Ce este timpul de nefuncționare a site-ului și cum afectează SEO?

Imaginează-ți că te trezești într-o dimineață, iei o înghițitură din cafeaua ta delicioasă și deschizi laptopul pentru a arunca o privire pe site-ul tău când dintr-o dată... vezi că a fost offline.

Fiecare webmaster va trebui să se confrunte la un moment dat cu un coșmar SEO sub forma unei perioade de nefuncționare a site-ului.

Când site-ul dvs. se defectează, trebuie să acționați rapid înainte ca Google să înceapă să vă pedepsească paginile una câte una.

Întrebarea este: cum anume va afecta timpul de nefuncționare eforturile dvs. de SEO?

Prin urmare, în acest articol, vom arunca o privire la:

• Ce este mai exact timpul de nefuncționare a site-ului (și posibilele sale cauze)
• Cum afectează SEO
• Ce trebuie făcut în timpul nefuncționării site-ului (cele mai bune practici SEO)

Fără alte prelungiri, să ne aprofundăm în acest subiect de coșmar.

Ce este timpul de nefuncționare a site-ului?

Perioada de nefuncționare a site-ului (sau întrerupere) este o perioadă în care site-ul este complet sau parțial inaccesibil utilizatorilor din cauza anumitor probleme tehnice.

Iată ce ar putea vedea un vizitator obișnuit al site-ului web în timpul perioadei de nefuncționare:

În funcție de durata întreruperii, un site web „în jos” poate înregistra o scădere dramatică a traficului organic , scăderi de clasare sau chiar eliminare din Indexul Google .

Ce face ca site-ul să cadă „în jos”?

Există numeroase motive pentru care site-ul web poate experimenta perioade de nefuncționare – probleme software, eșec uman, probleme cu serverul, cum ar fi.

Să aruncăm o privire rapidă la câteva cauze comune ale timpului de nefuncționare.

1. Greșeală umană

Să fim sinceri, oamenii fac greșeli tot timpul.

Una dintre cele mai frecvente cauze ale întreruperii site-ului web este pur și simplu o eroare umană - fie că este vorba despre implementarea unei funcții defectuoase, fie doar un clic accidental pe butonul care poate duce la blocarea întregului site web.

Conform sondajului de date realizat de Veriflow, 75% – 97% dintre întreruperile site-ului pot fi cauzate de o eroare umană (fie că se datorează lipsei de antrenament, presiunii timpului sau pur și simplu stresului).

Deși timpul de nefuncționare cauzat de o greșeală umană ar putea fi o experiență oarecum frustrantă, este și (de obicei) cea mai ușor de rezolvat.

2. Probleme de găzduire și hardware

Găzduirea web este locul în care locuiește site-ul dvs. și o altă cauză comună a timpului de nefuncționare a site-ului.

Deși puteți obține un serviciu de găzduire decent destul de ușor în aceste zile (și la un preț rezonabil), aceasta nu înseamnă că va fi impecabil tot timpul.

De exemplu, se poate întâmpla cu ușurință ca serverul de găzduire să întâmpine o creștere uriașă (și neașteptată) a traficului, care ar putea încetini viteza paginii dvs. sau chiar ar putea să vă distrugă întregul site.

3. Securitate slabă

Din păcate, atacurile site-urilor sunt încă în creștere și sunt o cauză destul de comună a întreruperilor site-ului.

Indiferent de motiv, orice site web neprotejat poate fi doborât cu ușurință de un atac rău intenționat din partea infractorilor cibernetici – indiferent dacă este prin atac DDoS (Distributed denial-of-service), hacking, infligere viruși sau orice altă strategie rău intenționată.

De exemplu, atacurile DDoS pot elimina chiar și cele mai mari site-uri web, pur și simplu supraîncărcându-și serverele cu o cantitate imensă de solicitări.

De fapt, Norton – o companie populară de software anti-malware – descrie atacul DDoS drept „ una dintre cele mai puternice arme de pe internet ”.
Datorită atacurilor de site-uri web de genul acesta, este necesar să aveți funcții de securitate robuste care vă pot proteja site-ul – acum mai mult ca niciodată .

4. Incompatibilitate software

Implementarea unei teme noi, a unui plugin sau a oricărei piese de software nou este o practică obișnuită care se întâmplă din când în când pe site-uri web.

Din păcate, chiar și o mică implementare de software, cum ar fi instalarea unui plugin WP, poate cauza accidental un site web să devină offline.

De ce?

Ei bine, din cauza incompatibilității software - un cod nou ar putea să nu-i placă codul site-ului dvs. web .

Cu toate acestea, aceste tipuri de întreruperi pot fi evitate cu ușurință urmând practici simple precum:

• Citirea documentației software (și verificarea dacă este compatibilă cu site-ul dvs. web).
• Vizitarea forumurilor și a paginilor de revizuire pentru posibile probleme și depanare.
• Testați software-ul înainte de a-l instala pe o „versiune live” a site-ului dvs.

Cum afectează timpul de nefuncționare SEO?

În funcție de interval de timp, o perioadă de nefuncționare poate afecta semnificativ eforturile dvs. de SEO - poate provoca o pierdere uriașă a traficului organic, scăderi de clasare sau chiar eliminarea site-ului din Indexul Google.

Google colectează date despre paginile web de către crawler-ul său numit Googlebot. Crawlerele pot vizita (și revizui) orice site web disponibil pe internet (prin linkuri, hărți de site etc.), să-i scaneze conținutul și să-l adauge la Indexul Google în scopuri de clasare:

Ori de câte ori Googlebot vizitează un site web care are o întrerupere, acesta va primi un cod de stare HTTP 500 – un mesaj de eroare care indică faptul că conținutul site-ului web este indisponibil din cauza unei probleme la nivelul serverului:

Deși un astfel de site web poate fi indisponibil pentru crawler-uri (și pentru utilizatori), Googlebot nu va renunța atât de ușor. Va încerca să revede site-ul mai târziu pentru a vedea dacă este din nou online și funcționează.

Într-un scenariu ca acesta, impactul timpului de nefuncționare asupra eforturilor dvs. de SEO nu este atât de semnificativ (încă) în primele două ore:

„ Dacă adresa URL returnează HTTP 5xx sau site-ul este inaccesibil, vom încerca din nou în ziua următoare. Nu se va întâmpla nimic (nicio scădere a indexării sau a clasamentului) până nu trec câteva zile. ” (John Mueller, Google Search Advocate).

Cu toate acestea, dacă site-ul dvs. se confruntă cu o perioadă mai lungă de nefuncționare, Google va începe să-și declasifice paginile și, în cele din urmă, le va elimina din Index.

Matt Cutts (fostul șef al echipei de spam web de la Google) explică în continuare modul în care Google se ocupă de site-urile web care se confruntă cu perioade de nefuncționare:

Să aruncăm o privire rapidă la ce se întâmplă exact în timpul unei perioade mai lungi de nefuncționare.

a) Scăderea clasamentului

Orice site web care este „offline” pentru mai mult de doar câteva zile poate începe să înregistreze o scădere semnificativă a clasamentului Google.

Pentru a fi clar, Google nu vă va pedepsi doar pentru o întrerupere accidentală sau pentru întreținere planificată – pe durata de viață a unui site web, este destul de natural să vă deconectați din când în când când faceți unele modificări semnificative site-ului dvs. sau pur și simplu remediați. o problemă tehnică neașteptată care nu va dura mult timp:

Rețineți totuși că până și Google își poate „își pierde răbdarea”. Dacă motorul de căutare nu va putea să vă viziteze paginile nici după câteva zile, va începe în cele din urmă să le derangheze din SERP-urile sale și (după ceva timp) va începe procesul de deindexare.

b) Pagini deindexate

Crawlingul și indexarea sunt părțile esențiale ale SEO – dacă paginile tale nu sunt indexate, ele practic nu există în ochii Google (și utilizatorilor săi).

De aceea, perioadele mai lungi de nefuncționare pot fi atât de periculoase pentru orice site web – dacă Google nu va vedea site-ul dvs. din nou online pentru o perioadă lungă de timp, va presupune că nu revine și va elimina toate paginile din Google Index:

„ Închiderea completă a unui site chiar și pentru doar câteva săptămâni poate avea consecințe negative asupra indexării site-ului dvs. de către Google. „ (Central de căutare Google)

Într-un scenariu ca acesta, revenirea online și înapoi la Google Index este practic ca și cum ai începe de la zero – site-ul tău va trebui să fie accesat cu crawlere și indexat corect de Google din nou, să-și dezvolte autoritatea SEO de la zero și să-și îmbunătățească treptat clasamentul. ca orice site nou.

Ce să faci în perioada de nefuncționare?

Ei bine, în primul rând: nu intrați în panică!

Indiferent de problema tehnică care a cauzat întreruperea, este doar o chestiune de timp până când tu (sau echipa ta) vei găsi o soluție și vei remedia problema.

Din perspectiva SEO, cea mai importantă întrebare pe care ar trebui să ți-o pui în timpul nefuncționării este:

„ Cât timp va dura mai exact să revii online? ”

Dacă site-ul tău va experimenta o perioadă de nefuncționare doar pentru câteva minute sau ore (de exemplu, din cauza întreținerii), nu trebuie neapărat să faci nimic în ceea ce privește SEO.

Pe de altă parte, dacă habar n-ai cât va dura întreruperea site-ului (sau este evident că va dura mult timp pentru a reveni online), s-ar putea să te gândești să implementezi câteva măsuri de protecție care te pot câștiga cu ceva timp înainte. Google începe să derangheze și să deindexeze paginile dvs.

1. Implementați (HTTP) codul de stare 503

Codul de stare HTTP 503 este un mesaj de eroare din antetul site-ului web care indică faptul că site-ul dvs. este temporar indisponibil din cauza unei probleme tehnice neașteptate sau de întreținere.

De asemenea, servește ca mesaj către crawlerele web (cum ar fi Googlebot), care spune în principiu:

 „Hei, îmi pare rău, dar site-ul nostru este temporar indisponibil, vă rugăm să reveniți mai târziu.”

Motoarele de căutare precum Google iau în considerare codul de stare 503 ca ​​o indicație a faptului că site-ul dvs. nu a dispărut definitiv de pe internet - este, de asemenea, recomandat de reprezentanții Google ca o modalitate de a vă „cumpăra ceva timp” până când întreruperea site-ului dvs. este rezolvată:

Returnarea unui cod de rezultat HTTP 503 le spune motoarele de căutare să ignore conținutul actual și să revină puțin mai târziu. Avem acest lucru documentat mai detaliat aici: https://t.co/QdhrYn8YGC https://t.co/je8xm91Qjshttps://t.co/dqZx9c2NNc pic.twitter.com/U7fcPOk37V

— John Mueller nu este în mare parte aici (@JohnMu) 10 februarie 2021

Prin implementarea HTTP 503, puteți preveni deindexarea site-ului dvs. de către Google (și păstrați clasamentul) timp de aproximativ o săptămână înainte ca Google să înceapă să considere paginile dvs. ca indisponibile permanent.

Pentru mai multe informații despre cum să creați un cod de stare 503 pentru site-ul dvs., consultați acest scurt articol.

2. Creați o pagină de întreținere

Pagina de întreținere (sau o pagină statică) este un substituent temporar care poate fi afișat în loc de o pagină de eroare goală în timpul unei perioade neașteptate de întreținere sau pe parcursul perioadei de întreținere.

Poate informa vizitatorii că pagina web este temporar indisponibilă și îi poate naviga într-o altă locație:

Paginile de întreținere vă pot oferi un anumit control asupra traficului organic de intrare – le puteți spune vizitatorilor site-ului web să aibă răbdare și să se întoarcă mai târziu pe site-ul dvs. sau să furnizați link-uri către alte pagini pe care le-ar putea găsi utile.

Crearea unei pagini statice nu este știință rachetă (deși necesită puțină experiență) - pentru mai multe informații, consultați acest ghid rapid și ușor pentru paginile de întreținere.

3. Reindexați și optimizați paginile (după timpul de nefuncționare)

Remedierea problemelor tehnice de pe site și revenirea online nu reprezintă sfârșitul problemelor dvs. – în funcție de durata perioadei de nefuncționare, SEO-ul site-ului dvs. ar fi putut fi deja afectat negativ de algoritmul Google .

În acest caz, este întotdeauna o practică bună să verificați ce s-a întâmplat exact cu site-ul dvs. în timp ce acesta era offline - dacă ați pierdut o parte din clasamentele pentru cuvintele cheie importante sau dacă paginile dvs. au fost deindexate de Google.

Sfat rapid: dacă utilizați un instrument de urmărire a clasamentului precum SERPWatcher , puteți verifica rapid dacă ați pierdut sau nu unele dintre pozițiile de clasare pentru cuvintele dvs. cheie importante.

În SERPWatcher, puteți pur și simplu să deschideți lista de cuvinte cheie pe care le urmăriți → să selectați un interval de timp specific (de exemplu, în ultimele 7 zile) și să vedeți dacă a existat sau nu o scădere semnificativă a clasamentului paginilor dvs.:

Acest lucru ar trebui să vă ofere o imagine de ansamblu foarte generală a pozițiilor dvs. de clasare după perioada de oprire a site-ului.

Pentru a verifica dacă (sau nu) site-ul dvs. web a suferit de deindexare, accesați Google Search Console → Pagini și analizați paginile care sunt (sau nu) indexate în prezent din cauza erorii serverului (5xx) :

Acest lucru ar trebui să vă ofere o idee generală despre starea site-ului dvs. și să vă ajute să aflați dacă paginile dvs. importante sunt încă indexate corect.

Dacă unele dintre paginile dvs. importante au fost eliminate din Google Index, puteți cere Googlebot să vă acceseze din nou întregul site (sau doar pagini individuale):

1. Utilizați Instrumentul de inspecție URL pentru a solicita manual indexarea unei pagini (recomandat doar pentru câteva adrese URL):

2. Trimiteți o hartă a site-ului pentru un număr mare de adrese URL (sau pentru întregul site web) care au fost eliminate din Google Index: pentru mai multe informații despre cum să vă accesați din nou cu crawlere (și să reindexați) adresele URL, consultați documentația oficială de la Google Search Central.

Rețineți, totuși, că reindexarea în sine nu vă va aduce paginile înapoi în topul SERP-urilor – pentru a vă îmbunătăți clasamentul pe Google, trebuie să vă îmbunătățiți SEO tehnic, să oferiți o experiență excelentă pentru utilizator, precum și să aveți un nivel ridicat. conținut de calitate pe site-ul dvs.

Sau așa cum a declarat oficial John Mueller:

„Nu presupuneți că o scădere a clasamentului după o scădere temporară a indexării se va repara de la sine - este ceva ce trebuie să vă adresați, nu ceva de așteptat. ”

Există multe moduri în care vă puteți îmbunătăți paginile după perioada de nefuncționare și vă puteți îmbunătăți SEO, cum ar fi:

• Îmbunătățiți viteza paginii
• Furnizați harta site XML
• Optimizați imaginile
• Îmbunătățiți-vă SEO pe pagină
• Creați conținut de înaltă calitate
• … și multe altele.

Cum să fii pregătit pentru perioada de nefuncționare a site-ului (cele mai bune practici)

a) Utilizați serviciul de monitorizare

Serviciul de monitorizare a site-ului web este ca un „garden al site-ului tău web” – te poate avertiza când site-ul tău web va experimenta un timp neașteptat în orice moment.

Datorită instrumentelor de monitorizare precum UptimeRobot , puteți reacționa imediat la orice probleme tehnice care au cauzat blocarea site-ului și puteți începe imediat să remediați problema.

UptimeRobot vă poate monitoriza site-ul web 24 de ore pe zi – indiferent dacă lucrați, dormiți sau într-o vacanță – verifică site-ul la fiecare 60 de secunde pentru a vedea dacă funcționează corect sau dacă există o problemă tehnică despre care ar trebui să știți:

În funcție de preferințele dvs., puteți primi rapid notificări despre orice problemă tehnică potențială de pe site-ul dvs. prin mai multe canale și dispozitive posibile - fie că este un simplu mesaj de e-mail, SMS, apel vocal, aplicație sau chiar printr-o notificare Twitter:

Pentru a comunica mai bine cu vizitatorii site-ului dvs. (sau clienții obișnuiți), puteți chiar să configurați o pagină de stare personalizată care poate informa utilizatorii despre întreruperea neașteptată sau întreținerea planificată - acest lucru vă va ajuta să construiți încredere cu clienții dvs. obișnuiți și să-i anunțați. să rămâneți la curent până când site-ul dvs. revine online!

b) Faceți backup pentru datele dvs

A avea un serviciu de backup sau un plugin este un aspect de protecție important în timpul perioadei de nefuncționare.

Făcând copii de rezervă ale datelor dvs., vă puteți restabili rapid site-ul web la starea cea mai recentă (și stabilă) și puteți reda online cele mai importante pagini cât mai curând posibil.

Există mai multe moduri în care puteți face copii de rezervă pentru site-ul dvs.

Dacă utilizați WordPress, puteți face o copie de rezervă a site-ului și a bazei de date urmând aceste instrucțiuni oficiale WordPress.

În plus, puteți lua în considerare utilizarea unuia dintre pluginurile de backup populare, cum ar fi:

• UpdraftPlus
• Jetpack
• WP Time Capsule

Pluginuri ca acestea vă pot ajuta să vă restabiliți conținutul site-ului și să vă readuceți rapid pe drumul cel bun.

c) Utilizați găzduire de încredere (cu CDN)

Găzduirea web joacă un rol crucial în stabilitatea și fiabilitatea unui site web – dacă planul dvs. de găzduire vine cu, de exemplu, lățime de bandă limitată sau capacitate de vizitatori, ar putea fi doar o chestiune de timp până când site-ul dvs. va experimenta prima întrerupere.

Deși lucruri precum viteza de încărcare sau numărul maxim de vizitatori unici sunt caracteristici importante, cu siguranță ar trebui să căutați un serviciu de găzduire care să includă și lucruri precum:

• Memorarea în cache a serverului
• Stocare SSD rapidă (și mare).
• Certificate SSL
• NGINX
• Suport tehnic bun
• PHP 7.3, 7.4 sau 8

Este posibil să nu utilizați toate aceste funcții, dar cu siguranță veți avea nevoie de unele dintre ele pentru a preveni blocarea site-ului dvs.

În plus, ar trebui să luați în considerare configurarea unui CDN (Content Delivery Network) - o rețea de servere fizice în diferite locații în care site-ul dvs. poate fi stocat în cache și utilizat în timpul unei perioade de nefuncționare.

Iată cum funcționează CDN pe scurt (de la GTMetrix):

Sursa: GTMetrix

Ori de câte ori unul dintre serverele principale se defectează (care provoacă un risc de întrerupere), un alt server din rețeaua CDN poate prelua site-ul dvs. și poate livra conținutul acestuia utilizatorilor (și motoarelor de căutare) fără nicio perioadă de nefuncționare.

CDN reduce, de asemenea, decalajul fizic dintre site-ul dvs. și vizitatorii săi – ceea ce poate crește semnificativ viteza generală a site-ului.

d) Îmbunătățiți securitatea site-urilor web

Implementarea măsurilor de protecție pe site este o caracteristică „must have” pe care ar trebui să o luați în considerare – acum mai mult ca niciodată.

Deși nu există niciodată o modalitate 100% sigură de a vă proteja datele împotriva atacurilor rău intenționate, cel mai puțin pe care îl puteți face este să implementați un software de protecție.

Există multe plugin-uri decente pe care le puteți folosi ca protecție a site-ului împotriva întreruperilor rău intenționate, virușilor sau chiar atacurilor DDoS, cum ar fi:

• Jetpack Scan – un instrument ușor care efectuează scanări automate și oferă remedieri pentru orice amenințare de securitate.
• Wordfence – un plugin WP popular care oferă firewall de securitate și scanări malware.
• WPScan – un plugin gratuit de securitate WordPress care efectuează verificări de securitate și vă informează despre diverse posibile vulnerabilități ale site-ului web.