วิธีสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ดึงดูดใจเพื่อเพิ่มยอดขาย

การมี ส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดีย ที่ดีสำหรับบริษัทร่วมสมัยที่มีสถานะออนไลน์บ่งชี้ว่าคุณมีอิทธิพลต่อตลาด

ประสิทธิภาพการขายยังได้รับผลกระทบจากการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดีย คุณรู้วิธีสร้าง เนื้อหาโซเชียลมีเดีย เพื่อเพิ่มยอดขายหรือไม่? ลองตรวจสอบในบทความนี้

การมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียคืออะไร

การมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียคือการวัดว่าผู้ใช้ตอบสนองต่อโปรไฟล์และโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณอย่างไร วลีนี้สามารถอ้างถึงพฤติกรรมต่างๆ ในเว็บไซต์โซเชียลมีเดียทั้งหมด การมีส่วนร่วม เช่น อาจเกี่ยวข้องกับ:

• ไลค์ คอมเมนต์ ตอบกลับ
• แชร์และรีทวีต
• คลิก
• กล่าวถึง
• บันทึก

การมีส่วนร่วมเป็นตัวบ่งชี้ที่ยอดเยี่ยมว่าผู้ชมของคุณตอบสนองต่อเนื้อหาที่คุณผลิตได้ดีเพียงใด

เหตุใดการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียในเนื้อหาจึงมีความสำคัญ

เหตุใดการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญมาก พูดง่าย ๆ เพราะไซต์เครือข่ายสังคมพูดอย่างนั้น ประโยชน์ต่อไปนี้ของการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียจะพิสูจน์ให้เห็นถึงความสำคัญของการขายของคุณ:

• คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมที่ใหญ่ขึ้น : ผู้ใช้โซเชียลมีเดียบ่อยครั้งสามารถกลายเป็นผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมของคุณได้ คุณสามารถสื่อสารกับบุคคลต่างๆ ได้มากขึ้นในคราวเดียว และเพิ่มการรับรู้ถึงธุรกิจของคุณ จากนั้น เมื่อผู้บริโภคต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณนำเสนอ พวกเขาสามารถเริ่มค้นหาแบรนด์ของคุณได้
• ผู้คนจะไว้วางใจแบรนด์ของคุณ : คุณสามารถมุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงและให้บริการที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้าของคุณ เมื่อได้รับไลค์ การแชร์ และความคิดเห็นเพียงพอ ผู้อ่านใหม่มักจะไว้วางใจแบรนด์ของคุณและสำรวจเพิ่มเติม
• คุณสามารถรับข้อเสนอแนะอันมีค่า : โซเชียลมีเดียไม่เพียงแต่จำเป็นสำหรับการดึงดูดลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงบริการของคุณได้อีกด้วย คุณอาจปรับปรุงการบริการลูกค้าด้วยการรับฟังข้อร้องเรียนของลูกค้า คุณอาจพิจารณาแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่หลังจากตรวจสอบความคิดเห็นและแนวคิดของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
• คุณจะมีสถานะเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ดีขึ้น : SEO ได้รับผลกระทบอย่างมากจากโซเชียลมีเดีย ยิ่งคุณได้รับไลค์และความคิดเห็นบนหน้าโซเชียลมีเดียมากเท่าใด Google ก็จะยิ่งรับรู้และแสดงภาพช่องของคุณว่าเป็นแหล่งที่มาของการเข้าชมที่มีนัยสำคัญ

5 กลยุทธ์ในการสร้างการมีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพเนื้อหาโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มยอดขาย

นอกจากความคิดสร้างสรรค์แล้ว การสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่มีส่วนร่วมสูงก็ต้องการกลยุทธ์ที่เหมาะสมด้วย นี่คือวิธีรักษาอัตราการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียให้อยู่ในระดับสูง ลองดู 5 กลยุทธ์ด้านล่าง:

1. ถามผู้ชมของคุณ

ใช้ตัวเลือกใดข้อความหนึ่งต่อไปนี้ "คุณคิดอย่างไร" เทคนิคการถามคำถามผู้ชมของคุณ:

• สอบถามเกี่ยวกับบุคลิกภาพของพวกเขา : โพสต์คำถามที่ขอคำตอบจากบุคคลและขอให้พวกเขาชั่งน้ำหนัก
• เล่นเกมที่เรียกว่า "ทดสอบความรู้ของคุณ"
• โพสต์โพ ล : การทำโพลบน Facebook และ Twitter เป็นเรื่องง่าย คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับผู้ติดตามของคุณนอกเหนือจากการมีส่วนร่วมกับพวกเขา
• ตอบกลับอีเมล : แบรนด์จะกระตุ้นให้คุณคลิกผ่านอีเมลและอ่าน ดู ลอง หรือซื้ออะไรก็ได้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่จะขอให้คุณตอบกลับบ่อยเพียงใด นี่เป็นกลยุทธ์ที่น่าสนใจมาก
• ถามง่ายๆ : การโพสต์คำถามเป็นขั้นตอนแรกในการโต้ตอบ การถามผู้ติดตามที่เกี่ยวข้อง คำถามกระตุ้นความคิด และทันท่วงทีจะสร้างกิจกรรมทางโซเชียลมีเดียที่น่าตื่นเต้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ไม่ว่าจะทำในสตรีมโซเชียล บล็อกโพสต์ กลุ่มออนไลน์ ชุมชน หรือบนเว็บไซต์ถาม & ตอบ

2. ส่งเสริมให้ผู้ชมของคุณแสดงออก

ผู้คนใช้แอพพลิเคชั่นสมาร์ทโฟนเพื่อแสดงออกในรูปแบบต่างๆ กลยุทธ์สองสามข้อในการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ชมของคุณผลิตเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณมีดังต่อไปนี้:

• แฮชเลย : แฮชแท็กได้พัฒนาเป็นเครื่องมือเชื่อมต่อแบบ go-to สำหรับการเชื่อมต่อกับผู้อื่นที่มีความสนใจเหมือนคุณ เมื่อโพสต์สิ่งที่น่าสนใจ ให้มองหาแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องล่วงหน้าหรือสร้างสโลแกนที่ติดหูซึ่งเป็นตัวแทนของบริษัทของคุณ กระตุ้นให้ผู้ติดตามของคุณเข้าร่วมและแฮชแท็กข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยใช้ปุ่ม #
• ดำเนินการแข่งขันเพื่ออัปโหลดเนื้อหา : การแข่งขันที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายและอัปโหลดภาพถ่ายและวิดีโอที่ไม่ซ้ำใครเป็นการแข่งขันที่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียจำนวนมากเข้าร่วมบน Instagram และ Facebook การแสดงตัวตนในรูปแบบอื่นๆ เช่น สูตรอาหาร การบันทึก รูปภาพ บทกวี บทความ และอื่นๆ อาจจำเป็นสำหรับเกม
• ผู้ตรวจสอบ รวมกัน เป็นหนึ่ง : บทวิจารณ์ การให้คะแนน และคำรับรองกลายเป็นส่วนสำคัญของพื้นที่ขายอีคอมเมิร์ซและพื้นที่อื่นๆ ต้องขอบคุณผู้บุกเบิกอย่าง Amazon
• แสดงให้ลูกค้าเห็น ผู้ทำงานร่วมกัน และพนักงาน : สร้างความคิดริเริ่มในการสนับสนุนกับลูกค้า คู่ค้า และพนักงานเพื่อขยายข้อความของคุณ ดึงดูดผู้มาใหม่ด้วยการจัดเวทีแสดงความคิดเห็น และกระตุ้นชุมชนของคุณ

3. เสนอสิ่งจูงใจในการแข่งขันโซเชียลมีเดียของคุณ

ผู้คนสนุกกับการแข่งขัน รักษาสกอร์ เล่นเกม และชนะ พวกเขาต้องการทำสิ่งนี้โดยเฉพาะบนโซเชียลมีเดีย การรวมรางวัลที่น่าสนใจในการแข่งขันโซเชียลมีเดีย คุณอาจตอบสนองลักษณะการแข่งขันของผู้ชมของคุณ เมื่อพูดถึงสิ่งจูงใจ รางวัลราคาแพงดูเหมือนจะเป็นตัวเลือกที่ใช้บ่อยกว่า แต่คุณอาจแปลกใจที่รางวัลเพียงเล็กน้อยก็สามารถให้รางวัลก้อนใหญ่ได้

4. สร้างข้อเสนอที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น

คุณไม่จำเป็นต้องทำให้แนวทางการมีส่วนร่วมของคุณเป็นแบบไดนามิกหรือเป็นแบบเกมเสมอไป ด้วยข้อเสนอที่น่าดึงดูด บริษัทของคุณอาจดึงดูดผู้บริโภคและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยวิธีที่ล้าสมัย

• ส่วนลดและคูปองทันที
• สมาชิกชมรม.
• เลือกข้อเสนอส่วนลดของคุณ
• จัดส่งฟรี.

โปรโมชั่นของข้อตกลงเป็นเรื่องง่ายบน Facebook "โฆษณาข้อเสนอ" เป็นพอร์ตโฟลิโอโฆษณาบน Facebook ประเภทหนึ่ง โฆษณาข้อเสนอสามารถแลกได้ทางออนไลน์หรือบันทึกโดยผู้ติดตาม Facebook เพื่อแลกรับด้วยตนเอง

Facebook ให้คำแนะนำต่อไปนี้ในหน้าสนับสนุน:

• ทำให้ส่วนลดมีนัยสำคัญ : ผู้คนจำนวนมากขึ้นจะรับชมรายการที่มีของขวัญหรือส่วนลดอย่างน้อย 20%
• ใช้รูปภาพที่น่าดึงดูดใจ : ภาพถ่ายที่แสดงผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานมักจะมีประสิทธิภาพสูงกว่าภาพถ่ายของผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว และทั้งสองโดยทั่วไปมีประสิทธิภาพดีกว่าโลโก้
• กำหนดเส้นตาย : ให้เวลาพวกเขาสองสามวันเพื่อค้นหาและยอมรับข้อเสนอของคุณ และให้เวลาพวกเขาเพื่อให้คนอื่นกระจายคำเกี่ยวกับคำขอของคุณ การส่งควรมีอายุเจ็ดวัน
• โปรโมตข้อเสนอของคุณ : ปักหมุดโฆษณาข้อเสนอของคุณไว้ที่ด้านบนสุดของเพจของคุณหลังจากที่ทำให้มองเห็นได้ชัดเจนขึ้น

5. ส่งยูทิลิตี้ไปยังเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ

บนอินเทอร์เน็ตทุกวันนี้ ประโยชน์ใช้สอยและการมีส่วนร่วมเป็นของคู่กัน ตามข้อมูลจากรายงานการศึกษาเกี่ยวกับการติดต่อแบบโต้ตอบจาก Content Marketing Institute และ Ion Interactive แรงจูงใจ 2 อันดับแรกสำหรับการใช้เนื้อหาแบบโต้ตอบคือการให้ความรู้แก่ผู้ชมและการมีส่วนร่วม

นักการตลาด B2B ที่ชาญฉลาดส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับประโยชน์ในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา เครื่องมือ บล็อกโพสต์ ภาพยนตร์ อินโฟกราฟิก คำแนะนำที่สามารถดาวน์โหลดได้ หลักสูตรย่อย ลำดับอีเมลที่ใช้งานได้จริง การสัมมนาผ่านเว็บ และอื่นๆ อีกมากมายอาจถือเป็นเนื้อหาที่เหมาะสมในการดึงดูดผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

อ่านเพิ่มเติม: 12 ตัวอย่างแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ต้องเรียนรู้จาก

วิธีวัดการมีส่วนร่วมของเนื้อหาโซเชียลมีเดีย

การวัดผลทางโซเชียลมีเดีย ที่ดีมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของแบรนด์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดวัตถุประสงค์ของคุณสำหรับการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดีย

อะไรคือสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับแผนการตลาดหรือวัตถุประสงค์ของบริษัท และสื่อสังคมออนไลน์จำนวนเท่าใดที่ช่วยคุณในการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น ทุกบริษัทมีมุมมองที่แตกต่างกันในเรื่องนี้ ตัวอย่างเช่น วัตถุประสงค์ด้านโซเชียลมีเดียของบริษัทเล็กๆ ในท้องถิ่นและหน่วยงานด้านการตลาดข้ามชาติจะไม่เหมือนกัน

เมื่อคุณเข้าใจว่าโซเชียลมีเดียเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวมของคุณอย่างไร ก็ถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาวิธีติดตามผลลัพธ์ของคุณเกี่ยวกับวัตถุประสงค์เหล่านี้

ขั้นตอนที่ 2: เลือก KPI ที่จะตรวจสอบการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย

ข้อมูลโซเชียลมีเดียมีหลากหลายเมตริก คุณจะเลือก KPI ที่สำคัญเพื่อติดตามความสำเร็จของกลยุทธ์ทางสังคมได้อย่างไร ตัวชี้วัดที่คุณเลือกควรเชื่อมโยงโดยตรงกับวัตถุประสงค์เหล่านี้ และคุณควรจะสามารถอธิบายให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณทราบได้ว่าทำไมคุณถึงเลือก

ตัวชี้วัดสำคัญ 7 ประการต่อไปนี้รวมอยู่ในรายงานการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่:

• เข้าถึง
• ความประทับใจ
• จำนวนผู้ติดตาม
• อัตราการมีส่วนร่วม
• อัตราการเจริญเติบโต
• อัตราการแปลงและอัตราการคลิกผ่าน
• ส่วนแบ่งทางสังคมของตัวชี้วัดเสียง (การพูดถึง แท็ก รีทวีต)

ขั้นตอนที่ 3: รวบรวมทุกอย่างลงในเครื่องมือติดตามการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย

ผู้บริหารตรวจสอบรายงานเพื่อสร้างทางเลือกที่สำคัญ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรู้ว่าความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณแปลงเป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ (คิดว่าการขาย การสร้างแบรนด์ หรือการโต้ตอบกับแบรนด์ในเชิงบวก)

เคล็ดลับโบนัส: 4 เครื่องมือในการสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่มีส่วนร่วม

คุณสามารถดูแลส่วนใหญ่ได้ด้วยตัวเองด้วยเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสองสามอย่าง ต้องขอบคุณแอพพลิเคชั่นและซอฟต์แวร์ที่มหัศจรรย์ ด้านล่างเป็นส่วนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดจำนวนหนึ่ง:

1. Facebook Creator Studio

เครื่องมือที่ดีในการวัดข้อมูลการโต้ตอบบน Facebook และ Instagram คือ Facebook Creator Studio คุณสามารถติดตามทั้งสองแพลตฟอร์มได้จากแดชบอร์ดเดียว ซึ่งจะแสดงข้อคิดเห็น แท็ก ข้อความ และการถูกใจ Facebook Creator Studio เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหากกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเน้นที่ Facebook และ Instagram

2. Canva

คุณสามารถใช้ Canva ซึ่งเป็นเครื่องมือออกแบบภาพฟรี เพื่อปรับปรุงโพสต์โซเชียลของคุณ ประกอบด้วยคอลเล็กชันเทมเพลตฟรีขนาดใหญ่ที่คุณสามารถใช้เพื่ออะไรก็ได้ ตั้งแต่การพัฒนาโลโก้ไปจนถึงการสร้างโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

ใน Canva คุณสามารถทำอะไรก็ได้สำเร็จ เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้คุณเผยแพร่เนื้อหาภาพระดับแนวหน้าได้ แม้ว่าคุณจะไม่ใช่นักออกแบบหรือช่างภาพที่มีทักษะ

3. Hootsuite

เครื่องมือตั้งเวลาโซเชียลมีเดียอาจช่วยคุณประหยัดเวลาและ Hootsuite เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุด Hootsuite ทำให้ง่ายต่อการวางแผนและกำหนดเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ทำให้ง่ายต่อการเผยแพร่เป็นประจำและปฏิบัติตามปฏิทินเนื้อหาของคุณ

4. บัฟเฟอร์

เครื่องมือโซเชียลมีเดียที่ตรงไปตรงมาเสนอให้บัฟเฟอร์ทำขึ้นเพื่อเพิ่มการโต้ตอบของคุณ และตัวเลือกการวิเคราะห์และการรายงานเป็นวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการตรวจสอบ สถิติโซเชียลมีเดียของบัฟเฟอร์ทำให้ง่ายต่อการประเมินความสำเร็จของแคมเปญการตลาดของคุณบน Facebook, Twitter และ Instagram จากแดชบอร์ดส่วนกลางเพียงหน้าเดียว

คำพูดสุดท้าย

การเพิ่มการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียของคุณอาจช่วยให้บริษัทของคุณพัฒนาได้อย่างรวดเร็ว แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการเพิ่มฐานแฟนๆ ให้ใหญ่ขึ้น แต่ก็มีความสำคัญต่อเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ นำเสนอวิธีการอันมีค่าในการโต้ตอบกับลูกค้าที่เป็นหัวใจและจิตวิญญาณของธุรกิจของคุณ หวังว่าข้อมูลชิ้นนี้จะช่วยให้คุณเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมในการเสริมสร้างธุรกิจของคุณด้วยการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียที่ดีขึ้น

รับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติมและเคล็ดลับเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดและอีคอมเมิร์ซใน บล็อก DSers