¿Tu presencia en línea sin Twitter?

Tengo un hilo de correo electrónico en curso con otro desarrollador de aplicaciones SaaS sobre cómo las redes sociales están cerrando el acceso a sus datos, API y miembros, y su impacto en aplicaciones de terceros como Triberr. La discusión se centra principalmente en Twitter , pero se aplica a las otras redes sociales y Big G (oogle). Dado que es relevante tanto para la industria de SaaS como para nuestros usuarios, e impulsa las decisiones comerciales para muchas aplicaciones, quería compartir mis pensamientos y predicciones.

Tenemos una relación de amor/odio con Twitter. Nuestra aplicación se basa en gran medida en él (demasiado en mi opinión). Incluso después de movimientos cuestionables el año pasado, como eliminar los recuentos de acciones, parece que la compañía realmente está haciendo un esfuerzo para encontrar su equilibrio nuevamente en 2017. De hecho, recientemente le dieron a su política de abuso una actualización muy necesaria, que ayudará en reparar su reputación dañada. Desafortunadamente, eso no hace mucho por el resultado final.

Algo está pasando con Twitter, ya sea bueno, malo o feo. No puedo precisar exactamente lo que sucederá este año, pero Twitter hizo algunos movimientos positivos el año pasado, como:

• Aflojar el límite de 140 caracteres (p. ej., las respuestas, las fotos, los enlaces y los nombres de usuario no cuentan para el límite)
• Momentos: Moments nos permite recopilar y seleccionar Tweets para contar historias.
• Encuestas de Twitter
• Compromiso de lanzamiento

Aún no se ha determinado si los cambios anteriores ayudarán o no a Twitter a ganar más dinero y crecer. Al final, las métricas que importarán a los inversores serán el crecimiento de la base de usuarios, los MAU (usuarios activos mensuales) y la rentabilidad.

Si bien estas actualizaciones son bien recibidas por su base de usuarios, la siguiente serie de acciones es preocupante:

Twitter está a la venta

Hubo mucho revuelo en septiembre de 2016 cuando Twitter estaba a la venta y varias grandes empresas fueron mencionadas como pretendientes. Desafortunadamente, ninguna de las empresas estaba lo suficientemente interesada como para hacer una oferta: Google, Facebook, Apple, Disney, Salesforce, Verizon, Comcast. Todos aprobaron una posible adquisición. No sorprende: $ 18 mil millones para una empresa que nadie quiere comprar es injustificable. Dada su falta de crecimiento y las preocupaciones sobre el potencial de ganancias futuras, el precio de las acciones volvió a caer a las cifras previas a los rumores.

Quejarse de Vine

• Ahorrar

En octubre de 2016, Twitter anunció que cerraría Vine, toda la red social de videos. Parece que algunos influencers intentaron salvar Vine, pero fue en vano. En mi opinión, Vine podría haber sido la respuesta de Twitter a Snapchat, YouTube e Instagram, pero no se ejecutó bien ni en el momento oportuno. ¡Circunstancias! A medida que el marketing de influencers comienza a convertirse en un canal para la mayoría de las marcas, Vine ya no existe y sus usuarios que anteriormente generaban miles de millones de visitas han cambiado su audiencia a regañadientes hacia los competidores.

Despidos

Siempre es triste escuchar sobre despidos en cualquier empresa. Sin embargo, para Twitter, los despidos eran inevitables al no encontrar compradores. No fue sorprendente que Twitter tuviera que despedir a cientos de sus empleados a fines de 2016 y que perdiera personal clave en el proceso. Desafortunadamente, es un mal necesario para la sostenibilidad y la rentabilidad, como admitieron a fines del tercer trimestre de 2016.

“La reestructuración nos permite continuar financiando por completo nuestras principales prioridades, mientras eliminamos la inversión en áreas secundarias e impulsamos una mayor eficiencia”.

La reducción de personal en el cuarto trimestre de 2016 afectó al 9% de su personal en esfuerzos de ventas, asociaciones y marketing. El hashtag - #TwitterLayoffs - puede estar tranquilo en este momento, pero creo que el hashtag resurgirá nuevamente en 2017... triste

Cierre del panel de Twitter

El 11 de enero, Twitter anunció que cerrará Twitter Dashboard, una herramienta utilizada para administrar cuentas comerciales, que brinda a las empresas un conjunto de herramientas para rastrear tweets, programar publicaciones, acceder a análisis, monitorear tweets sobre su marca u otras palabras clave y más. Sin ninguna alternativa mencionada, la herramienta se cerrará oficialmente en unos días el 3 de febrero de 2017.

¿Porque es esto importante? Era una herramienta específicamente para empresas, ya sabes, empresas reales con dinero para gastar y publicitar. Desafortunadamente, simplemente no había suficiente tracción para justificar su mantenimiento y soporte continuos. Vale la pena señalar que solo se había lanzado 6 meses antes del anuncio del cierre, lo que debería proporcionar una idea de la rapidez con que cambiaron las prioridades en un período de tiempo tan corto en una empresa enorme.

Tejido y Crashlytics

El 18 de enero, Twitter vendió silenciosamente Fabric y Crashlytics a Google. Los desarrolladores utilizaron estas herramientas para crear mejores aplicaciones, comprender a sus usuarios y hacer crecer su negocio. Si bien no es un gran problema para los usuarios habituales, la venta indica la falta de interés de Twitter en mantener o hacer crecer su ecosistema de desarrolladores.

Dile adiós al botón de comprar

Lanzado en 2014, es posible que haya notado recientemente que el botón Comprar está desapareciendo. El año pasado, Twitter disolvió su equipo de comercio, lo que dejó en claro que no se esperaban más desarrollos en el botón Comprar. Ahora, es oficial. Me duele ver que se elimine una función que genera ingresos, pero Twitter planea centrarse en el marketing basado en acciones, como las conversiones de sitios web y la generación de clientes potenciales. No estoy completamente seguro de que esto funcione en la ruidosa esfera de Twitter.

• Ahorrar

Periscopio

Silencio. Periscope te permite explorar el mundo a través de los ojos de otra persona. Desafortunadamente, rara vez escucho a alguien hablar sobre Periscope, así que creo que pronto se quedará en el camino para unirse a Vine. Con suerte, me sorprende a mí y a todos los demás, y se convierte en un gran éxito. Simplemente no veo que suceda dado el patrón cronológico de eventos en la cartera de Twitter.

Cerrar el acceso a los datos

Históricamente, Twitter no tiene una gran reputación entre la comunidad de desarrolladores. Personalmente, trabajé en aplicaciones que aprovecharon la API de Twitter solo para descubrir que la funcionalidad no estaba disponible de repente o se impusieron nuevos límites que resultaron en la devaluación de nuestras aplicaciones. Aquí hay un resumen de los 10 años de lucha de Twitter con las relaciones con los desarrolladores. Los más notables son la eliminación de los recuentos compartidos, el manejo de las actualizaciones de OAuth y la falta de datos analíticos para desarrolladores externos (a menos que esté dispuesto a pagar miles por mes a Gnip por el acceso). Sin embargo, no los culpo por proteger gradualmente sus datos, ya que otras redes sociales han hecho exactamente lo mismo al cerrar partes de sus API solo para socios o aplicaciones aprobados. ¿Sigues interesado en desarrollar en la API de Twitter?

En mi opinión, las redes sociales seguirán creando un foso para evitar que terceros accedan a sus datos, lo que equivale a que cada vez haya menos aplicaciones creadas en estas plataformas. ¡Las grandes redes sociales quieren ser dueñas de tu tiempo! Por ejemplo, Facebook tiene 50 minutos de tu tiempo, ¡todos los días! Y ciertamente no quieren que lo gastes en aplicaciones de terceros.

Por qué esto es importante para ti?

Dado que estas redes han alcanzado una masa crítica, existe un patrón obvio y el deseo de construir un foso alrededor de su red. Esto plantea la pregunta ¿qué pasará con las aplicaciones de terceros que dependen de estas redes sociales?

• Instagram ya rechazó a los desarrolladores desde el principio al cerrar la mayoría de las acciones a través de su API para controlar la experiencia del usuario. Si eres una startup enfocada en Instagram, ya estás lidiando con una API cerrada que no permite enviar publicaciones directamente a Instagram (debe hacerse a través de su aplicación).
• Twitter eliminó los recuentos compartidos y el acceso a los datos analíticos y los colocó detrás de una suscripción empresarial que nadie puede pagar.
• Facebook está reforzando su API con lanzamientos regulares, cada uno de los cuales limita aún más a los desarrolladores o requiere permisos especiales/revisiones de aplicaciones.
  • Como dijo un usuario: Facebook está “ siguiendo los pasos de Instagram y Twitter al limitar el flujo de datos cuando ya no los beneficia”.
• Snapchat estableció la ley sobre aplicaciones de terceros hace un tiempo.

La escritura está en la pared.

Si eres una empresa que depende de las API sociales, ¿te sientes cómodo sabiendo que las grandes redes pueden limitar o cerrar el acceso en cualquier momento? No soy. Como desarrolladores, debemos tener cuidado con la dependencia que nuestras aplicaciones tienen de estas empresas. Los usuarios ayudaron a hacer crecer estas redes sociales gigantes hasta su tamaño y escala actuales. Ahora que han alcanzado la masa crítica, no nos necesitan. Por lo tanto, debemos tener cuidado de no poner todos los huevos en la misma canasta.

Si está construyendo una presencia en línea, la pregunta que debe hacerse es ¿quién es realmente el propietario?

Si es un influencer o un bloguero, ¿la desaparición de una sola plataforma afecta significativamente su potencial de ganancias o tráfico? Un millón o muchos miles de seguidores en cualquier plataforma al borde de la desaparición es preocupante. El esfuerzo por construir una audiencia de este tipo lleva mucho tiempo y requiere compromiso.

En pocas palabras: tome medidas para ser dueño de su presencia y comunidad en línea (tos, tos, ** tribu **).

Me encantaría conocer tu opinión sobre cuánto has invertido en Twitter. y lo sigues haciendo?

Amazon, por favor ayuda!

Creo que de todas las empresas que serían un comprador digno, Amazon tiene los recursos y el ecosistema para hacer algo con Twitter. Dado que su alcance ya se está extendiendo a una variedad de áreas:

1. Medios y asociaciones : el lanzamiento de Amazon Prime Video compite directamente con Netflix, y Twitter puede ayudar. Además, las asociaciones de transmisión y publicidad de Twitter con la NFL y otros gigantes pueden ser aprovechadas por Amazon para todo tipo de diversión de marketing cruzado.
2. Publicidad : aparte de su sitio principal, Amazon no tiene un canal de publicidad fuerte para competir con Google y Facebook. Twitter podría ser ese chip.
3. Social : Amazon no tiene presencia social alguna. Ponerse al día con la plataforma de Facebook + Messenger, Google y Google+, y Microsoft + LinkedIn no será divertido a partir de cero.
4. Contenido de noticias : desde el punto de vista de las noticias, Jeff Bezos es propietario del Washington Post y está progresando en la digitalización y el aumento de suscriptores. Twitter puede proporcionar un buen impulso para solidificar el crecimiento del palo de hockey.

Puede sonar ridículo, pero realmente creo que esta adquisición sería beneficiosa para todos.

Pensamientos finales

En general, cualquiera que sea la decisión que tome Twitter este año, hará o arruinará a la empresa. Espero que encuentre su ritmo y comience a ganar dinero; después de todo, 10 años es tiempo suficiente para resolverlo. Mejor aún, Amazon puede jugar al héroe y salvarlos de la bancarrota. En el lado positivo, el hecho de que Twitter va a ser un lugar mucho más amigable este año es una excelente manera de comenzar el 2017.

Déjame saber tus pensamientos a continuación, y esperemos que Twitter persevere en estos tiempos difíciles.