การหยุดทำงานของเว็บไซต์คืออะไร และส่งผลต่อ SEO อย่างไร

ลองนึกภาพว่าคุณตื่นขึ้นมาในเช้าวันหนึ่ง จิบกาแฟอร่อยๆ แล้วเปิดแล็ปท็อปเพื่อดูไซต์ของคุณ แล้วจู่ๆ … คุณเห็นว่าไซต์นั้นออฟไลน์

ผู้ดูแลเว็บทุกคนจะต้องเผชิญกับฝันร้าย SEO ในรูปแบบของการหยุดทำงานของเว็บไซต์

เมื่อเว็บไซต์ของคุณหยุดทำงาน คุณต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วก่อนที่ Google จะเริ่มลงโทษหน้าเว็บของคุณทีละหน้า

คำถามคือ: การหยุดทำงานจะส่งผลต่อความพยายาม SEO ของคุณอย่างไร?

ในบทความนี้เราจะพิจารณา:

• การหยุดทำงานของเว็บไซต์คืออะไรกันแน่ (และสาเหตุที่เป็นไปได้)
• ส่งผลต่อ SEO อย่างไร
• สิ่งที่ต้องทำระหว่างการหยุดทำงานของเว็บไซต์ (แนวปฏิบัติ SEO ที่ดีที่สุด)

เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เรามาดำดิ่งสู่หัวข้อฝันร้ายนี้กันดีกว่า

การหยุดทำงานของเว็บไซต์คืออะไร?

การหยุดทำงานของเว็บไซต์ (หรือการหยุดทำงาน) เป็นช่วงเวลาที่ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงไซต์ได้ทั้งหมดหรือบางส่วนเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคบางประการ

นี่คือสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั่วไปอาจเห็นในช่วงหยุดทำงาน:

ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่หยุดทำงาน เว็บไซต์ที่ "หยุดทำงาน" อาจพบว่า การเข้าชมแบบออร์แกนิกลดลงอย่างมาก อันดับลดลง หรือแม้กระทั่ง ถูกลบออกจากดัชนีของ Google

อะไรทำให้เว็บไซต์ "ล่ม"

มีเหตุผลมากมายที่เว็บไซต์อาจประสบกับช่วงเวลาหยุดทำงาน – ปัญหาซอฟต์แวร์ ความล้มเหลวของมนุษย์ ปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์

มาดูสาเหตุที่พบบ่อยบางประการของการหยุดทำงาน

1. ความผิดพลาดของมนุษย์

เอาตรงๆนะ คนเราผิดพลาดกันได้เสมอ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งของการหยุดทำงานของเว็บไซต์เป็นเพียงข้อผิดพลาดของมนุษย์ ไม่ว่าจะเป็นการใช้คุณลักษณะที่ชำรุด หรือเพียงแค่การคลิกปุ่มโดยไม่ได้ตั้งใจที่อาจทำให้ทั้งเว็บไซต์หยุดทำงาน

จากการสำรวจข้อมูลที่ดำเนินการโดย Veriflow พบว่า 75% – 97% ของการหยุดทำงานของไซต์อาจเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ (ไม่ว่าจะเกิดจากการขาดการฝึกอบรม ความกดดันด้านเวลา หรือเพียงแค่ความเครียดก็ตาม)

แม้ว่าการหยุดทำงานที่เกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์อาจเป็นประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิด แต่ก็เป็นปัญหาที่ง่ายที่สุด (โดยปกติ) ในการแก้ไข

2. ปัญหาเกี่ยวกับโฮสติ้งและฮาร์ดแวร์

เว็บโฮสติ้งเป็นที่ที่ไซต์ของคุณอาศัยอยู่ – และอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เว็บไซต์หยุดทำงาน

แม้ว่าคุณสามารถรับบริการโฮสติ้งที่ดีได้อย่างง่ายดายในทุกวันนี้ (และในราคาที่สมเหตุสมผล) แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะไร้ที่ติตลอดเวลา

ตัวอย่างเช่น เซิร์ฟเวอร์โฮสติ้งอาจพบทราฟฟิกจำนวนมาก (และคาดไม่ถึง) ซึ่งอาจทำให้ความเร็วของหน้าเว็บช้าลงหรือทำให้ทั้งเว็บไซต์ล่มได้

3. ความปลอดภัยไม่ดี

น่าเสียดายที่การโจมตีเว็บไซต์ยังคงเพิ่มสูงขึ้นและเป็นสาเหตุที่พบบ่อยของการหยุดทำงานของไซต์

ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม เว็บไซต์ที่ไม่มีการป้องกันสามารถถูกโจมตีจากอาชญากรไซเบอร์ได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นการโจมตีผ่าน DDoS (Distributed denial-of-service) การแฮ็ก การแพร่ระบาดของไวรัส หรือกลยุทธ์ที่เป็นอันตรายอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น การโจมตี DDoS สามารถทำลายเว็บไซต์ขนาดใหญ่ได้เพียงแค่ทำให้เซิร์ฟเวอร์ทำงานหนักเกินไปด้วยคำขอจำนวนมหาศาล

ในความเป็นจริง Norton – บริษัทซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ยอดนิยม – อธิบายว่าการโจมตี DDoS เป็น “ หนึ่งในอาวุธที่ทรงพลังที่สุดบนอินเทอร์เน็ต ”
เนื่องจากการโจมตีเว็บไซต์เช่นนี้ การมีฟีเจอร์ความปลอดภัยที่แข็งแกร่งที่สามารถปกป้องไซต์ของคุณจึงเป็นสิ่งที่จำเป็น – ตอนนี้มีมากกว่าที่เคย

4. ความเข้ากันไม่ได้ของซอฟต์แวร์

การใช้ธีมใหม่ ปลั๊กอิน หรือซอฟต์แวร์ใหม่ใดๆ เป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์เป็นครั้งคราว

น่าเสียดายที่แม้แต่การติดตั้งซอฟต์แวร์ขนาดเล็ก เช่น การติดตั้งปลั๊กอิน WP ก็อาจทำให้เว็บไซต์ออฟไลน์ได้โดยไม่ตั้งใจ

ทำไม

เนื่องจากความเข้ากันไม่ได้ของซอฟต์แวร์ โค้ดใหม่อาจไม่ชอบโค้ดของเว็บไซต์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม การหยุดทำงานประเภทนี้สามารถหลีกเลี่ยงได้ง่ายๆ โดยปฏิบัติตามหลักปฏิบัติง่ายๆ เช่น:

• การอ่านเอกสารซอฟต์แวร์ (และตรวจสอบว่าเข้ากันได้กับเว็บไซต์ของคุณหรือไม่)
• ไปที่ฟอรัมและตรวจสอบหน้าสำหรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและการแก้ไขปัญหา
• ทดสอบซอฟต์แวร์ก่อนติดตั้งบน "เวอร์ชันที่ใช้งานจริง" ของไซต์ของคุณ

การหยุดทำงานส่งผลต่อ SEO อย่างไร

ขึ้นอยู่กับกรอบเวลา ช่วงหยุดทำงานอาจทำลายความพยายามในการทำ SEO ของคุณ อย่างมาก ซึ่งอาจทำให้ปริมาณการเข้าชมแบบออร์แกนิกลดลงอย่างมาก อันดับตก หรือแม้แต่การลบเว็บไซต์ออกจากดัชนีของ Google

Google รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับหน้าเว็บโดยโปรแกรมรวบรวมข้อมูลที่เรียกว่า Googlebot โปรแกรมรวบรวมข้อมูลสามารถเยี่ยมชม (และเยี่ยมชม) เว็บไซต์ใดๆ ที่มีอยู่ในอินเทอร์เน็ต (ผ่านลิงก์ แผนผังเว็บไซต์ ฯลฯ) สแกนเนื้อหา และเพิ่มลงในดัชนีของ Google เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดอันดับ:

เมื่อใดก็ตามที่ Googlebot เข้าชมเว็บไซต์ที่มีการหยุดทำงาน Googlebot จะได้รับรหัสสถานะ HTTP 500 ซึ่งเป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่าเนื้อหาของเว็บไซต์ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากปัญหาด้านเซิร์ฟเวอร์:

แม้ว่าเว็บไซต์เช่นนี้จะไม่สามารถใช้งานได้กับโปรแกรมรวบรวมข้อมูล (และผู้ใช้ด้วย) Googlebot จะไม่ยอมแพ้ง่ายๆ จะพยายามเยี่ยมชมไซต์อีกครั้งในภายหลังเพื่อดูว่าไซต์กลับมาออนไลน์และทำงานอยู่หรือไม่

ในสถานการณ์เช่นนี้ ผลกระทบของการหยุดทำงานต่อความพยายาม SEO ของคุณนั้นไม่สำคัญ (แต่) ในช่วงสองสามชั่วโมงแรก:

“ หาก URL ส่งคืน HTTP 5xx หรือไซต์ไม่สามารถเข้าถึงได้ เราจะลองอีกครั้งในวันถัดไป จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น (ไม่มีดัชนีหรืออันดับตก) จนกว่าจะผ่านไปสองสามวัน ” (จอห์น มูลเลอร์ ผู้สนับสนุนการค้นหาของ Google)

อย่างไรก็ตาม หากเว็บไซต์ของคุณประสบปัญหาการหยุดทำงานนานขึ้น Google จะเริ่มลดอันดับหน้าเว็บและปล่อยให้หน้าเว็บเหล่านั้นออกจากดัชนีในที่สุด

Matt Cutts (อดีตหัวหน้าทีมเว็บสแปมของ Google) อธิบายเพิ่มเติมว่า Google จัดการกับเว็บไซต์ที่หยุดทำงานอย่างไร:

มาดูกันอย่างรวดเร็วว่าเกิดอะไรขึ้นกันแน่ในช่วงหยุดทำงานนานขึ้น

ก) อันดับตก

เว็บไซต์ใดก็ตามที่ "ออฟไลน์" นานกว่าสองสามวันอาจเริ่มประสบกับอันดับ Google ที่ลดลงอย่างมาก

เพื่อให้ชัดเจน Google จะไม่ลงโทษคุณเพียงแค่การหยุดทำงานโดยไม่ตั้งใจหรือการบำรุงรักษาตามแผน – ในช่วงอายุของเว็บไซต์ เป็นเรื่องปกติที่จะออฟไลน์เป็นครั้งคราวเมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญบางอย่างกับไซต์ของคุณหรือเพียงแค่แก้ไข ปัญหาทางเทคนิคที่ไม่คาดคิดซึ่งใช้เวลาไม่นาน:

โปรดทราบว่าแม้แต่ Google ก็สามารถ "หมดความอดทน" ได้ หากเสิร์ชเอ็นจิ้นไม่สามารถเยี่ยมชมเพจของคุณแม้ผ่านไปสองสามวัน ในที่สุดมันจะเริ่มลดอันดับจาก SERPs และ (หลังจากนั้นไม่นาน) จะเริ่มกระบวนการ deindexation

b) หน้าเว็บที่จัดทำดัชนีแล้ว

การรวบรวมข้อมูลและการจัดทำดัชนีเป็นส่วนสำคัญของ SEO หากหน้าเว็บของคุณไม่ได้รับการจัดทำดัชนี โดยทั่วไปแล้วหน้าเว็บเหล่านั้นจะไม่มีอยู่ในสายตาของ Google (และผู้ใช้)

นั่นเป็นสาเหตุที่ระยะเวลาหยุดทำงานนานขึ้นอาจเป็นอันตรายต่อเว็บไซต์ใดๆ ก็ตาม หาก Google ไม่เห็นเว็บไซต์ของคุณกลับมาออนไลน์เป็นระยะเวลานาน ก็จะถือว่าไม่กลับมาและลบหน้าทั้งหมดของคุณออกจากดัชนีของ Google:

“ การปิดไซต์โดยสมบูรณ์แม้เพียงไม่กี่สัปดาห์อาจส่งผลเสียต่อการจัดทำดัชนีไซต์ของ Google “ (ศูนย์กลางการค้นหาของ Google)

ในสถานการณ์เช่นนี้ การกลับมาออนไลน์และกลับไปที่ดัชนีของ Google นั้นเหมือนกับการเริ่มต้นจากศูนย์ – เว็บไซต์ของคุณจะต้องได้รับการรวบรวมข้อมูลและจัดทำดัชนีโดย Google อย่างถูกต้องอีกครั้ง สร้างอำนาจ SEO จากศูนย์ และค่อยๆ ปรับปรุงการจัดอันดับ เช่นเดียวกับเว็บไซต์ใหม่ๆ

จะทำอย่างไรในช่วงหยุดทำงาน?

ก่อนอื่น อย่าตกใจ!

ไม่ว่าปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้เกิดการหยุดทำงาน เป็นเพียงเรื่องของเวลาจนกว่าคุณ (หรือทีมของคุณ) จะหาทางแก้ไขและแก้ไขปัญหาได้

จากมุมมองของ SEO คำถามที่สำคัญที่สุดที่คุณควรถามตัวเองในช่วงหยุดทำงานคือ:

“ จะใช้เวลานานเท่าไหร่ในการกลับมาออนไลน์? ”

หากไซต์ของคุณประสบปัญหาการหยุดทำงานเพียงไม่กี่นาทีหรือหลายชั่วโมง (เช่น เนื่องจากการบำรุงรักษา) คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ในแง่ของ SEO

ในทางกลับกัน หากคุณไม่รู้ว่าเว็บไซต์จะหยุดให้บริการนานเท่าใด (หรือเห็นได้ชัดว่าต้องใช้เวลาอีกนานในการกลับมาออนไลน์) คุณอาจพิจารณาใช้มาตรการป้องกันบางอย่างที่สามารถช่วยคุณได้สักพักก่อน Google เริ่มลดอันดับและจัดทำดัชนีเพจของคุณ

1. ใช้รหัสสถานะ (HTTP) 503

รหัสสถานะ HTTP 503 เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดในส่วนหัวของเว็บไซต์ซึ่งระบุว่าไซต์ของคุณไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคหรือการบำรุงรักษาที่ไม่คาดคิด

นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นข้อความถึงโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บ (เช่น Googlebot) ที่โดยทั่วไประบุว่า:

 “เฮ้ ขออภัย เว็บไซต์ของเราใช้งานไม่ได้ชั่วคราว โปรดกลับมาใหม่ในภายหลัง”

เครื่องมือค้นหาเช่น Google พิจารณารหัสสถานะ 503 เพื่อเป็นข้อบ่งชี้ว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ได้หายไปจากอินเทอร์เน็ตในทางที่ดี ตัวแทนของ Google ยังแนะนำวิธี "ซื้อเวลาให้คุณ" จนกว่าการหยุดทำงานของเว็บไซต์ของคุณจะได้รับการแก้ไข:

การส่งคืนรหัสผลลัพธ์ 503 HTTP จะบอกเครื่องมือค้นหาให้เพิกเฉยต่อเนื้อหาปัจจุบัน และกลับมาใหม่ในภายหลัง เรามีเอกสารรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่:https://t.co/QdhrYn8YGC https://t.co/je8xm91Qjshttps://t.co/dqZx9c2NNc pic.twitter.com/U7fcPOk37V

— John Mueller ส่วนใหญ่จะไม่อยู่ที่นี่ (@JohnMu) 10 กุมภาพันธ์ 2021

เมื่อใช้ HTTP 503 คุณสามารถป้องกันไม่ให้เว็บไซต์ของคุณถูกยกเลิกการจัดทำดัชนีโดย Google (และรักษาอันดับของคุณ) ประมาณหนึ่งสัปดาห์ก่อนที่ Google จะเริ่มพิจารณาว่าหน้าเว็บของคุณไม่สามารถใช้งานได้อย่างถาวร

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างรหัสสถานะ 503 สำหรับไซต์ของคุณ โปรดดูบทความสั้นๆ นี้

2. สร้างหน้าบำรุงรักษา

หน้าการบำรุงรักษา (หรือหน้าคงที่) เป็นตัวยึดตำแหน่งชั่วคราวที่สามารถแสดงแทนหน้าข้อผิดพลาดที่ว่างเปล่าระหว่างการหยุดทำงานโดยไม่คาดคิดหรือตลอดช่วงการบำรุงรักษา

สามารถแจ้งผู้เยี่ยมชมว่าหน้าเว็บไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวและนำทางพวกเขาไปยังตำแหน่งอื่น:

หน้าการบำรุงรักษาสามารถให้คุณควบคุมการเข้าชมทั่วไปที่เข้ามาได้ คุณสามารถบอกผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้อดทนและกลับมาที่ไซต์ของคุณในภายหลัง หรือให้ลิงก์ไปยังหน้าอื่น ๆ ที่พวกเขาอาจเห็นว่ามีประโยชน์

การสร้างเพจแบบสแตติกนั้นไม่ใช่วิทยาศาสตร์ที่เร่งรีบ (แม้ว่าจะต้องใช้ประสบการณ์สักเล็กน้อย) – สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคำแนะนำที่ง่ายและรวดเร็วสำหรับเพจการบำรุงรักษา

3. จัดทำดัชนีใหม่และเพิ่มประสิทธิภาพหน้า (หลังจากหยุดทำงาน)

การแก้ไขปัญหาทางเทคนิคบนเว็บไซต์และการกลับสู่สถานะออนไลน์ไม่ใช่จุดสิ้นสุดของปัญหาของคุณ – ขึ้นอยู่กับระยะเวลาของการหยุดทำงาน SEO ของไซต์ของคุณอาจได้รับผลกระทบในทางลบจากอัลกอริทึมของ Google

ในกรณีนี้ เป็นแนวปฏิบัติที่ดีเสมอที่จะตรวจสอบว่าเกิดอะไรขึ้นกับไซต์ของคุณในขณะที่ออฟไลน์ ไม่ว่าคุณจะสูญเสียการจัดอันดับบางส่วนสำหรับคำหลักที่สำคัญของคุณ หรือหากหน้าเว็บของคุณถูกยกเลิกการจัดทำดัชนีโดย Google

เคล็ดลับด่วน: หากคุณใช้เครื่องมือติดตามอันดับ เช่น SERPWatcher คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วว่าคุณสูญเสียอันดับบางตำแหน่งสำหรับคำหลักที่สำคัญของคุณหรือไม่

ใน SERPWatcher คุณสามารถเปิดรายการคำหลักที่คุณกำลังติดตาม → เลือกกรอบเวลาที่ต้องการ (เช่น 7 วันที่ผ่านมา) และดูว่ามีการจัดอันดับที่ลดลงอย่างมีนัยสำคัญสำหรับหน้าเว็บของคุณหรือไม่:

สิ่งนี้ควรให้ภาพรวมทั่วไปเกี่ยวกับตำแหน่งการจัดอันดับของคุณหลังจากการหยุดทำงานของเว็บไซต์

ในการตรวจสอบว่า (หรือไม่) เว็บไซต์ของคุณประสบปัญหาจากการทำดัชนี ให้ไปที่ Google Search Console → หน้า และวิเคราะห์หน้าที่ (หรือไม่ได้) จัดทำดัชนีอยู่ในขณะนี้เนื่องจาก ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ (5xx) :

สิ่งนี้ควรให้แนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับสถานะของเว็บไซต์ของคุณ และช่วยให้คุณทราบว่าหน้าสำคัญของคุณยังคงได้รับการจัดทำดัชนีอย่างถูกต้องหรือไม่

หากหน้าสำคัญบางหน้าของคุณถูกลบออกจากดัชนีของ Google คุณสามารถขอให้ Googlebot รวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ของคุณใหม่ทั้งหมด (หรือเฉพาะบางหน้า):

1. ใช้เครื่องมือตรวจสอบ URL เพื่อขอการจัดทำดัชนีหน้าเว็บด้วยตนเอง (แนะนำสำหรับ URL ไม่กี่รายการเท่านั้น):

2. ส่งแผนผังไซต์ สำหรับ URL จำนวนมาก (หรือสำหรับทั้งเว็บไซต์) ที่ถูกลบออกจากดัชนีของ Google:สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีรวบรวมข้อมูล (และจัดทำดัชนีใหม่) URL ของคุณ โปรดดูเอกสารอย่างเป็นทางการโดย Google Search Central

โปรดทราบว่าการจัดทำดัชนีใหม่นั้นไม่ได้ทำให้หน้าของคุณกลับไปอยู่ด้านบนสุดของ SERPs – เพื่อปรับปรุงอันดับ Google ของคุณ คุณต้องเพิ่ม SEO ทางเทคนิคของคุณ มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม ตลอดจนมี เนื้อหาที่มีคุณภาพบนเว็บไซต์ของคุณ

หรือตามที่ John Mueller กล่าวอย่างเป็นทางการ:

“ อย่าคิดว่าการลดลงของอันดับหลังจากการลดลงชั่วคราวของการจัดทำดัชนีจะแก้ไขตัวเองได้ นั่นคือสิ่งที่คุณต้องแก้ไข ไม่ใช่สิ่งที่ต้องรอ ”

มีหลายวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงหน้าเว็บของคุณหลังจากช่วงหยุดทำงานและเพิ่ม SEO ของคุณ เช่น:

• ปรับปรุงความเร็วของเพจ
• ระบุแผนผังไซต์ XML
• ปรับภาพให้เหมาะสม
• เพิ่ม SEO ในหน้าของคุณ
• สร้างเนื้อหาคุณภาพสูง
• … และอื่น ๆ อีกมากมาย

วิธีเตรียมพร้อมสำหรับการหยุดทำงานของเว็บไซต์ (แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด)

ก) ใช้บริการตรวจสอบ

บริการตรวจสอบเว็บไซต์เปรียบเสมือน “ผู้พิทักษ์เว็บไซต์ของคุณ” – สามารถแจ้งเตือนคุณเมื่อเว็บไซต์ของคุณจะประสบปัญหาการหยุดทำงานโดยไม่คาดคิดในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง

ด้วยเครื่องมือตรวจสอบเช่น UptimeRobot คุณสามารถตอบสนองต่อปัญหาทางเทคนิคใด ๆ ที่ทำให้ไซต์หยุดทำงานได้ทันที และเริ่มแก้ไขปัญหาได้ทันที

UptimeRobot สามารถตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณได้ตลอด 24 ชั่วโมง – ไม่ว่าคุณจะทำงาน นอนหลับ หรือพักผ่อน – ตรวจสอบเว็บไซต์ทุก ๆ 60 วินาทีเพื่อดูว่าทำงานได้อย่างถูกต้องหรือมีปัญหาทางเทคนิคบางอย่างที่คุณควรทราบหรือไม่:

คุณสามารถรับการแจ้งเตือนได้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคที่อาจ เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณผ่านช่องทางและอุปกรณ์ต่างๆ ที่เป็นไปได้ ไม่ว่าจะเป็นข้อความอีเมลธรรมดา SMS สายสนทนา แอป หรือแม้แต่การแจ้งเตือนทาง Twitter ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ:

เพื่อสื่อสารกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ (หรือลูกค้าประจำ) ได้ดียิ่งขึ้น คุณยังสามารถตั้งค่าหน้าสถานะแบบกำหนดเองที่สามารถแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการหยุดทำงานโดยไม่คาดคิดหรือการบำรุงรักษาตามแผน ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าประจำและแจ้งให้พวกเขาทราบ เพื่อคอยติดตามจนกว่าเว็บไซต์ของคุณจะกลับมาออนไลน์อีกครั้ง!

ข) สำรองข้อมูลของคุณ

การมีบริการสำรองข้อมูลหรือปลั๊กอินเป็นสิ่งสำคัญในการป้องกันในช่วงเวลาหยุดทำงาน

ด้วยการสำรองข้อมูลของคุณ คุณสามารถคืนค่าเว็บไซต์ของคุณเป็นสถานะล่าสุด (และเสถียร) ล่าสุดได้อย่างรวดเร็ว และทำให้หน้าที่สำคัญที่สุดของคุณกลับมาออนไลน์โดยเร็ว

มีหลายวิธีในการสำรองข้อมูลเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณใช้ WordPress คุณสามารถสำรองไซต์และฐานข้อมูลของคุณได้โดยทำตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการของ WordPress

นอกจากนั้น คุณอาจพิจารณาใช้หนึ่งในปลั๊กอินสำรองยอดนิยม เช่น:

• UpdraftPlus
• เจ็ตแพ็ค
• ดับบลิวพี ไทม์ แคปซูล

ปลั๊กอินเช่นนี้สามารถช่วยคุณกู้คืนเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณและช่วยให้คุณกลับมาสู่เส้นทางได้อย่างรวดเร็ว

c) ใช้โฮสติ้งที่เชื่อถือได้ (พร้อม CDN)

เว็บโฮสติ้งมีบทบาทสำคัญในความเสถียรและความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ – หากแผนโฮสติ้งของคุณมีแบนด์วิธหรือความจุของผู้เยี่ยมชมที่จำกัด ก็อาจใช้เวลาไม่นานจนกว่าเว็บไซต์ของคุณจะประสบปัญหาการหยุดทำงานครั้งแรก

แม้ว่าสิ่งต่างๆ เช่น ความเร็วในการโหลดหรือจำนวนผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำใครสูงสุดจะเป็นคุณลักษณะที่สำคัญ แต่คุณควรมองหาบริการโฮสติ้งที่มีสิ่งต่างๆ เช่น:

• การแคชเซิร์ฟเวอร์
• ที่เก็บข้อมูล SSD ที่รวดเร็ว (และใหญ่)
• ใบรับรอง SSL
• NGINX
• การสนับสนุนด้านเทคนิคที่ดี
• PHP 7.3, 7.4 หรือ 8

คุณอาจไม่ได้ใช้ฟีเจอร์เหล่านี้ทั้งหมด แต่แน่นอนว่าคุณจะต้องใช้ฟีเจอร์บางอย่างเพื่อป้องกันไม่ให้เว็บไซต์ของคุณล่ม

นอกจากนั้น คุณควรพิจารณาตั้งค่า CDN (Content Delivery Network) ซึ่งเป็นเครือข่ายของเซิร์ฟเวอร์จริงในตำแหน่งต่างๆ ที่สามารถแคชและใช้งานเว็บไซต์ของคุณในช่วงหยุดทำงาน

นี่คือวิธีการทำงานของ CDN โดยย่อ (โดย GTMetrix):

ที่มา: GTMetrix

เมื่อใดก็ตามที่เซิร์ฟเวอร์หลักตัวใดตัวหนึ่งหยุดทำงาน (ทำให้เกิดความเสี่ยงต่อการหยุดทำงาน) เซิร์ฟเวอร์อื่นในเครือข่าย CDN สามารถเข้าควบคุมเว็บไซต์ของคุณและส่งมอบเนื้อหาให้กับผู้ใช้ (และเครื่องมือค้นหา) โดยไม่มีช่วงหยุดทำงาน

นอกจากนี้ CDN ยังช่วยลดช่องว่างทางกายภาพระหว่างเว็บไซต์ของคุณและผู้เยี่ยมชม ซึ่งจะช่วยเพิ่มความเร็วโดยรวมของเว็บไซต์ได้อย่างมาก

ง) ปรับปรุงความปลอดภัยของเว็บไซต์

การใช้มาตรการป้องกันบนเว็บไซต์เป็นคุณสมบัติที่ “ต้องมี” ที่คุณควรพิจารณาอย่างแน่นอน – ตอนนี้มีมากกว่าที่เคย

แม้ว่าจะไม่มีวิธีที่แน่นอน 100 เปอร์เซ็นต์ในการปกป้องข้อมูลของคุณจากการโจมตีที่เป็นอันตราย แต่อย่างน้อยที่สุดที่คุณสามารถทำได้ก็คือใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันบางส่วน

มีปลั๊กอินที่เหมาะสมมากมายที่คุณสามารถใช้เป็นการป้องกันไซต์จากการหยุดทำงานที่เป็นอันตราย ไวรัส หรือแม้แต่การโจมตี DDoS เช่น:

• Jetpack Scan – เครื่องมือง่าย ๆ ที่ทำการสแกนอัตโนมัติและให้การแก้ไขสำหรับภัยคุกคามความปลอดภัยใด ๆ
• Wordfence – ปลั๊กอิน WP ยอดนิยมที่ให้ไฟร์วอลล์รักษาความปลอดภัยและการสแกนมัลแวร์
• WPScan – ปลั๊กอินความปลอดภัย WordPress ฟรีที่ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับช่องโหว่ต่างๆ ของเว็บไซต์ที่เป็นไปได้