So erstellen und führen Sie Ihren E-Mail-Marketingplan im Jahr 2019 aus: Eine Vorlage für den Erfolg

Für viele bringt das neue Jahr eine neue Energie in Richtung der Verfolgung der eigenen Leidenschaften oder des Erfolgs. Für nicht wenige Unternehmen ist E-Mail-Marketing ein Teil dieser Gleichung.

E-Mail-Marketing ist eine unglaubliche Gelegenheit für Unternehmen, sinnvolle Beziehungen zu ihren Kunden und Leads aufzubauen. Schließlich sind bessere Beziehungen oft auch ein Neujahrsvorsatz, den viele von uns haben.

Es ist ein neues Jahr und damit kommt eine neue Liste von Gründen, warum E-Mail-Marketing noch nicht tot ist. Abgesehen von dem oben erwähnten Grund für den Aufbau von Beziehungen, hier sind ein paar Statistiken, die zeigen, warum E-Mail-Marketing auch 2019 immer noch der König ist:

• Können Sie glauben, dass mehr als die Hälfte der Menschen auf dem Planeten Erde im Jahr 2018 E-Mails verwendet haben? Nun, das taten sie. Ganze 3,8 Milliarden Menschen nutzten im vergangenen Jahr E-Mail. Ich bin sicher, einige der jüngeren Generationen werden überrascht sein, dass es nicht höher ist.
• Darüber hinaus gibt es Prognosen, die zeigen, dass E-Mails bis zum Ende des Jahres 2022 4,2 Milliarden Nutzer erreichen werden.
• All diese Leute, die E-Mails benutzen und sie überprüfen es auch. Tatsächlich haben Untersuchungen gezeigt, dass 91 % der Verbraucher in den USA jeden Tag ihren Posteingang überprüfen.
• Das Abrufen von E-Mails ist tatsächlich das erste, was 58 % der Erwachsenen morgens tun.
• E-Mail ist nicht nur weit verbreitet, E-Mail-Marketing ist auch effektiv. Verbraucher, die E-Mails von einer Marke erhalten haben, geben im Durchschnitt 138 % mehr aus als diejenigen, die keine E-Mails erhalten.

Nun, da wir sehen können, warum E-Mails auch 2019 immer noch an erster Stelle stehen, werfen wir einen Blick auf die Erstellung Ihres E-Mail-Marketingplans für das neue Jahr.

Warum ist es wichtig, einen E-Mail-Marketingplan zu haben?

Wir sind nicht alle Google oder Apple oder ein anderer Technologieriese mit scheinbar endlosen Ressourcen.

Die meisten von uns haben nur eine begrenzte Menge an Zeit und Ressourcen, um sich den einzelnen Bereichen unserer Geschäfte und Marketingbemühungen zu widmen.

Wenn Sie einen E-Mail-Marketingplan für das Quartal oder sogar das ganze Jahr planen können, können Sie sehen, was als nächstes kommt, und entsprechend planen. Sie können die Zeit und die Ressourcen so weit im Voraus einplanen, dass Sie das ganze Jahr über einen konsistenten E-Mail-Marketing-Zeitplan sicherstellen können.

Wenn Sie Ziele für Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen festlegen, können Sie außerdem Ihren Fortschritt verfolgen und dem Team Bericht erstatten sowie bei Bedarf Verbesserungen vornehmen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ziele erreichen. Wenn Sie das Endziel vor Augen haben, ist es einfacher, in Ihren Berichten zu erkennen, was Sie überwachen müssen, und dann Anpassungen vorzunehmen, um diesen Zielen näher zu kommen. Das könnte Ihre Betreffzeilen verbessern oder einen erkennbareren Absendernamen verwenden, wie Ihre Öffnungsraten zeigen. Es könnte auch bedeuten, Ihre Listen besser zu segmentieren, um relevantere Inhalte zu senden, die Ihre Klickraten und letztendlich Ihre Conversions steigern.

Ein Teil der Zeit und der Ressourcen, die für Ihren E-Mail-Marketingplan aufgewendet werden, muss darauf ausgerichtet sein, Ihre Liste zu erweitern. Auf diese Weise können Sie Taktiken auswählen, die zu Ihrem Zeitplan passen, und einen Plan erstellen, den Sie entsprechend ausführen können.

Wählen Sie Ihre E-Mail-Marketing-Tools

Jordie van Rijn weiß ein oder zwei Dinge darüber, wie man Unternehmen dabei hilft, das beste E-Mail-Marketing-Tool für ihre Bedürfnisse auszuwählen. Er ist E-Mail-Marketingberater und Gründer von Email Vendor Selection.

Hier seine Gedanken zu diesem Thema:

Mit jedem Jahr kommen Auswertung und Planung. Eine Möglichkeit, mehr Einblicke in Ihre internen und externen Anbieter zu gewinnen, besteht darin, ein Dashboard zur Anbieterbewertung zu erstellen, wie Kevin Hillstrom es beschreibt. Ich mag die Idee, weil Sie damit Ihre Ziele mit Ihren (internen und externen) Anbietern teilen und sie wach halten können. Plötzlich können sich Anbieterpartner (mehr) um Ihr Unternehmen kümmern.

Wenn Sie in diesem Jahr nach einer neuen E-Mail-Marketing-Software suchen, möchte ich eine Überlegung hervorheben, nicht auf den Preis oder sogar den E-Mail-Marketing-ROI zu schauen, wenn die Lösungen im gleichen Bereich liegen, sondern den ROTI zu berücksichtigen: Return on Time Investment. Sobald Sie die verschiedenen Lösungen gefunden haben, die zu der Rechnung zu passen scheinen, und Sie vergleichen. ROTI bedeutet die Zeit, die benötigt wird, um E-Mails zu erstellen, Kampagnen einzurichten, Berichte zu erstellen, Daten zu handhaben und alles, was Sie in den täglichen Prozessen haben. Aber auch die Zeit in Schulungen, Zusammenarbeit und internen Prozessen. Zeit könnte das ultimative Maß für die Benutzerfreundlichkeit sein. Sie können leicht mehr Geld finden, aber es ist schwer, mehr Zeit zu finden. Jordie van Rijn –

Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe

Zu wissen, wie man Listenwachstumstaktiken plant und worauf man seine Energie dafür konzentrieren muss, beginnt mit der Identifizierung Ihres Kernkunden.

Zu verstehen, wer Ihr Kunde ist, hilft Ihnen bei allen Aspekten Ihrer Marketingbemühungen. Dies ermöglicht Ihnen einen kundenorientierten Ansatz für Ihr E-Mail-Marketing. Es hilft auch, jede Ihrer Entscheidungen zu leiten, da Sie dies mit Blick auf Ihren Kernkunden tun können.

Wer ist Ihr Hauptkunde?

Der erste Schritt besteht darin, zu verstehen, wer Ihr Hauptkunde ist.

Überlegen Sie, was diese Person will und was noch wichtiger ist, was sie wirklich braucht. Welches Problem lösen Sie für sie? Welchen Wert liefern Sie ihnen?

Geben Sie dieser Person einen Namen. Überlegen Sie, was diese Person fährt und wo sie einkauft. Fragen Sie sich, in welchen Restaurants sie essen, welche Publikationen sie lesen und wo sie ihre Zeit online verbringen. Diese Informationen helfen Ihnen zu verstehen, wo Sie Ihre Zeit für das Listenwachstum aufwenden sollten.

Der zweite Schritt zur Identifizierung Ihres Kernkunden besteht darin, zu überlegen, wer der unterstützende Kunde ist.

Abgesehen von Ihrem oben beschriebenen Hauptkunden gibt es eine Gruppe von Personen, die die Kaufentscheidungen treffen. Sie sind möglicherweise nicht derjenige, der Ihre Produkte oder Dienstleistungen nutzen muss, aber sie sind derjenige, der die Budgets für Ihren Hauptkunden genehmigt. Sie müssen auch wissen, wo und wie Sie sich mit dieser Gruppe verbinden können.

Was müssen Sie Ihrem Kernkunden bieten, damit er sich für Ihre Liste anmeldet?

Sie müssen sehr gut verstehen, welches ungewöhnliche Angebot Ihr Stammkunde von Ihnen erwartet. Es ist das, was sie nirgendwo anders finden können (mindestens so gut wie Sie). Die Kunden, die Sie bereits haben, sagen Ihnen wahrscheinlich, was sie an Ihrem Unternehmen lieben.

Was Sie Ihrem Kernkunden anbieten, erstreckt sich auch auf die Kopien, die Sie in die Anmeldeformulare an all den verschiedenen Berührungspunkten platzieren, auf die Sie sich konzentrieren müssen.

Welchen Anreiz haben sie, Ihnen ihre E-Mail-Adresse zu geben?

Über die Produkte oder Dienstleistungen hinaus, die Sie anbieten, welchen Mehrwert möchten Sie mit Ihren E-Mail-Kampagnen liefern?

Sie werfen wahrscheinlich ein weites Netz aus, um den Verkehr auf Ihre Website, soziale Medien und jeden anderen Ort zu lenken, an dem Sie mit Ihren Abonnenten interagieren. Sie müssen die richtigen Worte finden, um an diesen Orten mit Ihrem Stammkunden in Kontakt zu treten.

Sie können dies in drei Schritte unterteilen:

Stimme

Der Cheftrainer der Chicago Bears vermerkt auf seinem Play Call Sheet für jedes Spiel in Fettschrift „BE YOU“. Es ist seine einfache Erinnerung, sich selbst und seiner Persönlichkeit treu zu bleiben, wenn er ein Spiel für das Team leitet.

Ebenso sollte Ihre Stimme für die Kopie Ihres Anmeldeformulars Ihrer Marke entsprechen. Lassen Sie die Persönlichkeit Ihres Unternehmens in diese Kopie einfließen, damit sie nicht zu banal ist, sondern bleiben Sie, wer Sie sind. Sei du.

Hier ist ein Beispiel für ein Anmeldeformular von einer Gesangstrainerin namens Felicia Ricci, die gute Arbeit leistet, um eine Stimme zu finden, die zu ihrer Marke passt.

Nur das einfache "Let's Belt, Baby!" helfen Ihnen zu verstehen, was die Erfahrung der Arbeit mit einem solchen Coach mit sich bringen kann. Es macht Spaß und macht Lust dabei zu sein.

Anreiz

Sobald Sie Ihre Persönlichkeit in all Ihre Anmeldeformulare übersetzt haben, ist es an der Zeit, an dem Anreiz zu arbeiten.

Warum sollte Ihr Stammkunde Ihre E-Mail-Liste abonnieren?

Sie müssen sie wissen lassen, dass Sie einen Mehrwert für ihren Posteingang liefern.

Wenn Sie sich ein Bild von Ihrem Stammkunden machen, wissen Sie, was er braucht. Da kommt der Anreiz ins Spiel.

Abgesehen von den Waren oder Dienstleistungen, die Sie anbieten, welchen Wert können Sie liefern? Das können Informationen, Einsparungen oder Ressourcen sein. Es könnte sogar Unterhaltung sein. Etwas, das mit Ihren Markenidealen übereinstimmt und die Art von Anmeldungen anzieht, die Kernkunden sind.

Dieses Anmeldeformular für einen Schreibkurs von Enchanting Marketing macht einen guten Job, um die Anreize für die Anmeldung zu skizzieren:

Sie wollen den Anreiz nicht verbergen. Machen Sie es Ihrem Hauptkunden klar und einfach, die Vorteile einer Anmeldung zu verstehen.

CTA

Ein starker Call To Action (CTA) ist der letzte Schritt bei der Erstellung eines effektiven Anmeldeformulars.

Nachdem Sie Ihre Persönlichkeit in das Anmeldeformular eingebracht und die Vorteile demonstriert haben, ist es an der Zeit, diese Anmeldung mit einem überzeugenden CTA zu inspirieren.

Ihr CTA sollte in erster Linie leicht zu finden sein.

Während Sie verschiedene Schaltflächenplatzierungen und -farben testen können, sollte der Hauptfokus beim Schreiben eines CTA auf der Verwendung handlungsorientierter Wörter liegen.

Sie sollten auch eine Dringlichkeit erzeugen, indem Sie Wörter wie „heute“ oder „jetzt“ verwenden.

Hier ist ein Anmeldeformular von Treehouse. Beachten Sie alle Aktionswörter, die sie verwenden:

„Verändern“, „machen“, „fangen Sie noch heute an“ und „beanspruchen“ alle aktionsorientierten Wörter, um diese Anmeldungen zu erhalten.

Diese drei Schritte beschreiben, wie Sie Ihren Stammkunden dazu bringen können, sich für Ihre Liste anzumelden. Werfen wir nun einen Blick auf einige der Bereiche, auf die Sie Ihre Bemühungen konzentrieren sollten.

Decken Sie alle Ihre potenziellen Berührungspunkte für das Listenwachstum ab

Sie und Ihre Marke interagieren an so vielen Orten mit Kunden. Vielleicht haben Sie nie daran gedacht, dass es bei einigen von ihnen eine Möglichkeit für ein Anmeldeformular gibt.

Unabhängig vom Standort müssen Sie sicherstellen, dass ein Kunde oder Lead das Anmeldeformular an jedem Ort findet.

Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und notieren Sie alle potenziellen Orte, an denen ein Stammkunde mit Ihrem Unternehmen interagieren könnte. Gehen Sie über das Internet hinaus. Es gibt wahrscheinlich auch Offline-Möglichkeiten, z. B. im Geschäft, bei Veranstaltungen und mehr.

Als Nächstes sollten Sie sich überlegen, wie diese Besucher an jedem Berührungspunkt mit Ihnen interagieren. Wie können Sie ein Anmeldeformular nahtlos in jeden Standort integrieren?

Es gibt einige der häufigsten Berührungspunkte, auf die Sie sich für Ihr Unternehmen konzentrieren sollten:

Startseite

Oftmals ist Ihre Homepage der erste Eindruck, den Sie bei einer Person hinterlassen. Es ist auch fast immer die Seite mit den meisten Zugriffen auf Ihrer Website.

Sie möchten, dass all diese Website-Besucher für mehr zurückkommen.

Für die größten Chancen, Ihre E-Mail-Liste zu erweitern, platzieren Sie Ihr Anmeldeformular „above the fold“ (was nur Jargon für „bevor eine Person nach unten scrollen müsste, um es zu finden“). Auf diese Weise ist es direkt in ihrem Sichtfeld, und wenn Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, werden Sie höchstwahrscheinlich die E-Mail-Adressen der Besucher erfassen.

Die gesamte Homepage von Slack ist um ein Anmeldeformular „above the fold“ herum aufgebaut:

Dieses Anmeldeformular leistet auch gute Arbeit, um einige der oben besprochenen Lektionen zu demonstrieren. Es erklärt klar, was Slack bietet, und hat einen klaren CTA. Außerdem kann ein Website-Besucher dieses Anmeldeformular auf keinen Fall verpassen.

Wenn Sie über dem Falz keinen Platz haben, gibt es zwei weitere Stellen auf Ihrer Homepage, an denen Sie Ihr Anmeldeformular platzieren können. Tatsächlich haben Jahre des Internets Website-Besucher sogar darauf trainiert, an diesen beiden Orten nach einem Anmeldeformular zu suchen.

Die erste ist Ihre Seitenleiste. Wenn Sie eine Seitenleiste für Ihre Navigation, Werbung oder zur Bewerbung zusätzlicher Waren oder Dienstleistungen verwenden, kann ein Anmeldeformular genau das Richtige für Sie sein.

Zusätzlich können Sie ein Anmeldeformular in Ihrer Fußzeile platzieren. Dies hat einige Vorteile. Erstens, wenn sie es bis ganz nach unten auf Ihrer Seite schaffen, sind sie wahrscheinlich ziemlich an Ihrem Angebot interessiert. Zweitens ist es ein weiterer Ort, an dem wir darauf trainiert wurden, nach einem Anmeldeformular zu suchen. Schließlich ist es auch ein Vorteil, denn wenn es sich in der Fußzeile befindet, wird es am Ende aller Seiten Ihrer Website angezeigt.

Bloggen

Ihr Blog ist eine großartige Quelle für organischen Traffic auf Ihrer Website. Der von Ihnen erstellte Inhalt ist ein natürlicher Lead-Generator. Erfassen Sie diesen Datenverkehr mit einem Anmeldeformular?

Sie haben bereits ihre Aufmerksamkeit erregt. Behalten Sie es, indem Sie ihre E-Mail-Adresse abrufen.

Auch hier kann die Seitenleiste funktionieren, da viele Blog-Designs bereits eine Seitenleiste haben und sie beim Lesen Ihrer Blog-Posts darauf stoßen werden. Aber auch hier kann ein Pop-up effektiv sein. Stellen Sie nur sicher, dass es nicht zu früh auftaucht, da Sie ihnen Zeit geben möchten, Ihre Inhalte zu genießen und mehr zu wollen.

Wir setzen diese Strategie im Benchmark Email Blog um und geben Blog-Besuchern die Möglichkeit, sich zu abonnieren, um Updates zu erhalten, wenn wir einen neuen Beitrag zu jeder Kategorie hinzufügen:

Das Pop-up erscheint, wenn die Leser zum Posten scrollen, um ihnen genug Zeit zu geben, sich in unsere Inhalte zu verlieben und mehr zu wollen (hoffen wir).

Andere Webseiten

Ihre Homepage und Ihr Blog sind wahrscheinlich die beiden bekanntesten Orte, an denen Sie ein Anmeldeformular platzieren können, aber in Wirklichkeit sollte jede stark besuchte Seite Ihrer Website ein Anmeldeformular haben.

Sie können Ihr Google Analytics oder wo auch immer Sie Ihren Website-Verkehr überwachen, überprüfen und eine Strategie für jede Seite entwickeln, die viele Besucher erhält.

Kontakt- und Über uns-Seiten befinden sich normalerweise auf dieser Liste. Das Gleiche gilt für wichtige Feature-Seiten oder Ressourcen. Denken Sie darüber nach, wo sich ein Website-Besucher in seiner Benutzererfahrung mit Ihrer Marke befindet und was für ihn in diesem Moment hilfreich sein könnte, und versprechen Sie dann, es zu liefern, wenn er sich dafür entscheidet.

Sozialen Medien

Für viele Unternehmen sind soziale Medien der Ort, an dem sie mit ihrem Publikum interagieren.

Denken Sie daran, dass Ihre Social Follower nicht immer Ihre Abonnenten oder Kunden sind. Verwenden Sie Ihre Social-Media-Kanäle, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern.

Schließlich sind Ihre Marketingbemühungen am wirkungsvollsten, wenn Sie alle Kanäle gemeinsam nutzen.

Auf Facebook können Sie den CTA-Button verwenden, um auf ein Anmeldeformular zu verlinken oder eines in einem Tab zu platzieren, Sie können auch auf Twitter oder Instagram auf ein Anmeldeformular verlinken.

Eine weitere Strategie zur Förderung des Listenwachstums auf Social-Media-Kanälen wie Facebook, LinkedIn, Pinterest, Twitter und Instagram besteht darin, „Gated Content“-Angebote anzubieten, für die eine E-Mail-Adresse erforderlich ist, um den wertvollen Inhalt freizuschalten. Teilen Sie einen Link, der sie zu einer Registrierungs-Landingpage führt, auf der sie sich für den Erhalt der gewünschten Inhalte anmelden können.

Telefon

Haben Sie Kunden oder Leads, die telefonisch für den Kundensupport oder aus einem anderen Grund anrufen? Es ist eine weitere Gelegenheit, Ihre Liste zu erweitern.

Es ist auch keine Raketenwissenschaft. Alles, was Sie tun müssen, ist zu fragen! Schulen Sie die Personen, die am Telefon sprechen, darin, die Vorteile der Aufnahme in Ihre E-Mail-Liste zu erklären, und fragen Sie sie, ob sie sich anmelden möchten.

Im Geschäft/vor Ort

Wenn Sie einen stationären Standort haben, den Kunden besuchen können, sollten Sie auch einige Offline-Lösungen für das Listenwachstum vorbereiten.

Sie können so low-tech wie ein Anmeldeblatt neben der Kasse oder so high-tech wie die Verwendung eines Tablets oder Computers mit einer Station für die Anmeldung sein. Sie können sogar Schilder mit einem QR-Code anbringen, was es den Besuchern im Geschäft erleichtert, sich anzumelden.

Wenn sich Ihre Anmeldemöglichkeit in der Nähe Ihrer Kasse befindet, haben Sie den zusätzlichen Vorteil, dass ein Verkäufer Ihnen die Vorteile des Abonnierens Ihrer Liste erklären kann. Unterschätzen Sie nicht die Kraft der persönlichen Interaktion!

Teilen Sie diesen Kunden genau mit, was sie bei der Anmeldung erwarten können, seien es neue Produkte, Coupons oder andere Rabatte, Sonderangebote oder irgendetwas anderes, das sie zum Abonnieren verleiten wird.

Einige Geschäfte machen die E-Mail-Akquisition sogar zu einem nahtlosen Teil des Prozesses zum Auschecken im Geschäft.

Andere Bring-and-Mörser-Standorte, wie z. B. Cafés, bieten kostenloses WLAN im Austausch gegen eine E-Mail-Adresse.

Veranstaltungen

Veranstaltet Ihr Unternehmen Veranstaltungen oder besuchen Mitglieder Ihres Teams Messen, Konferenzen oder ähnliches? Nutzen Sie dies als Gelegenheit, um Ihre Liste zu erweitern!

Es ist schwer, sich einen Namen zu machen, wenn ein Veranstaltungsteilnehmer auf Dutzende anderer Unternehmen trifft. Wenn Sie sie jedoch dazu bringen können, Ihnen eine E-Mail-Adresse zu geben, können Sie sie nach der Veranstaltung kontaktieren.

Es könnte sogar eine Online-Veranstaltung wie ein Webinar sein. Wenn sie sich mit einer E-Mail-Adresse registrieren, können Sie vor der Veranstaltung Werbung machen und im Nachhinein nachfassen.

Druckanzeigen

Auch wenn Printmedien zu verblassen scheinen, sind sie nicht verschwunden, und Printanzeigen können Ihnen helfen, Ihre E-Mail-Liste zu erweitern.

Wenn Sie Anzeigen in Zeitungen oder Zeitschriften haben oder Flyer, Broschüren, Postkarten oder Aufsteller drucken, können Sie QR-Codes darauf platzieren, um die Anmeldung für alle schnell und einfach zu machen.

Benchmark-E-Mail-Tipp: Jedes Anmeldeformular, das Sie erstellen, enthält einen entsprechenden QR-Code. Platzieren Sie sie auf einem Ihrer Print-Marketingmaterialien oder auf Ihren Displays und Beschilderungen an Ihren stationären Standorten.

Denken Sie wie bei allen Ihren Touchpoints daran, ihn leicht auffindbar zu machen, einen überzeugenden CTA und einfache Anweisungen zur Anmeldung hinzuzufügen.

Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste(n) für gezielte Kampagnen

Mit all den Berührungspunkten, die Sie abgedeckt haben, werden Sie sicher verschiedene Arten von Leuten anziehen.

Sicher, wenn Sie eine klare Vorstellung von Ihrem Kernkunden haben, haben sie wahrscheinlich alle etwas gemeinsam. Sie mögen jedoch möglicherweise unterschiedliche Waren oder Dienstleistungen, die Sie anbieten, oder haben zu unterschiedlichen Zeiten unterschiedliche Bedürfnisse.

Sagen Sie zum Beispiel, dass Sie in der Hautpflege tätig sind.

Einige Kunden können unter Akne leiden. Andere trockene oder fettige Haut. Wenn Sie eine Einheits-E-Mail-Kampagne gesendet haben, sind einige Themen möglicherweise für Teile Ihrer Liste nicht von Interesse.

Wenn Sie jedoch in der Lage sind, die individuellen Bedürfnisse Ihrer Abonnenten zu kennen, können Sie auf der Grundlage dieser Informationen gezielte Kampagnen senden und sicherstellen, dass jeder möglichst relevante E-Mails erhält.

Deshalb ist die Listensegmentierung so wichtig.

Hier sind einige Tipps zur effektiven Segmentierung Ihrer E-Mail-Listen, um bessere Beziehungen zu pflegen:

Beginnen Sie bei den Anmeldeformulardaten

Das Sortieren Ihrer Abonnenten kann beim Anmeldeformular beginnen. So wird die Arbeit von Anfang an für Sie erledigt.

Wenn Sie diese Daten von Anfang an sammeln, ist es sehr einfach, Listensegmente zu erstellen, wenn Sie bereit sind, diese Strategie in Ihren E-Mail-Marketingplan zu integrieren.

Hier sind einige der Möglichkeiten, wie Sie Ihre Liste basierend auf Anmeldeformulardaten segmentieren können:

Geschlecht

Sicher, heutzutage verschwimmen die Geschlechtergrenzen und was für Männer und Frauen geschaffen wird, spielt immer weniger eine Rolle. Es gibt jedoch immer noch viele Leute da draußen, die Ihnen sagen werden, dass sie Inhalte für Männer und Frauen wollen.

Unten können Sie sehen, wie das Schuhunternehmen Clarks separate E-Mail-Kampagnen erstellt, die auf Männer und Frauen ausgerichtet sind:

Das Ziel der E-Mail ist das gleiche, aber der Inhalt variiert für ein bestimmtes Publikum. Jede Zielgruppe wird kein Problem haben, die Schuhe zu finden, die sie benötigt.

Ort

Diese Form der Segmentierung ist besonders wichtig für Unternehmen mit mehreren Standorten, kann aber für jede Marke eine effektive Form des gezielten Marketings sein.

Es ist auch hilfreich, wenn Sie Veranstaltungen an Ihren stationären Standorten veranstalten.

Wenn Sie eine E-Mail versenden möchten, um für eine Werbeaktion an einem bestimmten Ort oder einer Veranstaltung zu werben, die nur an einem Ort stattfindet, gilt dies nicht für ein großes Publikum, sondern nur für diejenigen in der Region.

Sie können vermeiden, Ihre gesamte Liste mit Werbeaktionen zu überschwemmen, die für sie nicht gelten, indem Sie eine einfache standortbasierte Listensegmentierung verwenden.

Dies ist auch hilfreich für Unternehmen wie lokale Immobilien, Autohäuser usw.

Hier ist ein Anmeldeformular von einer Immobilienfirma, Robert Paul Properties, mit Sitz in Massachusetts. Sie können sehen, wie sie ihre Segmentierung direkt dort im Formular durchführen:

Indem Sie Ihre Abonnenten bitten, Ihnen mitzuteilen, wo sie leben oder welche Gebiete für sie von Interesse sind, segmentieren sie sich selbst in die richtige Liste. Dann können sie über neue Immobilienangebote in der Gegend, wie im obigen Beispiel, oder andere Werbeaktionen in ihrer Gegend für andere Unternehmen informiert werden.

Industrie

Ein weiteres häufiges Feld auf Anmeldeformularen ist die Industrie.

Wenn Ihr Kundenstamm aus mehreren Branchen besteht, ist es hilfreich, ihn in Ihre Anmeldeformulare aufzunehmen. Auf diese Weise können Sie jede E-Mail-Kampagne mit relevanten Inhalten für diese Branche füllen.

Für ein Unternehmen wie LiveChat ist dies ein wichtiger Schritt im Anmeldeprozess. Auf diese Weise können sie mit Onboarding-Materialien nachfassen, die für diese bestimmte Branche hilfreich sein können:

LiveChat verfügt über jahrelange Erfahrung und weiß, wie man viele Branchen bedient. Dieser Schritt ihres Prozesses ermöglicht es ihnen, die Botschaft so zu verfeinern, dass sie für jede Branche so relevant wie möglich ist.

Stellenbeschreibung

Konzentrieren Sie sich hauptsächlich auf B2B? Zu wissen, wer Ihre Zielgruppe innerhalb eines Unternehmens ist, kann ebenfalls wertvoll sein.

Möglicherweise möchten Sie eine andere Sprache verwenden oder andere Inhalte bereitstellen, unabhängig davon, ob Sie an Entwickler, Berater, Vertrieb, Marketing usw. senden.

Job-Rolle ist ein weiteres recht häufiges Anmeldeformularfeld im B2B-Sektor.

Jede Jobrolle hat ihre eigenen Schmerzpunkte und Sie bieten wahrscheinlich Lösungen dafür an. Deshalb haben sie sich angemeldet! Bereiten Sie Ihre Inhalte auf jedes segmentierte Publikum vor.

Segment basierend auf Interessen

Nicht die gesamte Listensegmentierung kann oder sollte über das Anmeldeformular erfolgen. Das bedeutet jedoch nicht, dass es schwierig ist.

Abgesehen von den oben genannten demografischen Merkmalen können Sie Ihre Liste auch nach Präferenzen segmentieren.

Jeder Kauf, Klick und jede geöffnete E-Mail sind Ihre Abonnenten, die Ihnen mitteilen, was ihnen gefällt. Verwenden Sie diese Informationen, um Ihre E-Mail-Liste(n) besser zu segmentieren.

Hier sind ein paar Beispiele dafür, wie Sie das tun können:

Kaufhistorie

Eine Überprüfung der Kaufhistorie Ihrer Kunden zeigt Ihnen genau, woran sie interessiert sind.

Diese Informationen sind für Ihr Unternehmen von unschätzbarem Wert.

Wenn es um E-Mail-Marketing geht, ist Relevanz der Schlüssel. Wenn Sie ständig E-Mails senden, die für Ihre Abonnenten nicht von Interesse sind, werden sie abschalten. Irgendwann werden sie sich abmelden.

Sie können Kaufverlaufsdaten verwenden, um verschiedene Arten von Kampagnen zu senden.

Eine Möglichkeit, wie Sie diese Daten nutzen können, besteht darin, einen Rabatt anzubieten, um sie zu ermutigen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen nachzubestellen oder nachzubestellen.

Sie können auch eine E-Mail mit kostenlosen oder verwandten Produkten zu ihrem Kauf senden. Schließlich ist es fünfmal teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen, als an einen bestehenden zu verkaufen.

Sie können auch mit Kundenreferenzen und Videos nachfassen, die Ihren Abonnenten zeigen, wie die Produkte und Dienstleistungen gekauft wurden, um ihre Entscheidung zu bekräftigen.

Werfen wir einen Blick darauf, wie Sephora die Kaufhistorie seiner Kunden nutzt, um gezieltere E-Mail-Kampagnen zu versenden:

Gibt es eine bessere Möglichkeit, Ihren Kunden das Gefühl zu geben, gesehen zu werden, als eine E-Mail-Kampagne wie diese?!

Website-Aktivität

Das einzige, was Sie in einer E-Mail verkaufen können, ist ein Klick. Aus diesem Grund ist es zu Ihrem Vorteil, auch das Engagement Ihrer Abonnenten mit Ihrer Website zu verfolgen.

Wenn sich ein Abonnent eine bestimmte Produktseite angesehen hat, können Sie Follow-ups senden, um ihn von einem Kauf zu überzeugen.

Benchmark E-Mail-Tipp: Mit Automation Pro können Sie Follow-ups ganz einfach nachverfolgen und automatisieren. Richten Sie automatisierte Follow-ups ein, die von Abonnenten ausgelöst werden, wenn sie bestimmte Seiten Ihrer Website besuchen, um eine vollständige Marketinggeschichte von der Website bis zur E-Mail und wieder zurück zu erzählen.

Die Pflege ist Teil eines Good List Management Plans

Großartiges E-Mail-Marketing bedeutet, dass Sie an Personen senden, die von Ihnen hören möchten.

Das bedeutet, die inaktiven Abonnenten zu entfernen oder vielleicht diejenigen, die diese Adresse aufgegeben oder überhaupt nie richtig eingegeben haben.

Aus diesem Grund ist die Validierung von E-Mail-Listen ein wichtiger Bestandteil eines jeden erfolgreichen E-Mail-Marketingplans.

Wir haben Jessica Martinez, Marketing Director von Kickbox, gebeten, einige Gedanken darüber zu teilen, warum E-Mail-Marketing ein wesentlicher Faktor für den Erfolg ist:

Für viele E-Mail-Marketer ist das neue Jahr wie der erste Schultag. Ein Neustart. Es ist an der Zeit, alle schlechten Angewohnheiten im E-Mail-Marketing abzulegen und neue Strategien zu entwickeln, um Herausforderungen zu begegnen, denen Sie möglicherweise im vergangenen Jahr begegnet sind. Oder um neue Taktiken wie die E-Mail-Bestätigung zu entdecken, die Ihnen helfen, Ihre E-Mail-Marketingziele zu erreichen.

Eine meiner Lieblingsbeschäftigungen zu Beginn eines neuen Schuljahres war immer, neue Kleidung zu kaufen, weil niemand in der gleichen Kleidung wie im Vorjahr zur Schule zurückkehren möchte. Du willst dich in neuen Kicks und frischen Passformen von deiner besten Seite zeigen.

Ebenso möchten Sie das neue Jahr nicht mit derselben alten E-Mail-Liste beginnen. Das neue Jahr ist der perfekte Zeitpunkt, um Ihre Liste aufzufrischen und eine Strategie zu entwickeln, um sie das ganze Jahr über sauber zu halten.

Listenhygiene ist eine bewährte Methode für E-Mail-Marketing und ein einfacher Gewinn, wenn Sie eine Steigerung der E-Mail-Leistung und Zustellbarkeit sehen möchten.

Durch die Verwendung eines E-Mail-Verifizierungsdienstes können Sie Datenqualitätsprobleme in Ihren Listen leicht identifizieren, wie z. B. ungültige und/oder E-Mail-Adressen von schlechter Qualität.

Das Entfernen ungültiger E-Mail-Adressen ist ein Kinderspiel, da sie für Sie als E-Mail-Vermarkter keinen Wert haben, da sie garantiert zu einem Bounce führen.

Wegwerf-E-Mail-Adressen können genauso schlecht sein, da der Abonnent nicht die Absicht hat, mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten, was bedeutet, dass jede von Ihnen gesendete E-Mail-Nachricht Sie nicht nur Geld kostet, sondern Ihre Nachricht auch ungeöffnet oder nicht angeklickt wird. Eine hohe Anzahl von E-Mails ohne Interaktion kann sich negativ auf die Zustellbarkeit auswirken.

Darüber hinaus können große Mengen an ungültigen oder wegwerfbaren E-Mail-Adressen auch auf ein größeres Problem hinweisen. Die Leute versuchen möglicherweise, kostenlose Testversionen zu missbrauchen, sich an geschlossenen Inhalten vorbeizuschleichen oder einfach Tippfehler zu machen. Ein robusteres E-Mail-Verifizierungssystem wird benötigt, wie die Verifizierung am Point-of-Capture.

Das Verifizieren von E-Mail-Adressen, bevor sie in Ihre Datenbank gelangen, wird immer üblicher und kann mit der Kickbox Real Time API leicht erreicht werden. In Kombination mit der regelmäßigen Überprüfung der E-Mail-Liste ist dies der effektivste Weg, um die beste Platzierung im Posteingang sicherzustellen.

Die Verifizierung liefert Ihnen Informationen zur Zustellbarkeit (zustellbar, unzustellbar, riskant, wegwerfbar, alle akzeptieren, kostenlose Domäne) und eine Qualitätsbewertung für jede E-Mail-Adresse auf Ihrer Liste.

Warum sollten Sie Ihre E-Mail-Liste verifizieren?

Die Antwort ist einfach. Eine gesunde, saubere Liste von Opt-in-Abonnenten ist die Grundlage für jede leistungsstarke E-Mail-Kampagne. Alle Strategien der Welt werden Ihren E-Mail-Marketingplänen nicht helfen, wenn Sie eine Liste von schlechter Qualität haben.

Häufig erkennen Vermarkter nicht, dass sie Qualitätsprobleme haben, bis sie Probleme mit der Zustellbarkeit feststellen: Bounces, Landung im Spam-/Junk-Ordner oder ihr ESP stoppt die Kampagne. Und wir alle wissen, dass Zustellbarkeitsprobleme schwer zu beheben sind.

Zeit, eine Hygienestrategie für E-Mail-Listen zu entwickeln

2019 ist Ihr Neuanfang. Beginnen Sie es mit einer sauberen E-Mail-Liste. Von dort aus ist die Wartung einfach.

B2B-E-Mail-Listen verschlechtern sich häufig schneller als B2C-Listen, teilweise aufgrund der Häufigkeit, mit der Menschen den Arbeitsplatz wechseln.

Ihre Liste verschlechtert sich ständig, und wenn Sie Ihrer Datenbank eine E-Mail-Adresse hinzufügen, ist leider kein Ablaufdatum angegeben. Aus diesem Grund ist die Überprüfung so hilfreich und kann Sie auf Qualitätsprobleme aufmerksam machen, bevor sie zu Zustellbarkeitsproblemen werden.

Wie oft sollten Sie Ihre Liste bereinigen?

Eine gute Faustregel: Wenn Sie eine Liste mit hauptsächlich geschäftlichen E-Mail-Adressen (B2B) haben, sollten Sie Ihre Liste alle 3 Monate überprüfen.

Wenn Ihre Liste hauptsächlich aus Verbraucher-E-Mail-Adressen (B2C) besteht, reicht es normalerweise einmal alle 6 Monate aus.

Oder Sie können den saisonalen Ansatz wählen. Glücklicherweise ist die Verifizierung erschwinglich und wertvoll genug, dass immer mehr Unternehmen ihre Listen saisonal vor ihren großen Weihnachtskampagnen verifizieren. Dies ist eine einfache Möglichkeit, sicherzustellen, dass Ihre Liste immer in Topform ist und Ihre Kampagnen das ganze Jahr über erfolgreich sind.

Definieren Sie Ihre E-Mail-Marketing-Ziele

Das Festlegen eines Ziels rückt Ihren gesamten E-Mail-Marketingplan in den Fokus.

Wenn Sie wissen, wie die Ziellinie aussehen soll, können Sie von dort aus rückwärts arbeiten, um zu bestimmen, wie Sie Ihre Ziele erreichen können.

Jedes Geschäft ist anders. Klar, am Ende will jeder mehr verkaufen. Es gibt jedoch eine Reihe von Zielen, die jeder E-Mail-Vermarkter haben sollte.

Werfen wir einen Blick darauf, was diese Ziele sind:

Pflegen Sie Beziehungen mit Ihrer E-Mail-Liste

75 % der Amerikaner geben an, dass sie ihr Smartphone am häufigsten zum Abrufen von E-Mails verwenden.

Denk darüber nach. Für viele von uns ist das erste, was wir morgens tun, unser Smartphone zu schnappen und unsere E-Mails zu checken, egal ob im Bett oder im Badezimmer.

Diese Möglichkeit, unterwegs mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, bietet Ihnen eine großartige Gelegenheit, eine Beziehung zu Ihren Kunden und Leads zu pflegen.

Um die Beziehungen aufzubauen, die zu Verkäufen führen, müssen Sie bei Ihrem E-Mail-Marketing einen kundenorientierten Ansatz verfolgen.

Was bedeutet es, kundenorientiertes Marketing zu betreiben?

1. Konzentrieren Sie sich auf das Kundenerlebnis. Einfach, angenehm und bequem soll es sein.
2. Loyalität schätzen. Bieten Sie Belohnungen für Ihre wiederkehrenden Kunden an und lassen Sie sie wissen, wie sehr Sie sie schätzen.
3. Entwickeln Sie eine starke Kommunikation. Wissen Sie, wie Sie mit Ihrem Publikum sprechen, wie oft und was es hören muss.
4. Vielfalt ist die Würze des Lebens. Wenn Sie wiederholt dasselbe an Ihr Publikum senden, werden sie Sie abschalten.
5. Wert liefern. Wissen Sie, was Sie Ihrem Stammkunden anbieten müssen, und liefern Sie es konsequent. Das bereits angesprochene Wissen, welche Probleme Ihr Stammkunde hat. Der Wert ergibt sich aus der/den Lösung(en), die Sie anbieten.
6. Feedback anhören. Geben Sie Ihren Abonnenten die Möglichkeit, Ihnen mitzuteilen, was sie brauchen oder wollen. Geben Sie ihnen das Gefühl, gehört zu werden.

Ziele für messbare Verbesserungen Ihrer Kundenbeziehungen

Es ist schön und gut zu sagen, dass Sie bessere Beziehungen zu Ihren Abonnenten pflegen möchten, aber wie sieht das aus?

Wie wir bereits erwähnt haben, ist die Pflege besserer Beziehungen das Endziel. Es gibt Gewinne, die Sie auf dem Weg brauchen, um das zu erreichen. Wie gesagt, sehen Sie sich die Ziellinie an und entwickeln Sie dann den Pfad zurück.

Was sind also diese Ziele, die Sie zu Ihrem ultimativen Ziel bringen?

Listenabwanderung reduzieren

Listenabwanderung ist ein unvermeidlicher Teil des E-Mail-Marketings.

Tatsächlich wandern im Durchschnitt fast die Hälfte (46 Prozent) der neuen Abonnenten innerhalb des ersten Jahres nach der Registrierung für eine Liste ab.

Was können Sie tun, um die Abwanderung in Ihrer E-Mail-Liste zu verringern?

Hier sind einige Taktiken, um die Abwanderung von Listen zu reduzieren:

• Die Verringerung der Abwanderung Ihrer E-Mail-Liste beginnt beim Anmeldeformular. Verwenden Sie die doppelte Anmeldung, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Liste mit Abonnenten erweitern, die von Ihnen hören möchten.
• Eine Willkommens-E-Mail ist Ihr erster Eindruck und die beste Möglichkeit, einen Abonnenten von Anfang an für Ihre E-Mails zu begeistern. Willkommens-E-Mails haben die höchsten Öffnungsraten, also stellen Sie sicher, dass Sie die Gelegenheit optimal nutzen und den Ton für Ihre kommenden E-Mails angeben.
• Informieren Sie Ihre Abonnenten über alles, was sie benötigen, um ihre Probleme mit Ihren Waren und Dienstleistungen erfolgreich zu lösen. Das können Video-Tutorials, DIY-Tipps oder Kundenreferenzen sein, die zeigen, wie andere Ihre Lösungen einsetzen.
• Sie können es jetzt satt haben, es zu sagen, aber um die Abwanderung von Listen (und jedes andere Ziel, das Sie erreichen möchten) zu reduzieren, müssen Sie Ihren Abonnenten einen Mehrwert bieten. Wenn sie mit den von Ihnen gesendeten Inhalten zufrieden sind, bleiben sie auf Ihrer Liste.
• Sie können auch eine Exit-Umfrage erstellen, die Abonnenten fragt, warum sie sich von Ihrer Liste abmelden. Dieses Feedback liefert unschätzbare Informationen darüber, wo Sie Ihre E-Mail-Kampagnen verbessern können, um die Abwanderung von Listen zu reduzieren.
• Eine Re-Engagement-Kampagne kann auch dazu beitragen, inaktive Abonnenten in der Gruppe zu halten, indem sie sich daran erinnern, warum sie sich überhaupt für Ihre Liste entschieden haben. It can be as simple as telling subscribers you're going to remove them unless they opt back in or you can try something out of left field, as they're not engaging with what you're currently trying.
• Use your purchase history and click-through data to create targeted campaigns for your subscribers. If you cater to their interests, they're going to stick around.
• At last, but certainly not least, be grateful. Make sure you show your appreciation for the space you get in your subscribers' inbox and say thanks. Say it in words, say it by delivering value and say it often.

Improve your Open Rate and Click-Through Rate

If you can accomplish even a few of the points detailed above, your open rate and click-through rate (CTR) should improve.

There are also a few strategies you can put into place specifically targeted at improving your open rates and CTR.

• Use a familiar From Name. Make sure that it's something your subscribers will recognize. Your company name is the most common From Name, but if there is a specific person that your subscribers have been interacting with, you can use their name as well (or a combination of the two). Companies who have a very public CEO or celebrity involvement can bank on those household names as well.
• Crafting compelling Subject Lines will also go a long way towards improving your open rates. Great subject lines create interest about what's inside, have a sense of urgency and use action words.
• You need great CTAs in your emails to improve your CTR. You can use a combination of links and buttons and use the lessons you learned on CTAs from your subject lines to entice subscribers to click-through to your website.

Increase Conversion Rate

If you're following the tips for the previous two goals, you'll likely already see an increase in your conversion rate.

To focus on this improvement, you need to do a couple important things:

Hone Your Conversion Funnel

Just like there are wins that you can aim for on the way to your ultimate goal, there is a series of microwins that businesses need to hit before getting a conversion.

The first microwin is getting the opt-in, then it's each step you need to take to get the conversion. Increase trust, reduce anxiety, build excitement about your products and services. This can be done by sending follow-up emails with testimonials, sharing updates on awards you've received or other newsworthy stories. Automation can help you do a lot of this work.

Chris Drucker created an awesome infographic to show a very simple:

Improve Your Landing Pages

As we mentioned above, the only thing you can sell in an email is a click. The conversion happens on your landing page, whether it be a product page, eCommerce store, registration page or anything else. You must tell one cohesive story from your email to the landing page and make sure that the landing page is set up to seal the deal.

Create Repeat Business

Again, each of the previous goals will help you improve your repeated business (just as the other goals were served by the goals that preceded them).

Repeat business is important. Remember, it's far easier to sell to your current customers, than to attract new ones.

Again, this is where your purchase history data comes in handy.

Use it to upsell with related products and accessories to promote a better customer experience for a premium product.

Strava promotes their Premium service with an upsell email that paints the picture of what a subscriber's life will look like if they upgrade:

You can also use it when it would be time to order more or when you need to renew a plan early for a SaaS product, like Carbonite does in this email:

By targeting their existing customers with a renew email, Carbonite is delivering value by offering two free months, creating urgency with a CTA of “Renew now” and ensuring consistent repeat business.

Create an Email Sending Schedule

So far we've talked a lot about the work that goes into your email marketing efforts even before you even hit send on a campaign.

We've also discussed the goals you should have for those efforts.

There has also been some of talk of different types of emails you can send to achieve those goals. However, no email marketing plan is complete without a schedule of all the types of campaigns you'll be sending throughout the year.

Of course, email marketing affords to ability to riff a bit during the year and send more spontaneous campaigns that will also service your goals.

You don't have to do them all, but these are the types of emails you should work into your email marketing schedule:

Newsletters

When it comes to email marketing, newsletters are often the first thing people think about.

The purpose of a newsletter is to ensure that your brand is never far from the minds of your subscribers.

Many subscribers expect to receive a newsletter from your business. It could be monthly, weekly or even daily, as long as the content can consistently deliver on value. Your subscribers will stick around and even look forward to your newsletters if you're consistently sending great content.

Use your newsletters to share your latest blog posts, company news, product launches, promotions and more. These are the things that well help nurture that relationship with your customers as long as they're focused on your subscribers' needs.

This daily newsletter from Apartment Therapy hits the inbox every morning with tips for better apartment living. There are tips on saving space, decorating and more each day:

Holiday Emails

The holidays are also great opportunities for email marketing, because consumers have learned to expect them and even look forward to them.

Plus, there are holidays spread throughout the whole year that give you excuses to pop into your subscribers' inbox year-round.

Doing holiday email marketing is easy too, as there is no shortage of free holiday email templates available to you.

Here are some of the common holidays where subscribers expect to see an influx of holiday email marketing campaigns:

• Neujahr
• Valentinstag
• Presidents Day
• Memorial Day
• Muttertag
• Vatertag
• Independence Day
• Labor Day
• Halloween
• Thanksgiving
• Black Friday
• Cyber Monday
• Christmas and Hanukkah
• New Year's Eve

Inboxes will also be most crowded during these times. If you look hard enough, there is some sort of holiday every day. Have some fun with it and celebrate things like National Pet Day with your subscribers, in addition to the ones listed above.

You can find a pretty good list in this holiday marketing calendar from Real Thread.

Automation

There are so many emails that are recurring, but unlike a newsletter, they can be handled with marketing automation.

Emails like your Welcome Email can be automated to send when a new subscriber opts into your list. That way every single new subscriber gets a unified experience.

If your goods or services require some onboarding, you can automate that series of emails as well.

As mentioned earlier, you can also automate based on your subscribers' engagement with your email campaigns and your website. If an email goes opened or unopened, you can follow-up with appropriate messages or if they've clicked on specific links or visited a particular product page you can automate additional messages to move a subscriber towards a conversion.

Additionally, as we've discussed, you can also use your purchase history data to automate a sequence of emails to keep customers in the purchase cycle.

Decide Which Types of Emails to Send

While it'd be nice to cover all of your bases and send newsletters, holiday emails on every occasion and several automations, it's not feasible for every business given their resources.

That's OK!

Just pick one or a few emails to start sending. You can grow your efforts from there.

If a newsletter is too much to commit to, given that you have to come up with content each month, start with a simple Welcome Email automation. That way, you've got a warm welcome covered for all new subscribers that sets the table for all the rest of your email marketing efforts.

You also don't have to send emails every single holiday, just pick a few that you can manage. Do you have a sale or another promotion during a holiday weekend or maybe for Black Friday? Focus on that first.

Regardless of the type of emails you decide to send, they should all be aimed at your goals.

Each campaign you sit down to create needs to be in service of the goals you've set for yourself. Ask yourself why you want to send each campaign and what you expect the outcome to be.

Newsletters are great for getting consumers to buy into your brand story. Holiday emails deliver great value and bring some cheer to the inbox. Automation brings a subscriber into the fold and helds to send targeted campaigns and generate loyalty. All of these are important for relationship building, so pick the ones you can execute within your resources.

Trends to Plan for in 2019

As you're putting together your plan for the year, it's important to look ahead to what trends you may want to incorporate into your email marketing efforts.

We asked our friend Kevin George at Email Monks to share some of the trends he thought email marketers should prepare for in 2019.

Innovation with Interactivity

As more and more email clients have started supporting CSS-based interactivity, 2019 will be an opportune time for more and more brands to join the bandwagon. With the provision to replicate the interactivity, which was once only possible on websites using JavaScript, brands can send engaging interactive emails, especially during the holidays or special occasion. Moreover, since the message can be customized to be only visible when the subscriber interacts with the email, interactivity can greatly increase the engagement rates and in turn the chances of them converting. Once, AMP for Gmail is implemented well, emails can soon be nicknamed as Mailable Microsites.

Check out these emails featuring awesome interactivity of hover for the holiday season: Adestra and BrightWave

Gamification

By incorporating game mechanics into non-gaming realms, you can encourage your subscribers to take the desired action. The design and functionality of gamification delight the subscribers and significantly enhance their user experience. You can know more about your subscriber through the playful interaction in these emails. It has been in trend since 2016 but it will get more popular in 2019.

Here's an example of a maze game in email from EmailMonks.

Künstliche Intelligenz

Most email marketers are employing email automation for sending timely emails to their subscribers based on the pre-defined rules. Yet any scope of personalization is dependent on either including merge tags or adding dynamic content blocks (which are coding head-ache in itself). Just like Phrasee is employing artificial intelligence to personalize the subject lines, implementation of AI shall soon advance further to personalizing email content automatically based on the customer interaction.

Improved Accessibility in Emails

Move towards making marketing emails accessible has been going on for quite some time. In 2019, more and more brands will adopt industry-standards for making email accessible, which will not only widen the customer base for all brands but also improve the user experience for all your subscribers regardless of any health limitations.

Plan for Continuous Improvement

You don't need to be a pro from day one. You only need to be willing to get better as you go and learn from your successes and misses.

Reviewing your Reports also shows you what is or isn't working and where the areas to improve exist. You need to monitor your results to know if you're on your way to achieving your goals.

These are some areas you can focus on in your reports:

Öffnungsrate

Your open rate is how many of the individuals on the list you sent a campaign to opened that email.

It's a simple metric to follow, and it shows if you're clearing your first hurdle on the path towards ROI from your email marketing efforts. It's how you know if you've separated yourself from the rest of the noise in your subscribers' inbox.

No additional engagement, much less a conversion, can take place if your email isn't being opened.

Your open rate tells you if two specific things are working right for you: your Subject Line and the From Name you're using.

Does your subject line entice your subscribers to open it? Does it tease enough value?

Is your From Name familiar to your subscribers? Do they recognize it?

These are the factors that determine whether or not a subscriber is opening your email.

To boost your open rates, test and improve your Subject Line and From Name.

Click-Through Rate

This is the metric in your reports which helps you with the next level of your email marketing efforts. It shows if the content and CTAs are working well enough to get a subscriber to click-through to your website or landing page.

As we've mentioned, the only thing you can sell in your email is click and this is the metric that tells you if you're getting exactly that. This is the next micro-win you need to achieve when reaching for your goals.

To improve your click-through rates, review your reports to see what type of content is getting you clicks. Focus your emails around that.

You can also survey or poll your subscribers to ask what type of content they want to receive.

Eine bessere Segmentierung Ihrer Listen und Ausrichtung Ihrer Kampagnen sollte auch zur Verbesserung Ihrer CTR beitragen.

Darüber hinaus können Sie die Schaltflächenplatzierung testen, indem Sie Links und Schaltflächen kombinieren und Ihre CTAs verbessern, um Ihre CTR zu erhöhen.

Öffnet stündlich

Diese Metrik zeigt Ihnen, wann Leute Ihre E-Mail-Kampagnen öffnen.

„Öffnet nach Stunde“ ist hilfreich, um die alte Frage zu stellen: Wann ist die beste Zeit, um meine E-Mails zu senden?“

Jedes Publikum ist anders und die ehrliche Antwort auf diese Frage lautet „es kommt darauf an“. Das heißt zumindest, bis Sie Ihre Berichte zu Öffnungen nach Stunde überprüfen.

Wenn Sie echtes kundenorientiertes Marketing betreiben, werden Sie genau darauf achten, wann sie ihre E-Mails öffnen und sich vorstellen, was in ihrem Tag vor sich geht, wenn das passiert. Dann wissen Sie nicht nur, wann Sie etwas senden müssen, sondern auch, welche Inhalte in diesem Moment für sie hilfreich sein könnten.

Abmeldungen und Missbrauch

Diese beiden Metriken sind natürlich nicht der lustige Teil, aber sie sind dennoch ein wichtiger Aspekt Ihrer Berichte.

Wenn Sie sich nicht gut auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden konzentrieren und Mehrwert liefern, kommt es zu Abbestellungen oder, noch schlimmer, zu Missbrauchsbeschwerden.

Eine Abmelde- oder Missbrauchsbeschwerde kann das Ergebnis sein, dass zu oft oder sogar nicht oft genug gesendet wird, bis zu dem Punkt, an dem Ihre Abonnenten vergessen, dass sie sich überhaupt angemeldet haben. Es kann auch bedeuten, dass Ihre Inhalte nicht mehr relevant sind.

Einige Abonnenten stoßen auf Junk oder melden Missbrauch, weil sie ihn leichter finden können als Ihren Link zum Abbestellen. Aus diesem Grund ist es wichtig, einen klaren und leicht zu findenden Link zu haben, über den sich Ihre Abonnenten abmelden können.

Wenn Sie die oben aufgeführten Tipps und Ratschläge befolgen und sich auf die Kundenorientierung konzentrieren, sollten Sie Ihre Abbestellungs- und Missbrauchsraten reduzieren. Wenn Sie ab dem Anmeldeformular an Ihren Zielen arbeiten, können Sie diese Zahlen niedrig halten. Wenn Sie darauf achten, was in Ihren Berichten steht, können Sie diese Zahlen weiter verbessern und reduzieren.

A/B-Tests

Über Ihre Berichte hinauszugehen und zu erfahren, was in Ihrem E-Mail-Marketing funktioniert und was nicht, und Verbesserungsbereiche zu identifizieren, ist ein Teil des Prozesses. Testen ist das andere.

A/B-Tests sind wie eine Kristallkugel, die Sie wissen lässt, wie Ihre Abonnenten am ehesten auf Ihre E-Mail-Kampagnen reagieren werden.

Wenn Sie sich fragen, welche der beiden von Ihnen geschriebenen Betreffzeilen effektiver wäre, welche Designelemente besser funktionieren würden, welcher CTA eher einen Klick erhalten würde oder irgendetwas anderes in Ihrer E-Mail, A/B-Tests geben Ihnen die Antworten du suchst. Sie können sogar ganze Kampagnen gegeneinander testen.

Mit A/B-Tests können Sie Ihre Varianten an kleine Abschnitte Ihrer Liste senden, um zu sehen, wie jede Variante in Bezug auf Öffnungen und Klicks funktioniert. Dann wird der Gewinner an den Rest Ihrer Liste gesendet.

Mit A/B-Tests führen Sie kontinuierliche Verbesserungen durch, während Sie Kampagnen versenden.

Hier sind die Arten von A/B-Tests, die Sie verwenden können:

• Betreff. Dies ist die beliebteste Art von A/B-Tests. Es ist Ihr erster Eindruck und wird dazu beitragen, Ihre Öffnungsraten zu steigern. Sehen Sie, ob ein längerer oder kürzerer Betreff funktioniert, testen Sie mit Personalisierung, Emojis oder anderen Taktiken, von denen Sie glauben, dass sie die Interaktion mit Ihren E-Mails erhöhen könnten.
• Von Namen. Stellen Sie sicher, dass dieser Name Ihren Abonnenten bekannt ist. Sie können den Namen einer Person in Ihrem Unternehmen ausprobieren, wenn diese viel Kontakt zu Ihren Abonnenten hat, oder Ihren Firmennamen verwenden. Wenn Sie es richtig machen, erhöht sich Ihre Öffnungsrate.
• Gesamte Kampagne. Sie sind sich nicht sicher, ob eine E-Mail, die sich auf das eine oder andere Produkt konzentriert, effektiver wäre? Vielleicht sind es zwei völlig unterschiedliche Designs, die Sie testen möchten. Stellen Sie nur sicher, dass Sie nicht zu viele Variablen einführen, damit Sie wissen, welche Elemente, die Sie ändern, funktionieren.
• Lieferzeit. Wie bereits erwähnt, ändert sich die beste Zeit zum Versenden einer E-Mail mit jeder Zielgruppe. Testen Sie, um herauszufinden, was für Sie am besten ist.

Einpacken

Für jeden Anfang mag das alles wie viel erscheinen. Das muss nicht sein!

Nehmen Sie diesen Artikel in kleine Stücke und greifen Sie einen Tipp oder eine Strategie nach der anderen an.

Wenn jede von Ihnen gesendete E-Mail darauf abzielt, Ihre Beziehungen zu Ihren Abonnenten und Kunden zu verbessern, sind Sie bereits auf dem richtigen Weg.

Beginnen Sie damit, wie Sie Ihre Liste erweitern, und sehen Sie, ob es einfache Gewinne gibt, die Sie erzielen können, wenn Sie neue Abonnenten hinzufügen. Nur ein Verständnis Ihres Kernkunden hilft Ihnen, den Rest Ihrer E-Mail-Marketing-Planung zu lenken.

Nehmen Sie sich dann die Zeit, etwas über die Personen in Ihrer Liste zu erfahren. Betrachten Sie die Personen hinter den E-Mail-Adressen und sehen Sie, ob Sie sie in Segmente sortieren können, mit denen Sie zielgerichtetere, relevantere Inhalte senden können.

Berücksichtigen Sie danach Ihre Ziele für Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen. Dies ist ein wichtiger Schritt für die Erstellung eines effektiven E-Mail-Marketingplans.

Von dort aus können Sie die Arten von E-Mail-Kampagnen auswählen, die Sie senden möchten. Beginnen Sie mit dem, womit Sie sich am wohlsten fühlen, und fügen Sie von dort aus weitere hinzu.

Überprüfen Sie abschließend Ihre Berichte und testen Sie verschiedene Strategien, um Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen kontinuierlich zu verbessern. So erreichen Sie noch mehr von den Zielen, die Sie sich für Ihr Unternehmen gesetzt haben.