Cómo fijar comentarios en TikTok: una guía rápida

A los usuarios de TikTok les encanta sumergirse en la sección de comentarios para ver lo que otros piensan sobre su video y, por extensión, su marca. Es como un enfriador de agua virtual donde las conversaciones cobran vida.

Pero como cualquier conversación sobre un enfriador de agua, no todos los comentarios son iguales. Algunas son gemas que merecen ser exhibidas, mientras que otras es mejor dejarlas en lo más profundo de la sección de comentarios.

Pero sí, a veces detectas ese comentario que es oro puro: un comentario útil, una broma hilarante o un cumplido genuino que pone a tu marca de la mejor manera.

Ahí es donde es útil fijar comentarios en TikTok. Le permite seleccionar la conversación para que el comentario más valioso y atractivo ocupe un lugar central.

Aquí aprenderá todo lo que necesita saber para fijar comentarios en TikTok . También aprenderá a administrar sus comentarios de TikTok para asegurarse de que su marca mantenga una presencia positiva y atractiva en la plataforma.

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¿Por qué fijar comentarios en TikTok?

Los usuarios de TikTok buscan activamente comentarios para ver qué piensan los demás sobre el video de TikTok (o cualquier otro tipo de contenido) que acaban de ver.

En una época en la que la validación social tiene un peso significativo, los comentarios sirven como un sello virtual de aprobación. Cuando los clientes potenciales ven comentarios positivos sobre su marca, pueden influir en su percepción e influir en su toma de decisiones.

Según un estudio conjunto de Publicis y Twitter, el 56 % de los clientes dice que las conversaciones sobre marcas sociales tienen más impacto que las reseñas tradicionales.

Es por eso que fijar comentarios en TikTok es una herramienta poderosa para la construcción de marca. Te permite:

• Muestre comentarios positivos: fijar un comentario que elogie su marca puede servir como un testimonio brillante que genera confianza en torno a su marca.
• Establezca el tono: Fijar comentarios positivos le permite crear un ambiente acogedor y positivo en su sección de comentarios.
• Resalte información valiosa: al fijar dichos comentarios, está reforzando la importancia de los comentarios de los clientes para su marca y mostrando a su audiencia que sus opiniones son valoradas.

Cómo fijar un comentario en TikTok en un iPhone (y en un dispositivo Android)

Puede fijar fácilmente un comentario en TikTok con solo unos pocos pasos simples (y estos pasos se aplican ya sea que esté usando un iPhone o un dispositivo Android).

1. Selecciona el vídeo

Abra la aplicación TikTok y elija el video para el que desea administrar los comentarios.

2. Presiona los tres puntos

En el lado derecho de la pantalla, encontrarás tres puntos. Toca sobre ellos para acceder a opciones adicionales.

3. Encuentra el comentario que deseas fijar

Desplácese por los comentarios hasta que encuentre el que desea anclar.

4. Haz clic y mantén presionado el comentario.

Mantén presionado el comentario hasta que aparezca una ventana emergente.

5. Fija el comentario

En la ventana emergente, verá la opción para anclar el comentario. Tócalo y ¡listo! El comentario ahora se fijará en la parte superior de la sección de comentarios para que todos lo vean.

Cómo reemplazar un comentario anclado en TikTok

TikTok le permite anclar solo un comentario a la vez. ¿Qué sucede si ve un nuevo comentario que desea anclar en lugar del existente?

TikTok también tiene una solución sencilla para eso. Así es como puede reemplazar un comentario anclado:

1. Ve al comentario que quieras fijar.

Localice el nuevo comentario que desea anclar en lugar del actual.

2. Mantenga presionado el comentario.

Similar a fijar un comentario, mantenga presionado el comentario deseado. Aparecerá un mensaje que le dará la opción de "fijar y reemplazar".

3. Toque "fijar y reemplazar".

Tóquelo y el nuevo comentario reemplazará al comentario anclado anterior.

Recuerde, la capacidad de reemplazar un comentario anclado le permite mantener su contenido de TikTok dinámico y mostrar los comentarios más recientes y emocionantes de su audiencia. Así que no dudes en hacer el cambio cuando te encuentres con un comentario que realmente merece ser el centro de atención.

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¿Puedes fijar comentarios en TikTok Live?

Desafortunadamente, no puedes fijar comentarios en TikTok Live . Es un fastidio, lo sé, pero TikTok Live funciona de manera un poco diferente en comparación con los videos regulares de TikTok.

Cuando transmite en vivo en TikTok, los comentarios van y vienen en tiempo real, creando una experiencia interactiva y dinámica. La atención se centra en la interacción en vivo y el compromiso con sus espectadores en lugar de fijar comentarios específicos para que todos los vean.

Cómo gestionar tus comentarios en TikTok

Cuando fijas comentarios en TikTok, esencialmente estás administrando tus comentarios, como deberías. Después de todo, la gestión de comentarios de TikTok es un aspecto importante para mantener una presencia positiva y atractiva en TikTok. Pero hay más en la gestión de comentarios que fijar comentarios en TikTok.

Estos son algunos consejos sobre cómo gestionar eficazmente sus comentarios:

Sea receptivo

Interactúe con su audiencia, responda sus preguntas y muestre su agradecimiento por su apoyo. Y ya que estamos en el tema, fije los comentarios que merecen ser reconocidos para mostrar su agradecimiento.

Estas interacciones no solo generan un sentido de comunidad, sino que también fomentan un mayor compromiso.

Moderar la conversación

Esté atento a los comentarios inapropiados o spam. TikTok proporciona herramientas para eliminar o denunciar dichos comentarios, lo que garantiza un entorno seguro y respetuoso para tu audiencia. TikTok proporciona herramientas para ayudarlo a limitar los comentarios de TikTok, filtrar los comentarios inapropiados y controlar quién comenta sus videos. Puede aprender a usar estas herramientas en esta guía de comentarios de TikTok.

Fomentar interacciones positivas

Al fijar comentarios constructivos y edificantes, alienta a otros a participar de manera similar, fomentando una comunidad positiva y solidaria.

Reconocer las críticas con gracia

No todos los comentarios serán positivos, y eso está bien. Cuando se enfrente a una crítica constructiva, responda de manera respetuosa y considerada. Aborde las inquietudes planteadas, explique su perspectiva y muestre disposición para aprender y mejorar.

Administre múltiples comentarios de TikTok a la vez

A medida que aumente la presencia de su marca en TikTok y acumule más seguidores, se verá abrumado por un montón de comentarios.

No me malinterpreten, es un buen problema, pero también puede presentar desafíos si no puede manejarlos de manera efectiva. Se vuelve aún más desafiante cuando hace malabarismos con varias cuentas de TikTok, junto con otras plataformas de redes sociales.

Aquí hay algunos riesgos asociados con sentirse abrumado por los comentarios:

• Oportunidades perdidas: cuando no puede mantenerse al día, perderá oportunidades de oro para el compromiso, la conexión y la formación de equipos.
• Comentarios negativos no abordados: si no aborda los comentarios negativos o las críticas, la reputación de su marca puede verse afectada.
• Falta de gestión de la comunidad: si se dejan demasiados comentarios sin ignorar, sin abordar y sin resolver, se debilita el vínculo con la audiencia.

Para mitigar los riesgos anteriores, establezca metas y prioridades claras para participar con los comentarios.

¿Qué tipos de comentarios desea priorizar (y anclar, para el caso)?

Estos comentarios pueden ser comentarios positivos, preguntas o problemas de los clientes. Esto le ayudará a centrar sus esfuerzos en las interacciones más importantes.

Formar un equipo de redes sociales

Si el volumen de comentarios se vuelve abrumador, considere formar un equipo de redes sociales dedicado para administrarlos, luego busque miembros del equipo con buenas habilidades de comunicación y una comprensión profunda de su marca.

Defina roles, establezca pautas de respuesta y proporcione capacitación. Cree canales de comunicación, fomente la retroalimentación y controle el desempeño del equipo. Con este equipo en su lugar, conquistarás el caos y mantendrás tu presencia en TikTok en el punto.

Dicho esto, su equipo de redes sociales no será tan eficaz en la gestión de los comentarios de TikTok si no les proporciona excelentes herramientas de gestión de TikTok para empresas, como NapoleonCat.

Esta herramienta de redes sociales le permite a usted (y a su equipo) administrar los comentarios de TikTok con facilidad.

Para empezar, esta herramienta no solo le permite administrar los comentarios de TikTok a escala, sino que también activa los flujos de trabajo del equipo para maximizar los esfuerzos de su equipo.

Para ser específicos, NapoleonCat le permite a usted y a su equipo administrar múltiples comentarios de TikTok en una sola vista, incluso para otras redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn y Google My Business.

Aquí hay otras formas en que la bandeja de entrada social de NapoleonCat puede empoderar a su equipo de redes sociales:

• Responda, dele me gusta, oculte y elimine comentarios desde un tablero
• Asigne hilos de comentarios a miembros específicos del equipo
• Agregue notas internas para brindar a los miembros del equipo el contexto necesario al manejar conversaciones particulares
• Enviar comentarios para consulta externa
• Filtrar comentarios según el período de tiempo
• Marcar comentarios internamente
• Traduce comentarios y respuestas a tu idioma nativo (es útil con una audiencia internacional)
• Archivar comentarios resueltos

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Envolver

Los usuarios de TikTok siempre sienten curiosidad por saber qué piensan los demás sobre los videos que ven. Al fijar comentarios en la plataforma , puede establecer el tono y crear una atmósfera positiva y atractiva para su audiencia.

Pero puedes hacer más que simplemente fijar los comentarios de TikTok. Administre la conversación para que pueda crear una comunidad vibrante en torno a su marca. ¡Buena suerte!

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