Por qué debería crear un software de optimización de rutas de entrega

Cuando se les pregunta "¿Cuál es el objetivo principal de las soluciones para la optimización de rutas de entrega?", muchos probablemente responderán que es planificar la ruta más eficiente para el conductor. Sin embargo, es solo la punta del iceberg.

Entre muchas cosas, las soluciones de optimización de rutas ayudan a mejorar la eficiencia de la entrega en términos de tiempo y costo, aumentan la satisfacción del cliente e incluso analizan el comportamiento de los conductores en la carretera e implementan nuevas medidas de seguridad. La lista sigue y sigue. Entonces, ¿cómo puede una empresa implementar una solución como esta? ¿Y cuán significativos serán los beneficios?

Mind Studios ha estado desarrollando software personalizado para empresas de logística y entrega durante años. Una solución de optimización de rutas para una empresa de entrega de productos impresos, un servicio de entrega bajo demanda para los daneses y una aplicación para una empresa de transporte de carga internacional son solo algunos de nuestros proyectos para la industria.

En este artículo, explicamoscómo puede hacer que el software de optimización de rutas de entrega forme parte de sus operaciones diarias y cómo nuestro equipo puede ayudarlo.

Cómo el software de optimización de rutas puede ayudar a su empresa

El objetivo principal del software de optimización de rutas es mejorar la planificación de rutas, aumentar la eficiencia de la entrega o el transporte y, como resultado, reducir los costos. También ayuda a controlar varios aspectos del proceso de entrega, incluidos los horarios de los conductores, las estimaciones de cumplimiento, el cumplimiento de los requisitos legales, etc.

Es un error común reducir la funcionalidad de las soluciones de optimización de rutas a la tarea de encontrar la ruta más corta en función del tiempo y la distancia. En realidad, las plataformas de software avanzadas utilizan algoritmos de inteligencia artificial y modelos matemáticos para analizar grandes cantidades de datos y ayudar a los gerentes a tomar decisiones rápidas y calculadas.

Para ser más específicos, el software avanzado de optimización de rutas tiene en cuenta los siguientes factores:

• número de vehículos, sus capacidades y volumen de carga
• el número de lugares de entrega y territorios cubiertos
• ventanas de tiempo de entrega y disponibilidad de volumen
• detalles de entrega de última milla
• condiciones de la ruta en tiempo real como el tráfico, el clima, el estado de la carretera, etc.
• requerimientos legales

Gracias al procesamiento de toda esta información, el software de optimización de rutas se ha convertido no solo en una herramienta para determinar el camino más corto de un lugar a otro. Puede optimizar la ruta sobre la marcha, generar un análisis del rendimiento de la entrega y ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y recursos.

Ahora, entremos en detalles y echemos un vistazo alas ventajas más significativas del software de enrutamiento de flotas .

Mayor productividad

Uno de los beneficios más significativos de utilizar la optimización de rutas es que permite a los empleados realizar más trabajo en menos tiempo y con menos recursos. ¿Cómo sucede exactamente?

La planificación eficiente de rutas reduce la distancia y el tiempo necesarios para cada entrega, lo que significa que las empresas pueden completar más entregas en un día y reducir los costos de transporte. Naturalmente, esto hace que las empresas crezcan más rápido y sean más rentables.

Costos operativos reducidos

La forma más obvia en la que el software de optimización de rutas reduce los costos operativos es ahorrando dinero a las empresas en combustible gracias a la búsqueda de rutas eficientes en el tiempo. Sin embargo, eso no es todo. Al analizar factores como el volumen del vehículo y la carga, estas soluciones pueden ayudar a utilizar cada vehículo a su máxima capacidad y reducir la necesidad de camiones adicionales.

La utilización de la capacidad también puede disminuir el tiempo de viaje y, por lo tanto, reducir los costos de mantenimiento, ya que los vehículos no se desgastarán durante los viajes ineficientes.

Gestión eficiente de conductores

Construir rutas efectivas no es suficiente, especialmente si su empresa trabaja con numerosos conductores. El software de optimización de rutas también debe brindarles a sus gerentes y despachadores la oportunidad de monitorear si los conductores se apegan a las rutas y los horarios que el sistema ha planificado para ellos. Posteriormente, esto le permite analizar la eficiencia de los controladores que trabajan para usted.

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Cambio de ruta sin problemas

Uno de los principales beneficios del software de optimización de rutas es la funcionalidad que permite un cambio de ruta sencillo. Gracias al acceso en tiempo real a varias fuentes de datos sobre los factores que afectan la ruta, los conductores pueden obtener notas útiles e incluso rutas renovadas en caso de tráfico, condiciones climáticas inesperadas, cambios de horarios de los clientes, etc.

Además de eso, las soluciones basadas en GPS también pueden verificar nuevas rutas en tiempo real, asegurarse de que sean seguras para conducir y alertar a los despachadores sobre los cambios.

Mejora de la seguridad de los conductores.

El software de optimización de rutas también se puede utilizar para asegurarse de que el proceso de transporte cumpla con las normas de seguridad vial. Por ejemplo, los gerentes pueden asegurarse de que los conductores no excedan las horas máximas permitidas de conducción sin descanso, sigan sus límites de velocidad, controlen cualquier infracción de las leyes de tránsito e informen a los conductores sobre cualquier peligro en la carretera.

Como resultado, esto ayuda a los conductores a evitar colisiones y otros accidentes y, por lo tanto, le ahorra dinero en posibles demoras en la entrega, gastos adicionales de reparación del automóvil y costos legales en caso de accidentes.

Servicio al cliente mejorado

Cuando se trata de servicios de entrega, cumplir con los plazos es lo que genera buenas reseñas de los clientes. La integración del software de optimización de rutas en las operaciones de entrega y transporte ayuda a cumplir con los ETA, manejar emergencias rápidamente y evitar demoras o entregas fallidas, o al menos administrar de manera eficiente las expectativas de los clientes y eliminar las malas críticas.

Otra cosa a tener en cuenta es que cada año, las expectativas de los clientes crecen más y más, y los servicios como la entrega en el mismo día y en la misma hora se vuelven más comunes. El software de optimización de rutas es lo que puede ayudarlo a cumplir con estas expectativas, mantenerse competitivo y aumentar la lealtad a la marca.

Implementación de la estrategia verde

Al implementar un software de optimización de rutas, las empresas se abren a un enfoque más sostenible, ya que ayuda a reducir las emisiones de carbono y aliviar la congestión del tráfico, lo que conduce a una mejor calidad del aire.

Además, las soluciones de optimización de rutas ayudan a mejorar la gestión de recursos e incluso empujan a las empresas a explorar modelos de transporte más eficientes y sostenibles, como bicicletas, vehículos eléctricos, etc.

Casos de la vida real cuando el software de optimización de rutas ayudó a la logística

Lo que pasa con el software de optimización de rutas es que puede ser beneficioso para cualquier tipo de empresa u organización que se ocupe del transporte, sin importar la escala o incluso la línea de trabajo. Aquí hay algunos ejemplos para demostrar lo que queremos decir.

Optimización de la recolección de residuos de la ciudad de Homestead

[Fuente: www.cityofhomestead.com]

Como hacen muchas ciudades, Homestead (Florida, EE. UU.) y su División de Residuos Sólidos (SWD) utilizan la gestión de flotas para la recogida de residuos de edificios residenciales. Sin embargo, el departamento decidió buscar la optimización del proceso una vez que la recolección de materiales reciclables y desechos voluminosos aumentó de dos veces al mes a una vez a la semana.

Para despachar eficientemente al personal y recolectar la basura de 12 zonas de la ciudad a tiempo, el SWD decidió implementar un software de optimización de rutas, así como monitorear y analizar de cerca el proceso junto con los conductores.

Como resultado, la optimización de rutas ayudó a analizar la cantidad de desechos generados, la cantidad de edificios atendidos, las rutas más eficientes dentro de las zonas dadas y otros datos. La solución final condujo a una mayor productividad del personal, un costo de servicio reducido y una gestión eficiente de los vehículos.

Sistema de entrega a domicilio Crate & Barrel

Crate & Barrel es una empresa minorista estadounidense de muebles y decoración del hogar con más de 160 tiendas en todo el país.

Con cientos de miles de entregas anuales, naturalmente, la empresa utiliza la gestión de flotas para llevarlas a cabo. Sin embargo, el sistema anterior estaba lejos de ser perfecto ya que no tenía funcionalidad de seguimiento y la gestión de pedidos era ineficiente. Es por eso que la empresa comenzó a buscar una mejor solución de gestión logística.

Una vez que Crate & Barrel eligió el software de optimización de rutas adecuado, decidieron probarlo en su división de Boston. Después de solo una semana, la solución demostró ser útil y se integró en todas las ubicaciones.

El uso de la optimización de rutas ayudó a la empresa a reducir el tiempo de entrega, usar menos camiones, reducir los gastos operativos y obtener acceso a estadísticas en tiempo real sobre las entregas, lo que resultó en mejores decisiones estratégicas.

Más información: Transformación digital para empresas de logística y transporte

Seis características que te llevarán al éxito

Cuando trabaje con un socio de desarrollo de software, juntos descubrirán qué funcionalidad se adapta mejor a las necesidades de su negocio. Sin embargo, hay ciertas características que son beneficiosas para la mayoría de las empresas que se ocupan del transporte y la entrega. Repasemos los más esenciales.

1. Planificación de rutas rápida y dinámica

El punto principal de usar el software de optimización de rutas es obtener las rutas más eficientes para su flota planificadas en cuestión de minutos. Sí, aunque la ruta tenga miles de pedidos. Además, el plan sugerido debe tener una alta densidad de rutas para que tenga sentido financiero.

Además de eso, el proceso de entrega que involucra múltiples vehículos y pedidos inevitablemente experimentará cambios inesperados en el cronograma. Los factores que causan estos cambios incluyen entregas adicionales, pedidos a pedido, cancelaciones de citas, etc.

Es por eso que su software debe permitir la planificación dinámica de rutas, lo que significa que los gerentes y los conductores pueden cambiar rápidamente la ruta sobre la marcha sin perder eficiencia.

2. Fácil gestión de datos

Las empresas que trabajan con entregas tienen que lidiar con una gran cantidad de datos, incluida la información sobre los clientes y sus pedidos, los horarios de los conductores, las tareas, las citas, los detalles del vehículo, etc. Por lo tanto, tiene sentido tener una solución que pueda ingresar, importar y enviar automáticamente. compartir todos esos datos, así como permitir la edición manual.

3. Geocercas

En pocas palabras, esta funcionalidad permite a los despachadores asegurarse de que los conductores se ciñan a las rutas designadas mediante el mapeo de límites virtuales alrededor del área de las entregas programadas. Si el sistema de seguimiento por GPS detecta un vehículo que sale de la zona, el sistema alertará automáticamente al despachador.

No solo brinda más visibilidad al proceso de entrega, sino que también permite a los despachadores y gerentes ayudar rápidamente a los conductores a resolver cualquier problema o peligro que pueda surgir en la ruta.

4. Integración con otros sistemas

Es posible (e incluso muy recomendable) integrar el software de optimización de rutas con otros sistemas. Además de las soluciones de gestión de pedidos, esto a menudo también incluye sistemas de gestión de inventario, software de seguimiento de flotas, software de navegación, integraciones de pasarelas de pago, servicios en la nube, chatbots y más.

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5. Compartir rutas con equipos

Por regla general, el software de optimización de rutas tiene una aplicación para el conductor y un panel de control, un panel de control para planificar rutas y programar entregas de pedidos.

Estos dos componentes de la solución deberían funcionar juntos y proporcionar acceso a datos multiplataforma para optimizar el flujo de trabajo, automatizar informes y actualizaciones, y reducir al mínimo la falta de comunicación entre conductores y despachadores.

6. Informes y análisis

Las soluciones de optimización de rutas también pueden ayudar a las empresas a tomar decisiones estratégicas basadas en datos a través de funciones de análisis e informes. Por ejemplo, los gerentes pueden analizar la entrega general y el desempeño de los conductores individuales, observar las tasas de satisfacción del cliente y asegurarse de que la empresa cumpla con las normas de seguridad.

La forma óptima de crear software para la optimización de rutas de entrega

Supongamos que ha tomado una decisión sobre la creación de una solución de generación de rutas para vehículos. ¿A donde vas desde aquí? Haycinco pasos clave en el proceso de desarrollo e integración del software de planificación de rutas de entrega.

Paso 1. Definir los requisitos

Antes de comenzar a buscar posibles desarrolladores, debe definir los objetivos del proyecto y los puntos de su estrategia comercial que desea que lo ayude a lograr. Entonces, comience haciendo una lista de los desafíos relacionados con la planificación de rutas, los costos que desea reducir, los procesos que deben automatizarse o mejorarse, etc.

Además, debe definir el presupuesto que puede asignar a la solución. A partir de ahí, será más fácil averiguar cuáles son sus opciones.

Paso 2. Encuentra el equipo de desarrollo

Dependiendo del presupuesto, puede elegir entre diferentes modelos de cooperación, como trabajar con autónomos individuales o externalizar el proyecto a una empresa de desarrollo de software.

Esta última opción es perfecta para proyectos más complejos ya que una agencia de desarrollo de software cuenta con un equipo de especialistas que pueden cubrir cada etapa del proyecto, desde el análisis de negocio hasta las pruebas. Por ejemplo, en Mind Studios, empleamos analistas comerciales, diseñadores de UI/UX, gerentes de proyectos, desarrolladores web y móviles, ingenieros de control de calidad y más.

Las plataformas más populares para buscar socios de desarrollo de software de planificación de rutas son Clutch y GoodFirms. Allí, puede encontrar una empresa con conocimientos y experiencia relevantes, filtrar las opciones de acuerdo con su presupuesto y requisitos, y buscar reseñas.

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Paso 3. Supervisar el proceso de desarrollo

Una vez que encuentre el socio de desarrollo de software, es hora de comenzar a construir la solución. Por lo general, este proceso incluye:

• Fase de descubrimiento , que implica investigación, análisis, elaboración de un plan de proyecto, etc.
• Creación de diseño de UI/UX , durante la cual los diseñadores desarrollan wireframes
• Fase de desarrollo web y/o móvil , cuando la solución está realmente construida e integrada con otros sistemas
• Pruebas para asegurarse de que la plataforma sea confiable y esté lista para ser lanzada

Con Mind Studios, puede estar tan involucrado en el proceso como desee. Por nuestra parte, contamos con un equipo de gerentes de proyecto que facilitarán la entrega oportuna y exitosa de la solución para su negocio.

Paso 4. Capacite al personal y pruebe

Ahora que el software está listo e integrado en su flujo de trabajo, es crucial realizar una incorporación adecuada y enseñar a su equipo a usar las soluciones y aprovecharlas al máximo.

Para que la integración y la introducción del software sean exitosas, resalte la importancia de una interfaz intuitiva y fácil de usar cuando trabaje con un equipo de desarrollo.

Paso 5. Mantenimiento y soporte

Aunque la parte más costosa del desarrollo ha terminado, el software de optimización de rutas todavía necesitará un cierto nivel de soporte técnico, en caso de que sea necesario ajustar, arreglar o actualizar algo. Además, si sucede algo, los cambios deberán realizarse rápidamente, ya que sus operaciones diarias dependerán del software.

En Mind Studios, nos mantenemos en contacto con nuestros clientes incluso después del lanzamiento del software y ofrecemos nuestros servicios de mantenimiento y soporte durante el tiempo que sea necesario.

Soluciones de optimización de rutas listas para usar

Si bien la mayoría de los clientes de Mind Studios suelen recurrir a nuestro equipo cuando necesitan una solución personalizada para su negocio, también existe la opción de herramientas de optimización de rutas listas para usar. Aquí están las cinco soluciones principales recomendadas por Forbes en 2023.

1. En la flota

Este software se considera una solución óptima en general. Sus características incluyen seguimiento de ubicación en tiempo real, un número ilimitado de conductores, comunicación entre el conductor y el cliente, prueba de entrega, recopilación de comentarios y ETA predictivo. La plataforma también ofrece una sólida atención al cliente.

En cuanto al costo, existen diferentes opciones de precios, desde el plan Launch para equipos pequeños a $500 por mes hasta la opción Enterprise que ofrece soluciones personalizadas por un precio personalizado. Antes de realizar una compra, también puede utilizar una prueba gratuita de 14 días.

2. Guerrero de la carretera

Este sencillo software de planificación de rutas basado en la nube ha sido nombrado la mejor opción de bajo precio por Forbes. Las características clave de la solución incluyen el seguimiento de la ubicación en tiempo real y el seguimiento del progreso de la ruta. Los conductores pueden usar el servicio a través de una aplicación iOS o Android.

RoadWarrior ofrece un período de prueba gratuito de 7 días, después del cual puede pagar $ 10 por mes por miembro para la versión Pro o seguir usando la versión básica.

3. Sámsara

Gracias a sus programas de seguridad de IA, visibilidad en tiempo real, superposiciones de mapas inteligentes, geoperimetraje y despacho en tiempo real, Samsara ayuda a construir las mejores rutas posibles y administrar el proceso de manera eficiente incluso cuando ocurren circunstancias inesperadas.

Sin embargo, la plataforma no revela su precio, ya que varía de un caso a otro. En cambio, hacen preguntas específicas para preparar una oferta personalizada para la empresa.

4. IntelliShift

Este software es otro ejemplo de una solución que no tiene un precio fijo: las empresas pueden obtener una oferta de precio después de completar un formulario de consulta en línea.

IntelliShift utiliza análisis predictivos e inteligencia artificial para la optimización de rutas y otras operaciones relacionadas con la flota. Sus características principales incluyen el seguimiento de la ubicación en tiempo real, el estado de la ruta y la mensajería del conductor. Sin embargo, uno de los mayores beneficios del software son sus funciones de seguridad que ayudan a prevenir accidentes: cámaras de tablero con IA, sensores de fuerza G y detección de conductores distraídos.

5. Motivo

Siendo ideal para los conductores de largas distancias, las características principales de Motive son el seguimiento de ubicación en tiempo real, el cumplimiento de ELD y la gestión de combustible. Su funcionalidad avanzada también incluye una cámara de tablero inteligente, entrenamiento y despacho del conductor, y amplias funciones de flujo de trabajo del conductor. Además, Motive Compliance Hub ayuda a eliminar las infracciones de horas de servicio (HOS).

Esta plataforma también ofrece precios personalizados. Según las opiniones de los clientes, el costo comienza en alrededor de $ 20 por mes.

Tenga en cuenta que, si bien son bastante decentes, ninguna de estas soluciones tiene una calificación superior a 4,3 estrellas en Forbes Advisor, y dos de ellas tienen una puntuación inferior a 4 estrellas.Por lo tanto, si desea una solución impecable y segura adaptada a las necesidades de su empresa, le sugerimos considerar la opción de desarrollo de software de enrutamiento personalizado.

¿Los esfuerzos valen el resultado?

El desarrollo e implementación de software de optimización de rutas puede ser una inversión costosa, especialmente para las pequeñas empresas. Pero estamos aquí para demostrar que, a la larga, definitivamente vale la pena.

No hay una respuesta definitiva a la pregunta de cuándo los dueños de negocios pueden esperar un retorno de la inversión después de implementar soluciones de software de planificación de rutas de entrega. Depende de muchos factores, como el tamaño de la empresa, el campo en el que opera, la escala y complejidad de la red de entrega y la calidad de la solución implementada.

Además, el cálculo del ROI en sí depende de si el software está integrado con un costo inicial o como una solución SaaS (software como servicio) con pagos mensuales o anuales continuos.

Aún así, podemos darle un plazo aproximado. En promedio, las empresas pueden esperar ver el ROI dentro de los seis a doce meses posteriores a la integración del software de optimización de rutas en sus operaciones diarias.

Como ya hemos establecido, según la complejidad y la personalización de una solución de optimización de rutas lista para usar, puede costarle desde un par de dólares hasta miles de dólares al mes. Pero, ¿qué pasa con el desarrollo de software de planificación de rutas de entrega personalizadas?

Aquí hay una estimación aproximada del costo de un software de optimización de rutas con versiones de escritorio web y móviles adaptadas a las necesidades de su negocio si lo subcontrata a una agencia como Mind Studios.

La estimación se basa en la lista de características que hemos hecho en una de las secciones anteriores del artículo, y en una tarifa por hora de $45, que es común para las empresas de desarrollo de software de Europa del Este.

Tenga en cuenta que todavía es bastante difícil, y nuestro equipo estará encantado de crear un software de optimización de horarios de rutas de entrega que se ajuste tanto a su presupuesto como a sus necesidades comerciales.

Nuestra experiencia

La logística y el transporte son una de las industrias de enfoque de Mind Studios, por lo que tenemos bastantes productos para compartir con usted. Estos son solo algunos de los proyectos en los que nuestro equipo trabajó durante los últimos años.

Solución de optimización de rutas para un servicio de entrega de periódicos

Al trabajar en este proyecto en curso, determinamos la cantidad de problemas que la empresa de entrega de periódicos podría resolver a través de la digitalización de ciertos procesos. El desafío más urgente era ayudar a la empresa a reducir los costos de las entregas, así como a hacerlas más eficientes y transparentes.

Junto con nuestros clientes, hemos desarrollado una solución de software que:

• Calcule las rutas más eficientes en términos de tiempo y costo en función de los datos sobre los patrones de tráfico
• Automatice el proceso de registro de números de odómetro en cada vehículo al inicio y al final del turno
• Comparta datos con los supervisores e infórmeles en caso de emergencias o discrepancias entre las distancias pronosticadas y las reales

Aplicación de entrega bajo demanda para el mercado danés

James Butler, una aplicación de entrega de alimentos, fue definitivamente un proyecto desafiante pero extremadamente exitoso en el que trabajamos. Creado para los daneses, la idea detrás de esto es el servicio que brinda entrega desde las tiendas físicas hasta las puertas de los clientes en 30 minutos.

Para implementar la idea, tuvimos que construir dos aplicaciones:

• Una aplicación para que los compradores creen listas de compras, realicen pedidos y paguen por ellos, realicen un seguimiento del estado de los pedidos y se comuniquen con los compradores.
• Una aplicación para los compradores donde pueden definir el área de trabajo, recibir pedidos en tiempo real, monitorear el progreso y contactar a los compradores

Es más, cada aplicación tuvo que construirse tanto para Android como para iOS en solo tres meses. Alerta de spoiler: lo hicimos, y James Butler logró alcanzar los KPI establecidos solo tres meses después del lanzamiento preliminar.

Estos no son los únicos proyectos para la industria logística en los que ha trabajado nuestro equipo. Nuestra cartera también incluye un módulo de despacho para un sistema de monitoreo de la cadena de suministro, una aplicación de seguimiento de pedidos para una empresa de transporte de carga y más.

Conclusión

Las soluciones de optimización de rutas ya no son algo reservado solo para las grandes empresas: cualquier negocio u organización puede beneficiarse al integrarlas, en términos de costo, rendimiento y sostenibilidad. Los números por sí solos son una prueba: según Straits Research, se espera que el tamaño del mercado del software de optimización de rutas alcance los 12.410 millones de dólares estadounidenses para 2030 , con un crecimiento compuesto anual del 11,56 %.

Está claro que vale la pena integrar estas soluciones en sus operaciones diarias. Todo lo que queda por hacer es decidir qué opción de desarrollo elegir. Según el presupuesto y los requisitos, tanto las soluciones listas para usar como las soluciones personalizadas pueden ser opciones viables.

Si está buscando un socio de desarrollo con experiencia relevante para encontrar y construir la solución perfecta para los problemas específicos de su negocio, Mind Studios está listo para ayudarlo. Simplemente complete un breve formulario de contacto y programaremos una consulta gratuita para discutir sus requisitos y expectativas.

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