如何建立全明星上市團隊

上市對大多數公司來說至關重要。 它們可以成為真正的收入驅動因素，但如果執行不當，成本可能會極高。

哈佛大學商學院教授克萊頓‧克里斯滕森 (Clayton Christensen) 聲稱，每年約有3萬種新產品推出市場供顧客使用。 同時，幾乎95%的人傾向於失敗。

為什麼這麼多產品進入新市場卻失敗了？ 原因可能有很多，包括：溝通不良、目標不明確、缺乏資源。 透過組成全明星的市場推廣團隊，您可以確保您為成功做好準備。

在本部落格中，您將深入了解 GTM 團隊的概況、提高上市流程生產力的有用提示，以及可用於協調團隊並成功推出新產品的技術。

• 什麼是進入市場策略？
• GTM 團隊中有哪些成員？
• 打造富有成效的行銷團隊的 5 個秘訣

什麼是進入市場策略？

簡而言之，進入市場策略是概述公司如何向理想客戶介紹和推廣其產品或服務的計劃，考慮最佳行銷管道、銷售方法和定價策略等因素，以確保產品的持續成功。 它涉及協調努力，以最有效和最具競爭力的方式提供產品並吸引客戶。

在此了解更多：制定制勝的市場進入策略

上市團隊有哪些人？

GTM 團隊有很多變動的部分。 它需要來自不同團隊的多個利害關係人聚集在一起執行整體策略，以便將產品或服務推向市場。 這是一項艱鉅的任務，需要考慮很多事情。 以下是通常可以組成 GTM 團隊的團隊和個人。

行銷團隊

行銷團隊負責提高知名度、產生需求並策略性地將產品推廣到目標市場。 正確建立該團隊，您將能夠在產品發布之前和之後為銷售代表提供合格的銷售線索。

以下是行銷團隊將承擔的一些角色：

• 創造和傳達品牌的整體形象
• 概述買家角色並創建與買家對話的價值主張
• 進行徹底的市場研究，以確保團隊與目標客戶進行溝通
• 進行各種行銷活動，包括數位、現場/虛擬活動等。

您的行銷可能是這樣的：

市場經理

職責：制定並執行行銷策略，包括定位、訊息傳遞和促銷活動。 與銷售團隊密切合作，產生需求並創造品牌知名度。

產品行銷經理

職責：進行相關研究以準確制定產品策略或創造產品故事。 與產品和行銷部門密切合作，開發買家角色、產品資訊和定位，並推動產品的整體願景。

內容行銷與傳播專家

職責：為行銷資料、銷售資料和溝通管道創造引人注目的內容。 確保所有接觸點的訊息傳遞一致。

需求產生專家

職責：專注於潛在客戶開發和創造產品需求。 跨各種管道製定和執行活動以吸引和培養潛在客戶。

數位行銷專家

職責：管理數位行銷工作，包括線上廣告、搜尋引擎優化、社群媒體和電子郵件行銷。 致力於提高線上知名度和參與度。

活動協調員

職責：規劃和執行產品發布、貿易展覽和網路研討會等活動。 提供與客戶和合作夥伴直接接觸的機會。

頻道管理員

職責：管理與分銷合作夥伴、經銷商和其他間接銷售通路的關係。 制定策略以最大限度地提高通路效率和收入。

雖然此列表並不詳盡，但對於任何團隊、公司規模（企業到新創公司）或行業 (SaaS) 來說，它都是一個很好的起點。

銷售團隊

銷售團隊的任務是獲取行銷產生的潛在客戶並將其轉化為客戶。 銷售代表應定期接受有關他們所銷售的產品、所傳達的訊息以及所使用的銷售策略的培訓和指導。

以下是您的銷售團隊的一些職責：

• 潛在客戶生成，包括識別和篩選潛在客戶
• 客戶保留和關係建設
• 傳達產品願景

以下是銷售團隊將承擔的一些角色：

銷售經理

職責：帶領銷售團隊達成收入目標。 制定銷售策略，確定關鍵市場，並促進銷售和其他部門之間的有效溝通。

銷售開發代表 (SDR)

職責：專注於對外勘探和潛在客戶開發。 SDR 負責篩選銷售線索並為銷售團隊安排預約。

客戶經理 (AE)

職責：負責管理和完成交易。 AE 直接與潛在客戶合作，指導他們完成銷售流程。

銷售營運經理

職責：監督銷售流程的營運方面，包括數據分析、流程優化以及銷售與其他部門之間的協調。

產品團隊

產品團隊開發產品並傳達其關鍵要素。 他們負責開發路線圖、測試，並確保在發佈時所有的附加功能最終得到調整。

以下是產品團隊將要做的工作：

• 確定並傳達整體產品願景
• 制定持續產品開發策略
• 根據功能定義競爭優勢

以下是產品團隊將承擔的一些角色：

產品經理

職責：監督整個產品生命週期，定義產品策略，並確保與市場需求保持一致。 與各個團隊合作，有效地將產品推向市場。

銷售支援團隊

銷售支援團隊為銷售代表提供成功銷售產品所需的工具、內容和培訓，協助提高銷售代表的工作效率。 銷售支援與產品、銷售和行銷部門密切合作，以確保銷售代表為任何客戶對話做好充分準備。

以下是銷售支援團隊將要做的工作：

• 創建和策劃與買家旅程產生共鳴的相關且引人注目的銷售材料
• 制定培訓計畫和入職流程，以確保銷售代表精通產品知識、銷售技巧和公司流程。
• 為銷售團隊提供指導和支持，幫助他們完善銷售技巧、克服挑戰並持續提升績效。
• 促進不同部門之間的溝通，確保銷售和行銷人員了解產品更新、行銷活動和其他相關資訊。

以下是銷售支援團隊將承擔的一些角色：

銷售支援經理

職責：為銷售團隊提供有效銷售產品所需的工具、訓練和資源。 制定銷售手冊、培訓計畫和持續支援。

客戶成功團隊

客戶成功團隊在確保客戶滿意度、保留率和公司的長期價值方面發揮關鍵作用。 他們的主要重點是與客戶建立積極的關係並幫助他們從產品或服務中獲得最大價值。

以下是客戶成功團隊將要進行的工作：

• 引導新客戶使用該產品
• 與客戶建立並培養牢固的關係
• 制定並實施保留策略，以便客戶繼續看到價值並保持對品牌的忠誠度。

以下是客戶成功團隊將承擔的一些角色：

客戶成功經理

職責：專注於售後活動，確保顧客滿意度、留任率和追加銷售機會。 收集客戶回饋並與產品和行銷團隊合作以改善產品和客戶體驗。

GTM 團隊的有效性取決於這些角色之間的協作和無縫溝通。 每個成員在執行整體 GTM 策略並確保產品或服務的成功推出和發展方面都發揮著至關重要的作用。

打造富有成效的行銷團隊的 5 個秘訣

高效的上市 (GTM) 團隊對於產品或服務的成功推出和持續成長至關重要。 以下是一些為您的市場推廣團隊創造更有效率環境的提示：

明確的策略和目標

首先建立一個明確的、溝通良好的、明確的、有具體目標的進入市場策略。 如果沒有關於如何傳達成功是什麼樣子以及誰負責什麼的路線圖，您的團隊將如何知道他們是否正在產生影響力。 花時間了解哪些指標或 KPI 對您的團隊很重要，並表明您正在實現目標。 以下是一些讓事情順利進行的想法：

• 客戶獲取成本：獲得新用戶的平均成本。
• 行銷合格潛在客戶 (MQL) 與銷售合格潛在客戶 (SQL) 比率： MQL 與 SQL 的比率，顯示從行銷傳遞到銷售的潛在客戶的品質。
• 客戶終身價值：客戶在與公司的整個關係過程中預計產生的總收入。
• 銷售通路速度：潛在客戶通過銷售管道所需的平均時間。
• 每月經常性收入：您每月從客戶產生的可預測的定期收入。
• 收入成長：由於上市策略而導致的總收入成長百分比。
• 客戶保留率：在特定期間內堅持使用您的客戶的百分比。
• 自然搜尋流量：未直接付費出現在這些搜尋結果中的網站訪客數量。
• 廣告支出報酬率：每花一美元廣告所產生的收入。

定義角色和職責

如果您想要完美的產品發布，那麼您的上市計劃必須詳細說明每個人需要做什麼以及他們的工作如何與其他團隊和個人貢獻者交叉，這一點至關重要。 透過建立明確的角色和職責，每個團隊成員將更了解他們的工作如何影響發布的成功，同時提高效率並防止可能延遲發布的重複工作。

此外，角色和職責的結構化範本對於風險緩解、適應性和可擴展性至關重要，為應對動態上市策略的複雜性提供了堅實的基礎。

暢通的溝通管道

創建進入市場策略本質上涉及多個利害關係人和團隊，因此建立專用的溝通管道將訊息傳遞給不同的團隊或個人非常重要。

將 Slack 視為有價值的選擇。 它不僅可以作為集中式通訊工具，還可以靈活地為不同的團隊建立各種管道和聊天。 此外，Slack 還提供了一個額外的好處，即與眾多社交媒體和專案管理工具無縫集成，從而增強它們在上市 (GTM) 流程中的實用性。

提示：專注於一到兩個不同的管道作為真相來源

培訓和技能發展

確保產品發布成功的最重要技巧之一是投資於培訓和開發計劃。 與銷售支援人員合作制定培訓計劃並為銷售人員提供內容，以便他們能夠自信地展示產品。

在此了解更多：透過銷售培訓策略釋放銷售潛力

投資正確的技術

為了讓您的 GTM 團隊成功，投資正確的工具來幫助簡化流程非常重要。 考慮投資專案管理工具，以使團隊在需要完成的任務、安排截止日期、追蹤進度並確保所有工作按計劃進行方面保持一致。

此外，團隊應投資銷售支援平台，提供新產品的指導和培訓，確保銷售人員擁有與客戶分享的正確內容，同時為新銷售代表提供無縫的入職體驗，並協調銷售和行銷工作。

了解更多有關銷售支援的資訊：什麼是銷售支援：2024 年權威指南

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