การตรวจสอบส่วนบุคคล: Princess Polly

Princess Polly แบรนด์ออสซี่ได้กลายเป็นหนึ่งในแบรนด์แฟชั่นที่ใหญ่ที่สุดใน Shopify อย่างรวดเร็ว ในการตรวจสอบการปรับตั้งค่าส่วนบุคคลของ LimeSpot ฉบับนี้ เราขอนำเสนอแบรนด์นี้จาก Down Under อีกครั้งเพื่อดูว่าพวกเขากำลังเชี่ยวชาญด้านการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ หรือที่ใดบ้างที่สามารถปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขาได้

มาดูความสามารถเฉพาะตัวของ Princess Polly กันดีกว่า!

การตรวจสอบกลยุทธ์การปรับแต่งส่วนบุคคลของ Princess Polly

เทรนด์แฟชั่นมาและไป แต่ในโลกที่เชื่อมต่อออนไลน์กับ Uber ทุกวันนี้ Princess Polly แบรนด์ออสซี่ได้จัดการเพื่อให้ทันกับสิ่งที่ #trending ในแบบเรียลไทม์ ด้วยสำนักงานในฮอลลีวูดและออสเตรเลีย แบรนด์ Shopify ที่เชี่ยวชาญด้านสังคมนี้จึงอยู่เหนือทุกสไตล์ที่กำลังเป็นที่นิยม ปั่นเทรนด์ออนไลน์ให้กลายเป็นรูปลักษณ์ที่ช้อปได้สำหรับทองคำบริสุทธิ์ของแบรนด์

Princess Polly สวมตราสินค้า 'fast fashion' อย่างภาคภูมิใจ ริปดูจาก 'แกรมและ TikTok และปล่อยสไตล์ใหม่ทุกวันเพื่อช่วยให้ลูกค้าตามทัน Kardashians (หรือคนดังใดก็ตามที่พวกเขาติดตามในสัปดาห์นั้น) แต่พวกเขายังตระหนักดีถึงบทบาทของแฟชั่นที่มีต่อสิ่งแวดล้อม ดังนั้นพวกเขาจึงได้เปิดตัว 'Earth Club' ของตัวเองเพื่อชดเชยผลกระทบในการรักษาให้นักช็อปของตนได้รับกระแสล่าสุด

เป้าหมายการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสำหรับแบรนด์อย่าง Princess Polly ไม่ได้แตกต่างไปจากแบรนด์อย่าง Fashion Nova มากนัก แม้ว่าจำนวนผลิตภัณฑ์จะไม่สูงนักสำหรับ Princess Polly (1,000 ถึง Fashion Nova's ~7,000) แต่นี่ไม่ใช่เว็บไซต์ SKU ธรรมดาที่มีผลิตภัณฑ์เพียงไม่กี่ประเภท ด้วยทุกอย่างตั้งแต่เสื้อเชิ้ต ชุดว่ายน้ำ ไปจนถึงรองเท้าและเครื่องประดับ เป็นไปได้อย่างยิ่งที่จะสร้างลุคตั้งแต่หัวจรดเท้าจากคอลเลกชั่นของ Princess Polly - หากมีการขายสินค้าอย่างเหมาะสม

จริงๆ แล้ว Princess Polly ควรจะตั้งเป้าที่จะช่วยลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องตามรสนิยมของพวกเขา และสร้างรูปลักษณ์เพื่อเพิ่มขนาดรถเข็น

มาดูกันดีกว่าว่า Princess Polly กำลังทำอะไรอยู่และพวกเขาจะยกระดับความเป็นส่วนบุคคลได้ที่ไหน

สิ่งที่เจ้าหญิงพอลลี่คิดถูก

• คำแนะนำเกี่ยวกับหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ (PDP) : Princess Polly เป็นหนึ่งในไม่กี่ไซต์ที่เราตรวจสอบแล้วซึ่งรวบรวมคำแนะนำ 'Wear it with' ของพวกเขาด้วยไอเท็มที่เหมาะจะสวมใส่เพื่อแต่งตัวให้สมบูรณ์ บ่อยครั้งที่ไอเท็มในช็อตฮีโร่ของผลิตภัณฑ์หลักรวมอยู่ในส่วนขายต่อเนื่อง ทำให้ง่ายต่อการดูแลจัดการลุคทั้งหมดตามสไตล์ของแบรนด์ cross-sells ถูกวางไว้สูงบนหน้าเพจ ทำให้เข้าถึงได้ง่าย สุดท้าย Princess Polly ได้รวมกลุ่มคำแนะนำเพิ่มเติมสองกลุ่มไว้ด้านล่างหน้า บล็อก 'เราคิดว่าคุณจะชอบ' (ซึ่งปรากฏในหน้าแรกด้วย) และจำนวนการดูล่าสุด

• คำแนะนำในหน้าแรก : ไม่มีบล็อกคำแนะนำเพียงบล็อกเดียว แต่มีสามบล็อกในหน้าแรก แม้แต่สำหรับลูกค้าใหม่สุทธิ รวมถึง "ใหม่สำหรับคุณ" "เราคิดว่าคุณจะชอบ" และ "มีอะไรใหม่" การผสมผสานของการสลับบล็อกเหล่านี้กับคุณลักษณะแคมเปญของ Princess Polly ทำให้ลูกค้ามีความรู้สึก 'เลือกการผจญภัยของคุณเอง' มากขึ้น แทนที่จะแสดงเพียงสิ่งที่แบรนด์ต้องการโปรโมตเท่านั้น
  
  

พื้นที่สำหรับเจ้าหญิงพอลลี่ที่จะปรับปรุง

• ถุงช้อปปิ้ง: เมื่อมีการเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็น จะมีการนำเสนอการขายต่อเนื่องซึ่งเหมาะสมกับรุ่นของ 'ส่วนเสริมขนาดเล็ก' ที่กล่าวถึงที่อื่นในการตรวจสอบนี้มาก - ส่งเสริมอุปกรณ์เสริม เช่น ผ้าพันคอและเครื่องประดับ อย่างไรก็ตาม หากนักช้อปไปที่หน้า /cart จริงๆ (ซึ่งไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางของผู้ซื้ออย่างแท้จริง เนื่องจากจะพบได้โดยการกดปุ่มชำระเงินแล้วเลือก 'กลับไปที่รถเข็น' เท่านั้น) ประสบการณ์จะรับรู้ได้อย่างเต็มที่ยิ่งขึ้นด้วย ความสามารถในการดูผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการบันทึกไว้ในภายหลัง พยักหน้าไปยังมุมมองล่าสุด และบล็อก 'ลูกค้าที่ซื้อสิ่งเหล่านี้ด้วย' อย่างไรก็ตาม ข้อเสียของช่วงสุดท้ายนี้คือ คุณไม่สามารถเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าของคุณได้โดยตรงจากบล็อกคำแนะนำ - ผู้ซื้อต้องคลิกเข้าไปในหน้ารายละเอียดสินค้าเพื่อซื้อสินค้า (ในขณะที่การดูล่าสุดและการซื้อต่อเนื่องในรถเข็นสามารถทำได้ เพิ่มทันที)
  
• การรับรู้ทางภูมิศาสตร์ : Princess Polly ระบุอย่างชัดเจนถึงประเทศที่นักช้อปอาศัยอยู่ ซึ่งรวมถึงโปรโมชันการจัดส่งที่พวกเขาเสนอ พวกเขาสามารถดำเนินการนี้ต่อไปได้ด้วยการดูแลผลิตภัณฑ์ตามสภาพอากาศ นักช้อปในออสเตรเลีย (ซึ่งเป็นแบรนด์ของ HQ'd) กับแคนาดา มักจะมองหาผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันมากในเดือนธันวาคม

พลาดโอกาสในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสำหรับ

เจ้าหญิงพอลลี่

• คอลเลกชั่ น : Princess Polly มีแคตตาล็อกสินค้าที่ค่อนข้างใหญ่ เมื่อคุณกลับมายังส่วนที่คุณได้เรียกดูแล้ว คุณจะข้ามกลับไปยังตำแหน่งที่คุณเยี่ยมชมล่าสุด อย่างไรก็ตาม ไม่มีการจัดเรียงสินค้าเพิ่มเติมนอกเหนือจากนั้น แบรนด์อาจได้รับประโยชน์จากการจัดเรียงผลิตภัณฑ์ใหม่ตามข้อมูลประชากรของลูกค้า ตัวอย่างเช่น นักช้อปที่เรียกดูแต่เสื้อสีดำเท่านั้นอาจได้รับสินค้าที่มีโทนสีกลางเป็นหลักที่ด้านบนสุดของรายการ นอกจากนี้ยังรู้สึกเหมือนพลาดโอกาสในการรวมผลิตภัณฑ์ที่ดูล่าสุดไว้ที่ใดที่หนึ่งบนหน้า
• การ ชำระเงิน : Princess Polly กำลังใช้การชำระเงินแบบหลายหน้าที่สามารถปรับปรุงได้โดยเสนอการซื้อต่อเนื่องที่จุดชำระเงิน (ไม่ใช่แค่หน้าตะกร้าสินค้า)
• การค้นหา : ผลการค้นหาลำดับการจัดเรียงสำหรับ Princess Polly จะไม่เปลี่ยนแปลงตามพฤติกรรมการท่องเว็บของลูกค้า แต่ระหว่างประสบการณ์วานิลลา (ไม่ระบุตัวตน) กับนักช้อปที่มีประวัติ รูปภาพผลิตภัณฑ์ จะ เปลี่ยนไป เจ้าหญิงพอลลี่ควรคำนึงถึงผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าเคยเข้าชมแล้วและลองวางไว้ที่ด้านบนสุดของการค้นหา เผื่อว่าลูกค้าจะพยายามที่จะกลับไปอีกครั้ง อีกทางหนึ่ง การฝังบล็อกการดูล่าสุดไว้ที่ใดที่หนึ่งในหน้าอาจมีผลเช่นเดียวกัน
  
  

บทสรุป

Princess Polly ทำงานได้ดีในการใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อเพิ่ม AOV และมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นให้กับลูกค้า หน้าแรกและหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของพวกเขาได้รับการดูแลเป็นอย่างดีเพื่อผสมผสานทั้งความสนใจของแบรนด์และความชอบของลูกค้า กลยุทธ์ส่วนใหญ่ที่เราแนะนำสำหรับ Princess Polly มีไว้สำหรับแบรนด์ที่สนใจเจาะลึกในกลยุทธ์ขั้นสูง เช่น การขายต่อเนื่องที่จุดชำระเงิน

อีกแนวคิดหนึ่งที่สอดคล้องกับแนวคิด 'Earth Club' ของ Princess Polly คือการดูแลจัดการประสบการณ์ที่มุ่งเป้าไปที่นักช็อปที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมโดยเฉพาะ หากนักช้อปส่งสัญญาณถึงความสนใจในความเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมของแบรนด์ พวกเขาควรปฏิบัติดังนี้

• จัดโปรโมชั่นโฮมเพจใหม่เพื่อส่งเสริมแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืน
• รีสอร์ทคอลเลกชันของพวกเขาเพื่อวางผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมไว้ด้านบน
• เพิ่มหรือสลับสำเนาเพิ่มเติมที่พูดถึงคุณสมบัติสีเขียวของผลิตภัณฑ์ในหน้าผลิตภัณฑ์
• เปลี่ยนคำทักทายส่งเสริมการขายของแถบสวัสดีเพื่อพูดตามนโยบายสีเขียวของพวกเขา