Magento vs SAP Hybris: ¿Cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico?

Cuando se trata de elegir plataformas de comercio electrónico, muchas personas tienen dificultades para determinar entre Magento y SAP Hybris. Cada proveedor tiene sus propias fortalezas y debilidades únicas, por lo que elegir una plataforma para el desarrollo de su sitio web depende completamente de sus necesidades comerciales específicas.

Echemos un vistazo a algunos factores críticos entre Magento y SAP Hybris para descubrir las principales diferencias para que pueda decidir qué es adecuado para su negocio.

Magento frente a SAP Hybris: descripción general

Magento

Magento es una plataforma de comercio electrónico de acceso público basada en tecnología de código abierto. Proporciona a los comerciantes en línea un sistema de carrito de compras personalizable y les permite administrar el contenido, la apariencia y la funcionalidad de sus tiendas de comercio electrónico. Con alrededor de 120 000 negocios minoristas en línea y casi 60 000 usuarios en 172 países, Magento siempre ha estado entre las 3 mejores plataformas de comercio electrónico a nivel mundial.

híbrido

Por otro lado, SAP Hybris no es muy prominente ya que es una especie de plataforma de comercio electrónico de lujo. A diferencia de Magento, Hybris es utilizado principalmente por usuarios de grandes empresas. Recientemente, los desarrolladores de SAP se sintieron obligados a abandonar la arquitectura Hybris, por lo que crearon SAP Commerce Cloud sobre SAP Hybris. Esta suite incluye capacidades de comercio electrónico relacionadas con CRM, automatización de marketing y otras integraciones de datos dentro de la combinación de servicios de software de SAP. Hoy, Hybris tiene cerca de 4000 clientes en 97 países.

Magento vs SAP Hybris: factores clave en comparación

Funciones de personalización

La personalización de Magento es más flexible en comparación con SAP Hybris. Magento brinda a los comerciantes un control absoluto sobre su canal de ventas. Pueden cambiar el contenido, el diseño o cualquier cosa en Magento siempre que puedan cumplir con los requisitos de codificación. Además, la función de análisis de datos de Magento permite a los comerciantes optimizar los sitios web analizando la información y encontrando las recomendaciones necesarias.

Cuando se trata de personalización, es posible que Hybris no sea tan flexible. Existe un sistema de múltiples capas para la personalización que requiere tiempo y experiencia para personalizar. Se requiere comprensión de los niveles Modelo, Servicio y Jalo para personalizar. Sin embargo, una de las características destacadas es la flexibilidad de diseño razonable con plantillas.

Escalabilidad

La escalabilidad es absolutamente crucial para el desarrollo de sitios web de comercio electrónico porque tiene un impacto significativo en la capacidad de expansión del canal para respaldar el crecimiento de la empresa. Cuando se trata de nivel adaptativo, ágil y resistente, Magento definitivamente gana ventaja sobre Hybris.

La arquitectura rígida de SAP Hybris hace que escalar sea extremadamente difícil. Tampoco es muy fácil de usar. Hybris personalizado requiere tiempo y experiencia debido a un sistema en capas con beneficios y limitaciones. Para crear un sitio Hybris, necesitamos semanas, meses o años, según el sitio y las necesidades únicas del usuario.

Por el contrario, Magento es increíblemente escalable gracias a su naturaleza de código abierto. Da a los desarrolladores un control total sobre el canal de compra. Además, Magento ofrece una amplia gama de extensiones para personalizar y actualizar de manera eficiente su sitio web de comercio electrónico. La línea de tiempo para construir un sitio Magento también es más corta que Hybris, solo toma dos semanas como mínimo; meses como máximo. Esta es también la razón por la que muchas empresas han elegido Magento para brindar a sus clientes experiencias de compra únicas.

Facilidad de uso

Hybris, así como Magento, requieren conocimientos esenciales de desarrollo y programación para crear un sitio web de compras. Afortunadamente, Magento brinda una gran cantidad de soporte y funciones, como cursos de capacitación para ayudar a los comerciantes a crear y administrar fácilmente una tienda en línea. Para Hybris, no hay cursos de capacitación, pero herramientas como Smart Edit pueden hacer que el back-end sea más fácil de usar. Sin embargo, no es una solución completa para que lo haga usted mismo, por lo que al comparar SAP Hybris Commerce con Magento, Magento es más accesible.

En términos de mejorar la experiencia del usuario, cada plataforma tiene diferentes puntos fuertes. Muchos clientes consideran que Magento es una de las plataformas de comercio electrónico más sencillas e intuitivas. Gracias a una interfaz sencilla y fácil de usar, los clientes pueden buscar sus productos favoritos sin distracciones. Por otro lado, los clientes de Hybris pueden evitar compras repetidas, comprar al por mayor y usar funciones de personalización para facilitar el pago, etc. Podemos decir que las empresas B2B pueden utilizar mucho la función de SAP Hybris.

Integración

Hay una diferencia en el tamaño de las integraciones entre Magento e Hybris. Si bien Hybris solo se integra con cinco sistemas (Data Hub, ERP, CSV, ImpEx y SAP CRM), Magento está disponible para una gama mucho mayor de sistemas y aplicaciones empresariales. Con al menos 30 integraciones predeterminadas y muchas otras integraciones personalizables, Magento es sin duda el ganador de esta sección.

Atención al cliente

Aunque tanto Magento como SAP Hybris son plataformas de comercio electrónico extremadamente capaces, Hybris una vez más perdió puntos en capacidades de soporte frente a Magento. Hybris solo brinda asistencia telefónica y por correo electrónico, mientras que Magento ofrece una gama más amplia de servicios, desde asistencia telefónica las 24 horas, los 7 días de la semana, chat en vivo, asistencia por correo electrónico y una línea de envío de tickets. Además, Magento tiene una gran comunidad de apoyo ya que la cantidad de agencias de Magento es enorme.

Precio de la licencia

Una cosa que tienen en común Hybris vs Magento es que el precio aumentará de acuerdo con el aumento de los requisitos comerciales. El precio de Hybris está determinado por la demanda, como el número de puntos de integración o la complejidad del sistema. Magento también depende de esos factores, así como de las ventas anuales en línea, para determinar el precio final de un negocio.

En términos de Magento, tiene un esquema de precios variado. Actualmente ofrece 2 paquetes: Magento commerce y Magento Open-Source. El costo de la licencia de la solución Magento Commerce comienza en $25 000 y puede llegar hasta $125 000 cada año. Para Hybris, el precio comienza en alrededor de $ 54,000 por año y aumenta a partir de ahí.

Magento vs SAP Hybris: ¿Quién es el ganador?

Tanto Magento como Hybris son ampliamente utilizados en medianas y grandes empresas (negocios B2B y B2C). Magento tiene capacidades B2C nativas bastante sólidas y una funcionalidad B2B ligeramente menos potente. Hybris, a su vez, es bastante multidimensional, ya que funciona perfectamente para empresas B2B, B2C y B2B2C. Permite administrar todos sus proveedores, distribuidores y clientes sin problemas en un ecosistema unificado.

En pocas palabras, Magento es una plataforma de comercio electrónico más popular. Si bien algunas características de Hybris son más avanzadas que las de Magento, el precio y la escalabilidad hacen que Magento sea el ganador.

RESUMIR

Magento vs Hybris son excelentes plataformas de comercio electrónico con sus propias fortalezas. Sin embargo, existen numerosos factores, como la capacidad financiera, la dirección del mercado y una variedad de otras consideraciones que se deben tener en cuenta cuando se trata de determinar su tienda en línea. Con suerte, después de leer el artículo completo, probablemente sepa qué plataforma elegir para su negocio.

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