Shopify vs WordPress: guía comparativa completa para 2024

veredicto final

Shopify y WordPress.com satisfacen diferentes necesidades, lo que los convierte en fuertes contendientes en sus respectivas áreas.

• 
  Shopify (Calificación general: 8.1/10)
  
  se destaca como plataforma de comercio electrónico y ofrece un conjunto completo de herramientas para la gestión de tiendas en línea, que incluyen gestión avanzada de inventario, procesamiento de pagos y funciones de marketing. Está diseñado para usuarios que necesitan una solución sólida y escalable para su negocio en línea, con un fuerte soporte para el crecimiento de las ventas y la seguridad.
• 
  WordPress.com (calificación general: 7,8/10)
  
  es una plataforma versátil que brilla para blogs, gestión de contenido y comercio electrónico básico con el complemento WooCommerce. Es particularmente atractivo para los usuarios que buscan facilidad de uso, flexibilidad en el diseño y una solución rentable para sitios web personales, profesionales o de pequeñas empresas.

Lo mejor para el comercio electrónico

Veredicto

: Shopify es el claro ganador para las empresas que buscan crecimiento y escalabilidad en el comercio electrónico, ya que ofrece una amplia gama de funciones avanzadas. WordPress.com, si bien es adecuado para las necesidades básicas del comercio electrónico, se queda corto en comparación.

• 
  comprar
  
  : Con una puntuación de 9,2, Shopify está diseñado para la excelencia en el comercio electrónico y proporciona un conjunto completo de herramientas para la gestión de tiendas en línea, que incluye inventario avanzado, opciones de pago y análisis.
• 
  WordPress.com
  
  : Con una puntuación de 6.0, WordPress.com es más adecuado para proyectos de comercio electrónico a pequeña escala o blogs que desean incorporar algún nivel de funcionalidad de ventas en línea, confiando en el complemento WooCommerce para sus capacidades de comercio electrónico.

Lo mejor para sitios web informativos y comerciales

Veredicto

: WordPress.com es la opción superior para sitios web informativos y comerciales, ya que ofrece mayor flexibilidad, facilidad de uso y una amplia gama de temas adecuados para diversos tipos de contenido.

• 
  comprar
  
  : Shopify, principalmente una plataforma de comercio electrónico, aún puede admitir sitios web informativos, pero es más compleja y está orientada a tiendas en línea. Es posible que su enfoque en el comercio electrónico no se alinee perfectamente con las necesidades de los sitios puramente informativos o comerciales.
• 
  WordPress.com
  
  : Conocido por su versatilidad, WordPress.com sobresale en la creación de sitios web ricos en contenido. Ofrece una amplia selección de temas y complementos que satisfacen una amplia gama de necesidades comerciales y de información, lo que lo convierte en una opción más adecuada para los usuarios que buscan crear sitios web detallados y atractivos.

Comparación detallada

Ganador:
comprar

. Si está buscando una plataforma que ofrezca más plantillas y funcionalidades de diseño centradas en el comercio electrónico, Shopify es la opción preferida.

Las plantillas de Shopify son elegantes y profesionales, ideales para sitios de comercio electrónico. Ofrecen una apariencia sofisticada con un enfoque en las tiendas en línea. Si bien la selección de plantillas gratuitas no es grande, la tienda temática premium de Shopify ofrece una variedad de opciones específicas de la industria, ofreciendo funciones avanzadas para una fuerte presencia de marca.

Temas de Shopify

Por otro lado, WordPress.com cuenta con una amplia colección de temas, que ofrecen opciones gratuitas y premium para satisfacer las diversas necesidades del sitio web. Con temas que van desde elegantes diseños comerciales hasta diseños de blogs creativos, portafolios llamativos y configuraciones de comercio electrónico optimizadas, los usuarios tienen acceso a una amplia variedad de estilos.

Temas de WordPress.com

Ganador: Wordpress.com

. Con una puntuación de 7,8, WordPress.com supera a Shopify (7,5) en términos de facilidad de uso. WordPress.com ofrece una interfaz fácil de usar con una función de arrastrar y soltar y temas prediseñados, lo que lo hace ideal para principiantes y usuarios sin conocimientos técnicos. Shopify, si bien es elogiado por su facilidad de uso, tiene una curva de aprendizaje más pronunciada, especialmente para aquellos nuevos en el comercio electrónico.

Recursos de aprendizaje

Ganador:
WordPress.com

. Ambas plataformas ofrecen amplios recursos de aprendizaje, pero WordPress.com se destaca por su documentación completa, tutoriales paso a paso, videoteca, foro de soporte activo y soporte por chat en vivo. Estos recursos no solo son creados y mantenidos por WordPress.com, sino que también se enriquecen con los conocimientos de usuarios experimentados, proporcionando diversas perspectivas y soluciones para usuarios de todos los niveles.

Shopify, con una puntuación de 9,2, es una plataforma de comercio electrónico líder que ofrece un conjunto completo de funciones para negocios en línea. Ofrece herramientas para crear y personalizar tiendas en línea, administrar productos, procesar pagos y gestionar el cumplimiento de pedidos. Por otro lado, WordPress.com, con una puntuación de 6,0, ofrece una funcionalidad básica de comercio electrónico a través de su complemento WooCommerce integrado, adecuado para tiendas online sencillas. Sin embargo, se queda corto para empresas complejas debido a limitaciones como personalización restringida, restricciones de complementos en planes gratuitos, tarifas de transacción y problemas de escalabilidad.

Funciones de comercio electrónico de Shopify:

• Constructor de tiendas integral
• Shopify Payments y otras pasarelas
• Gestión avanzada de inventario
• Venta multicanal
• Recuperación de carrito abandonado
• Análisis e informes detallados

Funciones de comercio electrónico de WordPress.com:

• Administrar productos
• Seguimiento de inventario
• Via de pago
• Cálculos de impuestos
• Herramientas básicas de SEO
• Correo de propaganda
• Integración de redes sociales
• Análisis de sitios web

Temas y plantillas de comercio electrónico

Shopify ofrece alrededor de 150 temas responsivos modernos para crear un escaparate virtual, asegurando una buena apariencia tanto en dispositivos móviles como de escritorio. Si bien algunos temas son gratuitos, otros cuestan entre $170 y $380. Por el contrario, los temas de comercio electrónico de WordPress.com ofrecen una selección decente para crear una tienda en línea elegante, aunque no tan extensa como las plataformas dedicadas como ThemeForest. Con unos cientos de temas disponibles, que ofrecen opciones gratuitas y premium, puedes encontrar estilos que se adapten a varios nichos. Todos los temas son compatibles con dispositivos móviles, lo que garantiza un diseño responsivo en diferentes tamaños de pantalla.

Personalización de la página del producto

Shopify permite tres opciones por producto, con un total de 100 variaciones únicas. Para productos con numerosas opciones, crear listados separados en Shopify puede ser un enfoque más manejable. Si bien Shopify ofrece títulos, descripciones y galerías de imágenes con efectos de zoom, las opciones de personalización como agregar cintas, tablas de tallas y listas de deseos no son tan sencillas. Sin embargo, Shopify se distingue por características adicionales a través de su extensa biblioteca de aplicaciones adicionales, que ofrecen funcionalidades como reseñas, tiendas de Facebook, importadores de artículos de eBay y una característica única de Realidad Aumentada para una mejor experiencia del cliente.

Por otro lado, las opciones de personalización de la página de productos de comercio electrónico de WordPress.com se encuentran entre básicas y limitadas en comparación con las plataformas. Las opciones de personalización incluyen edición de diseño básica, ajustes de contenido limitados, administración de galería de imágenes y cambios de diseño básicos. Puede integrar complementos para funciones adicionales, pero los planes gratuitos tienen limitaciones. Sin embargo, existen restricciones en el acceso al código, las opciones de temas y el uso de complementos, lo que limita la personalización profunda y el control del diseño en su tienda de comercio electrónico.

Procesando pago

Shopify ofrece pagos con cargos típicos del 2,9% + 30¢ por transacción en línea en planes básicos y tarifas más bajas para planes de nivel superior. Sin embargo, añade tarifas adicionales por utilizar otras pasarelas de pago. Shopify Payments es la pasarela de procesamiento de pagos propia de Shopify. Permite a los comerciantes aceptar pagos con tarjeta de crédito directamente en su tienda sin tener que integrar proveedores de pago externos. Esto simplifica el proceso de pago, reduce las tarifas de transacción y agiliza el manejo de las finanzas.

WordPress.com ofrece dos opciones principales para el procesamiento de pagos. La primera opción implica utilizar el complemento WooCommerce integrado con pasarelas integradas como PayPal y Stripe. Si bien proporciona facilidad de uso, existen tarifas de transacción y personalización limitada. La segunda opción es el procesamiento de pagos manual, que le permite aceptar pagos fuera de WordPress.com a través de métodos como facturas o plataformas externas, aunque puede ser menos sencillo y requerir consideraciones de seguridad adicionales.

Ganador:
comprar

. Shopify, con una puntuación de 7,9, se destaca por brindar una experiencia de edición optimizada y centrada en el comercio electrónico. Es especialmente beneficioso para los usuarios que priorizan una gestión eficiente de las tiendas online. El editor es sencillo y facilita agregar productos, administrar el inventario y configurar métodos de pago. El editor de Shopify está optimizado para las ventas y el crecimiento empresarial, con herramientas integradas diseñadas específicamente para empresas de comercio electrónico.

El editor de Wordpress.com, con una puntuación de 7,8, es una herramienta visual fácil de usar basada en bloques para crear y editar contenido de sitios web sin codificación. Admite edición en vivo, arrastrar y soltar y en línea, lo que lo hace flexible y conveniente. El editor es rico en medios, compatible con dispositivos móviles e incluye guardado automático, historial de revisiones y opciones básicas de formato. Los usuarios pueden agregar títulos, listas, citas, enlaces e incrustaciones para mayor versatilidad.

Ganador:
WordPress.com

. Tanto Shopify como WordPress.com ofrecen aplicaciones móviles para administrar su sitio web. La aplicación móvil de Shopify está diseñada para el comercio electrónico y permite a los usuarios administrar sus tiendas en línea directamente desde sus dispositivos móviles. Esto incluye agregar, eliminar, editar y reorganizar contenido en el sitio web de la tienda, ofreciendo ajustes convenientes sobre la marcha a la apariencia y el diseño de la tienda.

Por otro lado, la aplicación móvil de WordPress.com es más general y permite a los usuarios crear y editar publicaciones, administrar comentarios, programar contenido y analizar el tráfico del sitio web desde su teléfono o tableta. Si bien ofrece comodidad y funcionalidad básica, tiene algunas limitaciones en comparación con el editor basado en web, incluidas menos opciones avanzadas, acceso restringido al código y personalización limitada del diseño.

En resumen, WordPress.com recibe una calificación ligeramente más alta debido a sus capacidades generales de administración de sitios web, mientras que Shopify es fuerte en la administración de comercio electrónico pero puede ser más adecuado para usuarios con cierta experiencia.

Resultado general

:

WordPress.com gana


. WordPress.com obtiene una puntuación de 8,4, ligeramente superior al 8,1 de Shopify. Ambas plataformas ofrecen una prueba gratuita de 14 días, pero WordPress.com destaca por su versión gratuita y la posibilidad de probar todas las funciones premium durante la prueba. Shopify, sin embargo, no ofrece una versión gratuita, pero permite probar todas las funciones durante el período de prueba.

Shopify y WordPress.com ofrecen una variedad de opciones de precios para satisfacer diferentes necesidades; Shopify se centra más en el comercio electrónico y WordPress.com ofrece soluciones más rentables para blogs y uso personal.

Ganador: Shopify



. El alojamiento patentado basado en la nube de Shopify, con una garantía de tiempo de actividad del 99,99 % y 5 centros de datos globales, está diseñado para tiendas en línea con mucho tráfico. WordPress.com, por otro lado, ofrece alojamiento compartido con un alto tiempo de actividad pero sin garantía, y una red de centros de datos distribuida geográficamente. Si bien WordPress.com es una opción sólida para blogs y sitios web más pequeños, el alojamiento de comercio electrónico especializado de Shopify le da la ventaja en esta comparación.

Ganador: Shopify


Tanto Shopify como WordPress.com priorizan el rendimiento del sitio web y la velocidad de la página, pero Shopify tiene un puntaje de optimización de la velocidad del sitio web ligeramente más alto.

El enfoque de Shopify para mejorar la velocidad del sitio incluye la optimización de aplicaciones eliminando código de aplicación innecesario, cargando aplicaciones condicionalmente, evitando pantallas emergentes inmediatas e incorporando la funcionalidad de la aplicación directamente en los temas. Este enfoque aprovecha los rápidos servidores y la red CDN de Shopify para aumentar la velocidad de carga. Shopify también sugiere utilizar Google AMP para cargar páginas móviles más rápido, aunque con algunos compromisos de diseño. El análisis de tres sitios de Shopify mostró un rango de puntuaciones de velocidad de Shopify de 14 a 75, puntuaciones de PSI de Google de 8 a 80 y tiempos de carga que variaron de 10,6 segundos a 2,3 segundos. El mantenimiento y la optimización continuos son esenciales para mantener rápidas las tiendas Shopify.

WordPress.com, por otro lado, se centra en herramientas de optimización de imágenes, estándares de rendimiento de temas y actualizaciones periódicas de software para mejorar la velocidad del sitio web. Los tiempos de carga y las puntuaciones de PageSpeed ​​varían según el plan, y los planes Business y eCommerce ofrecen los tiempos de carga más rápidos y las puntuaciones de PageSpeed ​​más altas. WordPress.com también ha experimentado un aumento del 25 % en buenas puntuaciones de CWV en un año, lo que indica su compromiso de mejorar el rendimiento del sitio web.

Ganador:
Shopificar.

Shopify obtiene una puntuación de 8,7, superando ligeramente el 8,6 de WordPress.com. La fortaleza de Shopify radica en sus complementos e integraciones centrados en el comercio electrónico, que ofrecen una amplia gama de funcionalidades para mejorar las tiendas en línea. WordPress.com, por otro lado, ofrece una sólida biblioteca de complementos que amplían las capacidades del sitio web en diversas áreas, incluidas SEO, redes sociales, seguridad y más. Sin embargo, la amplitud y profundidad de Shopify, especialmente para las tiendas online, le dan ventaja.

Aplicaciones de Shopify

Aplicaciones de WordPress.com

Ganador general:
comprar

. Shopify destaca por sus herramientas de marketing más avanzadas centradas en el comercio electrónico, especialmente en análisis y gestión de campañas publicitarias. WordPress.com es sólido en blogs y SEO, ideal para estrategias basadas en contenido.

Ganador:
comprar

. Shopify supera a WordPress.com en esta categoría con una puntuación de 8,6 frente a 7,5. Shopify brinda soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de chat, correo electrónico y teléfono, y ofrece una variedad de recursos en línea que incluyen tutoriales, foros y un blog de marketing. Para empresas de nivel empresarial, Shopify ofrece un programa dedicado y recursos adicionales para garantizar el éxito.

WordPress.com brinda atención al cliente adaptada al plan del usuario, con recursos que incluyen un centro de ayuda 24 horas al día, 7 días a la semana, foros comunitarios y soporte por correo electrónico. Para los planes Personal y Profesional, están disponibles chat en vivo y soporte prioritario por correo electrónico. Los planes comerciales y de comercio electrónico ofrecen chat en vivo ampliado y un ingeniero de felicidad dedicado para asistencia personalizada. Si bien WordPress.com no proporciona explícitamente soporte de "nivel empresarial", sí ofrece opciones de soporte ampliadas para empresas más grandes.

Ganador:
comprar

. Las medidas de seguridad de Shopify son integrales y sólidas, lo que garantiza la seguridad de los datos del usuario y la integridad del sitio web. Con una puntuación de seguridad de 9.0, Shopify prioriza la privacidad y la seguridad de los datos a través de una infraestructura segura, cifrado, cumplimiento de las regulaciones de privacidad de datos, minimización de datos, control y transparencia del usuario, autenticación de dos factores, auditorías periódicas y un equipo dedicado de respuesta a incidentes.

WordPress.com, con una puntuación de seguridad de 7,9, también emplea sólidas medidas de seguridad, incluidos servidores seguros, cifrado para la transmisión y almacenamiento de datos, copias de seguridad periódicas, estrictos controles de acceso y gestión activa de vulnerabilidades. Sin embargo, debido a la naturaleza compartida de la plataforma, el control total y la privacidad tienen limitaciones inherentes. A pesar de estas medidas, la puntuación más alta de Shopify y las medidas de seguridad más completas lo convierten en el ganador en esta categoría.

Ganador:
comprar

. Shopify, con una puntuación de 7,9, utiliza IA principalmente para mejorar la experiencia de comercio electrónico. Sus funciones de inteligencia artificial se centran en el análisis del comportamiento del cliente, experiencias de compra personalizadas, gestión de inventario y predicciones de ventas. Si bien la IA de Shopify es poderosa, está más centrada en los negocios y los datos en comparación con las funcionalidades dispersas de IA de WordPress.com.

Wordpress.com, con una puntuación de 7,1, no tiene una herramienta de creación de IA centralizada, pero ofrece diversas funcionalidades de IA en varias funciones y complementos. Integra IA en diseño, marketing, análisis, accesibilidad y mejora de la usabilidad. Sin embargo, en comparación con Shopify, sus capacidades de inteligencia artificial están menos integradas y dependen más de complementos externos.

Ganador:
WordPress.com

. Administrar su equipo en línea con Shopify y WordPress.com implica diferentes enfoques para el acceso a la edición de sitios web.

• Shopify impone límites a las cuentas del personal según los planes, que van de 2 a 15, y Shopify Plus ofrece acceso ilimitado
  cuentas. Los colaboradores con acceso limitado también son una opción.
• La capacidad de editar un sitio web de WordPress.com depende del plan seleccionado. Con el plan gratuito, solo el propietario de la cuenta puede realizar ediciones y no hay opción para agregar otros editores. Para los Planes Personal y Profesional, puedes incluir hasta 5 usuarios con diferentes permisos de edición. Los planes Business y eCommerce permiten hasta 25 usuarios con los mismos permisos de edición que los planes Personal y Professional.

Roles de usuario y niveles de acceso de Shopify:

Roles de usuario y niveles de acceso de WordPress.com:

Características adicionales

Comentarios del usuario

La alta calificación de Shopify en G2 Crowd se debe en gran medida a su especialización en comercio electrónico. Sus funciones integrales, su facilidad de uso y su sólida atención al cliente están dirigidas específicamente a empresas en línea, lo que genera una alta satisfacción del usuario entre quienes buscan una solución de comercio electrónico dedicada.

Por otro lado, WordPress.com es elogiado por su interfaz fácil de usar, que permite la creación sencilla de sitios web sin conocimientos de codificación. Los usuarios aprecian los diversos temas y complementos que mejoran la funcionalidad. Si bien algunos mencionan posibles complejidades y actualizaciones ocasionales, la versatilidad de la plataforma, las funciones de SEO y la reputación estándar de la industria la convierten en la opción preferida para usuarios que van desde principiantes hasta desarrolladores experimentados.

Preguntas más frecuentes