ما هو تعطل موقع الويب وكيف يؤثر على تحسين محركات البحث؟

تخيل أنك استيقظت ذات صباح ، وأخذ رشفة من قهوتك اللذيذة ، وافتح الكمبيوتر المحمول الخاص بك لإلقاء نظرة على موقعك عندما فجأة ... ترى أنه أصبح غير متصل بالإنترنت.

سيتعين على كل مشرف موقع أن يواجه في مرحلة ما كابوسًا لكبار المسئولين الاقتصاديين في شكل تعطل موقع الويب.

عندما يتعطل موقع الويب الخاص بك ، يجب أن تتصرف بسرعة قبل أن تبدأ Google في معاقبة صفحاتك واحدة تلو الأخرى.

السؤال هو: كيف سيؤثر التوقف عن العمل بالضبط على جهود تحسين محركات البحث الخاصة بك؟

في هذه المقالة ، سوف نلقي نظرة على:

• ما هو بالضبط وقت تعطل موقع الويب (وأسبابه المحتملة)
• كيف تؤثر على تحسين محركات البحث
• ما يجب القيام به أثناء تعطل موقع الويب (أفضل ممارسات تحسين محركات البحث)

بدون مزيد من اللغط ، دعنا نتعمق في هذا الموضوع المرعب.

ما هو وقت تعطل الموقع؟

فترة تعطل موقع الويب (أو انقطاعه) هي فترة يتعذر خلالها على المستخدمين الوصول إلى الموقع كليًا أو جزئيًا بسبب بعض المشكلات الفنية.

إليك ما قد يراه زائر الموقع العادي خلال فترة التوقف:

اعتمادًا على مدة الانقطاع ، قد يتعرض موقع الويب الذي "يتعطل" لانخفاض كبير في حركة المرور العضوية ، أو انخفاض في الترتيب ، أو حتى إزالة من فهرس Google .

ما الذي يجعل الموقع ينخفض؟

هناك العديد من الأسباب التي تجعل موقع الويب قد يواجه فترات تعطل - مشكلات البرامج ، والفشل البشري ، ومشكلات الخادم ، سمها ما شئت.

دعنا نلقي نظرة سريعة على بعض الأسباب الشائعة لوقت التوقف عن العمل.

1. خطأ بشري

لنكن صادقين ، الناس يرتكبون الأخطاء طوال الوقت.

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لانقطاع موقع الويب هو ببساطة خطأ بشري - سواء كان تنفيذ ميزة معطلة ، أو مجرد نقرة عرضية على الزر يمكن أن يؤدي إلى تعطيل موقع الويب بالكامل.

وفقًا لمسح البيانات الذي أجرته Veriflow ، يمكن أن يكون 75٪ - 97٪ من انقطاع الموقع ناتجًا عن خطأ بشري (سواء كان ذلك بسبب نقص التدريب أو ضغط الوقت أو ببساطة بسبب مقدار الإجهاد).

على الرغم من أن فترة التوقف عن العمل الناجمة عن خطأ بشري قد تكون تجربة محبطة إلى حد ما ، إلا أنها (عادةً) أسهل مشكلة يمكن حلها.

2. الاستضافة وقضايا الأجهزة

استضافة الويب هي المكان الذي يعيش فيه موقعك - ​​وسبب شائع آخر لتعطل موقع الويب.

على الرغم من أنه يمكنك الحصول على خدمة استضافة لائقة بسهولة تامة هذه الأيام (وبسعر معقول) ، إلا أن هذا لا يعني أنها ستكون خالية من العيوب طوال الوقت.

على سبيل المثال ، يمكن أن يحدث بسهولة أن خادم الاستضافة قد يواجه ارتفاعًا كبيرًا (وغير متوقع) في حركة المرور قد يؤدي إلى إبطاء سرعة صفحتك أو حتى تعطل موقع الويب بالكامل.

3. ضعف الأمن

لسوء الحظ ، لا تزال هجمات مواقع الويب في ارتفاع وهي سبب شائع جدًا لانقطاع الموقع.

بغض النظر عن السبب ، يمكن إسقاط أي موقع ويب غير محمي بسهولة عن طريق هجوم ضار من مجرمي الإنترنت - سواء كان ذلك عن طريق هجوم DDoS (رفض الخدمة الموزع) أو القرصنة أو إلحاق الفيروسات أو أي استراتيجية ضارة أخرى.

على سبيل المثال ، يمكن لهجمات DDoS القضاء على أكبر مواقع الويب ببساطة عن طريق التحميل الزائد على خوادمهم بكمية هائلة من الطلبات.

في الواقع ، تصف شركة Norton - وهي شركة برمجيات شهيرة لمكافحة البرامج الضارة - هجوم DDoS بأنه " أحد أقوى الأسلحة على الإنترنت "
نظرًا لهجمات مواقع الويب مثل هذه ، فإن وجود ميزات أمان قوية يمكنها حماية موقعك أمر لا بد منه - الآن أكثر من أي وقت مضى .

4. عدم توافق البرامج

يعد تنفيذ موضوع جديد أو مكون إضافي أو أي جزء من برنامج جديد ممارسة منتظمة تحدث على مواقع الويب من وقت لآخر.

لسوء الحظ ، حتى تنفيذ برنامج صغير مثل تثبيت مكون إضافي WP قد يتسبب بطريق الخطأ في جعل موقع الويب غير متصل بالإنترنت.

لماذا ا؟

حسنًا ، بسبب عدم توافق البرنامج - قد لا يعجب الرمز الجديد برمز موقع الويب الخاص بك .

ومع ذلك ، يمكن تجنب هذه الأنواع من الانقطاعات بسهولة باتباع ممارسات بسيطة مثل:

• قراءة وثائق البرنامج (والتحقق مما إذا كان متوافقًا مع موقع الويب الخاص بك).
• زيارة المنتديات ومراجعة الصفحات للمشكلات المحتملة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• اختبار البرامج قبل تثبيتها على "إصدار مباشر" من موقعك.

كيف يؤثر التوقف عن العمل على تحسين محركات البحث؟

اعتمادًا على الإطار الزمني ، قد تؤدي فترة التوقف عن العمل إلى إتلاف جهود تحسين محركات البحث بشكل كبير - فقد تتسبب في خسارة كبيرة في حركة المرور العضوية ، أو انخفاض الترتيب ، أو حتى إزالة الموقع من فهرس Google.

تقوم Google بجمع البيانات حول صفحات الويب بواسطة برنامج الزاحف الخاص بها والذي يسمى Googlebot. يمكن لبرامج الزحف زيارة (وإعادة زيارة) أي موقع ويب متاح على الإنترنت (عبر الروابط وخرائط المواقع وما إلى ذلك) ، ومسح محتواه وإضافته إلى فهرس Google لأغراض التصنيف:

عندما يزور Googlebot موقع ويب به انقطاع في الخدمة ، سيتلقى رمز حالة HTTP 500 - رسالة خطأ تشير إلى أن محتوى موقع الويب غير متاح بسبب مشكلة من جانب الخادم:

على الرغم من أن موقعًا مثل هذا يمكن أن يكون غير متاح لبرامج الزحف (والمستخدمين أيضًا) ، فإن Googlebot لن يتخلى عن ذلك بسهولة. سيحاول إعادة زيارة الموقع لاحقًا لمعرفة ما إذا كان متصلاً بالإنترنت وتشغيله مرة أخرى.

في سيناريو مثل هذا ، لم يكن تأثير وقت التوقف على جهود تحسين محركات البحث لديك كبيرًا (حتى الآن) في أول ساعتين:

" إذا كان عنوان URL يعرض HTTP 5xx أو كان الموقع غير قابل للوصول ، فسنحاول مرة أخرى خلال اليوم التالي أو نحو ذلك. لن يحدث أي شيء (لن يحدث انخفاض في الفهرسة أو الترتيب) حتى مرور أيام قليلة. (جون مولر ، محامي بحث Google).

ومع ذلك ، إذا كان موقع الويب الخاص بك يمر بفترة توقف أطول ، فستبدأ Google في إلغاء ترتيب صفحاته وإسقاطها في النهاية من فهرسها.

يشرح مات كاتس (الرئيس السابق لفريق البريد العشوائي على الويب في Google) بشكل أكبر كيف تتعامل Google مع مواقع الويب التي تعاني من فترات توقف عن العمل:

دعنا نلقي نظرة سريعة على ما يحدث بالضبط خلال فترة توقف أطول.

أ) انخفاض الترتيب

قد يبدأ أي موقع ويب "غير متصل" لأكثر من يومين فقط في مواجهة انخفاض كبير في تصنيفات Google.

لكي نكون واضحين ، لن تعاقبك Google لمجرد الانقطاع العرضي أو الصيانة المخطط لها - خلال عمر موقع الويب ، من الطبيعي تمامًا عدم الاتصال بالإنترنت من وقت لآخر عند إجراء بعض التغييرات المهمة على موقعك أو إصلاحه ببساطة مشكلة فنية غير متوقعة لن تستغرق وقتًا طويلاً:

ضع في اعتبارك أنه حتى Google يمكن أن "تفقد صبرها". إذا لم يتمكن محرك البحث من زيارة صفحاتك حتى بعد بضعة أيام ، فسيبدأ في النهاية في إلغاء ترتيبها من SERPs و (بعد مرور بعض الوقت) تبدأ عملية إلغاء الفهرسة.

ب) الصفحات المفصولة

يعد الزحف والفهرسة جزءًا أساسيًا من مُحسّنات محرّكات البحث - إذا لم تتم فهرسة صفحاتك ، فهي في الأساس غير موجودة في عيون Google (ومستخدميها).

لهذا السبب يمكن أن تكون فترات التوقف الأطول خطيرة جدًا على أي موقع ويب - إذا لم تتمكن Google من رؤية موقعك على الإنترنت مرة أخرى لفترة طويلة من الوقت ، فستفترض أنه لن يعود ويزيل جميع صفحاتك من فهرس Google:

" قد يكون لإغلاق أحد المواقع تمامًا حتى لأسابيع قليلة عواقب سلبية على فهرسة Google لموقعك. "(مركز بحث Google)

في سيناريو مثل هذا ، فإن العودة إلى الإنترنت والعودة إلى فهرس Google يشبه في الأساس البدء من الصفر - سيتعين على موقع الويب الخاص بك أن يتم الزحف إليه وفهرسته بشكل صحيح من قبل Google مرة أخرى ، وبناء سلطة تحسين محركات البحث الخاصة به من الصفر ، وتحسين تصنيفاته تدريجيًا مثل أي موقع جديد.

ماذا تفعل خلال فترة التوقف؟

حسنًا ، أولاً وقبل كل شيء: لا داعي للذعر!

بغض النظر عن المشكلة الفنية التي تسببت في انقطاع التيار الكهربائي ، إنها مجرد مسألة وقت حتى تجد (أو فريقك) حلاً وإصلاح المشكلة.

من منظور تحسين محركات البحث ، فإن أهم سؤال يجب أن تطرحه على نفسك أثناء فترة التوقف هو:

" ما المدة التي سيستغرقها الاتصال بالإنترنت مرة أخرى؟ "

إذا كان موقعك سيشهد فترة تعطل لبضع دقائق أو ساعات فقط (على سبيل المثال بسبب الصيانة) ، فلن تضطر بالضرورة إلى فعل أي شيء فيما يتعلق بتحسين محركات البحث.

من ناحية أخرى ، إذا لم تكن لديك فكرة عن المدة التي سيستغرقها انقطاع موقع الويب (أو كان من الواضح أن الأمر سيستغرق وقتًا طويلاً للعودة إلى الاتصال بالإنترنت) ، فقد تفكر في تنفيذ بعض الإجراءات الوقائية التي يمكن أن تمنحك بعض الوقت قبل ذلك. تبدأ Google في إلغاء ترتيب صفحاتك وفك فهرستها.

1. تنفيذ كود الحالة (HTTP) 503

رمز حالة HTTP 503 عبارة عن رسالة خطأ في رأس موقع الويب تشير إلى أن موقعك غير متاح مؤقتًا بسبب مشكلة فنية أو صيانة غير متوقعة.

تعمل أيضًا كرسالة إلى برامج زحف الويب (مثل Googlebot) والتي تقول في الأساس:

 "مرحبًا ، آسف ، لكن موقعنا غير متاح مؤقتًا ، يرجى الرجوع لاحقًا."

تأخذ محركات البحث مثل Google رمز الحالة 503 في الاعتبار كإشارة إلى أن موقع الويب الخاص بك لم يختف من الإنترنت إلى الأبد - ويوصى به أيضًا ممثلو Google كطريقة "لشراء بعض الوقت" حتى يتم حل مشكلة انقطاع موقع الويب الخاص بك:

يؤدي إرجاع رمز نتيجة 503 HTTP إلى إخبار محركات البحث بتجاهل المحتوى الحالي والعودة مرة أخرى لاحقًا. قمنا بتوثيق هذا بمزيد من التفصيل هنا: https: //t.co/QdhrYn8YGC https://t.co/je8xm91Qjshttps://t.co/dqZx9c2NNc pic.twitter.com/U7fcPOk37V

- جون مولر ليس هنا في الغالب (JohnMu) في 10 فبراير 2021

من خلال تنفيذ HTTP 503 ، يمكنك منع Google من إلغاء فهرسة موقع الويب الخاص بك (والحفاظ على تصنيفاتك) لمدة أسبوع تقريبًا أو نحو ذلك قبل أن تبدأ Google في اعتبار صفحاتك غير متوفرة بشكل دائم.

لمزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء رمز الحالة 503 لموقعك ، راجع هذه المقالة القصيرة.

2. إنشاء صفحة صيانة

تعد صفحة الصيانة (أو الصفحة الثابتة) عنصرًا نائبًا مؤقتًا يمكن عرضه بدلاً من صفحة خطأ فارغة أثناء التوقف غير المتوقع أو خلال فترة الصيانة.

يمكنه إبلاغ الزائرين بأن صفحة الويب غير متاحة مؤقتًا وتنقلهم إلى موقع مختلف:

يمكن أن تمنحك صفحات الصيانة بعض التحكم في حركة المرور العضوية الواردة - يمكنك إخبار زوار موقع الويب بالتحلي بالصبر والعودة إلى موقعك لاحقًا ، أو توفير روابط لصفحات أخرى قد يجدونها مفيدة.

إن إنشاء صفحة ثابتة ليس علمًا صارخًا (على الرغم من أنه يتطلب القليل من الخبرة) - لمزيد من المعلومات ، راجع هذا الدليل السريع والسهل لصفحات الصيانة.

3. إعادة فهرسة الصفحات وتحسينها (بعد وقت التوقف عن العمل)

إن إصلاح المشكلات الفنية على موقع الويب والعودة إلى الإنترنت ليس نهاية مشاكلك - اعتمادًا على طول فترة التعطل ، قد يكون تحسين محركات البحث لموقعك قد تأثر سلبًا بالفعل بخوارزمية Google .

في هذه الحالة ، من الجيد دائمًا التحقق مما حدث لموقعك بالضبط أثناء عدم اتصاله بالإنترنت - سواء فقدت بعض تصنيفات الكلمات الرئيسية المهمة ، أو إذا تم إلغاء فهرسة صفحاتك بواسطة Google.

نصيحة سريعة: إذا كنت تستخدم أداة تتبع الترتيب مثل SERPWatcher ، فيمكنك التحقق بسرعة مما إذا كنت قد فقدت بعضًا من مواضع التصنيف لكلماتك الرئيسية المهمة أم لا.

في SERPWatcher ، يمكنك ببساطة فتح قائمة الكلمات الرئيسية التي تتبعها ← حدد إطارًا زمنيًا محددًا (على سبيل المثال للأيام السبعة الماضية) ومعرفة ما إذا كان هناك انخفاض كبير في ترتيب صفحاتك أم لا:

يجب أن يمنحك هذا نظرة عامة جدًا على مواقع الترتيب الخاصة بك بعد توقف موقع الويب.

للتحقق مما إذا كان موقع الويب الخاص بك قد عانى من إلغاء الفهرسة (أم لا) ، توجه إلى Google Search Console → Pages وقم بتحليل الصفحات المفهرسة (أو غير المفهرسة) حاليًا بسبب خطأ في الخادم (5xx) :

يجب أن يمنحك هذا فكرة عامة عن حالة موقع الويب الخاص بك ويساعدك على معرفة ما إذا كانت صفحاتك المهمة لا تزال مفهرسة بشكل صحيح.

إذا تمت إزالة بعض صفحاتك المهمة من فهرس Google ، فيمكنك مطالبة Googlebot بإعادة الزحف إلى موقع الويب بالكامل (أو الصفحات الفردية فقط):

1. استخدم أداة فحص عنوان URL لطلب فهرسة الصفحة يدويًا (مستحسن فقط لعدد قليل من عناوين URL):

2. إرسال خريطة موقع لعدد كبير من عناوين URL (أو لموقع الويب بالكامل) التي تمت إزالتها من فهرس Google: لمزيد من المعلومات حول كيفية إعادة الزحف (وإعادة فهرسة) عناوين URL الخاصة بك ، تحقق من الوثائق الرسمية بواسطة Google Search Central.

ضع في اعتبارك ، مع ذلك ، أن إعادة الفهرسة نفسها لن تعيد صفحاتك إلى أعلى SERPs - من أجل تحسين تصنيفات Google الخاصة بك ، تحتاج إلى تعزيز مُحسّنات محرّكات البحث التقني ، وتوفير تجربة مستخدم رائعة بالإضافة إلى الحصول على درجة عالية من جودة المحتوى على موقع الويب الخاص بك .

أو كما صرح جون مولر رسميًا:

" لا تفترض أن الانخفاض في الترتيب بعد الانخفاض المؤقت في الفهرسة سيصلح نفسه - فهذا شيء تحتاج إلى معالجته ، وليس شيئًا تنتظره. "

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين صفحاتك بعد فترة التعطل وتعزيز مُحسنات محركات البحث ، مثل:

• تحسين سرعة الصفحة
• قم بتوفير خريطة موقع XML
• تحسين الصور
• قم بتعزيز مُحسنات محركات البحث الخاصة بك على الصفحة
• قم بإنشاء محتوى عالي الجودة
• … المزيد المزيد أيضا.

كيفية الاستعداد لتعطل موقع الويب (أفضل الممارسات)

أ) الاستفادة من خدمة المراقبة

تشبه خدمة مراقبة موقع الويب "مراقب موقع الويب الخاص بك" - يمكنها تنبيهك عندما يواجه موقع الويب الخاص بك توقفًا غير متوقع في أي لحظة.

بفضل أدوات المراقبة مثل UptimeRobot ، يمكنك الرد على الفور على أي مشكلات فنية تسببت في حجب الموقع والبدء في حل المشكلة على الفور.

يمكن لـ UptimeRobot مراقبة موقع الويب الخاص بك على مدار 24 ساعة في اليوم - بغض النظر عما إذا كنت تعمل أو نائمًا أو في إجازة - يقوم بفحص موقع الويب كل 60 ثانية لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح أو إذا كانت هناك بعض المشكلات الفنية التي يجب أن تعرفها:

بناءً على تفضيلاتك ، يمكنك الحصول بسرعة على إخطارات بشأن أي مشكلة فنية محتملة على موقع الويب الخاص بك عبر العديد من القنوات والأجهزة الممكنة - سواء كانت رسالة بريد إلكتروني بسيطة أو رسالة نصية قصيرة أو مكالمة صوتية أو تطبيقًا أو حتى عبر إشعار Twitter:

للتواصل بشكل أفضل مع زوار موقع الويب الخاص بك (أو العملاء المنتظمين) ، يمكنك حتى إعداد صفحة حالة مخصصة يمكنها إبلاغ المستخدمين بالانقطاع غير المتوقع أو الصيانة المخطط لها - سيساعدك ذلك على بناء الثقة مع عملائك المنتظمين وإعلامهم بذلك للبقاء على اتصال حتى يعود موقع الويب الخاص بك إلى الإنترنت!

ب) النسخ الاحتياطي لبياناتك

يعد وجود خدمة نسخ احتياطي أو مكون إضافي جانبًا وقائيًا مهمًا خلال فترة التوقف.

من خلال نسخ بياناتك احتياطيًا ، يمكنك استعادة موقع الويب الخاص بك بسرعة إلى أحدث حالة (وثبات) واستعادة أهم صفحاتك عبر الإنترنت في أسرع وقت ممكن.

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها عمل نسخة احتياطية من موقع الويب الخاص بك.

إذا كنت تستخدم WordPress ، فيمكنك عمل نسخة احتياطية من موقعك وقاعدة بياناتك باتباع إرشادات WordPress الرسمية هذه.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التفكير في استخدام أحد المكونات الإضافية الشائعة للنسخ الاحتياطي مثل:

• أوبدرافت بلس
• Jetpack
• WP Time Capsule

يمكن أن تساعدك المكونات الإضافية مثل هذه في استعادة محتوى موقع الويب الخاص بك وإعادتك بسرعة إلى المسار الصحيح.

ج) استخدام استضافة موثوقة (مع CDN)

تلعب استضافة الويب دورًا مهمًا في استقرار موقع الويب وموثوقيته - إذا كانت خطة الاستضافة الخاصة بك مصحوبة ، على سبيل المثال ، بنطاق ترددي محدود أو سعة زوار محدودة ، فقد يكون الأمر مجرد مسألة وقت حتى يواجه موقع الويب الخاص بك أول انقطاع له.

على الرغم من أن أشياء مثل سرعة التحميل أو الحد الأقصى لعدد الزوار الفريدين هي ميزات مهمة ، إلا أنه يجب عليك بالتأكيد البحث عن خدمة استضافة تتضمن أيضًا أشياء مثل:

• التخزين المؤقت للخادم
• تخزين SSD سريع (وكبير)
• شهادات SSL
• NGINX
• دعم فني جيد
• PHP 7.3 أو 7.4 أو 8

قد لا تستخدم كل هذه الميزات ، لكنك ستحتاج بالتأكيد إلى بعضها من أجل منع موقع الويب الخاص بك من التعطل.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تفكر في إنشاء CDN (شبكة توصيل المحتوى) - شبكة من الخوادم المادية في مواقع مختلفة حيث يمكن تخزين موقعك مؤقتًا واستخدامه خلال فترة التوقف.

إليك كيفية عمل CDN باختصار (بواسطة GTMetrix):

المصدر: GTMetrix

عندما يتعطل أحد الخوادم الأساسية (مما يتسبب في خطر حدوث انقطاع) ، يمكن لخادم آخر في شبكة CDN الاستيلاء على موقع الويب الخاص بك وتقديم محتواه إلى المستخدمين (ومحركات البحث) دون أي فترة توقف.

تعمل CDN أيضًا على تقليل الفجوة المادية بين موقع الويب الخاص بك وزواره - مما يمكن أن يعزز بشكل كبير سرعة موقعك الإجمالية.

د) تحسين أمن المواقع

يعد تنفيذ الإجراءات الوقائية على موقع الويب ميزة "لا غنى عنها" يجب أن تفكر فيها بالتأكيد - الآن أكثر من أي وقت مضى.

على الرغم من عدم وجود طريقة مؤكدة بنسبة 100٪ لحماية بياناتك من الهجمات الضارة ، فإن أقل ما يمكنك فعله هو تنفيذ بعض البرامج الوقائية.

هناك العديد من المكونات الإضافية اللائقة التي يمكنك استخدامها كحماية للموقع ضد الانقطاعات الضارة أو الفيروسات أو حتى هجمات DDoS ، مثل:

• Jetpack Scan - أداة سهلة تقوم بإجراء مسح آلي وتوفر إصلاحات لأي تهديد أمني.
• Wordfence - مكون إضافي شائع لـ WP يوفر جدار حماية أمنيًا ومسحًا للبرامج الضارة.
• WPScan - مكون إضافي مجاني للأمان في WordPress يقوم بإجراء فحوصات أمنية ويعلمك بالعديد من نقاط الضعف المحتملة على موقع الويب.