التسويق عبر البريد الإلكتروني للمؤسسات غير الربحية: النصائح والأدوات وأفضل الممارسات

مع وجود أكثر من 1.5 مليون مؤسسة غير ربحية في الولايات المتحدة، وفقًا للمورد المهني Zippia، من الآمن أن نقول إن هذا المجال ينمو فقط. ومع ذلك، يمكن للمنظمات غير الربحية أن تواجه صعوبات في قسم التسويق عبر البريد الإلكتروني، خاصة لأنها لا تملك عملاء تقليديين.

قد يكون هدفك هو الوصول إلى الجهات المانحة، ولكن هذا لا يعني تجنب القواعد الأساسية لحملات البريد الإلكتروني. يجب أن يظل لديك سطور موضوع مقنعة، وأن تهدف إلى تحقيق معدل فتح جيد، والاعتماد على أدوات تسويق قوية لقياس مؤشرات الأداء الرئيسية للبريد الإلكتروني.

إذا تسببت لك الفقرة أعلاه بالتشنجات، فلا تقلق. لدينا كل المعلومات التي تحتاج إلى معرفتها باعتبارك منظمة غير ربحية موجودة في هذا الدليل المفيد. ستصبح خبيرًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية بحلول الوقت الذي تنتهي فيه من القراءة، لذلك دعونا لا نضيع أي وقت.

لماذا تحتاج المنظمات غير الربحية إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكن أن يبدو التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية بمثابة دراجة للأسماك. ومع ذلك، فإن هذا النوع من التسويق يعد أكثر فائدة لمؤسستك الخيرية من أي دراجة على الإطلاق.

فيما يلي بعض المزايا التي يمكنك توقعها بمجرد إطلاق حملات البريد الإلكتروني.

تسويق فعال من حيث التكلفة

أنت لست شركة بملايين الدولارات أو حتى شركة صغيرة ومتوسطة الحجم. أنت مؤسسة غير ربحية تشق طريقك عبر هذا العالم الكبير. غالبًا ما تكون ميزانيتك محدودة حتى يساهم المانحون، الأمر الذي قد يتركك دون العديد من خيارات الإنفاق للتسويق والعروض الترويجية.

لا تحتاج إلى ميزانية ضخمة لاستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن تكلف الحملات ما يصل إلى 17 دولارًا أمريكيًا في اليوم وعدة مئات من الدولارات شهريًا (أقل من 600 دولار أمريكي).

مع هذه التكاليف المعقولة، حتى المنظمات غير الربحية المقتنعة بأن عليها تجنب التسويق عبر البريد الإلكتروني ستدرك مدى سهولة إدراجه في ميزانياتها.

قم بتنمية جمهورك

هناك الكثير من القواسم المشتركة بين المنظمات الربحية والمنظمات غير الربحية: فهي تسعى دائمًا إلى الحصول على جماهير أكبر.

في حالتك، باعتبارك مؤسسة غير ربحية، فإن وجود جمهور أكبر يعني المزيد من الحضور في الأحداث الخاصة بك، والمزيد من الوعي بقضيتك، وفي النهاية، المزيد من التبرعات.

يمكن أن تؤدي حملات البريد الإلكتروني إلى زيادة التفاعل، مما يزيد من الحضور في الأحداث الخاصة بك. إذا حققت أحداثك نجاحًا كبيرًا وواصلت إرسال رسائل بريد إلكتروني من فئة الخمس نجوم للحفاظ على تفاعل جمهورك، فيمكنك توقع تبرعات مستمرة.

تحسين الوعي بالسبب

لا تقوم بالترويج للمنتجات والخدمات باعتبارها مؤسسة غير ربحية، بل كقضية محبوبتك. زيادة الوعي تعني المزيد من الاهتمام بقضيتك، مما قد يؤدي أيضًا إلى المزيد من التبرعات.

حتى لو أصبح الناس على دراية بالقضية من خلال مؤسستك غير الربحية وقاموا بالتبرع في مكان آخر، فأنت سعيد لأنك عرّفت أشخاصًا جددًا على محنة العالم.

تعزيز الأخبار والأحداث

أحد أفضل استخدامات التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الترويج. يمكنك إبقاء جمهورك على اطلاع دائم بالأحداث القادمة وأخبار المنظمات غير الربحية من خلال المراسلات المنتظمة، بما في ذلك الرسائل الإخبارية الشهرية أو الربع سنوية.

من المفترض أن يؤدي الترويج لأحداثك في النشرات الإخبارية وعلى وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة أعداد حضور الأحداث مقارنة بالسنوات الماضية قبل بدء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

تعزيز العلاقات مع الجهات المانحة

ستستخدم حملات البريد الإلكتروني لإعلام جمهورك وبناء تلك العلاقة المهنية وتعزيزها.

رسائل البريد الإلكتروني المنتظمة تبقي مؤسستك غير الربحية في مقدمة أولوياتك، واستخدام البريد الإلكتروني لإعلام المتبرعين وتثقيفهم وترفيههم سيجعلهم ينتظرون كل رسالة منك بفارغ الصبر.

زيادة التبرعات

يمكن أن يزيد معدل التبرعات التي تتلقاها مؤسستك غير الربحية عندما تبدأ حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني في إنتاج مقاييس أقوى. سوف يشارك المتبرعون معك، ويحضرون مناسباتك، ويظلون على دراية بقضيتك، ويتعرفون على ما تفعله بالتمويل الذي تتلقاه.

يمكن أن يلهمهم ذلك لفتح جيوبهم والعطاء.

استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني غير الربحية للاستفادة منها

إذا كانت هذه هي أول تجربة لك في التسويق عبر البريد الإلكتروني، فقد تحتاج إلى إرشادات حول الاستراتيجيات التي يجب استخدامها لتحقيق النتائج وتحقيق النجاح.

سوف تساعد التكتيكات التالية.

تجزئة الجمهور وتخصيصه

المانحون الخاصون بك لا يتواجدون جميعًا على مستوى واحد. بعضهم مانحون رفيعو المستوى، في حين أن البعض الآخر أحدث في المجموعة. يجب ألا تصل الرسائل التسويقية التي ترسلها إلى المشتركين الجدد إلى الجهات المانحة على المدى الطويل، والعكس صحيح.

لهذا السبب، يجب عليك تقسيم جمهورك إلى شرائح باستخدام التركيبة السكانية والنفسية والجغرافية.

يعد مستوى الجهات المانحة لديك أحد أمثلة التجزئة. هنا آخر. إذا كان هدف جمع التبرعات الخاص بك هو 10000 دولار أمريكي ولم يتم جمع سوى 2500 دولار أمريكي فقط، فأنت تأمل في الحصول على تبرعات كبيرة. لا ينبغي عليك إرسال بريد إلكتروني إلى الجهات المانحة التي تقدم 25 دولارًا أو 50 دولارًا فقط في المرة الواحدة.

بدلاً من ذلك، يجب عليك تركيز رسائل حملتك على هؤلاء المتبرعين الذين يتبرعون بكل سرور بالمئات أو الآلاف.

تسويق المحتوى

يتشابك التسويق عبر البريد الإلكتروني والمحتوى، مما يعزز حملتك ويدفع النتائج التي تسعى إليها مؤسستك غير الربحية إلى الأمام.

يمكنك إدراج محتوى المدونة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، بما في ذلك الرسائل الإخبارية (المزيد عن الرسائل القادمة). يضمن وجود شرائح تسويق المحتوى أيضًا كتابة سطور موضوعات قوية ومحتوى نصي للبريد الإلكتروني لإبقاء جمهورك ينقر على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

النشرات الإخبارية

دعونا نناقش الرسائل الإخبارية بشكل أكبر لأنها واحدة من أعظم أصول المنظمات غير الربحية في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

النشرات الإخبارية هي تقارير شهرية أو نصف شهرية أو ربع سنوية أو نصف سنوية يتم إرسالها إلى المشتركين في بريدك الإلكتروني. يختلف المحتوى من نشرة إخبارية إلى أخرى، ولكن فيما يلي بعض الأمثلة الشائعة للنشرات الإخبارية:

• رسالة من مؤسسك أو مديرك التنفيذي
• المقابلات أو تسليط الضوء على الموظفين
• لمحات من وراء الكواليس حول كيفية عمل مؤسستك غير الربحية
• ملخصات الأخبار
• تحديثات المدونة
• الأحداث والأخبار القادمة، مثل الذكرى السنوية
• الصحافة الإيجابية الأخيرة

تتبع إمكانية التسليم

العنصر الأخير في حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني غير الربحية هو إمكانية التسليم. يمكن أن تؤدي مراقبة سمعة المرسل إلى منع المشتركين لديك من وضع علامة على رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها.

فيما يلي بعض النصائح حول إمكانية التسليم:

• قم بتدفئة عنوان IP الخاص بك عن طريق إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني تدريجيًا بدلاً من إرسالها دفعة واحدة.
• تتطلب الاشتراكات المزدوجة.
• لا تستخدم لغة غير مرغوب فيها في سطور الموضوع أو النسخة الأساسية.
• لا تقم أبدًا بشراء قائمة بريد إلكتروني.
• لا تجعل من الصعب إلغاء الاشتراك.
• استخدم برنامج سمعة المرسل للتحقق من وجودك في القوائم السوداء.

اقرأ أيضًا: إدارة علاقات العملاء للمنظمات غير الربحية - استخدام إدارة علاقات العملاء الخاصة بك لجمع التبرعات والمزيد

بعض الأمثلة الرائعة للتسويق عبر البريد الإلكتروني للمؤسسات غير الربحية

هل أنت مستعد لإطلاق حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني غير الربحية ولكنك تريد رؤية بعض الأمثلة أولاً؟ الأمثلة التالية سوف تلهم أفكارًا جديدة مشرقة.

1. إنقاذ الأطفال

تجذب هذه الرسالة الإلكترونية المرسلة من منظمة Save the Children انتباه القارئ بنسخة كبيرة وألوان زاهية.

تقول النسخة ببساطة: "مرحبًا!" بجانب صورة فتاة تبتسم وتفاحة مرسومة على خدها. تتميز الصورة بإطار أحمر وحلقة كبيرة حول الفتاة.

إن زر CTA باللون الأحمر المطابق أعلى الصورة يجعل الزر لا يمكن تفويته، والاستخدام الذكي للارتباطات الغامقة والتي تحتها خط يساعد القراء على تحديد أهم النقاط، حتى إذا كنت تستخدم العديد من الروابط في رسالتك، كما تفعل هذه الرسالة الإلكترونية.

2. مؤسسة مستشفى الأطفال الملكي

إليكم منظمة أخرى غير ربحية للأطفال، مثال مختلف تمامًا عن رسم منظمة إنقاذ الطفولة.

يحتوي هذا الشعار على شعار صغير لمؤسسة مستشفى الأطفال الملكي في الأعلى، متبوعًا بصورة طفل مبتسم مع نسخة تقول: "تبرع، اصنع فرقًا". لا يزال زر CTA الوردي في الجزء المرئي من الصفحة ولكن في الأسفل في البريد الإلكتروني، ويفصل بين عدة فقرات من النسخة.

يكمل اللون المشرق للزر إكسسوار الزهرة الوردية الفاتحة الذي ترتديه الفتاة المبتسمة في الصورة، ولكنه مميز بما يكفي لجذب انتباهك.

3. #ثلاثاء_العطاء

كل يوم ثلاثاء بعد عيد الشكر هو #GivingTuesday في الولايات المتحدة، وهو وقت لفعل الخير من أجل العالم. هذه الرسالة الإلكترونية الخاصة بـ #GivingTuesday أكثر كآبة من الأمثلة الأخرى التي نظرنا إليها، ولكنها تمارس الامتنان بشكل جيد.

تُظهر الصورة امرأة مبتسمة من السكان الأصليين وهي تشبك يديها معًا. كُتب على الصورة: "يا له من يوم جميل". تشكر الفقرات الخمس أدناه أولئك الذين انضموا إلى قائمة البريد الإلكتروني #GivingTuesday لمساهماتهم الجماعية على مر السنين.

ستلاحظ أن هذا البريد الإلكتروني لا يحتوي على CTA وليس من الضروري أن يفعل ذلك. إنه لا يطلب التبرعات، بل يشكر المشتركين بحرارة وسخاء.

4. الصدقة: الماء

كيف تجعل الجهات المانحة لديك تشعر بالانزعاج بشأن الوصول إلى هذا الإنجاز؟ أرسل رسالة كما ترى هنا من صدقة: الماء.

كل شيء في هذه الرسالة الإلكترونية منتصر، بدءًا من الرسالة الكبيرة الحجم "لقد فعلتها!" انسخ بالخط الأزرق الغامق إلى الصبي المبتسم ذو الوجه المبلل، موضحًا أن لديه ما يكفي من الماء النظيف للشرب.

تتعمق الفقرة الموجودة أسفل الصورة في معالم التبرع التي تم تحقيقها حتى الآن، باستخدام زر CTA أزرق بنفس لون النسخة الرئيسية التي تطلب من المستخدمين زيارة موقع Charity: Water لمعرفة المزيد حول ما أنجزته مساهماتهم.

5. مستشفى سانت جود لأبحاث الأطفال

يُعد مثال النشرة الإخبارية التطوعية لمستشفى سانت جود لأبحاث الأطفال نموذجًا رائعًا آخر يمكن محاكاته في النشرة الإخبارية لمؤسستك غير الربحية.

تُظهر الصورة صبيًا صغيرًا يبتسم وتتضمن فقرة حول كيف غيرت تبرعات العام الماضي حياة المتلقين. يقرأ زر CTA الأحمر، "قم بالتبرع مرة أخرى". وبما أن هذه نشرة إخبارية منتظمة، فإن سانت جود تفترض أن أولئك الذين قرأوها قد تبرعوا من قبل.

يعد تذكير القراء بما تفعله أموالهم للأطفال طريقة رائعة لزيادة التبرعات.

اقرأ أيضًا: أتمتة التسويق للمنظمات غير الربحية: كيفية توسيع نطاق التأثير

12 أداة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لاحتياجات مؤسستك غير الربحية

يعد تحويل التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا بسيطًا مثل اختيار البرنامج المناسب. فيما يلي مراجعات دقيقة لـ 12 أداة للبريد الإلكتروني لمساعدتك على البدء.

1.إنجاجي باي

تم إنشاء EngageBay كحل خدمة ومبيعات وتسويق للشركات الصغيرة والشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة، وهي خدمة سريعة النمو مع أدوات مجانية للمؤسسات غير الربحية بميزانية محدودة.

داخل Marketing Bay، يمكنك الوصول إلى الخدمات والميزات مثل قوالب البريد الإلكتروني، وإشعارات الدفع، وتجزئة جهات الاتصال، ورسائل الموقع، وتسلسلات البريد الإلكتروني، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وأتمتة التسويق، والتحليلات التفصيلية وإعداد التقارير.

تتوفر خطة مجانية، وتبدأ الخطط المدفوعة بسعر11.04 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

2. ميل تشيمب

Mailchimp هي خدمة بريد إلكتروني محترمة تعمل في هذا المجال منذ أكثر من عقدين من الزمن، وتساعد الشركات من جميع الأحجام. وتتمثل ميزاته في إمكانية تسليم البريد الإلكتروني، ورسائل البريد الإلكتروني التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، والتأهيل الشخصي، والأتمتة.

جرب الخطة المجانية مقابل 0 دولار أو ادفع13 دولارًا شهريًا للخطة المدفوعة، مع أول 30 يومًا مجانًا.

3. هوب سبوت

بفضل سمعتها التي تسبق خدمتها، تعد HubSpot خيارًا آخر لحملات البريد الإلكتروني غير الربحية. يعد Marketing Hub موطنًا لإدارة جهات الاتصال وأتمتة التسويق وإدارة الحملات والتسويق عبر البريد الإلكتروني والتحليلات.

تتوفر خطة مجانية، ويبدأ السعر من20 دولارًا شهريًا.

4. الاتصال المستمر

توفر منصة التسويق الرقمي الخاصة بـ Constant Contact مكونًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني لتوسيع حملاتك. تصفح قوالب البريد الإلكتروني، وأرسل رسائل البريد الإلكتروني، وتتبع المشاركة، وقم بزيادة إمكانية التسليم، وأتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، وإنشاء قائمة بريد إلكتروني، واختبار رسائلك بشكل منفصل، واستخدام تسويق الأحداث.

لا توجد خطط مجانية متاحة، وتبدأ الأسعار الشهرية من 12 دولارًا.

5.بالتنقيط

قم بأتمتة المزيد من مهامك التسويقية باستخدام Drip. أنشئ قائمة بريد إلكتروني مجزأة، وأرسل رسائل البريد الإلكتروني والمتابعات، واجمع بيانات العملاء، واستخدم قوالب البريد الإلكتروني، وتتبع حملتك ضمن هذه الأداة، التي تحتوي أيضًا على ميزات في الموقع.

رسوم التنقيط عن طريق الاتصال، بأسعار تبدأ من39 دولارًا شهريًا لـ 2500 جهة اتصال. 

6.الاستجابة العمودية

مع شعارها "التسويق. "تمامًا مثل ذلك،" يجب على المنظمات غير الربحية الجديدة في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني أن تفكر في الاستجابة الرأسية. تحتوي أداة التسويق هذه على مساعد محتوى يعمل بالذكاء الاصطناعي، ورسائل بريد إلكتروني آلية (بما في ذلك المتابعات)، وسلسلة بريد إلكتروني، وأجهزة الرد الآلي، واختبار A/B.

جرّب خطة مجانية مدتها 60 يومًا، ثم استخدم خدمة مدفوعة، بأسعار تبدأ من11 دولارًا شهريًا، اعتمادًا على حجم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.

7. احصل على الرد

أضف إلى حملاتك المزيد من الاحترافية باستخدام حل برمجي مثل GetResponse. تقدم في المقام الأول خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك إرسال الرد الآلي، واستخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء نسخة البريد الإلكتروني، وأتمتة مهام التسويق والبريد الإلكتروني، وتلقي توصيات الذكاء الاصطناعي، ومراقبة مسار المبيعات الخاص بك.

تبدأ خطة "التسويق عبر البريد الإلكتروني" بسعر15.60 دولارًا شهريًا، مع نسخة تجريبية مجانية.

8. المعيار

قم بتنمية قائمة بريدك الإلكتروني باستخدام Benchmark، وهي أداة تحتوي على رسائل البريد الإلكتروني RSS، وأدوات إنشاء البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات، ومحرر HTML، والمحتوى الذكي القائم على الذكاء الاصطناعي، وأوقات الإرسال الموصى بها من خلال التعلم الآلي، وقوالب البريد الإلكتروني، وإعداد التقارير.

اختر من الخطة المجانية أو حدد خطة مدفوعة تبدأ من8 دولارات شهريًا مع 500 جهة اتصال.

9. موسند

تعرف على سبب ثقة العديد من المسوقين بالبقرة عندما تختار Moosend لحملات البريد الإلكتروني غير الربحية. أدوات مثل تخصيص البريد الإلكتروني، ومحرر الرسائل الإخبارية، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتقسيم الجمهور، وأتمتة التسويق، والتتبع وإعداد التقارير ستعمل على تبسيط حملاتك.

جرّب Moosend مجانًا لمدة 30 يومًا، ثم استكشف خطة مدفوعة مقابل9 دولارات شهريًا لما يصل إلى 500 مشترك. 

10.أويبر

AWeber هي واحدة من أكبر الأسماء في مجال التسويق. تتضمن أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني قوالب متنوعة، ومكتبة صور مخزنة، ومنشئ البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات، وأجهزة الرد الآلي للبريد الإلكتروني المعدة مسبقًا، وأتمتة البريد الإلكتروني (بما في ذلك الرسائل الإخبارية)، وتقسيم الجمهور، والمحتوى الديناميكي، واختبار A/B.

لا تكلف الخطة المجانية شيئًا، وتبدأ الخطط المدفوعة بسعر12.50 دولارًا شهريًا.

11. البريد الإلكتروني الأخطبوط

تم تصميم EmailOctopus للمبتدئين، ويحتوي على العديد من الميزات لمساعدة المنظمات غير الربحية على الدخول في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني لأول مرة. قم باستيراد جمهورك من موارد أخرى، واستخدم قوالب البريد الإلكتروني المعدة مسبقًا، وأنشئ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام قوالب HTML، وقم بأتمتة رسائل البريد الإلكتروني، واستخدم ميزات التخصيص مثل جهات الاتصال التي تم وضع علامة عليها.

يقدم EmailOctopus خطة مجانية أو خطة مدفوعة تبدأ من8 دولارات شهريًا لـ 500 مشترك و10000 بريد إلكتروني. 

12.مراقب الحملة

يمكن لمؤسستك غير الربحية استكشاف التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كامل باستخدام أداة مثل Campaign Monitor. يتيح لك هذا البرنامج سحب الميزات وإفلاتها في مكانها، كما هو الحال عند إنشاء رسائل البريد الإلكتروني من البداية. يمكنك أيضًا إرسال رسائل بريد إلكتروني خاصة بالمعاملات، وأتمتة حملاتك، وتخصيص محتوى بريدك الإلكتروني.

تتقاضى "مراقبة الحملة" عدد جهات الاتصال لدى مؤسستك غير الربحية، بسعر يبدأ من11 دولارًا شهريًا لعدد 500 جهة اتصال. 

اقرأ أيضًا: شرح الإعلانات الدعوية بأمثلة صادمة

نصائح وأفضل الممارسات للتسويق عبر البريد الإلكتروني للمؤسسات غير الربحية

لقد حصلت على برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك وشاهدت بعض الأمثلة الرائعة حول كيفية استخدامه. الآن، كل ما تبقى عليك فعله هو إطلاق حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

إن أفضل الممارسات والنصائح التالية للمؤسسات غير الربحية ستجعل التنقل في هذه الخطوة الأولى أسهل.

أرسل دائمًا رسائل بريد إلكتروني تحتوي على عبارة CTA واضحة

CTA هو اختصار لعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، ويعرف أيضًا باسم ما يجب أن يرغب القراء في فعله عندما ينقرون على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ربما يكون ذلك زيارة موقع الويب الخاص بك، أو قراءة مدونتك، أو التبرع.

مهما كان الإجراء الذي تعطيه الأولوية، يجب على CTA أن يوضح ذلك. إن زر CTA الذي يقرأ "انقر هنا للتبرع" ليس أمرًا مبالغًا فيه. لا ترغب في استخدام عبارات الحث على اتخاذ إجراء غامضة، لأن زوار موقعك لن يعرفوا المكان الذي توجههم إليه وقد يكونون أقل ميلاً إلى النقر.

خذ انتزاعًا ثانيًا للمشتركين غير المشاركين

هل قام المانحون بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ولكنهم لم يشاركوا أكثر؟ ربما لا يفتحون رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها، أو يفتحونها ولكن لا ينقرون عليها.

الآن هي فرصتك للوصول إلى هؤلاء المتبرعين المحتملين قبل أن يصبحوا غير منخرطين بشكل أكبر ويبدأوا في وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها. استخدم أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني لأتمتة حملة إعادة المشاركة.

ذكّر المشتركين بما تمثله وما يمكن أن تحققه تبرعاتهم. قم برعايتهم بمحتوى إعلامي ذي صلة. تذكر، طوال الوقت، يجب عليك منحهم خيار إلغاء الاشتراك؛ كما لو كان هذا من صلاحياتهم، يجب عليك أن تجعل الأمر بسيطًا قدر الإمكان.

ممارسة الامتنان في نسختك

قد يكون من الصعب تحديد أسلوبك كمنظمة غير ربحية. كتابة رسائل البريد الإلكتروني المبيعات لا تعمل، فما هي الزاوية المناسبة؟ يجب أن تكتب من مكان الامتنان، حتى عندما تكون بعيدًا عن عيد الشكر.

استخدم لغة دافئة وأصلية تغلف القارئ مثل بطانية مريحة وتثير شعورًا بالدفء في الداخل.

أرسل رسائل بريد إلكتروني ترحيبية عندما تكتسب مشتركين

هل نمت قائمة بريدك الإلكتروني بمشترك واحد؟ ابدأ رسائل ترحيب إلكترونية تلقائية مع نمو قائمة المانحين المحتملين. في بريدك الإلكتروني، امنحهم معاينة لما يمكن توقعه، بما في ذلك معدل تكرار إرسال البريد الإلكتروني المقدر.

اكتب سطور موضوعية جذابة

قد لا تبيع لجمهورك بالمعنى التقليدي، ولكن لا يزال يتعين عليك كتابة سطور موضوع جذابة تلهمهم للنقر على رسائلك لمعرفة المزيد.

أفضل سطور الموضوع تستغل المشاعر: القلق، أو السعادة، أو الإثارة، أو الحزن، أو الفضول. باعتبارك مؤسسة غير ربحية، فإنك تميل إلى التأثير على أوتار القلب، لذا لا تجعل الحزن كثيرًا. قد يقوم جمهورك بإلغاء الاشتراك لتجنب رسائل البريد الإلكتروني المفجعة.

أمثلة على سطور موضوعات البريد الإلكتروني غير الربحية التي يجب مراعاتها:

• اصنع فرقًا لطفل محتاج اليوم.
• فقط 10 سنتات في اليوم هو كل ما يتطلبه الأمر.
• تبرعك قد يكون كافيا لإنقاذ الأرواح.
• أعط اليوم وساعد طفلاً.
• تبرعك مهم - انظر كيف يساعد الآخرين.

اختبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل إرسالها

يجب عليك دائمًا اختبار رسائلك قبل أن تصل إلى الجماهير، مما يضمن تحسين العناصر وتخصيص المحتوى الخاص بك وجاهزية بريدك الإلكتروني للأداء الجيد.

اختبر جميع ميزات رسالتك، بدءًا من سطر الموضوع وحتى السطر الأول من نص النص، واستخدام الصور وموضعها، وشكل زر CTA وحجمه ولونه ونسخته.

تحتوي العديد من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي استعرضناها سابقًا على اختبار A/B مدمج حتى تشعر بالثقة أنك ترسل أفضل الإصدارات من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

استخدم التخصيص

يجب أن تعرف قيمة تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك الآن.

إن تقسيم جمهورك، وإرسال محتوى مخصص يركز على احتياجات الجمهور ونقاط الألم، ومعالجة رسائل البريد الإلكتروني باسم المستلم، وتذكر المعالم الرئيسية مثل أعياد الميلاد واحتفالات الذكرى السنوية، يقطع شوطًا طويلًا نحو بناء علاقات قوية مع الجهات المانحة.

تتبع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك

يجب عليك مراقبة حملاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني لتحديد مدى نجاحك في الوصول إلى جمهورك المستهدف.

تتبع معدلات فتح البريد الإلكتروني والنقر عليه، ومعدل نمو القائمة، ومعدلات الارتداد، ومعدل إعادة توجيه/مشاركة البريد الإلكتروني، ومعدل الاشتراك وإلغاء الاشتراك، ومعدل التحويل، وعائد الاستثمار.

اقرأ أيضًا: 10 طرق يمكن أن يساعد بها نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في إنشاء حملات بريد إلكتروني أفضل

الحد الأدنى

قد لا يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني للمؤسسات غير الربحية على نتائج المزيد من المبيعات، ولكن العديد من ركائز هذا النوع من التسويق هي نفس حملات البريد الإلكتروني التجارية الربحية.

لا يزال يتعين عليك تقسيم جمهورك، وتخصيص المحتوى الخاص بك، والاستجابة لمشاعرهم، وكتابة سطور موضوعات تجذب الانتباه، واستخدام اختبار A/B.

ستساعدك أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي استعرضناها في العثور على موطئ قدمك عند إطلاق أول حملة بريد إلكتروني غير ربحية. إن خدمة EngageBay منخفضة التكلفة (وفي كثير من الحالات، بدون تكلفة)، وأدوات إنشاء البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات، والبرامج سهلة الاستخدام هي كل ما تحتاجه المنظمات غير الربحية لحملة أولى مثمرة.