كيفية ربط EngageBay و WooCommerce؟

يواجه أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية عادةً تعقيدات في إدارة متجرهم عندما تبدأ أعمالهم في النمو. مع زيادة عدد العملاء والطلبات ، تؤدي قاعدة البيانات الضخمة إلى حدوث مشكلات.

من السهل جدًا إنشاء متجر على الإنترنت ، لكن الجري ليس كوب الشاي للجميع.

من أجل جعل متجرك مميزًا ، يجب أن يكون لديك إستراتيجية وخطط ذكية. الأهم من ذلك أنك بحاجة إلى أدوات فعالة. حتى تتمكن من تحقيق نجاح الأعمال.

في الوقت الحاضر ، يتم استخدام CRM بشكل سريع من قبل الشركات للنمو. السبب- يساعد في استهداف العملاء الجدد وإشراكهم ، ويوفر لهم تجربة رائعة.

أحد أفضل CRM هو EngageBay .

لذا ، دعونا نتعمق أكثر في ذلك.

ما هو EngageBay CRM؟

EngageBay هو نظام إدارة علاقات العملاء الكل في واحد الذي ينسق خدمات المبيعات والتسويق والدعم. بحيث يمكنك جذب العملاء المحتملين بسهولة وتحويلهم إلى عملاء وإسعاد عملائك.

تم تصميم EngageBay بشكل أساسي لحل العديد من العقبات التي تواجهها الشركات الناشئة والشركات النامية في رحلة عملهم.

يقدم برنامج CRM وأتمتة التسويق وبرامج المبيعات وبرامج خدمة العملاء. تمتلك هذه الأدوات ميزات استثنائية.

برنامج CRM

برنامج EngageBay Sales CRM

يوفر EngageBay CRM أدوات قوية مثل أتمتة سير العمل وتصور خطوط الصفقات وإدخال البيانات بدون طيار وما إلى ذلك حتى تتمكن من تنفيذ عمليات عملك بكفاءة.

قدم تجربة لا تصدق لعملائك. راقب كل تفاعل مع العملاء من مكان واحد.

احتفظ بجميع بيانات العملاء في مكان واحد. بحيث يكون فريق المبيعات والتسويق الخاص بك متوافقًا تمامًا. تنظيم وترتيب جميع جهات اتصالك وعملائك بسهولة. بعد ذلك ، يمكنك بسهولة إرسال حملات تسويقية لهم.

اعرض مسار الصفقة على لوحة التحكم وتتبع حالة كل صفقة. قم بإنشاء مهام مؤتمتة لصفقتك وتتبعها بكفاءة. هذا يساعدك على عدم تفويت أي تحديث.

تجنب تمامًا المهام اليدوية. لن تضطر إلى تحديث مكالماتك ورسائل البريد الإلكتروني والملاحظات ومدى تقدم العميل المتوقع يدويًا. سوف يقومون بالحفظ تلقائيًا. قم بدمج مكالماتك ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بسلاسة مع CRM الخاص بك.

في EngageBay CRM ، يمكن للصفقات جدولة الاجتماعات من تقويم الأعمال. تقدم EngageBay وحدة قوية لإعداد تقارير المبيعات. باستخدام هذه الوحدة ، يمكنك بسهولة تحليل أداء مبيعاتك بالكامل.

أتمتة التسويق

Engagebay التسويق الآلي

جذب المزيد من زوار الموقع وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.

إرسال نماذج التقاط العملاء المحتملين والنوافذ المنبثقة على شبكة الإنترنت. اجعل موقع الويب الخاص بك أكثر جاذبية وجاذبية من خلال قوالب الصفحة المقصودة في EngageBay. قم بتخصيص صفحاتك بقدر ما تريد عن طريق تغيير الألوان والسمات. أيضًا ، يمكنك إنشاء قوالب تسويق فيديو مخصصة. بهذه الطريقة ، يمكنك تعزيز تفاعلك مع العملاء.

أرسل رسائل بريد إلكتروني آلية إلى عملائك لقياس المقاييس المهمة مثل النقرات ومعدلات الفتح وعائد الاستثمار.

باستخدام أدوات أتمتة التسويق في EngageBay ، عزز عملاءك المحتملين وأتمتة مهامك اليدوية. يأتي EngageBay مزودًا بميزات شاملة مثل مراسلة الموقع وإشعارات الدفع الذكية وغير ذلك الكثير.

برامج المبيعات

برنامج EngageBay للمبيعات

مع مبيعات EngageBay وبرامج CRM ، قم بإجراء مكالمات مباشرة إلى عملائك. احصل على نظرة عامة كاملة عنها أثناء المكالمة. وبالتالي ، لن تضطر إلى الكفاح من أجل جلب بيانات العملاء الخاصة بك. جدولة المواعيد على الفور مع صفقاتك. اسمح لصفقاتك باختيار تواريخ مواعيدها وتوفير روابط التقويم في توقيعك.

احصل على إشعارات لكل نشاط عميل مثل زيارات الصفحة المقصودة وطلبات إلغاء الاشتراك وما إلى ذلك بواسطة أداة تعقب البريد الإلكتروني من EngageBay. بهذه الطريقة ، يمكنك أتمتة مسار تحويل المبيعات بالكامل عن طريق أتمتة المبيعات.

برامج خدمة العملاء

برنامج خدمة EngageBay

قدم تجربة لا تصدق لعملائك عبر أتمتة خدمة EngageBay. قم بأتمتة جميع خدمات العملاء الخاصة بك من خلال توجيه التذاكر وإنشاء المهام والتصعيد.

إنشاء تذاكر لا حدود لها. يمكنك دمجها في مجموعات والحصول على عرض مخصص لجميع التذاكر الخاصة بك. حتى لا يواجه وكلاء الدعم أي عائق. يمكنهم بسهولة عرض قائمة الانتظار الخاصة بهم بناءً على حالة المجموعة والمحال إليه والتذكرة.

يمكن لوكلاء الدعم إرسال ردود فجأة عن طريق إنشاء مستودع للردود الجاهزة واستخدام وحدات الماكرو لزيادة الكفاءة.

قم بإنشاء وتعيين المهام لوكلاء الدعم الخاص بك والحصول على جميع بيانات أنشطة الدعم الخاصة بك من خلال وحدة إعداد تقارير قوية.

هذا CRM هو نعمة لإدارة العملاء. يقدم 1000 جهة اتصال مجانية و 1000 بريد إلكتروني ذي علامة تجارية (شهريًا). كما أنه مجاني لما يصل إلى 15 مستخدمًا.

حول WooCommerce

وفقًا لـ buildWith ، حاليًا ، تستخدم 4،414،537 موقعًا مباشرًا WooCommerce لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.

تشير التقديرات إلى أن WooCommerce هو أحد المكونات الإضافية الأكثر شيوعًا على الإنترنت. يتم تشغيله بنشاط على أكثر من 3 ملايين موقع ويب ويمتلك 39 مليون عملية تنزيل كمكوِّن إضافي. تلعب WooCommerce دورًا مهمًا في تحسين وظيفة التجارة الإلكترونية لمواقع الويب. من المتوقع أن يتخطى WooCommerce كثيرًا بعد عام 2021 وسيشترك في سوق الأسهم الرئيسية.

ولكن ، في الوقت الحاضر ، يواجه العديد من مالكي متاجر التجارة الإلكترونية العديد من مشكلات WooCommerce مثل بطء تحميل موقع الويب ، ومشكلات التخزين المؤقت والسحب ، وتعارض المكونات الإضافية والموضوعات ، وأخطاء الإشعارات ، وما إلى ذلك.

واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا هي إدارة الطلبات والعملاء التي يواجهها كل مالك متجر WooCommerce.

لقد صممنا في MakeWebBetter تكامل EngageBay لـ WooCommerce لربط EngageBay و WooCommerce. حتى يتمكن أصحاب المتاجر من إرسال جميع بيانات WooCommerce الخاصة بهم بسهولة عبر EngageBay في الوقت الفعلي. بهذه الطريقة ، يمكنهم إدارة جميع أنشطة التجارة الإلكترونية الخاصة بهم بشكل مريح.

لذا ، دعونا نفهم قليلاً عن تكامل EngageBay لـ WooCommerce.

تكامل EngageBay لـ WooCommerce

تكامل EngageBay لـ WooCommerce هو مكون إضافي للتكامل يساعدك على ربط EngageBay و WooCommerce.

يسمح لك بإرسال جميع بيانات WooCommerce (العملاء / الطلبات) عبر EngageBay CRM وفقًا للوحدات النمطية المتوفرة في EngageBay. من خلال تكاملنا ، يمكنك بالتأكيد إنشاء جهات اتصال وصفقات عبر EngageBay CRM.

الميزات المميزة لبرنامج EngageBay و WooCommerce

1. ربط EngageBay و WooCommerce

لا توفر WooCommerce أي تكامل رسمي مع EngageBay. يمكن لأي شخص استخدام هذا البرنامج المساعد بسهولة لربط EngageBay و WooCommerce بكفاءة. أرسل بيانات WooCommerce عبر EngageBay عن طريق تعيين الخلاصات باستخدام كائنات EngageBay.

يوفر المكون الإضافي خلاصتين افتراضيتين (جهات الاتصال والصفقات). يمكنك مزامنة جهات الاتصال والصفقات عبر EngageBay. يقوم بإنشاء جهات اتصال ويتعامل مع الخصائص المخصصة عبر EngageBay.

2. وظائف واسعة النطاق

يوفر المكون الإضافي الخاص بنا ميزات غير عادية مثل وضع العلامات وإسناد القائمة والصفقات. هذه الميزات غائبة في التكامل الذي تقدمه EngageBay.

يمكنك إنشاء علامات اتصال لمنتجك ، واسم المنتج ، ودور المستخدم ، وما إلى ذلك أيضًا ، يمكنك تحديد قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.

3. مزامنة البيانات

يوفر المكون الإضافي ثلاثة خيارات لمزامنة البيانات:

• مزامنة فورية للبيانات
• مزامنة البيانات التاريخية
• مزامنة البيانات اليدوية

يمكنك اختيار أي منهما لمزامنة البيانات. مزامنة معرفات المرجع والمحفوظات في كائنات WooCommerce المرتبطة. خريطة مراحل الصفقة مع حالات طلب WooCommerce.

باستخدام مزامنة البيانات المجمعة ، يمكنك مزامنة جميع كائنات WooCommerce عبر EngageBay CRM بنقرة واحدة.

4. سجل بدائل

يوفر لك المكون الإضافي فرصة إما لحذف السجلات يدويًا أو تلقائيًا. يمكنك تنزيل السجلات أيضًا. ستوفر هذه السجلات بيانات مفصلة حول الخلاصات ، وكائن EngageBay ، ومعرف كائن EngageBay ، وكائن Woo ، ومعرف كائن Woo. كما أنها تعرض الخلاصة حيث حدث الخطأ والطابع الزمني للخطأ.

لن يضطر المطورون لديك إلى إضاعة وقتهم الثمين في جلب الأخطاء وإصلاحها.

5. تصميم لافتة للنظر

يقدم تكامل EngageBay لـ WooCommerce تصميمًا جذابًا للواجهة الأمامية. يمكن للمستخدمين بسهولة استخدام هذا البرنامج المساعد مع وظائف إضافية.

ومن ثم ، يمكنك بسهولة استخدام المكون الإضافي الغني بالميزات لربط EngageBay و WooCommerce.

فوائد استخدام تكامل EngageBay و WooCommerce

1. إعداد خالية من المتاعب

يمكنك بسهولة إعداد هذا البرنامج المساعد لربط EngageBay و WooCommerce. استخدمه بسلاسة وقم بمزامنة جميع بيانات WooCommerce الخاصة بك. لا داعي للقلق إذا لم تكن قويًا من الناحية الفنية.

2. مزامنة البيانات الفورية والسهلة

قم بمزامنة بيانات WooCommerce بالكامل عبر EngageBay دون عناء. يوفر لك المكون الإضافي خيارًا لمزامنة البيانات الحالية والقادمة.

3. سجلات المزامنة الشاملة

احصل على تقرير سجل مزامنة كامل واحضر كل أخطائك. قم بحل جميع أخطائك بسرعة دون إضاعة وقتك الثمين.

سيوفر لك السجل توضيحًا للأخطاء باستخدام معلمات مثل الخلاصات والعنصر ومعرف الكائن وما إلى ذلك.

4. تحكم في مزامنة البيانات

ربط EngageBay و WooCommerce بسهولة. تعيين الحقول لجهات الاتصال الخاصة بك والصفقات في موجز كائن. يمكنك مزامنة البيانات المطلوبة والحدث لبدء المزامنة.

قم بتكوين موجز ويب الخاص بك لمزامنة البيانات وفقًا لمتطلباتك.

كيفية ربط EngageBay و WooCommerce

فيما يلي بعض الخطوات المهمة الواردة أدناه والتي يجب عليك اتباعها لربط EngageBay و WooCommerce.

1. لبدء عملية الإعداد:

• انتقل إلى صفحة WordPress وأسفل المكون الإضافي
• الآن ، قم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم WordPress الخاصة بك
• من الشريط الجانبي ، انقر فوق الإضافات
• انقر فوق إضافة جديد
• انقر فوق الزر "اختيار ملف" واختر ملف .zip الخاص بالمكون الإضافي الذي تم تنزيله ، وانقر فوق " تثبيت "
• الآن ، انقر فوق الزر " تنشيط "
• أنت جاهز تمامًا لاستخدام تكامل EngageBay لـ WooCommerce

2. اضغط على Connect your Account وأدخل تفاصيل- API Key و Base URL. ثم ، انقر فوق Validate Key.

3. الخطوة التالية هي إنشاء حقول مخصصة ويمكنك تخزين البيانات المتعلقة بالطلب والفواتير والشحن فيها.

4. بمساعدة الخلاصات ، يمكنك تعيين بيانات WooCommerce عبر EngageBay CRM. أولاً ، قم بإنشاء خلاصات افتراضية - خلاصات الاتصال وموجزات الصفقات. بعد ذلك ، يمكنك تعديل الخلاصات وقواعد التعيين وفقًا لمتطلباتك.

5. بمجرد الانتهاء من إنشاء الحقل ، يمكنك إجراء مزامنة البيانات. يوفر لك المكون الإضافي خيار إجراء مزامنة البيانات المجمعة أو مزامنة البيانات بنقرة واحدة.

مزامنة البيانات المجمعة: مزامنة كائن البيانات المحدد بشكل مجمّع في وقت واحد.

مزامنة البيانات بنقرة واحدة : مزامنة البيانات المضافة حديثًا أو البيانات السابقة التي فشلت في المزامنة.

بعد تنفيذ الخطوات الأساسية مثل إنشاء الحقل المخصص والخلاصة ومزامنة الطلب ؛ سيكون اتصالك ناجحًا.

وبالتالي ، يمكنك بسهولة ربط EngageBay و WooCommerce باتباع هذه الخطوات البسيطة. أيضا ، يمكنك استخدام هذا البرنامج المساعد بمرونة. للحصول على كل خطوة بدقة ، راجع دليل الإعداد الخاص بنا.

استنتاج

إدارة أعمال التجارة الإلكترونية ليس بالأمر الصعب للغاية القيام به. أنت فقط بحاجة إلى استراتيجيات ذكية وأهداف وأدوات فعالة لذلك.

يعد EngageBay Integration for WooCommerce أحد أفضل المكونات الإضافية. بمساعدة ذلك ، يمكنك إدارة جميع بيانات WooCommerce الخاصة بك عبر EngageBay CRM بدون عوائق. أيضًا ، يمكنك بسهولة إدارة جميع عملائك باستخدام EngageBay CRM.

لذلك ، اجعل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك أكثر تحسينًا ، وزد من الكفاءة والتكاثر ، واسعد عملائك بهذا التكامل.