إتقان التسويق: أمثلة لتسلسل البريد الإلكتروني التي يتم تحويلها

من المحتمل أنك لست غريبًا على الاستيقاظ كل صباح، والإمساك بهاتفك، والعثور على مجموعة جديدة من رسائل البريد الإلكتروني التي تنتظرك في صندوق الوارد الخاص بك.

أثناء قيامك بالتمرير، تلاحظ شيئًا مثيرًا للاهتمام: سلسلة جيدة التنظيم من رسائل البريد الإلكتروني من متجرك المفضل عبر الإنترنت، تقدم لك خصومات وتوصيات حصرية مصممة خصيصًا لسجل التصفح الخاص بك.

أو ربما يكون ذلك عبارة عن سلسلة جذابة من الرسائل من شركة قمت بالتسجيل معها مؤخرًا، لتعريفك بمنتجاتها وخدماتها بطريقة منسقة بعناية.

كمسوق، فأنت لست فقط الطرف المتلقي لتسلسلات البريد الإلكتروني هذه، ولكن يجب أيضًا أن تكون أنت من يقوم بإنشائها وإرسالها. ولكن هل سبق لك أن توقفت للتفكير في "لماذا" و"كيف" وراء هذه الاستراتيجية؟

تعتبر تسلسلات البريد الإلكتروني بمثابة العمود الفقري لجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني. ولمساعدتك على التعلم من الأفضل، سأشارك في هذه المقالة سبعة أمثلة رائعة لتسلسلات البريد الإلكتروني التي تأسرك وتحوّلها.

ما هو تسلسل البريد الإلكتروني؟

تخيل أنك تدير مقهى صغيرًا، وتريد أن يأتي الناس إليه ويتذوقوا معجناتك ومشروباتك اللذيذة. لكن المقهى الخاص بك جديد نسبيًا ويقع في زاوية مخفية بالمدينة.

إذن، ماذا تفعل؟ لقد قمت بوضع لافتة على الطريق الرئيسي تحمل رسالة جذابة: "المعجنات الطازجة والقهوة، من هذا الطريق!"

تشبه هذه اللافتة بريدك الإلكتروني الأول في مثال تسلسل البريد الإلكتروني.

إن تسلسل البريد الإلكتروني يشبه في الأساس تلك العلامة ولكن في المجال الرقمي. إنها عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى المشتركين لديك، ولكل منها غرض، على فترات زمنية محددة، يتم تشغيلها بواسطة إجراءات أو أحداث معينة.

الغرض من تسلسل البريد الإلكتروني هو توفير محتوى ذي صلة وقيم، ورعاية العملاء المتوقعين، وفي النهاية دفع الإجراء المطلوب، مثل إجراء عملية شراء، أو الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت، أو تنزيل كتاب إلكتروني.

الفرق بين حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط وتسلسل البريد الإلكتروني الآلي

قبل أن نتعمق أكثر، دعونا نفهم أساسيات تسلسل البريد الإلكتروني. هناك نوعان -

حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط

في الحملة التنقيطية، يمكنك إرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني على فترات زمنية محددة مسبقًا، بغض النظر عن أي إجراء محدد يتخذه المشتركون لديك.

على سبيل المثال، قد تكون لديك رسالة بريد إلكتروني "ترحيبية" يتم إرسالها بمجرد اشتراك شخص ما في رسالتك الإخبارية.

وبعد ذلك، أرسل بريدًا إلكترونيًا بعنوان "اعرف قصتنا" بعد أسبوع، متبوعًا برسالة بريد إلكتروني بعنوان "العرض الحصري" بعد أسبوعين من ذلك. إنها بمثابة مشاركة مخططة ومستمرة مع جمهورك.

تسلسل البريد الإلكتروني الآلي

يتم تشغيل هذا من خلال الإجراءات. لنفترض أن شخصًا ما قام بالتسجيل على موقع المقهى الخاص بك للحصول على كتاب إلكتروني مجاني للوصفات.

بمجرد الضغط على زر "تنزيل"، يبدأ تسلسل البريد الإلكتروني التلقائي. يشكرهم البريد الإلكتروني الأول على التنزيل، ويشاركهم البريد الثاني بعض نصائح الخبز السرية، ويقدم لهم الثالث عرضًا خاصًا للمعجنات "اشتر واحدة واحصل على الآخر مجانًا" لزيارة المقهى الخاص بك شخصيًا.

يمكن أن تؤدي الإجراءات أو الأحداث المختلفة إلى تشغيل تسلسلات البريد الإلكتروني، بما في ذلك التخلي عن عربة التسوق، والاشتراك في النموذج، والنقرات على الروابط، وتنزيل الموارد، وما إلى ذلك.

اقرأ أيضًا: تخصيص تسلسل البريد الإلكتروني لتحقيق مبيعات أفضل

فوائد إرسال تسلسلات البريد الإلكتروني الآلي

تعد تسلسلات البريد الإلكتروني ميزة قوية يمكنها تحويل جهودك التسويقية.

تساعدك تسلسلات البريد الإلكتروني هذه المصممة جيدًا والمحددة التوقيت بدقة على التفاعل مع جمهورك، وبناء علاقات أقوى، وتحقيق إجراءات هادفة.

دعونا نلقي نظرة على بعض المزايا الرئيسية لإرسال تسلسلات البريد الإلكتروني الآلية.

التخصيص والأهمية

تمكنك تسلسلات البريد الإلكتروني الآلية من إرسال محتوى مخصص للغاية إلى المشتركين لديك.

استنادًا إلى محفزات السلوك، يمكنك تخصيص كل بريد إلكتروني وفقًا لاهتمامات المستلم وإجراءاته. يؤدي هذا المستوى من التخصيص إلى إنشاء تجربة أكثر صلة وجاذبية لجمهورك، مما يزيد من فرص التحويل.

الاتساق والتوقيت

تضمن الأتمتة إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستمرار وفي الوقت المناسب.

خذ مثال تسلسل البريد الإلكتروني هذا. يترك المستخدم عربة التسوق الخاصة به مع العناصر المضافة ولكنه لا يكمل عملية الشراء، لديك الفرصة لتشغيل بريد إلكتروني. يعد إرسال بريد إلكتروني مخصص للتخلي عن عربة التسوق في اليوم التالي بمثابة خطوة استراتيجية.

في الواقع، يمكنك أن تأخذ خطوة أخرى إلى الأمام من خلال تضمين عرض خاص لتعزيز احتمالية التحويل. المفتاح هنا هو إرسال بريد إلكتروني للتخلي عن سلة التسوق على الفور عندما تكون اللحظة لا تزال جديدة.

من خلال أتمتة تسلسل البريد الإلكتروني القائم على المشغل، يمكنك زيادة فرص تحويل هذا البيع المحتمل إلى معاملة مكتملة.

زيادة المشاركة

يمكن لتسلسلات البريد الإلكتروني الآلية تعزيز معدلات المشاركة من خلال الحفاظ على التواصل المستمر مع المشتركين لديك.

لنفترض أنك ماركة أزياء. يمكنك إرسال سلسلة رسائل بريد إلكتروني تسلط الضوء على "نصيحة اليوم" مرة واحدة كل أسبوع. يؤدي هذا إلى إبقاء المشتركين منخرطين، ويتطلعون إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، مما يعزز الشعور بالترقب والتفاعل.

من خلال تسليم سلسلة من الرسائل بمرور الوقت، فإنك تبقي علامتك التجارية في مقدمة أذهانهم، مما يجعلهم أكثر عرضة لفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، والنقر على الروابط، والتفاعل مع المحتوى الخاص بك.

رعاية الفرصة

تعد تسلسلات البريد الإلكتروني أداة قوية لرعاية العملاء المحتملين. إنها تسمح لك بتوجيه العملاء المحتملين عبر مسار المبيعات، وتقديم المحتوى المستهدف في كل مرحلة.

يمكنك بسهولة إعداد تسلسل بريد إلكتروني يشتمل على العديد من رسائل البريد الإلكتروني التي تبدأ بمحتوى تعليمي حول الصناعة، ثم تنتقل إلى شرح فوائد المنتج، وأخيرًا تقدم نسخة تجريبية أو تجريبية للتحويل.

يعمل هذا النهج التدريجي على بناء الثقة ومساعدة العملاء المحتملين على اتخاذ قرارات مستنيرة.

الكفاءة وتوفير الوقت

أحد الفوائد الأكثر وضوحًا لتسلسلات البريد الإلكتروني الآلية هو توفير الوقت. بمجرد الإعداد، تتطلب هذه التسلسلات الحد الأدنى من الصيانة المستمرة.

يتيح لك ذلك تركيز جهودك على جوانب أخرى من استراتيجية التسويق الخاصة بك، حيث يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا وفقًا للقواعد والمحفزات المحددة مسبقًا.

لنفترض أنك قمت بأتمتة تسلسل الإعداد الذي يقدم عملاء جدد لمنتجك، ويمكنك بعد ذلك التركيز على إنشاء محتوى أو إستراتيجيات جديدة لتحسين تجربة المستخدم بشكل أكبر.

رؤى تعتمد على البيانات

توفر التسلسلات الآلية بيانات ورؤى قيمة. يمكنك تتبع مقاييس رئيسية مختلفة، مثل معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل لكل بريد إلكتروني في التسلسل.

يساعد تحليل هذه البيانات على تحسين استراتيجيتك، واختبار A/B لأساليب مختلفة، وتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستمرار للحصول على نتائج أفضل.

اقرأ أيضًا: الدليل السهل بشكل مدهش لحملات التنقيط عبر البريد الإلكتروني

7 أمثلة ممتازة لتسلسل البريد الإلكتروني من أفضل العلامات التجارية

تعد تسلسلات البريد الإلكتروني أداة مهمة في ترسانة التسويق الخاصة بك لأنها تمكنك من إشراك المشتركين وتثقيفهم وتحويلهم بشكل فعال.

سأقدم لك هنا أنواعًا مختلفة من أمثلة تسلسل البريد الإلكتروني التي يمكنك دمجها في استراتيجية التسويق الخاصة بك. يمكن لتسلسلات البريد الإلكتروني هذه رعاية العملاء المحتملين وضم عملاء جدد واستعادة العربات المهجورة وغير ذلك الكثير.

1. تسلسل البريد الإلكتروني الترحيبي

يعد تسلسل البريد الإلكتروني الترحيبي خطوة أولى حاسمة في بناء اتصال قوي مع المشتركين لديك. في عدد قليل من رسائل البريد الإلكتروني، يمكنك ترك انطباع دائم وتحديد نغمة علاقة علامتك التجارية معهم.

بشكل عام، تتكون سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية من ثلاث رسائل بريد إلكتروني - الترحيب الحار، وإظهار القيمة الخاصة بك، وتقديم العروض الخاصة أو الخصومات. ومع ذلك، قد يختلف الهيكل بناءً على المنتج أو الخدمة التي تقدمها.

خذ على سبيل المثال H&M، وهي علامة تجارية للأزياء السريعة معروفة بأحدث صيحاتها التي تلبي احتياجات الرجال والنساء والأطفال. يُعد البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بهم بمثابة مثال كلاسيكي، حيث يدمج جميع العناصر الأساسية بشكل أنيق في بريد إلكتروني واحد.

بدءًا من صورة ملفتة للنظر، فإنها تحدد على الفور محتويات النشرة الإخبارية وتتضمن عرض خصم جذاب، يناسب تمامًا علامتها التجارية الموجهة نحو الموضة.

في المقابل، خذ بعين الاعتبار Miro، وهو مزود أدوات التعاون، الذي يتخذ بريده الإلكتروني الترحيبي أسلوبًا مثيرًا للاهتمام. فهو يوضح بوضوح ما يمكن أن يتوقعه المشتركون في المستقبل، ويقدم معاينة للمحتوى القادم للعلامة التجارية.

يقدم البريد الإلكتروني دعوة دافئة، مع التركيز على مجتمعهم العالمي الذي يضم أكثر من 25 مليون متعاون.

بفضل جاذبيتها المرئية، توفر رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية الخاصة بـ Miro مثالًا ممتازًا لتسلسل البريد الإلكتروني الفعال، مما يترك انطباعًا إيجابيًا ويجذب المشتركين للمشاركة بعد مرحلة الترحيب الأولية.

في جوهر الأمر، فإن تسلسل البريد الإلكتروني الترحيبي المصمم جيدًا يمهد الطريق لرحلة إيجابية للعميل، مما يعزز الثقة والترقب لاتصالاتك المستقبلية.

2. تسلسل البريد الإلكتروني على متن الطائرة

تم تصميم تسلسل البريد الإلكتروني للترحيب بالعملاء أو المشتركين الجدد وتوجيههم خلال المراحل الأولى من رحلتهم مع منتجك أو خدمتك. إنها فرصتك لترك انطباع أول إيجابي وتقديم المعلومات الأساسية وتمهيد الطريق لعلاقة ناجحة.

في رسالة البريد الإلكتروني الأولى، رحب ترحيبًا حارًا وقدم التفاصيل الأساسية، مثل معلومات تسجيل الدخول أو تعليمات التثبيت.

خذ إشارة من Asana، منصة إدارة العمل، التي تتفوق في هذا المجال.

يعد البريد الإلكتروني الخاص بالتأهيل في Asana جذابًا من الناحية المرئية، ويقود المستخدمين بشكل فعال إلى اتخاذ الإجراء الأول – "إنشاء مهمة".

ويتبعه عرض مقنع لفوائد استخدام Asana. يتضمن البريد الإلكتروني بسلاسة عبارة CTA واضحة وموجهة نحو العمل لإبقاء المستخدمين على المسار الصحيح.

الآن، دعنا ننتقل إلى البريد الإلكتروني الثاني في مثال تسلسل البريد الإلكتروني الخاص بالتأهيل. يمكن أن تقدم رسالة البريد الإلكتروني الثانية نصائح وأفضل الممارسات لمساعدة المستخدمين على تحقيق أقصى استفادة من تجربتهم.

تقوم Asana بذلك من خلال تسليط الضوء على الميزات وتوضيح كيفية تحقيق أقصى استفادة منها. في سطرين فقط، يوضح بإيجاز الفوائد - "اجعل الاجتماعات أكثر إنتاجية" ويوفر إرشادات حول كيفية القيام بذلك، أي من خلال "إنشاء مشروع جدول أعمال اجتماع لتتبع الموضوعات وبنود العمل."

وقد تركز الرسالة الثالثة على جمع التعليقات وتشجيع العملاء على مشاركة أفكارهم.

توضح شركة Asana ذلك أيضًا، حيث تقدم بريدًا إلكترونيًا لجمع الاستبيانات، وتطلب تعليقاتك لتعزيز خدماتها بشكل أكبر.

يعد تسلسل البريد الإلكتروني الخاص بالتأهيل فرصتك لإظهار التزامك بنجاح العملاء، والإجابة على الأسئلة الأولية، والتأكد من شعور المستخدمين بالثقة والإثارة بشأن ما يمكن أن يقدمه عرضك لهم.

ومن خلال تقديم التوجيه والدعم منذ البداية، يمكنك زيادة رضا المستخدمين وتمهيد الطريق للمشاركة والولاء على المدى الطويل.

3. تسلسل البريد الإلكتروني الخاص بترك عربة التسوق

يعد التخلي عن سلة التسوق تحديًا شائعًا لشركات التجارة الإلكترونية. يضيف العملاء المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بهم ولكنهم يغادرون دون إجراء عملية شراء.

ولإعادة جذب هؤلاء العملاء المحتملين، يعد تسلسل البريد الإلكتروني الخاص بترك سلة التسوق أداة قيمة.

عادةً، يتضمن تسلسل البريد الإلكتروني الخاص بالتخلي عن سلة التسوق إرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني، لكل منها غرض محدد: إرسال تذكير، وإنشاء حالة عاجلة، وعرض شهادات العملاء، وتقديم العروض النهائية. يتعلق الأمر بخلط هذه العناصر ومطابقتها في تسلسل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة.

في المثال التالي لتسلسل البريد الإلكتروني الخاص بترك عربة التسوق، ستشاهد الأنواع المختلفة من رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك دمجها.

البريد الإلكتروني الأول هو مجرد بريد إلكتروني للتذكير يتم إرساله بعد وقت قصير من التخلي عن المنتج لتنبيه العميل بشأن العناصر المتبقية في عربة التسوق الخاصة به.

إنه أمر بسيط ومباشر، حيث يتم عرض محتويات سلة التسوق والمبلغ الإجمالي وزر واضح للحث على اتخاذ إجراء لاتخاذ إجراء سريع.

في رسالة البريد الإلكتروني الثانية الخاصة بالتخلي عن عربة التسوق، يتحول التركيز إلى تقديم حوافز مثل الخصومات أو الشحن المجاني، والتي يمكن أن تكون محفزات قوية لتشجيع إكمال عملية الشراء.

Nykaa، على سبيل المثال، يسلط الضوء على "انخفاض الأسعار" على العناصر الموجودة في عربة التسوق، مما يدل على التوفير المحتمل إذا تم تقديم الطلب على الفور. هذا النهج المقنع يجبر العملاء على التصرف بسرعة.

يمكن لتسلسل البريد الإلكتروني المصمم جيدًا للتخلي عن عربة التسوق أن يستعيد المبيعات المفقودة، ويعيد جذب العملاء، ويحسن معدلات التحويل، مما يجعله جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية تسويق للتجارة الإلكترونية.

4. قيادة تسلسل البريد الإلكتروني

تعد تسلسلات البريد الإلكتروني لرعاية العملاء المحتملين عنصرًا حيويًا في أي استراتيجية تسويق ناجحة. إنهم يركزون على بناء الثقة وتوفير القيمة وتوجيه العملاء المحتملين خلال رحلتهم من الاهتمام الأولي إلى التحويل.

عادةً ما تتكون هذه التسلسلات من سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الآلية المرسلة على فترات.

يقدم البريد الإلكتروني الأول العميل المحتمل لعلامتك التجارية ويقدم محتوى أو موارد قيمة تتعلق باهتماماته.

تتعمق رسائل البريد الإلكتروني اللاحقة تدريجيًا بشكل أعمق، وتعرض خبرتك وفوائد منتجك أو خدمتك. تم تصميم رسائل البريد الإلكتروني هذه للإجابة على الأسئلة ومعالجة نقاط الضعف وإنشاء علامتك التجارية كحل لاحتياجاتهم.

مع تقدم التسلسل، يمكنك تقديم عروض توضيحية للمنتج، أو تجارب مجانية، أو استشارات، لتوجيه العملاء المتوقعين نحو قرار الشراء. مفتاح النجاح هو التخصيص والملاءمة، وتخصيص المحتوى لسلوك العميل المتوقع وتفضيلاته.

فكر في مثال تسلسل البريد الإلكتروني الرائد الذي تقدمه PayPal والذي يستهدف العاملين المستقلين الذين يعملون مع عملاء دوليين. PayPal هو نظام دفع عبر الإنترنت يدعم تحويل الأموال عبر الإنترنت، محليًا ودوليًا.

تشارك رسالة البريد الإلكتروني الأولية قصة نجاح، موضحة كيف قامت PayPal بتبسيط طرق الدفع، مما أدى إلى نمو الأعمال. يوفر البريد الإلكتروني أيضًا نصائح حول الحصول على أموال بشكل أسرع كموظف مستقل باستخدام PayPal.

تستمر رسائل البريد الإلكتروني اللاحقة في استهداف العاملين المستقلين، حيث تقدم المزيد من المعلومات والفوائد لإقناع المستخدمين بقيمة PayPal.

في جوهر الأمر، تساعد تسلسلات البريد الإلكتروني لرعاية العملاء المحتملين في بناء العلاقات، وتحويل العملاء المحتملين في النهاية إلى عملاء مخلصين من خلال تزويدهم بالمعلومات الصحيحة في الوقت المناسب.

5. إعادة تسلسل البريد الإلكتروني

​​تم تصميم تسلسل البريد الإلكتروني لإعادة المشاركة لإحياء اهتمام المشتركين غير النشطين. ربما لم يفتح هؤلاء المشتركون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو يتفاعلوا معها لفترة من الوقت، والهدف هو إعادتهم إلى الحظيرة.

على سبيل المثال، إذا لم يقموا بأي عمليات شراء حديثة، يمكنك أن ترسل لهم عرضًا، مثل خصم أو الوصول المبكر إلى مجموعة جديدة، لاستعادة اهتمامهم ومطالبتهم باتخاذ الإجراء.

المفتاح هو تسليط الضوء على فوائد البقاء على اتصال بعلامتك التجارية. اعرض الإنجازات الحديثة أو قصص النجاح أو المحتوى القيم الذي ربما فاتتهم.

شجعهم على إعادة اكتشاف ما فقدوه.

خذ هذا من شركة Uber، وهي شركة تقدم خدمات نقل الركاب، وتوصيل الطعام، ونقل البضائع.

باعتباري مستخدمًا متكررًا لخدمات سيارات الأجرة في Uber، فقد أخذت مؤخرًا استراحة طويلة من استخدام منصتهم. خلال هذه الفجوة، تلقيت بريدًا إلكترونيًا من أوبر لفت انتباهي.

كانت رسالة البريد الإلكتروني مقتضبة ببراعة، حيث نقلت وعيهم بغيابي عن خدماتهم وطلبت مني مساهمتي من خلال استطلاع رأي. لقد أذهلني ذلك باعتباره وضعًا مربحًا للجانبين!

يسمح هذا النهج لشركة Uber بالحصول على تعليقات قيمة من العملاء وفي الوقت نفسه إعادة إحياء مشاركتي مع علامتهم التجارية. إنها استراتيجية ذكية تفيد الشركة وعملائها على حد سواء.

ومع ذلك، إذا لم يكن هناك أي تفاعل من المشترك، فمن المهم أحيانًا إرسال بريد إلكتروني نهائي. يعتمد ذلك على نوع عملك، ولكن يمكن أن تكون هذه الرسالة الإلكترونية بمثابة وداع لطيف، حيث تقدم خيار إلغاء الاشتراك أو تحديث تفضيلات البريد الإلكتروني.

تعد تسلسلات البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة المشاركة طريقة محترمة لتنظيف قائمتك والحفاظ على جمهور أكثر تفاعلاً. إنه يضمن وصولك إلى المشتركين المهتمين حقًا بمنتجك أو خدمتك.

6. تسلسل البريد الإلكتروني للترويج للحدث

سواء كنت تنظم ندوة عبر الإنترنت أو مؤتمرًا أو إطلاق منتج أو أي مناسبة خاصة أخرى، يمكن أن يساعد تسلسل البريد الإلكتروني للترويج للحدث في خلق الإثارة وزيادة الحضور في حدثك القادم.

يهدف هذا التسلسل إلى إشراك المشتركين وإعلامهم وحثهم على التسجيل أو الحضور.

في رسالة البريد الإلكتروني الأولية، نكشف النقاب عن أهمية الحدث، ونقدم تفاصيل مهمة ورابط تسجيل مباشر، مما يحفز التسجيل المبكر. إذا كان حدثًا مدفوع الأجر، ففكر في تشغيل حملة خصم مبكر لإضفاء لمسة جمالية على الصفقة والحث على اتخاذ إجراء فوري.

قم بإلقاء نظرة خاطفة على هذا المثال الرائع لتسلسل البريد الإلكتروني للترويج للحدث من حدث TechSpark الخاص بـ YourStory.

يدعوك سطر الموضوع بشكل لا لبس فيه إلى تأمين مكانك بخصومات الحجز المبكر. يوضح البريد الإلكتروني بشكل شامل تفاصيل الحدث وسبب ضرورة الحضور.

للوهلة الأولى، قد تبدو رسالة البريد الإلكتروني مليئة بالنص، ولكنها تسلط الضوء بمهارة على العبارات الرئيسية، مما يسمح بإجراء فحص سريع لفهم جوهر الحدث.

في رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة، يمكنك الكشف عن إعلانات تشويقية مثيرة للحدث، مع التركيز على المتحدثين المميزين أو المحتوى الحصري. هذه تخلق بشكل استراتيجي الترقب والإثارة.

ولا تنسَ التذكير الذي تم إرساله في اللحظة الأخيرة قبل الحدث مباشرة. إنها دعوة أخيرة تحتوي على جميع الأساسيات، وعبارة واضحة تمامًا تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، والامتيازات المحتملة مثل الوصول المبكر أو المحتوى الحصري.

ألقِ نظرة أخرى على هذا المثال من نفس تسلسل البريد الإلكتروني للترويج للحدث.

يُعلن سطر الموضوع عن "النداء الأخير للانضمام إلى ثورة التكنولوجيا في الهند في TechSparks 2023!" تؤكد الرسالة الإلكترونية سبب عدم قدرتك على تفويت الحدث.

يضمن تسلسل البريد الإلكتروني الترويجي للحدث الذي يتم تنفيذه بكفاءة أن يكون جمهورك مطلعًا جيدًا ومتفاعلًا ومتحمسًا للمشاركة، مما يساهم في نهاية المطاف في نجاحه.

7. تسلسل البريد الإلكتروني للمبيعات

يعد تسلسل البريد الإلكتروني للزيادة والبيع المتبادل أسلوبًا استراتيجيًا لزيادة الإيرادات من خلال تشجيع العملاء على شراء المنتجات ذات الصلة أو التي تمت ترقيتها.

في تسلسل البريد الإلكتروني (والبيع المتبادل)، يمكنك تقديم منتجات تكميلية. إذا لم يشتره العميل بعد، فيمكنك تحسين الصفقة بخصم أو عرض لفترة محدودة.

هذا هو بالضبط ما فعلته Swiggy، خدمة توصيل الطعام، هنا.

يضيف تسلسل البريد الإلكتروني للزيادة/البيع المتبادل قيمة إلى تجربة عميلك، ويوضح التزامك، ويساعد في زيادة المبيعات.

اقرأ أيضًا: 9 رسائل بريد إلكتروني تلقائية يجب أن تكون لديك لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

6 أفضل ممارسات تسلسل البريد الإلكتروني التي يجب اتباعها

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية عند القيام به بشكل صحيح. لتحقيق أقصى قدر من الفعالية لتسلسلات البريد الإلكتروني الخاصة بك، إليك بعض أفضل الممارسات التي يجب اتباعها.

حدد الأهداف

عند تصميم تسلسلات البريد الإلكتروني، تحتاج إلى تحديد أهدافها بوضوح. على سبيل المثال، إذا قمت بتشغيل تسلسل البريد الإلكتروني الخاص بالتخلي عن سلة التسوق، فيجب أن يكون هدفك هو استرداد المبيعات المفقودة.

وبالمثل، بالنسبة للنشرات الإخبارية، يجب أن يكون هدفك هو رعاية العملاء المحتملين. إن وجود أهداف محددة جيدًا سيوجه استراتيجيتك.

تحديد المشغلات وتسلسل الخطوط العريضة

تحتاج إلى تحديد وتعريف الإجراءات أو الأحداث المختلفة التي ستؤدي إلى تشغيل البريد الإلكتروني. وبناء على ذلك، يجب عليك تخصيص تسلسل البريد الإلكتروني الخاص بك.

على سبيل المثال، إذا قام شخص ما بتنزيل كتاب إلكتروني حول "كيفية الفوز برسائل البريد الإلكتروني"، فقد تقوم بتشغيل رسائل بريد إلكتروني للمتابعة تشارك معلومات إضافية حول نفس الموضوع.

قم بإنشاء خطة مفصلة تحدد محتوى وتوقيت كل بريد إلكتروني في التسلسل.

تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA)

يجب أن تحتوي كل رسالة بريد إلكتروني في تسلسلك على عبارة واضحة ومقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. سواء كان الأمر يتعلق بإجراء عملية شراء، أو تنزيل محتوى، أو ببساطة النقر فوق رابط، اجعل من السهل على المستلمين اتخاذ الخطوة التالية.

اكتب سطور موضوعية فعالة

سطر الموضوع الخاص بك هو الانطباع الأول لبريدك الإلكتروني. قم بصياغة سطور الموضوع التي تجذب الانتباه وذات الصلة، وعندما يكون ذلك ممكنًا، مخصصة لزيادة معدلات الفتح.

حافظ على المحتوى ذي الصلة

قم بتخصيص محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بما يتناسب مع احتياجات واهتمامات جمهورك. تأكد من أن المعلومات التي تقدمها ذات قيمة وغنية بالمعلومات وجذابة.

اختبرها

اختبار A/B هو حليفك في تحسين تسلسل البريد الإلكتروني. قم بتجربة عناصر مختلفة، بما في ذلك سطور الموضوع والمحتوى وعبارات الحث على اتخاذ إجراء وأوقات الإرسال لتحديد ما يلقى صدى أفضل لدى جمهورك.

اقرأ أيضًا: تفعيل التسويق عبر البريد الإلكتروني للمبتدئين [أمثلة، أدوات]

يتم إحتوائه

تعد تسلسلات البريد الإلكتروني استراتيجية تسويقية مهمة يجب على كل مسوق دمجها. من خلال تصميم تسلسلات بريدك الإلكتروني وفقًا لأهدافك وجمهورك المحدد، يمكنك التفاعل بشكل فعال مع المشتركين وتوجيههم نحو اتخاذ الإجراءات المطلوبة. يجب أن تكون أمثلة تسلسل البريد الإلكتروني هذه بمثابة نقطة بداية قيمة لتصميم تسلسلاتك الخاصة التي تتوافق مع أهداف عملك.

تقدم EngageBay منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني سهلة الاستخدام وبأسعار معقولة حيث يمكنك بسهولة إعداد المشغلات وجدولة تسلسلات البريد الإلكتروني المختلفة لزيادة إيراداتك.

لا تنس إجراء اختبار A/B لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، وتتبع مقاييس الأداء، وتحسين تسلسلاتك باستمرار لزيادة فعاليتها إلى أقصى حد في تحقيق أهدافك.