關於 Shareaholic 近期產品發布的澄清

我叫 David Zakur，是 Shareaholic 的產品副總裁。 我的工作是構建產品和服務，幫助我們的出版商從他們的內容中獲得收入。 在過去的幾天裡，人們一直擔心 Shareaholic 的某些功能以及我們的誠信，特別是與 Affiliate Links 應用程序有關的問題。 我們非常重視您的所有反饋和疑慮，因此我想花一點時間為您提供更新以及一些額外的細節和背景。

Shareaholic 的“附屬鏈接應用程序”不會劫持您的鏈接

該應用程序會掃描您網站上預先存在的鏈接（即您個人添加到您網站的鏈接），如果該鏈接符合聯盟計劃（例如亞馬遜或 eBay）的條件，該應用程序會在現有鏈接中添加一個簡單的跟踪代碼網址。 涉及許多零售商合作夥伴，因此參與並不意味著您正在與一家零售商進入獨家聯盟計劃（因此需要您向讀者明確這種合作夥伴關係）。 此行為的一個示例如下所示：

• 預先存在的鏈接： http://www.zazzle.com/Digital-Minds-Things-Business-Marketing/dp/1460230205/
• 附屬鏈接： http: //www.zazzle.com/Digital-Minds-Things-Business-Marketing/dp/1460230205/?AFFILIATE_ID=12345

Affiliate Link 應用程序不會做的 3 件事

1. Shareaholic 及其合作夥伴不會向您的網站添加新鏈接。
2. Shareaholic 及其合作夥伴不會更改您網站上鍊接的目的地。
3. 如果您已有會員 ID，Shareaholic 及其合作夥伴不會有意替換現有會員 ID。

現在我們都知道沒有技術是完美的。 為了完全透明，我們有 3 人告訴我們，他們有一個鏈接，其中他們預先存在的會員代碼被意外覆蓋。 他們聯繫了我們，我們告知合作夥伴覆蓋錯誤，現在這些鏈接不會被我們的客戶或使用該鏈接的任何其他人覆蓋。

為什麼沒有通知我？

我們的插件已在超過 340,000 個網站上安裝並處於活動狀態。 雖然 WordPress 插件生態系統是客戶找到我們的好方法，但不幸的現實是我們無法直接收集每個用戶的電子郵件來聯繫他們，除非他們在我們這裡註冊帳戶。 這意味著我們必須對如何將信息傳達給客戶以及如何推出此應用程序做出判斷。 我們不是憑空做出這個決定——我們進行了測試以了解性能，諮詢了我們的合作夥伴以了解其他類似於 Shareaholic 的大客戶如何管理推出，最後我們諮詢了在之前測試過該應用程序的 Beta 計劃客戶發射。

我們在發佈時的目標是積極、清晰地向我們的用戶傳達這些功能。 我們通過博客、常見問題解答、社交媒體渠道和群發電子郵件做到了這一點。 需要明確的是，我們並沒有對此版本保密——我們希望每個人都知道它！ 然而，少數人對我們的決定感到不滿。 他們中的一些人已經發聲了。 可悲的是，其他人甚至在沒有先了解所有事實的情況下將其用作自我推銷的機制。 問題是，一些分享的信息是不正確的，我們正在盡最大努力糾正它。

我的錢呢？

我們不會竊取或掠奪您的會員收入。 正如我們在會員鏈接常見問題解答中所述，當您在此處添加您的 PayPal 電子郵件地址時，您將獲得您的鏈接所促成的購買的報酬。 不過，對 PayPal 的要求是暫時的，因為我們還剛剛與一家支付匯款公司合作，為我們的出版商提供除了 PayPal（ACH、Wires 等）之外的其他支付方式。

也就是說，對於 WordPress 插件用戶，我們意識到我們沒有說得足夠清楚。 我們正在努力更新插件，以使此功能和添加 PayPal 的說明更加明顯，同時更清楚地顯示插件內部的許多其他控件，這些控件過去需要登錄 Shareaholic.com。 作為一家小公司，我們肯定會時不時犯錯，但好在我們可以對錯誤做出快速反應，並根據用戶的反饋不斷改進。

Shareaholic 是否會損害我的網站在 FTC 中的地位？

我們的理解是，以編輯為目的的鏈接不是廣告，也不需要發布商在其網站上進行披露。 例如，如果您與特定零售商有關聯關係，那麼您必須披露這一點，因為您會因在該特定網站上推薦產品而獲得報酬。 例如：

“假設您在您的網站上認可產品或服務，並且您擁有一家向您支付銷售佣金的公司的鏈接。 如果您在您的網站上清楚而顯著地披露這種關係，讀者可以決定對您的認可給予多大的重視。 在某些情況下，如果鏈接嵌入在產品評論中，單一披露可能就足夠了。 當產品評論清楚而顯眼地披露了您的關係時——讀者可以同時看到產品評論和鏈接——讀者就有了他們需要的信息。 如果產品評論和鏈接分開，讀者可能會失去聯繫。 ”（來源：FTC 修訂指南。）

此外，FTC 聲明他們的目標不是發布商，而是廣告商：

“我們沒有監控博客，也沒有計劃。 如果我們注意到對可能違反 FTC 法案的擔憂，我們將逐案評估。 如果執法變得必要，我們的重點將是廣告商，而不是代言人——就像往常一樣。 ”（來源：FTC 修訂指南。）

我讀到 Shareaholic 允許其他人訪問我的網站？

這是一個誤傳和混淆的地方。 需要明確的是 - 只有站點管理員可以授予某人訪問其網站上的 Shareaholic 設置的權限。 目前，當您下載 WordPress 插件並在您登錄 Shareaholic.com 帳戶時編輯您的設置時，如果該站點尚未鏈接到其他帳戶，它將自動將該站點與您登錄的 Shareaholic 帳戶相關聯.

我們設計它並不是為了偷偷摸摸：我們試圖讓您更輕鬆地將您的插件與我們在 Shareaholic.com 提供的附加功能配對。 隨著時間的推移，這對我們的插件用戶來說效果很好，我們甚至被要求為那些沒有意識到它可用的人提供這個功能。 我們在過去一周了解到的一件事是，有一小部分 WordPress/營銷顧問正在管理多個站點，因此可以訪問他們客戶的 WordPress 插件。 最初的產品供應並非旨在為此類用戶提供便利——我們最初是作為個人出版商的平台。 但是，既然我們擁有這些客戶並了解他們的要求，我們正在更新產品以滿足他們的需求。

不，Shareaholic 不會幫助您侵入其他人的網站

確實，一旦您將客戶站點與您的 Shareaholic 帳戶相關聯，唯一的方法就是您已經可以訪問他們的 WordPress 管理員。 您需要手動刪除它才能放棄對網站的控制，但我們認為這是您和客戶之間建立的信任的一部分。 也就是說，我們確實希望為少數報告此問題的用戶解決此問題。 因此，正如我上面提到的，我們正在實施一個確認對話框，以確保任何可能將其 Shareaholic 帳戶輸入插件的人都清楚這正在發生。 這樣，他們可以選擇是否建立連接。 此更新是對用戶反饋的回應（謝謝！），但我們從未收到來自 Shareaholic 插件的黑客攻擊報告。

那麼你在做什麼來解決這一切呢？

我承認，我們並不完美，但我們也不邪惡！ 我們是波士頓的一個小團隊，他們在過去的幾年裡一直在建立一個產品和公司，我們的出版商可以利用它來發展他們的業務。 您的反饋幫助我們取得了今天的成就，隨著我們的成長，我們將繼續傾聽並向您學習。 我們正在努力完成上面列出的所有新功能，並會在它們準備好後立即發布。

與往常一樣，您可以在我們這裡註冊一個帳戶，在 Twitter 上關注我們，或訂閱我們的博客，以便在這些更新上線時收到通知。

大衛扎庫爾
副總裁，產品分享狂