Что такое время простоя сайта и как оно влияет на SEO?

Представьте, что вы просыпаетесь однажды утром, делаете глоток вкусного кофе и открываете ноутбук, чтобы взглянуть на свой сайт, как вдруг… вы видите, что он отключился.

Каждому веб-мастеру в какой-то момент придется столкнуться с SEO-кошмаром в виде простоя сайта.

Когда ваш сайт выходит из строя, вам нужно действовать быстро, прежде чем Google начнет наказывать ваши страницы одну за другой.

Вопрос в том, как именно время простоя повлияет на ваши усилия по SEO?

Поэтому в этой статье мы рассмотрим:

• Что такое простои сайта (и их возможные причины)
• Как это влияет на SEO
• Что делать во время простоя сайта (лучшие практики SEO)

Без лишних слов, давайте углубимся в эту кошмарную тему.

Что такое время простоя сайта?

Время простоя сайта (или простоя) — это период, в течение которого сайт полностью или частично недоступен для пользователей из-за тех или иных технических неполадок.

Вот что может увидеть обычный посетитель сайта в период простоя:

В зависимости от продолжительности сбоя у веб-сайта, который выходит из строя, может резко сократиться органический трафик , упасть рейтинг или даже быть удаленным из индекса Google .

Из-за чего сайт «падает»?

Существует множество причин, по которым на веб-сайте могут возникать периоды простоя: проблемы с программным обеспечением, человеческий фактор, проблемы с сервером и так далее.

Давайте кратко рассмотрим несколько распространенных причин простоя.

1. Человеческая ошибка

Давайте будем честными, люди постоянно ошибаются.

Одной из наиболее распространенных причин простоя веб-сайта является человеческая ошибка — будь то реализация неисправной функции или просто случайное нажатие кнопки, которое может привести к отключению всего веб-сайта.

Согласно обзору данных, проведенному Veriflow, от 75% до 97% простоев сайта могут быть вызваны человеческими ошибками (будь то из-за отсутствия обучения, нехватки времени или просто из-за стресса).

Хотя простои, вызванные человеческими ошибками, могут быть несколько разочаровывающими, это также (обычно) самая простая проблема для решения.

2. Проблемы с хостингом и оборудованием

Веб-хостинг — это место, где живет ваш сайт, и еще одна распространенная причина простоя сайта.

Хотя в наши дни вы можете довольно легко получить достойный хостинг (и по разумной цене), это не означает, что он всегда будет безупречным.

Например, легко может случиться так, что сервер хостинга может столкнуться с огромным (и неожиданным) всплеском трафика, который может замедлить скорость вашей страницы или даже вывести из строя весь ваш сайт.

3. Плохая безопасность

К сожалению, количество атак на веб-сайты все еще растет, и они являются довольно распространенной причиной перебоев в работе сайтов.

Независимо от причины, любой незащищенный веб-сайт может быть легко остановлен злонамеренной атакой киберпреступников — будь то DDoS-атака (распределенный отказ в обслуживании), взлом, внедрение вируса или любая другая вредоносная стратегия.

Например, DDoS-атаки могут вывести из строя даже самые крупные веб-сайты, просто перегрузив их серверы огромным количеством запросов.

Фактически, Norton — популярная компания-разработчик программного обеспечения для защиты от вредоносных программ — описывает DDoS-атаку как « одно из самых мощных орудий в Интернете ».
Из-за подобных атак на веб-сайты наличие надежных функций безопасности, которые могут защитить ваш сайт, является обязательным — сейчас более чем когда-либо .

4. Программная несовместимость

Внедрение новой темы, плагина или любого нового программного обеспечения — это обычная практика, которая время от времени происходит на веб-сайтах.

К сожалению, даже небольшая программная реализация, такая как установка плагина WP, может случайно привести к отключению веб-сайта.

Почему?

Ну а из-за несовместимости ПО — новый код может не понравиться коду вашего сайта .

Тем не менее, таких сбоев можно легко избежать, следуя простым методам, таким как:

• Чтение документации по программному обеспечению (и проверка его совместимости с вашим веб-сайтом).
• Посещение форумов и обзорных страниц для выявления возможных проблем и их устранения.
• Тестирование программного обеспечения перед его установкой на «живую» версию вашего сайта.

Как время простоя влияет на SEO?

В зависимости от временных рамок период простоя может значительно повредить вашим усилиям по SEO — это может привести к огромной потере органического трафика, падению рейтинга или даже удалению сайта из индекса Google.

Google собирает данные о веб-страницах с помощью своего поискового робота Googlebot. Сканеры могут посещать (и повторно посещать) любой веб-сайт, доступный в Интернете (через ссылки, карты сайта и т. д.), сканировать его содержимое и добавлять его в индекс Google для целей ранжирования:

Всякий раз, когда робот Googlebot посещает веб-сайт, на котором произошел сбой, он получает код состояния HTTP 500 — сообщение об ошибке, указывающее на то, что содержимое веб-сайта недоступно из-за какой-либо проблемы на стороне сервера:

Хотя такой веб-сайт может быть недоступен для поисковых роботов (а также для пользователей), робот Googlebot так просто не сдастся. Он попытается вернуться на сайт позже, чтобы проверить, снова ли он в сети и работает ли он.

В таком сценарии влияние времени простоя на ваши усилия по SEO не так значительно (пока) в течение первых нескольких часов:

“ Если URL-адрес возвращает HTTP 5xx или сайт недоступен, мы повторим попытку на следующий день или около того. Ничего не произойдет (никакого падения индексации или рейтинга), пока не пройдет несколько дней. (Джон Мюллер, Google Search Advocate).

Однако, если ваш веб-сайт переживает более длительный период простоя, Google начнет снижать рейтинг его страниц и в конечном итоге удалит их из своего индекса.

Мэтт Каттс (бывший руководитель отдела веб-спама в Google) далее объясняет, как Google справляется с веб-сайтами, которые перестают работать:

Давайте кратко рассмотрим, что именно происходит во время более длительного периода простоя.

а) Падение рейтинга

Любой веб-сайт, который находится «в автономном режиме» более двух дней, может начать испытывать значительное падение рейтинга Google.

Чтобы было ясно, Google не накажет вас только за случайное отключение или плановое техническое обслуживание — в течение срока службы веб-сайта вполне естественно время от времени отключаться, когда вы вносите существенные изменения в свой сайт или просто исправляете. неожиданная техническая проблема, которая не заставит себя долго ждать:

Имейте в виду, однако, что даже Google может «потерять терпение». Если поисковая система не сможет посетить ваши страницы даже через несколько дней, она в конечном итоге начнет деранжировать их из своей поисковой выдачи и (через некоторое время) начнет процесс деиндексации.

б) Деиндексированные страницы

Сканирование и индексирование являются важными частями поисковой оптимизации. Если ваши страницы не проиндексированы, то они практически не существуют в глазах Google (и его пользователей).

Вот почему более длительные периоды простоя могут быть так опасны для любого веб-сайта — если Google не увидит ваш сайт снова в сети в течение длительного периода времени, он решит, что он не вернется, и удалит все ваши страницы из индекса Google:

« Полное закрытие сайта даже всего на несколько недель может иметь негативные последствия для индексации вашего сайта Google. " (Центр поиска Google)

В таком сценарии возвращение в Интернет и обратно в индекс Google в основном похоже на начало с нуля — ваш веб-сайт должен будет правильно сканироваться и индексироваться Google снова и снова, наращивать авторитет SEO с нуля и постепенно улучшать свой рейтинг. как и любой новый сайт.

Что делать в период простоя?

Ну, во-первых: не паникуйте!

Независимо от технической проблемы, вызвавшей сбой, это всего лишь вопрос времени, когда вы (или ваша команда) найдете решение и устраните проблему.

С точки зрения SEO, самый важный вопрос, который вы должны задать себе во время простоя:

« Сколько времени точно потребуется, чтобы вернуться в онлайн? ”

Если ваш сайт простоит всего пару минут или часов (например, из-за технического обслуживания), вам не обязательно делать что-либо с точки зрения SEO.

С другой стороны, если вы не представляете, как долго продлится сбой веб-сайта (или очевидно, что для восстановления доступа к сети потребуется много времени), вы можете рассмотреть возможность принятия нескольких защитных мер, которые могут выиграть вам некоторое время, прежде чем Google начинает деранжирование и деиндексацию ваших страниц.

1. Реализовать (HTTP) код состояния 503

Код состояния HTTP 503 — это сообщение об ошибке в заголовке веб-сайта, указывающее, что ваш сайт временно недоступен из-за непредвиденной технической проблемы или технического обслуживания.

Он также служит сообщением для поисковых роботов (таких как Googlebot), которое в основном говорит:

 «Привет, извините, но наш сайт временно недоступен, пожалуйста, зайдите позже».

Поисковые системы, такие как Google, принимают во внимание код состояния 503 как указание на то, что ваш веб-сайт не исчез из Интернета навсегда — представители Google также рекомендуют его как способ «выиграть вам немного времени», пока сбой вашего веб-сайта не будет устранен:

Возврат кода результата HTTP 503 говорит поисковым системам игнорировать текущий контент и возвращаться снова немного позже. У нас это задокументировано более подробно здесь: https://t.co/QdhrYn8YGC https://t.co/je8xm91Qjshttps://t.co/dqZx9c2NNc pic.twitter.com/U7fcPOk37V

— Джона Мюллера здесь почти нет (@JohnMu) 10 февраля 2021 г.

Внедрив HTTP 503, вы можете предотвратить деиндексацию вашего веб-сайта Google (и сохранить свой рейтинг) примерно на неделю или около того, прежде чем Google начнет считать ваши страницы постоянно недоступными.

Для получения дополнительной информации о том, как создать код состояния 503 для своего сайта, ознакомьтесь с этой короткой статьей.

2. Создайте страницу обслуживания

Страница обслуживания (или статическая страница) — это временный заполнитель, который может отображаться вместо пустой страницы ошибок во время неожиданного простоя или в течение всего периода обслуживания.

Он может информировать посетителей о том, что веб-страница временно недоступна, и направлять их в другое место:

Страницы обслуживания могут дать вам некоторый контроль над входящим органическим трафиком — вы можете попросить посетителей веб-сайта проявить терпение и вернуться на ваш сайт позже или предоставить ссылки на другие страницы, которые они могут найти полезными.

Создание статической страницы — это не высшая математика (хотя для этого требуется немного опыта) — для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этим быстрым и простым руководством по обслуживанию страниц.

3. Переиндексировать и оптимизировать страницы (после простоя)

Устранение технических неполадок на веб-сайте и возвращение в онлайн — это не конец ваших проблем — в зависимости от продолжительности периода простоя алгоритм Google уже мог негативно повлиять на SEO вашего сайта .

В этом случае всегда полезно проверить, что именно произошло с вашим сайтом, когда он был в автономном режиме — потеряли ли вы некоторые позиции в рейтинге по важным ключевым словам или ваши страницы были деиндексированы Google.

Небольшой совет: если вы используете инструмент отслеживания позиций, такой как SERPWatcher , вы можете быстро проверить, потеряли ли вы некоторые позиции в рейтинге по важным ключевым словам.

В SERPWatcher вы можете просто открыть список ключевых слов, которые вы отслеживаете → выбрать конкретный период времени (например, за последние 7 дней) и посмотреть, произошло ли значительное падение рейтинга ваших страниц:

Это должно дать вам общее представление о ваших позициях в рейтинге после простоя сайта.

Чтобы проверить, пострадал ли (или нет) ваш сайт от деиндексации, перейдите в Google Search Console → Страницы и проанализируйте страницы, которые в настоящее время проиндексированы (или нет) из-за ошибки сервера (5xx) :

Это должно дать вам общее представление о состоянии вашего веб-сайта и помочь вам узнать, правильно ли индексируются ваши важные страницы.

Если некоторые из ваших важных страниц были удалены из индекса Google, вы можете попросить робота Googlebot повторно просканировать весь ваш веб-сайт (или только отдельные страницы):

1. Используйте инструмент проверки URL-адресов , чтобы вручную запросить индексацию страницы (рекомендуется только для нескольких URL-адресов):

2. Отправьте карту сайта для большого количества URL-адресов (или для всего веб-сайта), которые были удалены из индекса Google. Для получения дополнительной информации о том, как повторно сканировать (и переиндексировать) ваши URL-адреса, ознакомьтесь с официальной документацией Google Search Central.

Имейте в виду, однако, что переиндексация сама по себе не вернет ваши страницы на вершину поисковой выдачи — чтобы улучшить свой рейтинг в Google, вам необходимо улучшить техническое SEO, обеспечить отличный пользовательский опыт, а также иметь высокий уровень. качественный контент на вашем сайте .

Или, как официально заявил Джон Мюллер:

« Не думайте, что падение рейтинга после временного падения индексации исправится само собой — это то, что вам нужно решать, а не ждать. ”

Есть много способов, как вы можете улучшить свои страницы после периода простоя и повысить SEO, например:

• Улучшить скорость страницы
• Предоставить XML-карту сайта
• Оптимизация изображений
• Повысьте SEO на странице
• Создавайте качественный контент
• … и многое другое.

Как быть готовым к простою сайта (лучшие практики)

а) Использовать службу мониторинга

Служба мониторинга веб-сайтов похожа на «смотрителя вашего веб-сайта» — она может предупредить вас, когда ваш веб-сайт неожиданно перестанет работать в любой момент.

Благодаря инструментам мониторинга, таким как UptimeRobot , вы можете немедленно реагировать на любые технические проблемы, вызвавшие отключение сайта, и сразу же приступать к устранению проблемы.

UptimeRobot может следить за вашим сайтом 24 часа в сутки — независимо от того, работаете ли вы, спите или в отпуске — он проверяет сайт каждые 60 секунд, чтобы убедиться, что он работает правильно или есть какая-то техническая проблема, о которой вам следует знать:

В зависимости от ваших предпочтений вы можете быстро получать уведомления о любых потенциальных технических проблемах на вашем веб-сайте по нескольким возможным каналам и устройствам — будь то простое сообщение электронной почты, SMS, голосовой вызов, приложение или даже через уведомление в Twitter:

Чтобы лучше общаться с посетителями вашего веб-сайта (или постоянными клиентами), вы даже можете настроить пользовательскую страницу состояния, которая может информировать пользователей о неожиданном отключении или запланированном обслуживании — это поможет вам завоевать доверие ваших постоянных клиентов и сообщить им об этом. следите за обновлениями, пока ваш сайт не вернется в онлайн!

б) Сделайте резервную копию ваших данных

Наличие службы резервного копирования или плагина является важным защитным аспектом в период простоя.

Создав резервную копию своих данных, вы можете быстро восстановить свой веб-сайт до самого последнего (и стабильного) состояния и вернуть наиболее важные страницы в онлайн как можно скорее.

Существует несколько способов резервного копирования вашего веб-сайта.

Если вы используете WordPress, вы можете создать резервную копию своего сайта и базы данных, следуя этим официальным инструкциям WordPress.

В дополнение к этому вы можете рассмотреть возможность использования одного из популярных плагинов для резервного копирования, таких как:

• UpdraftPlus
• Реактивный ранец
• Капсула времени WP

Подобные плагины могут помочь вам восстановить содержимое вашего веб-сайта и быстро вернуть вас в нужное русло.

в) Используйте надежный хостинг (с CDN)

Веб-хостинг играет решающую роль в стабильности и надежности веб-сайта — если ваш план хостинга предусматривает, например, ограниченную пропускную способность или количество посетителей, первый сбой вашего веб-сайта может быть лишь вопросом времени.

Хотя такие вещи, как скорость загрузки или максимальное количество уникальных посетителей, являются важными функциями, вам обязательно следует обратить внимание на услугу хостинга, которая также включает в себя такие вещи, как:

• Кэширование сервера
• Быстрое (и большое) хранилище SSD
• SSL-сертификаты
• Nginx
• Хорошая техническая поддержка
• PHP 7.3, 7.4 или 8

Вы можете не использовать все эти функции, но некоторые из них вам обязательно понадобятся, чтобы предотвратить сбой вашего сайта.

В дополнение к этому вам следует подумать о настройке CDN (сети доставки контента) — сети физических серверов в разных местах, где ваш сайт может кэшироваться и использоваться в период простоя.

Вот как работает CDN в двух словах (от GTMetrix):

Источник: GTMetrix

Всякий раз, когда один из основных серверов выходит из строя (вызывая риск сбоя), другой сервер в сети CDN может взять на себя управление вашим веб-сайтом и доставить его содержимое пользователям (и поисковым системам) без какого-либо периода простоя.

CDN также сокращает физический разрыв между вашим сайтом и его посетителями, что может значительно повысить общую скорость вашего сайта.

г) Улучшить безопасность веб-сайтов

Внедрение защитных мер на веб-сайте — это «обязательная» функция, которую вы обязательно должны учитывать — сейчас больше, чем когда-либо.

Хотя никогда не существует стопроцентно надежного способа защиты ваших данных от злонамеренных атак, по крайней мере, вы можете установить какое-нибудь защитное программное обеспечение.

Существует множество достойных плагинов, которые вы можете использовать для защиты сайта от вредоносных сбоев, вирусов или даже DDoS-атак, например:

• Jetpack Scan — простой инструмент, который выполняет автоматическое сканирование и устраняет любые угрозы безопасности.
• Wordfence — популярный плагин WP, который обеспечивает брандмауэр безопасности и сканирование вредоносных программ.
• WPScan — бесплатный плагин безопасности WordPress, который выполняет проверки безопасности и уведомляет вас о различных возможных уязвимостях веб-сайта.