5 เหตุผลที่ต้องนำการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่เน้นมือถือมาใช้เป็นหลัก

วันนี้ เราทำทุกอย่างบนสมาร์ทโฟนของเรา ตั้งแต่การพบปะเพื่อนฝูงและการค้นหาความรัก การอ่านอีเมล การสั่งซื้อรถแท็กซี่ การธนาคาร การจองอาหารเย็น และการซื้อของที่เราต้องการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการช็อปปิ้งบนมือถือได้รับความนิยมอย่างมากจนมี ยอดขาย มากกว่า 54% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซทั้งหมด ใช่ ยอดขายออนไลน์มากกว่าครึ่งมาจาก iPhone, Android และแท็บเล็ต

ด้วยตัวเลขดังกล่าว หน้าร้านออนไลน์ที่ต้องการ เพิ่มยอดขาย อย่างต่อเนื่องจึงมีความสำคัญมากขึ้นกว่าเดิม เพื่อใช้แนวทางที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก หมายถึงเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณสร้างขึ้นเพื่อโหลดและทำงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

บทความนี้จะกล่าวถึงประโยชน์ของการใช้แนวทางที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้านั้น เรามาทำความเข้าใจว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ต้องมาก่อนหมายถึงอะไร

การออกแบบเพื่อมือถือเป็นอันดับแรกคืออะไร?

ตามเนื้อผ้า นักออกแบบเว็บไซต์มักจะสร้างเว็บไซต์สำหรับเดสก์ท็อปก่อนเสมอ จากนั้นจึงลดขนาดลงเพื่อให้ทำงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้เช่นกัน ปัญหาของแนวทางนี้คือต้องนำคุณลักษณะและองค์ประกอบบางอย่างออกเพื่อให้เว็บไซต์เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งมักส่งผลให้เว็บไซต์บนมือถือไม่ดีพอ

การออกแบบเพื่ออุปกรณ์พกพาเป็นอันดับแรกพลิกแนวทางนี้บนหัว แทนที่จะออกแบบสำหรับเดสก์ท็อปและลบฟังก์ชันบางอย่างออกเพื่อให้ไซต์ทำงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แนวทางที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกจะสร้างเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ แล้วจึงขยายขนาดสำหรับหน้าจอขนาดใหญ่ขึ้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีเครื่องมือทำบัญชี การออกแบบเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก หมายถึงการสร้างเว็บไซต์บนมือถือที่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างใบแจ้งหนี้ขณะเดินทาง จากนั้นจึงปรับขนาดสำหรับเดสก์ท็อป ส่งผลให้เว็บไซต์ทำงานได้ไม่เฉพาะบนมือถือแต่บนอุปกรณ์ทั้งหมด

ประโยชน์ของการออกแบบที่เน้นมือถือเป็นหลัก

ดังนั้นจึงควรเลือกใช้แนวทางที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกหรือไม่ ต่อไปนี้คือเหตุผลห้าประการว่าทำไมไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจึงต้องให้ความสำคัญกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก

1. ลูกค้าเป้าหมายบางรายของคุณเป็นแบบเคลื่อนที่เท่านั้น

ทุกวันนี้ ผู้คนเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์พกพามากกว่าคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป จากการศึกษาของ Pew Research Center 85% ของผู้ตอบแบบสอบถาม มีสมาร์ทโฟน เทียบกับเพียง 77% ที่เป็นเจ้าของแล็ปท็อปหรือพีซี สิ่งนี้ใช้ได้กับเด็กเช่นกัน ตามสถิติล่าสุด เด็ก 69% มีโทรศัพท์เมื่อถึงเวลา 12 ขวบ

ซึ่งหมายความว่ามี ลูกค้าเป้าหมาย ส่วนใหญ่ของคุณ ที่เป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนเท่านั้น หากไม่มีแนวทางการออกแบบเพื่อมือถือเป็นหลัก คุณกำลังมอบประสบการณ์ที่ไม่ดีให้กับลูกค้าเหล่านี้และอาจทิ้งเงินไว้บนโต๊ะ

2. Mobile First มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น (UX)

วิธีการดั้งเดิมสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ออกแบบมาเพื่อใช้กับเมาส์และการดูบนหน้าจอที่ใหญ่ขึ้นก่อนที่จะลดขนาดลงเพื่อให้พอดีกับหน้าจอขนาดเล็ก ขออภัย การทำเช่นนี้อาจทำให้คุณภาพต่ำลง เว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายน้อยลง ซึ่งไม่ทำงานตามที่คาดไว้ และ มอบประสบการณ์การใช้งานที่ด้อยกว่าแก่ผู้ ใช้ สุดท้ายนี้อาจทำให้ลูกค้าออกจากเว็บไซต์ของคุณได้

ในทางตรงกันข้าม แนวทางที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก หมายถึง การพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ โดยคำนึงถึงผู้เยี่ยมชมบนมือถือ จากการโจมตี คุณออกแบบการนำทางไซต์และการโต้ตอบที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับการแตะด้วยนิ้วมากกว่าการคลิกด้วยเมาส์ เนื้อหาและเค้าโครงของไซต์ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการดูบนหน้าจอขนาดเล็ก

ไซต์ที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกยังมีคุณลักษณะที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น การแจ้งเตือนแบบพุช ข้อกำหนดแบนด์วิดท์ที่ต่ำลง และการชำระเงินแบบออฟไลน์ แนวทางการออกแบบดังกล่าวส่งผลให้ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นและน่าพึงพอใจ ซึ่งสามารถช่วยให้คุณสร้างโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นและปรับปรุง Conversion ได้ UX ที่ยอดเยี่ยมสามารถปรับปรุงการจัดอันดับ SEO ของคุณ ได้

3. Mobile-First ช่วยเพิ่มความพยายาม SEO ของคุณ

การค้นหาทั่วไปเป็นหนึ่งในแหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุด ในฐานะเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณไม่สามารถละเลยการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาได้หากต้องการเพิ่มยอดขาย แต่สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการออกแบบที่เน้นอุปกรณ์พกพาเป็นหลักอย่างไร

ในเดือนกันยายน 2020 Google เปลี่ยนไปใช้การจัดทำดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก ซึ่งหมายความว่าขณะนี้ Google จะพิจารณาเวอร์ชันสำหรับมือถือของไซต์ของคุณเพื่อกำหนดอันดับของเครื่องมือค้นหาของไซต์ หากไซต์บนมือถือของคุณไม่ตอบสนอง ช้า หรือเกะกะ ไซต์จะทำงานได้ไม่ดีใน SERP ซึ่งหมายความว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะไม่พบไซต์ของคุณ

นอกจากนี้ สถิติยังแสดงให้เห็นว่า 63% ของปริมาณการค้นหา ทั่วไปทั้งหมด มาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ หากไม่มีเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ คุณจะอยู่ในอันดับที่ต่ำกว่าและเสียการเข้าชมให้กับคู่แข่งที่ให้ประสบการณ์บนมือถือที่ดีขึ้น

เพียงแค่ใช้แนวทางการออกแบบเพื่อมือถือเป็นอันดับแรกจะช่วยเพิ่มกลยุทธ์ SEO ของคุณโดยการปรับปรุงอันดับการค้นหาของคุณและช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ผู้เข้าชมการค้นหาทั่วไป

4. Mobile-First ช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาของคุณ

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของการออกแบบเพื่ออุปกรณ์พกพาคือคุณต้องมีผืนผ้าใบที่เล็กกว่าอย่างเห็นได้ชัด ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณไม่ต้องการเลื่อนดูหน้าเว็บที่ไม่มีที่สิ้นสุดบนหน้าจอขนาดเล็ก ดังนั้น คุณไม่สามารถเติมไซต์ของคุณด้วยเนื้อหาฟิลเลอร์และองค์ประกอบแฟนซี คุณต้องจัดลำดับความสำคัญของ เนื้อหาที่เพิ่มมูลค่า ให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและนำเสนอข้อมูลที่สำคัญทั้งหมดอย่างรวดเร็ว

ผลลัพธ์คือไซต์ที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกมักจะเรียบง่ายมาก พวกเขาไม่เสียเวลาของผู้เยี่ยมชมของคุณ แต่ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้อย่างรวดเร็ว ทำให้พวกเขาสั่งซื้อและชำระเงินได้ง่าย

5. Mobile-First ช่วยเพิ่มรายได้สูงสุดของคุณ

ท้ายที่สุด การใช้แนวทางที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกจะช่วยให้คุณได้รับรายได้และผลกำไรสูงสุด การออกแบบเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกช่วยให้คุณดึงดูดทั้งผู้ใช้มือถือและเดสก์ท็อป และปรับปรุงประสิทธิภาพของความพยายาม SEO ของคุณ ซึ่งส่งผลให้มีผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น นอกจากนี้ ยังช่วยให้คุณมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพึงพอใจ และช่วยให้มั่นใจว่าเนื้อหาไซต์ของคุณเรียบง่าย ซึ่งอาจนำไปสู่ ​​Conversion ที่เพิ่ม ขึ้น

การรวมกันของการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นไปยังไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณและอัตรา Conversion ที่สูงขึ้นนี้นำไปสู่ยอดขาย รายได้ และผลกำไรที่มากขึ้น

Mobile-First คืออนาคตของการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

เมื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ดีขึ้นและผู้บริโภคเพลิดเพลินกับการเชื่อมต่อแม้ในขณะเดินทาง พวกเขาจะไม่ทิ้ง iPhone และ Android ของตนในเร็วๆ นี้ คุณสามารถคาดหวังถึงปริมาณการใช้อุปกรณ์มือถือที่เพิ่มขึ้นแทน ดังนั้น การออกแบบเพื่ออุปกรณ์พกพา จึงไม่ใช่แฟชั่น แต่เป็นอนาคตของการออกแบบเว็บไซต์

หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายหน้าร้านออนไลน์ของคุณต่อไป คุณต้องมุ่งเน้นที่การมอบประสบการณ์ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ดีขึ้น ซึ่งหมายถึงการนำแนวทางที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกมาใช้ หากไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณไม่ได้ออกแบบมาสำหรับมือถือ ก็ถึงเวลาสำหรับการออกแบบใหม่

ผู้เขียน Bio

Lee Li เป็นผู้จัดการโครงการและนักเขียนคำโฆษณาแบบ B2B จากเซินเจิ้น ประเทศจีน และปัจจุบันอาศัยอยู่ในสิงคโปร์ เธอมีประสบการณ์กว่าทศวรรษในธุรกิจสตาร์ทอัพด้านฟินเทคของจีนในฐานะนายกรัฐมนตรีของ TaoBao, MeitTuan และ DouYin (ปัจจุบันคือ TikTok)