行銷精通：可轉換的電子郵件序列範例

您可能對每天早上醒來，拿起手機，發現收件匣裡有一批新的電子郵件並不陌生。

當您滾動瀏覽時，您會注意到一些有趣的事情：來自您最喜愛的在線商店的一系列結構良好的電子郵件，為您提供根據您的瀏覽歷史記錄定制的獨家折扣和推薦。

或者，它可能是您最近註冊的公司的一系列誘人訊息，以精心策劃的方式向您介紹他們的產品和服務。

作為行銷人員，您不僅是這些電子郵件序列的接收端，而且還需要成為創建和發送它們的人。 但您是否曾經停下來思考一下這一策略背後的「原因」和「如何」？

電子郵件序列就像是電子郵件行銷工作的支柱。 為了幫助您向最好的人學習，在本文中，我將分享七個令人著迷和轉化的精彩電子郵件序列範例。

什麼是電子郵件序列？

想像一下，您經營一家小咖啡館，您希望人們進來品嚐您美味的糕點和飲料。 但你的咖啡館相對較新，位於城市的一個隱藏角落。

所以你會怎麼做？ 你在主幹道上立了一個路標，上面寫著一條誘人的信息：“新鮮糕點和咖啡，這邊！”

此路標類似於電子郵件序列範例中的第一封電子郵件。

本質上，電子郵件序列就像數位領域的路標。 這是您發送給訂閱者的一系列電子郵件，每封電子郵件都有一個目的，在特定的時間間隔內由某些操作或事件觸發。

電子郵件序列的目的是提供相關且有價值的內容、培養潛在客戶並最終推動所需的操作，例如進行購買、註冊網路研討會或下載電子書。

點滴電子郵件行銷活動和自動電子郵件序列之間的區別

在我們進一步深入之前，讓我們先了解電子郵件序列的基礎知識。 有兩種類型——

水滴電子郵件活動

在水滴行銷活動中，您可以按照預先定義的時間間隔發送一系列電子郵件，無論您的訂閱者採取什麼具體操作。

例如，您可能會收到一封「歡迎」電子郵件，一旦有人訂閱您的時事通訊，該電子郵件就會發出。

然後，一周後發送“了解我們的故事”電子郵件，兩週後發送“獨家優惠”電子郵件。 這就像是與觀眾有計劃的、持續的互動。

自動電子郵件序列

這是由動作觸發的。 假設有人在您咖啡館的網站上註冊了一本免費的食譜電子書。

一旦他們點擊「下載」按鈕，自動電子郵件序列就會開始。 第一封電子郵件感謝他們的下載，第二封電子郵件分享了一些秘密烘焙技巧，第三封電子郵件為他們提供了特殊的“買一送一”糕點優惠，供他們親自參觀您的咖啡館。

各種操作或事件都可以觸發電子郵件序列，包括放棄購物車、表單註冊、連結點擊、下載資源等。

另請閱讀：電子郵件序列個性化以實現更好的銷售

發送自動電子郵件序列的好處

電子郵件序列是一項強大的功能，可以改變您的行銷工作。

這些精心設計且定時精確的電子郵件序列可協助您與受眾互動、建立更牢固的關係並推動有意義的行動。

讓我們看看發送自動電子郵件序列的一些主要優勢。

個性化和相關性

自動電子郵件序列可讓您向訂閱者發送高度個人化的內容。

根據行為觸發器，您可以根據收件人的興趣和操作自訂每封電子郵件。 這種程度的個人化為您的受眾創造了更具相關性和吸引力的體驗，從而增加了轉換的機會。

一致性和時間安排

自動化可確保您的電子郵件在正確的時間一致發送。

以此電子郵件序列為例。 用戶離開購物車並添加了商品，但未完成購買，您有機會觸發電子郵件。 第二天發送個人化的購物車放棄電子郵件是一項策略性舉措。

事實上，您可以更進一步，透過提供特別優惠來提高轉換的可能性。 這裡的關鍵是在時機還清晰的時候立即發送一封放棄購物車的電子郵件。

透過自動執行此基於觸發器的電子郵件序列，您可以增加將潛在銷售轉換為已完成交易的機會。

增加參與度

自動電子郵件序列可以透過與訂閱者保持一致的溝通來提高參與率。

假設您是一個時尚品牌。 您可以每週發送一次突出顯示「每日提示」的電子郵件系列。 這可以讓您的訂閱者保持參與，他們期待您的電子郵件，從而培養一種期待感和互動感。

透過隨著時間的推移傳遞一系列訊息，您可以將您的品牌放在他們的腦海中，使他們更有可能打開您的電子郵件、點擊連結並與您的內容互動。

潛在客戶培育

電子郵件序列是潛在客戶培育的強大工具。 它們允許您引導潛在客戶通過銷售漏斗，在每個階段提供有針對性的內容。

您可以輕鬆設定由多封電子郵件組成的電子郵件序列，這些電子郵件從有關行業的教育內容開始，過渡到解釋產品的優點，最後提供用於轉換的試用或演示。

這種循序漸進的方法可以建立信任並幫助潛在客戶做出明智的決定。

提高效率並節省時間

自動電子郵件序列最明顯的好處之一是節省時間。 一旦設定完畢，這些序列就需要最少的持續維護。

這使您可以將精力集中在行銷策略的其他方面，因為電子郵件會根據您預先定義的規則和觸發器自動發送。

假設您已經自動化了向您的產品引入新客戶的引導序列，然後您可以專注於創建新內容或策略以進一步增強用戶體驗。

數據驅動的見解

自動化序列提供有價值的數據和見解。 您可以追蹤不同的關鍵指標，例如序列中每封電子郵件的開啟率、點擊率和轉換率。

分析這些數據有助於完善您的策略、A/B 測試不同的方法，並不斷優化您的電子郵件以獲得更好的結果。

另請閱讀：電子郵件水滴行銷活動的簡單指南

7 個來自頂級品牌的優秀電子郵件序列範例

電子郵件序列是行銷工具中的重要工具，因為它們使您能夠有效地吸引、教育和轉換訂閱者。

在這裡，我將向您介紹各種類型的電子郵件序列範例，您可以將它們納入您的行銷策略中。 這些電子郵件序列可以培養潛在客戶、吸引新客戶、恢復廢棄的購物車等等。

1. 歡迎電子郵件順序

歡迎電子郵件序列是與訂閱者建立牢固聯繫的關鍵第一步。 只需幾封電子郵件，您就可以給人留下持久的印象，並為您的品牌與他們的關係定下基調。

一般來說，歡迎電子郵件系列由三封電子郵件組成——熱烈歡迎、展示您的價值以及介紹特別優惠或折扣。 但是，結構可能會根據您的產品或服務而有所不同。

以 H&M 為例，這是一個快時尚品牌，以其迎合男士、女士和兒童需求的最新款式而聞名。 他們的歡迎電子郵件就是一個典型的例子，將所有基本元素優雅地融入一封電子郵件中。

它以引人注目的圖片開始，迅速概述了時事通訊的內容，並包括誘人的折扣優惠，非常適合其時尚品牌。

相較之下，請考慮協作工具提供者 Miro，其歡迎電子郵件採用了有趣的方法。 它清楚地闡明了訂閱者未來的期望，並提供了該品牌即將發布的內容的預覽。

該電子郵件發出了熱烈的邀請，強調了他們擁有超過 2500 萬合作者的全球社群。

憑藉其視覺吸引力，Miro 的歡迎電子郵件提供了有效電子郵件序列的典範，留下了良好的印象並吸引訂閱者在最初的歡迎階段之後繼續參與。

從本質上講，精心設計的歡迎電子郵件序列為積極的客戶旅程奠定了基礎，培養了對您未來溝通的信任和期望。

2. 入職電子郵件順序

入職電子郵件序列旨在歡迎新客戶或訂閱者，並引導他們完成產品或服務旅程的初始階段。 這是您留下積極的第一印象、傳遞關鍵訊息並為成功的關係奠定基礎的機會。

在第一封電子郵件中，表示熱烈歡迎並提供必要的詳細信息，例如登入資訊或安裝說明。

借鑒 Asana（工作管理平台）的經驗，該平台在這一領域表現出色。

Asana 的入職電子郵件具有視覺吸引力，有效引導使用者採取第一個行動 - 「創建任務」。

接下來是令人信服的展示使用體式的好處。 該電子郵件無縫地包含了清晰且以行動為導向的 CTA，以確保用戶走在正確的道路上。

現在，讓我們繼續討論入職電子郵件序列範例中的第二封電子郵件。 第二封電子郵件可以提供提示和最佳實踐，以幫助使用者充分利用他們的體驗。

Asana 透過突出功能並說明如何充分利用它們來做到這一點。 它僅用兩行內容就簡潔地概述了好處——“讓會議更有成效”，並提供瞭如何做到這一點的說明，即“創建會議議程項目來跟踪主題和行動項目”。

第三條訊息可能著重於收集回饋並鼓勵客戶分享他們的想法。

Asana 也證明了這一點，提供了一份調查收集電子郵件，尋求您的回饋以進一步增強他們的服務。

入職電子郵件序列是您展示您對客戶成功的承諾、解決初始問題並確保用戶對您的產品能為他們做的事情感到自信和興奮的機會。

透過從一開始就提供指導和支持，您可以提高用戶滿意度並為長期參與和忠誠度鋪平道路。

3. 購物車放棄電子郵件序列

購物車放棄是電子商務企業面臨的常見挑戰。 客戶將產品加入購物車，但沒有購買就離開。

為了重新吸引這些潛在客戶，放棄購物車的電子郵件序列是一個很有價值的工具。

通常，購物車放棄電子郵件序列涉及發送一系列電子郵件，每封電子郵件都有特定目的：發送提醒、營造緊迫感、顯示客戶評論以及呈現最終優惠。 這是關於在廢棄的購物車電子郵件序列中混合和匹配這些元素。

在以下購物車放棄電子郵件序列範例中，您將看到可以合併的不同類型的電子郵件。

第一封電子郵件只是一封提醒電子郵件，在放棄後不久發送，以提醒客戶了解購物車中剩餘的商品。

它簡單明了，顯示購物車內容、總金額，以及一個用於提示操作的顯眼號召性用語按鈕。

在第二封購物車放棄電子郵件中，重點轉向提供折扣或免費送貨等激勵措施，這可以成為鼓勵完成購買的強大動力。

例如，Nykaa 強調了購物車中商品的“降價”，展示瞭如果及時下訂單可能節省的費用。 這種有說服力的方法迫使客戶迅速採取行動。

精心設計的購物車放棄電子郵件序列可以重新奪回失去的銷售，重新吸引客戶並提高轉換率，使其成為任何電子商務行銷策略的重要組成部分。

4. 潛在客戶培育電子郵件序列

潛在客戶培育電子郵件序列是任何成功行銷策略的重要組成部分。 他們專注於建立信任、提供價值並引導潛在客戶完成從最初的興趣轉換的整個過程。

通常，這些序列由一系列間隔發送的自動電子郵件組成。

第一封電子郵件介紹了您品牌的潛在客戶，並提供了與他們的興趣相關的有價值的內容或資源。

隨後的電子郵件逐漸深入探討，展現您的專業知識以及您的產品或服務的優勢。 這些電子郵件旨在回答問題、解決痛點並建立您的品牌作為滿足他們需求的解決方案。

隨著序列的進展，您可以提供產品演示、免費試用或諮詢，引導潛在客戶做出購買決定。 成功的關鍵是個人化和相關性，根據領導者的行為和偏好來客製化內容。

考慮 PayPal 的主要培育電子郵件序列範例，此範例針對與國際客戶合作的自由工作者。 PayPal 是一個線上支付系統，支援國內和國際線上匯款。

最初的電子郵件分享了一個成功故事，說明 PayPal 如何簡化付款方式，從而實現業務成長。 該電子郵件還提供了作為自由工作者使用 PayPal 更快獲得報酬的提示。

隨後的電子郵件繼續針對自由工作者，提供更多資訊和好處，讓用戶相信 PayPal 的價值。

從本質上講，潛在客戶培育電子郵件序列有助於建立關係，透過在正確的時間向他們提供正確的訊息，最終將潛在客戶轉化為忠誠的客戶。

5. 重新參與電子郵件序列

重新參與電子郵件序列旨在恢復不活躍訂閱者的興趣。 這些訂閱者可能有一段時間沒有打開或使用您的電子郵件，我們的目標是將他們重新納入其中。

例如，如果他們最近沒有購買任何商品，您可以向他們發送優惠，例如折扣或搶先體驗新系列，以重新獲得他們的興趣並促使他們採取行動。

關鍵是要強調與您的品牌保持聯繫的好處。 展示最近的成就、成功故事或他們可能錯過的有價值的內容。

鼓勵他們重新發現他們錯過的東西。

以優步為例，該公司提供乘車服務、食品配送和貨運服務。

作為優步出租車服務的常客，我最近長時間沒有使用他們的平台。 在此期間，我收到了一封來自 Uber 的電子郵件，吸引了我的注意。

這封電子郵件非常簡潔，傳達了他們對我缺席他們的服務的認識，並懇請我透過調查提供意見。 我覺得這是一個雙贏的局面！

這種方法使 Uber 能夠獲得有價值的客戶回饋，同時也重新激發了我與他們品牌的互動。 這是一個明智的策略，對公司和客戶都有好處。

但是，如果訂閱者仍然沒有參與，有時發送最終電子郵件很重要。 這取決於您的業務類型，但這封電子郵件可以作為溫柔的告別，提供取消訂閱或更新電子郵件首選項的選項。

重新參與電子郵件序列是一種尊重的方式來清理您的清單並保持更積極的受眾。 它確保您能夠吸引那些真正對您的產品或服務感興趣的訂閱者。

6. 活動推廣郵件順序

無論您是組織網路研討會、會議、產品發布會或任何其他特殊場合，活動促銷電子郵件序列都可以幫助激發興奮並最大限度地提高即將舉行的活動的出席率。

該序列旨在吸引、通知和吸引訂閱者註冊或參加。

在最初的電子郵件中，我們揭示了該活動的重要性，提供了重要的細節和直接註冊鏈接，以激勵早期註冊。 如果是付費活動，請考慮進行早鳥折扣活動，以增加優惠並促使立即採取行動。

看看 YourStory 的 TechSpark 活動中這個精彩的活動促銷電子郵件序列範例。

主題行明確邀請您透過早鳥折扣確保席位。 該電子郵件全面概述了活動詳情以及為什麼必須參加。

乍一看，這封電子郵件可能文字較多，但它巧妙地突出了關鍵短語，使您可以快速瀏覽以掌握事件的本質。

在後續電子郵件中，您可以公佈令人興奮的活動預告片，強調特色演講者或獨家內容。 這些策略性地創造了預期和轟動。

並且不要忘記在活動之前發出的最後一刻提醒。 這是包含所有要素的最終呼籲、清晰的行動呼籲以及提前訪問或獨家內容等潛在福利。

從同一活動促銷電子郵件序列中再看一次此範例。

主題行宣布：“在 2023 年 TechSparks 上加入印度科技革命的最後呼籲！” 該電子郵件強調了為什麼您不能錯過這次活動。

高效執行的活動促銷電子郵件序列可確保您的受眾充分了解情況、積極參與並積極參與，最終為其成功做出貢獻。

7. 銷售電子郵件順序

追加銷售和交叉銷售電子郵件序列是一種透過鼓勵客戶購買相關或升級產品來增加收入的策略方法。

在追加銷售（和交叉銷售）電子郵件序列中，您可以介紹互補產品。 如果客戶仍未購買，您可以透過限時折扣或優惠來增加交易的吸引力。

這正是食品配送服務 Swiggy 在這裡所做的。

這種追加銷售/交叉銷售電子郵件序列可以增加客戶體驗的價值，展示您的承諾，並有助於促進銷售。

另請閱讀：您應該為電子商務商店準備的 9 封自動電子郵件

6 個電子郵件序列最佳實踐

如果做得好，電子郵件行銷是一個強大的工具。 為了最大限度地提高電子郵件序列的有效性，請遵循以下一些最佳實踐。

設立目標

在設計電子郵件序列時，您需要明確定義其目標。 例如，如果您運行購物車放棄電子郵件序列，您的目標應該是恢復損失的銷售。

同樣，對於時事通訊，您的目標應該是培養潛在客戶。 明確的目標將指導您的策略。

識別觸發因素並概述序列

您需要識別並定義將觸發電子郵件的不同操作或事件。 在此基礎上，您應該調整您的電子郵件順序。

例如，如果一個人下載了一本關於「如何贏得電子郵件」的電子書，您可能會觸發後續電子郵件，分享有關同一主題的其他資訊。

建立一個詳細的計劃，概述序列中每封電子郵件的內容和時間安排。

包括號召性用語 (CTA)

序列中的每封電子郵件都應該有清晰且引人注目的號召性用語。 無論是購買、下載內容還是簡單地單擊鏈接，收件人都可以輕鬆執行下一步。

撰寫有效的主題行

您的主題行是電子郵件的第一印象。 精心設計引人注目、相關的主題行，並在可能的情況下進行個人化，以提高開啟率。

保持內容相關

根據受眾的需求和興趣客製化電子郵件的內容。 確保您提供的資訊有價值、資訊豐富且有吸引力。

測試一下

A/B 測試是您優化電子郵件序列的盟友。 嘗試不同的元素，包括主題行、內容、號召性用語和發送時間，以確定哪些元素最能引起受眾的共鳴。

另請閱讀：針對初學者的觸發電子郵件行銷 [範例、工具]

包起來

電子郵件序列是每個行銷人員都應該採用的重要行銷策略。 透過根據您的特定目標和受眾自訂電子郵件序列，您可以有效地與訂閱者互動並引導他們採取所需的行動。 這些電子郵件序列範例應作為設計符合您的業務目標的自己的序列的寶貴起點。

EngageBay 提供了一個易於使用且價格實惠的電子郵件行銷平台，您可以在其中輕鬆設定觸發器並安排各種電子郵件序列以增加您的收入。

不要忘記對您的電子郵件進行 A/B 測試、追蹤績效指標並不斷完善您的序列，以最大限度地提高其實現目標的效率。