Was ist eine Website-Ausfallzeit und wie wirkt sie sich auf SEO aus?

Stellen Sie sich vor, Sie wachen eines Morgens auf, nehmen einen Schluck von Ihrem köstlichen Kaffee und öffnen Ihren Laptop, um einen Blick auf Ihre Website zu werfen, als plötzlich … Sie sehen, dass sie offline gegangen ist.

Jeder Webmaster muss sich irgendwann einem SEO-Albtraum in Form von Website-Ausfallzeiten stellen.

Wenn Ihre Website ausfällt, müssen Sie schnell handeln, bevor Google anfängt, Ihre Seiten eine nach der anderen zu bestrafen.

Die Frage ist: Wie genau werden sich Ausfallzeiten auf Ihre SEO-Bemühungen auswirken?

In diesem Artikel werfen wir daher einen Blick auf:

• Was Website-Ausfallzeiten genau sind (und ihre möglichen Ursachen)
• Wie wirkt es sich auf SEO aus?
• Was tun, wenn die Website ausfällt (beste SEO-Praktiken)

Lassen Sie uns ohne weiteres Umschweife tief in dieses alptraumhafte Thema eintauchen.

Was ist Website-Ausfallzeit?

Die Ausfallzeit (oder der Ausfall) der Website ist ein Zeitraum, in dem die Website aufgrund bestimmter technischer Probleme für Benutzer vollständig oder teilweise nicht zugänglich ist.

Folgendes könnte ein regelmäßiger Website-Besucher während der Ausfallzeit sehen:

Abhängig von der Dauer des Ausfalls kann eine Website, die „down“ ist, einen dramatischen Rückgang des organischen Traffics , Ranking-Verluste oder sogar die Entfernung aus dem Google-Index erfahren .

Was führt dazu, dass die Website „untergeht“?

Es gibt zahlreiche Gründe, warum es auf der Website zu Ausfallzeiten kommen kann – Softwareprobleme, menschliches Versagen, Serverprobleme, was auch immer.

Werfen wir einen kurzen Blick auf einige häufige Ursachen für Ausfallzeiten.

1. Menschlicher Fehler

Seien wir ehrlich, Menschen machen ständig Fehler.

Eine der häufigsten Ursachen für den Ausfall einer Website ist einfach ein menschlicher Fehler – sei es die Implementierung einer fehlerhaften Funktion oder nur ein versehentlicher Klick auf die Schaltfläche, der die gesamte Website zum Absturz bringen kann.

Laut der von Veriflow durchgeführten Datenerhebung können 75 % – 97 % der Standortausfälle durch menschliches Versagen verursacht werden (sei es durch mangelnde Schulung, Zeitdruck oder einfach durch die Menge an Stress).

Obwohl Ausfallzeiten, die durch einen menschlichen Fehler verursacht werden, eine irgendwie frustrierende Erfahrung sein können, sind sie (normalerweise) auch das am einfachsten zu lösende Problem.

2. Hosting- und Hardwareprobleme

Webhosting ist der Ort, an dem sich Ihre Website befindet – und eine weitere häufige Ursache für Website-Ausfallzeiten.

Obwohl Sie heutzutage ziemlich einfach einen anständigen Hosting-Service erhalten können (und zu einem vernünftigen Preis), bedeutet dies nicht, dass er immer fehlerfrei sein wird.

Beispielsweise kann es leicht passieren, dass auf dem Hosting-Server eine enorme (und unerwartete) Verkehrsspitze auftritt, die Ihre Seitengeschwindigkeit verlangsamen oder sogar Ihre gesamte Website zum Erliegen bringen kann.

3. Schlechte Sicherheit

Leider nehmen Website-Angriffe immer noch zu und sind eine häufige Ursache für Website-Ausfälle.

Unabhängig vom Grund kann jede ungeschützte Website leicht durch einen böswilligen Angriff von Cyberkriminellen zum Erliegen gebracht werden – sei es über einen DDoS-Angriff (Distributed Denial-of-Service), Hacking, Vireneinwirkung oder eine andere böswillige Strategie.

Beispielsweise können DDoS-Angriffe selbst die größten Websites ausschalten, indem sie einfach ihre Server mit einer enormen Menge an Anfragen überlasten.

Tatsächlich beschreibt Norton – ein beliebtes Unternehmen für Anti-Malware-Software – DDoS-Angriffe als „ eine der mächtigsten Waffen im Internet “.
Aufgrund von Website-Angriffen wie diesen sind robuste Sicherheitsfunktionen, die Ihre Website schützen können, ein Muss – jetzt mehr denn je .

4. Software-Inkompatibilität

Die Implementierung eines neuen Designs, Plugins oder einer neuen Software ist eine regelmäßige Praxis, die von Zeit zu Zeit auf Websites vorkommt.

Leider kann selbst eine kleine Softwareimplementierung wie die Installation eines WP-Plugins versehentlich dazu führen, dass eine Website offline geht.

Wieso den?

Nun, aufgrund der Software-Inkompatibilität – ein neuer Code mag den Code Ihrer Website möglicherweise nicht .

Diese Arten von Ausfällen können jedoch leicht vermieden werden, indem einfache Praktiken befolgt werden, wie zum Beispiel:

• Durchlesen der Softwaredokumentation (und Prüfen, ob sie mit Ihrer Website kompatibel ist).
• Besuch von Foren und Bewertungsseiten für mögliche Probleme und Fehlerbehebung.
• Testen von Software vor der Installation auf einer „Live-Version“ Ihrer Website.

Wie wirken sich Ausfallzeiten auf SEO aus?

Je nach Zeitrahmen kann eine Ausfallzeit Ihre SEO-Bemühungen erheblich beeinträchtigen – sie kann einen enormen Verlust an organischem Traffic, Ranking-Einbußen oder sogar die Entfernung der Website aus dem Google-Index verursachen.

Google sammelt Daten über Webseiten durch seinen Crawler namens Googlebot. Crawler können jede im Internet verfügbare Website (über Links, Sitemaps usw.) besuchen (und erneut besuchen), ihren Inhalt scannen und sie zu Rankingzwecken in den Google-Index aufnehmen:

Immer wenn der Googlebot eine ausgefallene Website besucht, erhält er einen HTTP 500-Statuscode – eine Fehlermeldung, die darauf hinweist, dass der Inhalt der Website aufgrund eines serverseitigen Problems nicht verfügbar ist:

Obwohl eine Website wie diese für Crawler (und auch für Benutzer) nicht verfügbar sein kann, gibt der Googlebot nicht so leicht auf. Es wird später versuchen, die Website erneut zu besuchen, um zu sehen, ob sie wieder online ist und ausgeführt wird.

In einem Szenario wie diesem sind die Auswirkungen von Ausfallzeiten auf Ihre SEO-Bemühungen in den ersten paar Stunden (noch) nicht so erheblich:

„ Wenn die URL HTTP 5xx zurückgibt oder die Site nicht erreichbar ist, versuchen wir es am nächsten Tag oder so erneut. Es wird nichts passieren (kein Rückgang der Indexierung oder des Rankings), bis ein paar Tage vergangen sind. “ (John Mueller, Google Search Advocate).

Wenn Ihre Website jedoch eine längere Ausfallzeit erfährt, beginnt Google mit dem De-Ranking seiner Seiten und löscht sie schließlich aus seinem Index.

Matt Cutts (ehemaliger Leiter des Web-Spam-Teams bei Google) erklärt weiter, wie Google mit Websites umgeht, bei denen Ausfallzeiten auftreten:

Werfen wir einen kurzen Blick darauf, was genau während einer längeren Ausfallzeit passiert.

a) Rangrückgänge

Jede Website, die länger als nur ein paar Tage „offline“ ist, kann einen erheblichen Rückgang der Google-Rankings verzeichnen.

Um es klar zu sagen, Google wird Sie nicht nur für einen versehentlichen Ausfall oder eine geplante Wartung bestrafen – während der Lebensdauer einer Website ist es ganz natürlich, von Zeit zu Zeit offline zu gehen, wenn Sie einige wesentliche Änderungen an Ihrer Website vornehmen oder einfach nur etwas reparieren ein unerwartetes technisches Problem, das nicht lange dauern wird:

Denken Sie jedoch daran, dass sogar Google „die Geduld verlieren“ kann. Wenn die Suchmaschine Ihre Seiten auch nach einigen Tagen nicht besuchen kann, wird sie schließlich damit beginnen, sie aus ihren SERPs zu entfernen und (nach einiger Zeit) mit dem Prozess der Deindexierung beginnen.

b) Deindexierte Seiten

Crawling und Indizierung sind die wesentlichen Bestandteile von SEO – wenn Ihre Seiten nicht indexiert sind, existieren sie in den Augen von Google (und seinen Nutzern) im Grunde nicht.

Aus diesem Grund können längere Ausfallzeiten für jede Website so gefährlich sein – wenn Google Ihre Website über einen längeren Zeitraum nicht wieder online sieht, geht es davon aus, dass sie nicht wiederkommt, und entfernt alle Ihre Seiten aus dem Google-Index:

„ Eine vollständige Schließung einer Website, auch nur für wenige Wochen, kann negative Folgen für die Indexierung Ihrer Website durch Google haben. “ (Google-Suche-Zentrale)

In einem Szenario wie diesem ist die Rückkehr in den Online- und Google-Index im Grunde wie ein Neuanfang – Ihre Website muss von Google noch einmal richtig gecrawlt und indexiert werden, ihre SEO-Autorität von Null aufbauen und ihre Platzierungen schrittweise verbessern wie jede neue Website würde.

Was tun während der Ausfallzeit?

Also erstmal: Keine Panik!

Unabhängig vom technischen Problem, das den Ausfall verursacht hat, ist es nur eine Frage der Zeit, bis Sie (oder Ihr Team) eine Lösung finden und das Problem beheben.

Aus SEO-Sicht ist die wichtigste Frage, die Sie sich während der Ausfallzeit stellen sollten:

„ Wie lange wird es genau dauern, bis ich wieder online bin? ”

Sollte Ihre Seite nur für ein paar Minuten oder Stunden ausfallen (z. B. wegen Wartungsarbeiten), müssen Sie in Sachen SEO nicht unbedingt etwas unternehmen.

Wenn Sie andererseits keine Ahnung haben, wie lange der Website-Ausfall dauern wird (oder es offensichtlich ist, dass es lange dauern wird, bis Sie wieder online sind), sollten Sie erwägen, ein paar Schutzmaßnahmen zu ergreifen, die Ihnen etwas Zeit verschaffen können Google beginnt mit der De-Ranking und Deindizierung Ihrer Seiten.

1. Implementieren Sie (HTTP) 503-Statuscode

Der HTTP-Statuscode 503 ist eine Fehlermeldung im Header der Website, die angibt, dass Ihre Website aufgrund eines unerwarteten technischen Problems oder einer Wartung vorübergehend nicht verfügbar ist.

Es dient auch als Nachricht an Webcrawler (wie Googlebot), die im Wesentlichen besagt:

 „Hey, sorry, aber unsere Seite ist vorübergehend nicht verfügbar, bitte komm später wieder.“

Suchmaschinen wie Google berücksichtigen den 503-Statuscode als Hinweis darauf, dass Ihre Website nicht endgültig aus dem Internet verschwunden ist – er wird auch von Google-Vertretern empfohlen, um Ihnen „etwas Zeit zu verschaffen“, bis der Ausfall Ihrer Website behoben ist:

Die Rückgabe eines 503-HTTP-Ergebniscodes weist Suchmaschinen an, den aktuellen Inhalt zu ignorieren und etwas später wiederzukommen. Genauer dokumentiert haben wir dies hier: https://t.co/QdhrYn8YGC https://t.co/je8xm91Qjshttps://t.co/dqZx9c2NNc pic.twitter.com/U7fcPOk37V

– John Mueller ist meistens nicht hier (@JohnMu) 10. Februar 2021

Durch die Implementierung von HTTP 503 können Sie etwa eine Woche lang verhindern, dass Ihre Website von Google deindexiert wird (und Ihre Rankings beibehalten), bevor Google Ihre Seiten als dauerhaft nicht verfügbar betrachtet.

Weitere Informationen zum Erstellen eines 503-Statuscodes für Ihre Website finden Sie in diesem kurzen Artikel.

2. Erstellen Sie eine Wartungsseite

Die Wartungsseite (oder eine statische Seite) ist ein temporärer Platzhalter, der während unerwarteter Ausfallzeiten oder während des gesamten Wartungszeitraums anstelle einer leeren Fehlerseite angezeigt werden kann.

Es kann Besucher darüber informieren, dass die Webseite vorübergehend nicht verfügbar ist, und sie an einen anderen Ort navigieren:

Wartungsseiten können Ihnen eine gewisse Kontrolle über den eingehenden organischen Verkehr geben – Sie können Website-Besuchern sagen, dass sie geduldig sein und später zu Ihrer Website zurückkehren sollen, oder Links zu anderen Seiten bereitstellen, die sie möglicherweise nützlich finden.

Das Erstellen einer statischen Seite ist kein Hexenwerk (obwohl es ein wenig Erfahrung erfordert) – für weitere Informationen lesen Sie diese schnelle und einfache Anleitung für Wartungsseiten.

3. Seiten neu indizieren und optimieren (nach Ausfallzeiten)

Technische Probleme auf der Website zu beheben und wieder online zu gehen, ist nicht das Ende Ihrer Probleme – je nach Länge der Ausfallzeit könnte die SEO Ihrer Website bereits durch den Google-Algorithmus negativ beeinflusst worden sein .

In diesem Fall ist es immer eine gute Praxis zu überprüfen, was genau mit Ihrer Website passiert ist, während sie offline war – ob Sie einige der Rankings für Ihre wichtigen Keywords verloren haben oder ob Ihre Seiten von Google deindexiert wurden.

Kurzer Tipp: Wenn Sie ein Rank-Tracking-Tool wie SERPWatcher verwenden, können Sie schnell überprüfen, ob Sie einige der Ranking-Positionen für Ihre wichtigen Keywords verloren haben oder nicht.

In SERPWatcher können Sie einfach Ihre Liste der Keywords öffnen, die Sie verfolgen → einen bestimmten Zeitraum auswählen (z. B. für die letzten 7 Tage) und sehen, ob es einen signifikanten Ranking-Rückgang für Ihre Seiten gab oder nicht:

Dies sollte Ihnen einen sehr allgemeinen Überblick über Ihre Ranking-Positionen nach dem Website-Ausfall geben.

Um zu überprüfen, ob Ihre Website von der Deindexierung betroffen ist (oder nicht), gehen Sie zur Google Search Console → Seiten und analysieren Sie Seiten, die derzeit aufgrund eines Serverfehlers (5xx) indiziert sind (oder nicht):

Dies sollte Ihnen einen allgemeinen Überblick über den Zustand Ihrer Website geben und Ihnen helfen herauszufinden, ob Ihre wichtigen Seiten noch richtig indexiert sind.

Wenn einige Ihrer wichtigen Seiten aus dem Google-Index entfernt wurden, können Sie den Googlebot bitten, Ihre gesamte Website (oder nur einzelne Seiten) erneut zu crawlen:

1. Verwenden Sie das URL-Inspektionstool , um die Indexierung einer Seite manuell anzufordern (nur für wenige URLs empfohlen):

2. Senden Sie eine Sitemap für eine große Anzahl von URLs (oder für die gesamte Website), die aus dem Google-Index entfernt wurden: Weitere Informationen zum erneuten Crawlen (und Neuindizieren) Ihrer URLs finden Sie in der offiziellen Dokumentation von Google Search Central.

Denken Sie jedoch daran, dass die Neuindizierung selbst Ihre Seiten nicht wieder an die Spitze der SERPs bringen wird – um Ihr Google-Ranking zu verbessern, müssen Sie Ihr technisches SEO verbessern, eine großartige Benutzererfahrung bieten und über hohe hochwertige Inhalte auf Ihrer Website .

Oder wie John Mueller offiziell sagte:

„ Gehen Sie nicht davon aus, dass sich ein Rückgang der Rankings nach einem vorübergehenden Rückgang der Indizierung von selbst beheben wird – das ist etwas, das Sie ansprechen müssen, nicht etwas, auf das Sie warten müssen. ”

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie Ihre Seiten nach der Ausfallzeit verbessern und Ihre SEO verbessern können, wie zum Beispiel:

• Seitengeschwindigkeit verbessern
• Stellen Sie eine XML-Sitemap bereit
• Bilder optimieren
• Steigern Sie Ihr Onpage-SEO
• Erstellen Sie hochwertige Inhalte
• … und viele viele mehr.

So sind Sie auf Website-Ausfälle vorbereitet (Best Practices)

a) Überwachungsdienst nutzen

Der Website-Überwachungsdienst ist wie ein „Wächter Ihrer Website“ – er kann Sie warnen, wenn Ihre Website zu einem bestimmten Zeitpunkt unerwartet ausfällt.

Dank der Überwachungstools wie UptimeRobot können Sie sofort auf technische Probleme reagieren, die zu einem Website-Blackout geführt haben, und sofort mit der Behebung des Problems beginnen.

UptimeRobot kann Ihre Website 24 Stunden am Tag überwachen – egal, ob Sie arbeiten, schlafen oder im Urlaub sind – es überprüft die Website alle 60 Sekunden, um festzustellen, ob sie ordnungsgemäß funktioniert oder ob es ein technisches Problem gibt, über das Sie Bescheid wissen sollten:

Abhängig von Ihren Präferenzen können Sie über mehrere mögliche Kanäle und Geräte schnell über potenzielle technische Probleme auf Ihrer Website benachrichtigt werden – sei es eine einfache E-Mail-Nachricht, eine SMS, ein Sprachanruf, eine App oder sogar eine Twitter-Benachrichtigung:

Um besser mit Ihren Website-Besuchern (oder Stammkunden) zu kommunizieren, können Sie sogar eine benutzerdefinierte Statusseite einrichten, die Benutzer über den unerwarteten Ausfall oder die geplante Wartung informieren kann – dies hilft Ihnen, Vertrauen bei Ihren Stammkunden aufzubauen und sie darüber zu informieren bleiben Sie dran, bis Ihre Website wieder online geht!

b) Sichern Sie Ihre Daten

Ein Backup-Service oder Plugin ist ein wichtiger Schutzaspekt während der Ausfallzeit.

Indem Sie Ihre Daten sichern, können Sie Ihre Website schnell auf den neuesten (und stabilsten) Stand bringen und Ihre wichtigsten Seiten so schnell wie möglich wieder online bringen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie Ihre Website sichern können.

Wenn Sie WordPress verwenden, können Sie Ihre Website und Ihre Datenbank sichern, indem Sie diese offiziellen WordPress-Anweisungen befolgen.

Darüber hinaus können Sie erwägen, eines der beliebten Backup-Plugins zu verwenden, wie zum Beispiel:

• UpdraftPlus
• Jetpack
• WP-Zeitkapsel

Plugins wie diese können Ihnen helfen, den Inhalt Ihrer Website wiederherzustellen und Sie schnell wieder auf Kurs zu bringen.

c) Verwenden Sie zuverlässiges Hosting (mit CDN)

Webhosting spielt eine entscheidende Rolle für die Stabilität und Zuverlässigkeit einer Website – wenn Ihr Hosting-Paket beispielsweise eine begrenzte Bandbreite oder Besucherkapazität beinhaltet, kann es nur eine Frage der Zeit sein, bis Ihre Website den ersten Ausfall erlebt.

Obwohl Dinge wie die Ladegeschwindigkeit oder die maximale Anzahl eindeutiger Besucher wichtige Merkmale sind, sollten Sie unbedingt nach einem Hosting-Service Ausschau halten, der auch Dinge beinhaltet wie:

• Server-Caching
• Schneller (und großer) SSD-Speicher
• SSL-Zertifikate
• NGINX
• Gute technische Unterstützung
• PHP 7.3, 7.4 oder 8

Möglicherweise nutzen Sie nicht alle diese Funktionen, aber Sie werden definitiv einige davon benötigen, um einen Absturz Ihrer Website zu verhindern.

Darüber hinaus sollten Sie erwägen, ein CDN (Content Delivery Network) einzurichten – ein Netzwerk aus physischen Servern an verschiedenen Standorten, in denen Ihre Website zwischengespeichert und während einer Ausfallzeit verwendet werden kann.

So funktioniert CDN auf den Punkt gebracht (von GTMetrix):

Quelle: GTMetrix

Immer wenn einer der primären Server ausfällt (was das Risiko eines Ausfalls verursacht), kann ein anderer Server im CDN-Netzwerk Ihre Website übernehmen und seine Inhalte ohne Ausfallzeit an Benutzer (und Suchmaschinen) liefern.

CDN verringert auch die physische Lücke zwischen Ihrer Website und ihren Besuchern – was die Gesamtgeschwindigkeit Ihrer Website erheblich steigern kann.

d) Verbessern Sie die Sicherheit von Websites

Die Implementierung von Schutzmaßnahmen auf der Website ist ein „Must-Have“-Feature, das Sie unbedingt berücksichtigen sollten – jetzt mehr denn je.

Obwohl es nie einen 100-prozentig sicheren Weg gibt, Ihre Daten vor böswilligen Angriffen zu schützen, ist das Mindeste, was Sie tun können, eine Schutzsoftware zu implementieren.

Es gibt viele anständige Plugins, die Sie als Site-Schutz vor böswilligen Ausfällen, Viren oder sogar DDoS-Angriffen verwenden können, wie zum Beispiel:

• Jetpack Scan – ein einfaches Tool, das automatisierte Scans durchführt und Korrekturen für alle Sicherheitsbedrohungen bereitstellt.
• Wordfence – ein beliebtes WP-Plugin, das Sicherheits-Firewall- und Malware-Scans bereitstellt.
• WPScan – ein kostenloses WordPress-Sicherheits-Plugin, das Sicherheitsprüfungen durchführt und Sie über verschiedene mögliche Schwachstellen auf Websites benachrichtigt.