อเอาชนะความท้าทายในการส่งมอบ ด้วยการใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ในปลั๊กอินเช่นแบบฟอร์มการติดต่อ 7 แบบฟอร์มแรงโน้มถ่วงและอื่น ๆ เจ้าของไซต์ WordPress สามารถปรับปรุงความน่าเชื่อถือของการแจ้งเตือนทางอีเมล วิธีการที่มุ่งเน้นนี้ช่วยเพิ่มการสื่อสารตามรูปแบบเพื่อให้มั่นใจว่าการโต้ตอบที่สำคัญกับผู้ใช้ไซต์จะไม่พลาดและรักษาความผูกพันที่มีประสิทธิภาพ