新功能：Facebook 受众同步！ — 马塞洛
已发表: 2023-05-14
Facebook 广告感觉就像一个雷区，尤其是在创建完美受众方面。 现在，您可以使用 Facebook Audience Sync 直接从 Marsello 自动导入您的自定义细分，从而节省您的时间并确保您的受众始终保持最新状态！
Facebook Audience Sync 功能让您可以轻松地将自定义细分转移到您的 Facebook 广告管理器帐户，您可以在其中开始创建吸引客户的广告。 您不必在每次制作广告时都加载新的受众； 事实上，Facebook Audience Sync 设计为每小时更新一次，因此它始终是最新的，确保您的营销活动触及所有您想要的客户。
社交媒体营销的世界在您刚开始时可能会觉得有点不知所措，但通过自动将您的客户群加载到您的 Facebook 广告管理器帐户，可以轻松创建针对新客户和现有客户的促销营销活动 - 这就是 Facebook观众同步改变了游戏规则。 只需点击几下，您就可以轻松地将自定义细分同步到 Facebook，因为您已经完成了艰苦的工作！
在使用 Facebook 受众同步功能之前，您需要确保已完成一些操作。 让我们更深入地研究一下。
开始使用 Facebook 受众同步
首先，您需要确保您的 Facebook 广告管理器帐户已设置并准备就绪，然后才能同步您的 Marsello 自定义细分。
一旦您的 Facebook 广告管理器帐户准备就绪，您就可以导航到 Marsello 管理中的附加组件页面，轻松找到 Facebook 受众同步功能。 在这里，您可以通过完成所需的 Facebook 权限并按照设置步骤将您的 Facebook 广告管理器帐户连接到您的 Marsello 帐户。
完成设置过程后，您将能够开始将所选的 Marsello 自定义细分同步到您的 Facebook 广告管理工具帐户。 将您的 Marsello 帐户连接到 Facebook 为各种客户群开启了广泛的营销可能性，而不仅仅是那些您使用 Facebook 受众同步功能添加的客户群。
重要说明：正如我们提到的，Facebook Audience Sync 工具允许您直接从您的 Marsello 自定义细分创建 Facebook 广告受众——强调“自定义细分”。 这意味着您只能同步自己创建的片段。 如果您尚未创建任何自定义细分，您可以在我们的帮助中心了解有关自定义细分的更多信息。
您可能有一个问题是，“我如何同步我的 RFM 细分市场，即忠诚客户？” 这实际上非常容易！ 您需要做的就是创建所需 RFM 细分的副本（这些是您的“忠诚”、“最佳”、“风险”细分等）。 从这里，您可以轻松地将这个新的自定义细分同步到 Facebook 广告管理工具（确保您为新细分命名以便于区分）。 您的细分将在您可选择的广告受众中显示为“Marsello：”，因此如果您将 RFM 细分的副本命名为 Facebook-Audience-Loyal-Customers，则在 Marsello 和 Facebook Ads Manager 中很容易区分。
现在我们已经了解了需要了解的功能信息，让我们来探索如何通过自定义受众和 Facebook 营销活动发挥创意。
如何制作可转化客户的 Facebook 广告
有几种不同的方法可以分解社交媒体广告，通常基于您的目标。 为了简单起见，我们将广告视为重新定位或获取的工具——这意味着您使用广告来吸引现有客户或吸引新客户。
让我们分解这两个广告目标，同时展示如何使用 Facebook Audience Sync 来创建创新而直接的广告活动。
使用 Facebook 广告重新定位现有客户
根据 Niel Patel 的说法，72% 的顾客在购物时倾向于放弃购物车。 那是巨大的！ 在这个阶段创建重新定位的活动可能已经过时了； 然而，并不总是很容易知道多少重定向是太多了。 这里有一个提示：您的活动不必局限于强大的工具，例如电子邮件营销和动态重定向策略（例如 AI 驱动的产品推荐）。 将您的重新定位工作整合到您的社交媒体营销活动中，可以成为一种以新的和令人兴奋的方式重新吸引购物者的有效方式。
借助 Facebook Audience Sync，您可以轻松地从您的 Marsello 自定义细分创建受众。 您的 RFM 细分也可以作为一个起点，因为它们可以帮助您定位已经由数据驱动的 AI 组织的特定客户群。 例如，丢失和处于风险中的细分市场可能是赢回重新定位活动的绝佳受众，该活动旨在重新捕获那些不太活跃的客户。
注意：请记住我们之前所说的——如果您想向这些细分市场进行营销，您需要创建与 RFM 细分市场重复的自定义细分市场。
让我们看一些真正打破保留营销有效性的统计数据：
现在，这些统计数据并不是说一种营销形式比另一种更好。 它们包含在这里是为了提醒您营销对当前客户的力量。 向新客户和现有客户进行营销可以获得巨大的收益——你只需要聪明地对待你的营销策略。
借助 Facebook Audience Sync，一旦您同步了您想要投放广告的细分受众群，您就可以轻松地将这些细分受众群添加为您的营销活动的受众群体。 您需要做的就是确保您知道每个活动的目标是什么、您的受众是谁以及您希望客户采取什么行动。 用于重新定位客户的常见 CTA 是“立即购买”，作为您向已经了解您的品牌、之前与您一起购物并且可能需要再次与您一起购物的客户进行的营销。
我们简要介绍了针对 RFM 细分市场的营销，例如风险客户或流失客户。 考虑以下示例，了解如何使用重新定位来吸引一些不同的客户群：
您可以如何创建创新活动来吸引您的风险或丢失细分市场的一个示例是设计一个赢回活动，在他们放弃购物车后重新定位这些客户。 无论您是向购物者提供折扣还是只是提醒他们您最流行的产品，请记住您的广告应该引人注目、简洁并能吸引特定客户群。
您可以创建一个有针对性的活动，以积极地重新吸引您的“橱窗购物者”RFM 细分（即访问过您的在线商店但未与您一起购物的客户）。 这个活动可以为这些观众提供任何东西，从先睹为快到独家收藏，再到一日特卖。
通过相似的受众获得新客户
获取客户感觉是一项艰巨的任务——您怎么可能向从未听说过您的商店且您没有其联系方式的人推销产品呢？
这就是 Facebook Audience Sync 功能如此令人兴奋的原因——收购营销可能是您可以使用 Facebook Audience Sync 功能的最有效方式之一！
当您同步所选的自定义细分时，您可以使用此客户列表并将其作为 Facebook 相似受众的基础； 这将允许您定位那些“看起来像”您的客户的 Facebook 用户，例如年龄、地点、性别等。您将相似的受众设置得越具体，受众就越小，但这也会增加您的可能性产生流量。
所以这是一个实际的例子：
第 1 阶段 – 您想要创建一个广告，以覆盖与您的客户有相似兴趣的广泛人群，但您不想在该列表中包含任何当前客户。
第 2 阶段 – 您在 Marsello 中创建一个包含所有客户的自定义细分，并将其命名为“所有客户”。
第 3 阶段 – 您使用 Facebook 受众同步功能同步该列表。
第 4 阶段 – 您使用 Facebook 广告管理器创建“相似受众”。
创建相似受众将帮助您覆盖与您当前客户相似的 Facebook 用户。 考虑到全球有 26 亿人使用 Facebook，这对于接触您可能无法联系到的客户来说具有巨大的潜力。
但聪明的营销包括了解如何从非常特定的受众那里获得最佳结果。 您不希望创建由大量人组成的受众群体只会赔钱，因为这些人中的大多数人要么会忽略您的广告（因为它不适用于他们），要么会点击您的广告但不会参与有助于您实现目标的方式。
您知道您可以更进一步，将现有客户排除在您的 Facebook 广告之外吗？
在排除现有客户的同时获得新客户
要从广告受众中排除同步的 Marsello 自定义细分，您只需在 Facebook 广告设置中创建“自定义排除”。 通过排除您当前的客户，您将拥有一个基于您当前客户（被证明喜欢您的品牌）的超精细受众，您还可以避免为已经忠诚的客户的参与付费。
从这里开始，您可以自由设计强大、迷人的广告，鼓励可能对您的品牌一无所知的 Facebook 用户点击您的广告并与您一起购物。 在制作广告时记住这一点：您想要激发、吸引和吸引新受众。 尼尔·帕特尔 (Niel Patel) 为您介绍了社交获取传播，所以不要害怕四处挖掘，看看专业人士正在做什么来掌握他们的社交媒体营销。
准备好将所有这些策略结合在一起了吗？
还记得我们提到的那些重定向广告吗？ 为什么不真正发挥创意并制作重新定位广告系列，从点击您的广告并访问您的商店但未进行购买的相似受众中捕获那些客户，将您的获取广告系列转变为出色的重新定位广告系列，同时排除任何现有客户来自你的听众。
我们的最后一条建议：无论您创建何种类型的社交媒体活动，请确保您跟踪结果和广告支出。 给自己设定一个预算，不要害怕尝试，但不要让自己把钱花在那些感觉可以通过更新或大修来做的活动中。 跟踪是确保您的广告看到预期结果的最佳方式。 只需确保您正在跟踪适用于您的营销的指标。
全渠道零售商 Madame Fancy Pants 是零售商使用 Facebook 广告吸引广泛客户的典型例子。 最近，MFP 创建了上图所示的 Facebook 活动。 该活动根据他们当前的客户定位了一个相似的受众，但他们更进一步（如上一节中所建议的）并排除了以下受众：
现有 MFP 客户并接受营销的任何用户
最近的购物者进行购买时。
MFP 的广告支出回报率 (ROAS) 达到了 3.2 倍，并且在广告活动投放的那个月，店内和在线支出的比例几乎持平。
最后的话
正如我们所说的那样，您的 Facebook 广告策略可以成为伴随您的任何促销营销的强大工具。 但是，您必须确保正确完成社交媒体营销，而这首先要确保您向正确的受众进行营销。
借助 Facebook Audience Sync，可以轻松创建自定义受众，然后开发专门针对这些客户群的有针对性的广告活动。 无论您是在创建相似广告系列时排除该客户群，还是直接针对特定细分市场进行营销，只需点击几下，您的所有 Marsello 自定义细分市场都可以同步到 Facebook 广告管理器。
