Por que você deve criar um software de otimização de rota de entrega

Quando perguntados “Qual é o principal objetivo das soluções para otimização de rotas de entrega?”, muitos provavelmente responderiam que é planejar a rota mais eficiente para o motorista. No entanto, é apenas a ponta do iceberg.

Entre muitas coisas, as soluções de otimização de rotas ajudam a melhorar a eficiência da entrega em termos de tempo e custo, aumentar a satisfação do cliente e até mesmo analisar o comportamento dos motoristas na estrada e implementar novas medidas de segurança. A lista continua e continua. Então, como uma empresa pode implementar uma solução como essa? E quão significativos serão os benefícios?

A Mind Studios desenvolve software personalizado para empresas de logística e entrega há anos. Uma solução de otimização de rotas para uma empresa de entrega de produtos impressos, um serviço de entrega sob demanda para os dinamarqueses e um aplicativo para uma empresa de transporte internacional de cargas são apenas alguns de nossos projetos para o setor.

Neste artigo, explicamoscomo você pode tornar o software de otimização de rotas de entrega parte de suas operações diárias e como nossa equipe pode ajudá-lo com isso.

Como o software de otimização de rotas pode ajudar sua empresa

O principal objetivo do software de otimização de rotas é melhorar o planejamento de rotas, aumentar a eficiência de entrega ou transporte e, como resultado, reduzir custos. Também ajuda a controlar vários aspectos do processo de entrega, incluindo horários dos motoristas, estimativas de atendimento, conformidade com requisitos legais e assim por diante.

É um equívoco comum restringir a funcionalidade das soluções de otimização de rota à tarefa de encontrar a rota mais curta com base no tempo e na distância. Na realidade, as plataformas avançadas de software usam algoritmos de IA e modelos matemáticos para analisar grandes quantidades de dados – e ajudar os gerentes a tomar decisões rápidas e calculadas.

Para ser mais específico, o software avançado de otimização de rotas leva em consideração os seguintes fatores:

• número de veículos, suas capacidades e volume de carga
• o número de locais de entrega e territórios cobertos
• janelas de tempo de entrega e disponibilidade de volume
• detalhes de entrega de última milha
• condições de rota em tempo real, como tráfego, clima, estado da estrada, etc.
• requerimentos legais

Graças ao processamento de todas essas informações, o software de otimização de rotas tornou-se não apenas uma ferramenta para determinar o caminho mais curto de um lugar para outro. Ele pode otimizar a rota em tempo real, gerar análises de desempenho de entrega e ajudar as empresas a economizar tempo e recursos.

Agora, vamos entrar em detalhes e dar uma olhada nasvantagens mais significativas do software de roteamento de frota .

Produtividade aumentada

Um dos benefícios mais significativos de usar a otimização de rota é que ela permite que os funcionários façam mais trabalho em menos tempo e com menos recursos. Como exatamente isso acontece?

O planejamento eficiente de rotas reduz a distância e o tempo necessários para cada entrega, o que significa que as empresas podem concluir mais entregas em um dia e reduzir os custos de transporte. Naturalmente, isso faz com que as empresas cresçam mais rapidamente e se tornem mais lucrativas.

Custos operacionais reduzidos

A maneira mais óbvia pela qual o software de otimização de rotas reduz os custos operacionais é economizando dinheiro em combustível para as empresas, graças à localização de rotas com eficiência de tempo. No entanto, isso não é tudo. Ao analisar fatores como veículo e volume de carga, essas soluções podem ajudar a usar cada veículo em sua capacidade máxima e reduzir a necessidade de caminhões adicionais.

A utilização da capacidade também pode diminuir o tempo de viagem — e, assim, reduzir os custos de manutenção, uma vez que os veículos não sofrerão desgaste durante viagens ineficientes.

Gerenciamento eficiente de motoristas

Construir rotas eficazes não é suficiente, especialmente se sua empresa trabalha com vários motoristas. O software de otimização de rotas também deve dar aos seus gerentes e despachantes a oportunidade de monitorar se os motoristas estão seguindo as rotas e os horários que o sistema planejou para eles. Posteriormente, isso permite que você analise a eficiência dos drivers que trabalham para você.

Leia mais: Desenvolvimento de aplicativos de logística: como criar um aplicativo semelhante ao Uber para caminhões

Reencaminhamento contínuo

Um dos principais benefícios do software otimizador de rota é a funcionalidade que permite o fácil reencaminhamento. Graças ao acesso em tempo real a várias fontes de dados sobre os fatores que afetam a rota, os motoristas podem obter notas úteis e até rotas renovadas em caso de tráfego, condições climáticas inesperadas, mudança de horário dos clientes, etc.

Além disso, as soluções baseadas em GPS também podem verificar novas rotas em tempo real, garantir que elas sejam seguras e alertar os despachantes sobre as alterações.

Maior segurança dos motoristas

O software de otimização de rotas também pode ser usado para garantir que o processo de transporte esteja em conformidade com os regulamentos de segurança rodoviária. Por exemplo, os gerentes podem garantir que os motoristas não excedam o máximo permitido de horas de condução sem interrupção, sigam os limites de velocidade, monitorem quaisquer violações da lei de trânsito e informem os motoristas sobre quaisquer perigos na estrada.

Como resultado, isso ajuda os motoristas a evitar colisões e outros acidentes e, portanto, economiza dinheiro em possíveis atrasos na entrega, despesas adicionais de reparo do carro e custos legais em caso de acidentes.

Atendimento ao cliente aprimorado

Quando se trata de serviços de entrega, cumprir prazos é o que leva a boas avaliações dos clientes. A integração do software de otimização de rotas nas operações de entrega e transporte ajuda a cumprir os ETAs, lidar rapidamente com emergências e evitar atrasos ou falhas nas entregas — ou, pelo menos, gerenciar com eficiência as expectativas dos clientes e eliminar críticas negativas.

Outra coisa a ter em mente é que, a cada ano, as expectativas dos clientes aumentam cada vez mais, com serviços como entrega no mesmo dia e na mesma hora se tornando mais comuns. O software de otimização de rotas é o que pode ajudá-lo a atender a essas expectativas, manter-se competitivo e aumentar a fidelidade à marca.

Implementação da estratégia verde

Ao implementar um software de otimização de rotas, as empresas se abrem para uma abordagem mais sustentável, pois ajuda a reduzir as emissões de carbono e aliviar o congestionamento do tráfego, o que leva a uma melhor qualidade do ar.

Além disso, as soluções de otimização de rotas auxiliam na melhoria da gestão de recursos e até impulsionam as empresas a explorar modelos de transporte mais eficientes e sustentáveis, como bicicletas, veículos elétricos, etc.

Casos reais em que o software de otimização de rotas ajudou a logística

O problema do software de otimização de rotas é que ele pode ser benéfico para qualquer tipo de empresa ou organização que lide com transporte, independentemente da escala ou até mesmo da linha de trabalho. Aqui estão alguns exemplos para demonstrar o que queremos dizer.

Otimização da coleta de lixo da cidade de Homestead

[Fonte: www.cityofhomestead.com]

Assim como muitas cidades, Homestead (Flórida, EUA) e sua Divisão de Resíduos Sólidos (SWD) usam gerenciamento de frota para coleta de resíduos de edifícios residenciais. No entanto, o departamento decidiu estudar a otimização do processo, uma vez que a coleta de recicláveis ​​e resíduos volumosos aumentou de duas vezes por mês para uma vez por semana.

Para despachar com eficiência a equipe e coletar o lixo de 12 zonas da cidade a tempo, a SWD decidiu implementar um software de otimização de rotas, além de acompanhar e analisar de perto o processo em conjunto com os motoristas.

Como resultado, a otimização de rotas ajudou a analisar a quantidade de resíduos gerados, o número de prédios atendidos, as rotas mais eficientes dentro das zonas especificadas e outros dados. A solução final levou ao aumento da produtividade da equipe, redução do custo do serviço e gerenciamento eficiente dos veículos.

Sistema de entrega em domicílio Crate & Barrel

A Crate & Barrel é uma empresa americana de varejo de móveis e decoração com mais de 160 lojas em todo o país.

Com centenas de milhares de entregas anuais, naturalmente, a empresa utiliza o gerenciamento de frota para realizá-las. No entanto, o sistema anterior estava longe de ser perfeito, pois não tinha funcionalidade de rastreamento e o gerenciamento de pedidos era ineficiente. Por isso, a empresa começou a buscar uma melhor solução de gestão logística.

Depois que a Crate & Barrel escolheu o software de otimização de rota adequado, eles decidiram testá-lo em sua divisão de Boston. Após apenas uma semana, a solução provou ser útil e foi integrada em todos os locais.

O uso da otimização de rotas ajudou a empresa a reduzir o tempo de entrega, usar menos caminhões, reduzir despesas operacionais e ter acesso a estatísticas de entregas em tempo real, o que resultou em melhores decisões estratégicas.

Saiba mais: Transformação digital para empresas de logística e transporte

Seis características que o levarão ao sucesso

Ao trabalhar com um parceiro de desenvolvimento de software, vocês descobrirão juntos qual funcionalidade atende melhor às necessidades do seu negócio. No entanto, existem certos recursos que são benéficos para a maioria das empresas que lidam com transporte e entrega. Vamos ver os mais essenciais.

1. Planejamento de rotas rápido e dinâmico

O ponto principal de usar um software de otimização de rotas é obter as rotas mais eficientes para sua frota planejada em questão de minutos. Sim, mesmo que a rota tenha milhares de pedidos. Além disso, o plano sugerido precisa ter uma alta densidade de rotas para que faça sentido financeiro.

Além disso, o processo de entrega que envolve vários veículos e pedidos inevitavelmente passará por mudanças inesperadas no cronograma. Os fatores que causam essas mudanças incluem desistências adicionais, pedidos sob demanda, cancelamentos de compromissos, etc.

É por isso que seu software precisa permitir um planejamento dinâmico de rotas, o que significa que os gerentes e os motoristas podem mudar rapidamente de rota sem perder a eficiência.

2. Fácil gerenciamento de dados

As empresas que trabalham com entregas precisam lidar com muitos dados, incluindo informações sobre clientes e seus pedidos, horários de motoristas, tarefas, compromissos, detalhes de veículos, etc. Portanto, faz sentido ter uma solução que possa inserir, importar e compartilhar todos esses dados, bem como permitir a edição manual.

3. Geofencing

Resumindo, essa funcionalidade permite que os despachantes garantam que os motoristas sigam as rotas designadas, mapeando os limites virtuais em torno da área das entregas programadas. Se o sistema de rastreamento por GPS detectar um veículo saindo da zona, o sistema alertará automaticamente o despachante.

Além de trazer mais visibilidade ao processo de entrega, também permite que despachantes e gerentes ajudem os motoristas a resolver rapidamente quaisquer problemas ou perigos que possam surgir na rota.

4. Integração com outros sistemas

É possível (e até altamente recomendado) integrar softwares de otimização de rotas com outros sistemas. Além das soluções de gerenciamento de pedidos, isso geralmente também inclui sistemas de gerenciamento de inventário, software de rastreamento de frota, software de navegação, integrações de gateway de pagamento, serviços em nuvem, chatbots e muito mais.

Leia também: Automação na Logística: Aumentando a Eficiência e a Rentabilidade

5. Compartilhamento de rotas com equipes

Via de regra, o software de otimização de rotas possui um aplicativo de motorista e um painel de controle, um painel de controle para planejamento de rotas e agendamento de entregas de pedidos.

Esses dois componentes da solução devem funcionar juntos e fornecer acesso a dados entre plataformas para simplificar o fluxo de trabalho, automatizar relatórios e atualizações e reduzir ao mínimo as falhas de comunicação entre motoristas e despachantes.

6. Relatórios e análises

As soluções de otimização de rotas também podem ajudar as empresas a tomar decisões estratégicas baseadas em dados por meio de relatórios e recursos analíticos. Por exemplo, os gerentes podem analisar a entrega geral e o desempenho individual dos motoristas, verificar os índices de satisfação do cliente e garantir que a empresa cumpra os regulamentos de segurança.

A maneira ideal de criar software para otimização de rotas de entrega

Vamos supor que você decidiu criar uma solução de roteamento de veículos. Onde você vai daqui? Existemcinco etapas principais no processo de integração e desenvolvimento de software de planejamento de rota de entrega.

Etapa 1. Definir os requisitos

Antes de começar a procurar potenciais desenvolvedores, você precisa definir os objetivos do projeto e os pontos de sua estratégia de negócios que você deseja que ele o ajude a alcançar. Então, comece fazendo uma lista dos desafios relacionados ao planejamento de rotas, custos que você deseja cortar, processos que precisam ser automatizados ou aprimorados etc.

Além disso, você precisa definir o orçamento que pode alocar para a solução. A partir daí, será mais fácil descobrir quais são suas opções.

Etapa 2. Encontre a equipe de desenvolvimento

Dependendo do orçamento, você pode escolher entre diferentes modelos de cooperação, como trabalhar com freelancers individuais ou terceirizar o projeto para uma empresa de desenvolvimento de software.

Esta última opção é perfeita para projetos mais complexos, pois uma agência de desenvolvimento de software conta com uma equipe de especialistas que pode cobrir cada etapa do projeto, desde a análise do negócio até os testes. Por exemplo, na Mind Studios, empregamos analistas de negócios, designers de UI/UX, gerentes de projeto, desenvolvedores web e móveis, engenheiros de controle de qualidade e muito mais.

As plataformas mais populares para procurar parceiros de desenvolvimento de software de planejamento de rotas são Clutch e GoodFirms. Lá, você pode encontrar uma empresa com conhecimento e experiência relevantes, filtrar as opções de acordo com seu orçamento e requisitos e verificar se há avaliações.

Saiba mais: Como é trabalhar com uma equipe terceirizada?Bastidores do Mind Studios

Etapa 3. Supervisionar o processo de desenvolvimento

Depois de encontrar o parceiro de desenvolvimento de software, é hora de começar a criar a solução. Normalmente, este processo inclui:

• Fase de descoberta , que envolve pesquisa, análise, elaboração de um plano de projeto, etc.
• Criação de design UI/UX , durante a qual os designers desenvolvem wireframes
• Fase de desenvolvimento web e/ou mobile , quando a solução é efetivamente construída e integrada com outros sistemas
• Testes para garantir que a plataforma seja confiável e esteja pronta para ser lançada

Com Mind Studios, você pode estar tão envolvido no processo quanto quiser. Do nosso lado, temos uma equipe de gerentes de projeto que facilitarão a entrega oportuna e bem-sucedida da solução para o seu negócio.

Etapa 4. Treine a equipe e teste

Agora que o software está pronto e integrado ao seu fluxo de trabalho, é crucial realizar a integração adequada e ensinar sua equipe a usar as soluções e aproveitá-las ao máximo.

Para que a integração e a introdução do software sejam bem-sucedidas, enfatize a importância de uma interface intuitiva e amigável ao trabalhar com uma equipe de desenvolvimento.

Etapa 5. Manutenção e suporte

Embora a parte mais cara do desenvolvimento tenha terminado, o software de otimização de rotas ainda precisará de um certo nível de suporte técnico, caso algo precise ser ajustado, consertado ou atualizado. Além disso, se algo acontecer, as alterações terão que ser feitas rapidamente, pois suas operações do dia-a-dia dependerão do software.

Na Mind Studios, mantemos contato com nossos clientes mesmo após o lançamento do software e oferecemos nossos serviços de manutenção e suporte pelo tempo que for necessário.

Soluções de otimização de rotas prontas

Embora a maioria dos clientes da Mind Studios geralmente recorra à nossa equipe quando precisam de uma solução personalizada para seus negócios, também existe a opção de ferramentas de otimização de rotas prontas. Aqui estão as cinco principais soluções recomendadas pela Forbes em 2023.

1. Na frota

Este software é considerado uma solução ideal em geral. Seus recursos incluem rastreamento de localização em tempo real, número ilimitado de motoristas, comunicação motorista-cliente, comprovante de entrega, coleta de feedback e ETA preditivo. A plataforma também oferece suporte sólido ao cliente.

Quanto ao custo, existem diferentes opções de preços, desde o plano Launch para pequenas equipes de $ 500 por mês até a opção Enterprise que oferece soluções personalizadas por um preço personalizado. Antes de fazer uma compra, você também pode usar um teste gratuito de 14 dias.

2. RoadWarrior

Este software simples de planejamento de rotas baseado em nuvem foi nomeado a melhor opção de baixo custo pela Forbes. Os principais recursos da solução incluem rastreamento de localização em tempo real e monitoramento do progresso da rota. Os motoristas podem usar o serviço por meio de um aplicativo iOS ou Android.

O RoadWarrior oferece um período de teste gratuito de 7 dias, após o qual você pode pagar $ 10 por mês por membro pela versão Pro ou continuar usando a versão básica.

3. Samsara

Graças aos seus programas de segurança de IA, visibilidade em tempo real, sobreposições inteligentes de mapas, geofencing e despacho em tempo real, o Samsara ajuda a construir as melhores rotas possíveis e a gerenciar o processo com eficiência, mesmo quando ocorrem circunstâncias inesperadas.

A plataforma, no entanto, não divulga seu preço, pois varia de caso para caso. Em vez disso, eles fazem perguntas específicas para preparar uma oferta personalizada para a empresa.

4. IntelliShift

Este software é outro exemplo de solução que não tem preço fixo: as empresas podem obter uma oferta de preço após preencher um formulário de consulta online.

O IntelliShift usa análise preditiva e IA para otimização de rotas e outras operações relacionadas à frota. Seus principais recursos incluem rastreamento de localização em tempo real, status da rota e mensagens do motorista. No entanto, um dos maiores benefícios do software são seus recursos de segurança que ajudam a evitar acidentes: câmeras de painel AI, sensores de força G e detecção de motorista distraído.

5. Motivo

Sendo ideal para motoristas de longa distância, os principais recursos do Motive são rastreamento de localização em tempo real, conformidade com ELD e gerenciamento de combustível. Sua funcionalidade avançada também inclui uma câmera de painel inteligente, treinamento e despacho do motorista e amplos recursos de fluxo de trabalho do motorista. Além disso, o Motive Compliance Hub ajuda a eliminar violações de HOS (horas de serviço).

Essa plataforma também oferece preços personalizados. De acordo com as avaliações dos clientes, o custo começa em cerca de US $ 20 por mês.

Tenha em mente que, apesar de bastante decentes, nenhuma dessas soluções tem uma classificação superior a 4,3 estrelas no Forbes Advisor, e duas delas têm uma pontuação inferior a 4 estrelas.Portanto, se você deseja uma solução impecável e segura sob medida para as necessidades de sua empresa, sugerimos que você analise a opção de desenvolvimento de software de roteamento personalizado.

Os esforços valem o resultado?

O desenvolvimento e a implementação de software de otimização de rotas podem ser um investimento caro, especialmente para pequenas empresas. Mas estamos aqui para provar que, a longo prazo, definitivamente vale a pena.

Não há uma resposta definitiva para a questão de quando os empresários podem esperar um retorno sobre o investimento após a implementação de soluções de software de planejamento de rotas de entrega. Depende de muitos fatores, como o tamanho da empresa, o campo em que atua, a escala e a complexidade da rede de entrega e a qualidade da solução implementada.

Além disso, o próprio cálculo do ROI depende se o software está integrado com um custo inicial ou como uma solução SaaS (software como serviço) com pagamentos mensais ou anuais contínuos.

Ainda assim, podemos fornecer um prazo aproximado. Em média, as empresas podem esperar ver o ROI dentro de seis meses a doze meses após a integração do software de otimização de rota em suas operações diárias.

Como já estabelecemos, dependendo da complexidade e personalização de uma solução de otimização de rota pronta, ela pode custar de alguns dólares a milhares de dólares por mês. Mas e quanto ao desenvolvimento de software de planejamento de rota de entrega personalizado?

Aqui está uma estimativa de custo aproximada para um software de otimização de rotas com desktop web e versões responsivas móveis adaptadas às suas necessidades de negócios, se você terceirizar para uma agência como a Mind Studios.

A estimativa é baseada na lista de recursos que fizemos em uma das seções anteriores do artigo e em uma taxa horária de US$ 45, que é comum para empresas de desenvolvimento de software do Leste Europeu.

Lembre-se de que ainda é bastante difícil e nossa equipe ficará feliz em criar um software de otimização de cronograma de rota de entrega que se adapte ao seu orçamento e às necessidades do seu negócio.

Nossa experiência

Logística e transporte é uma das indústrias de foco da Mind Studios, por isso temos alguns produtos para compartilhar com você. Aqui estão apenas alguns dos projetos em que nossa equipe trabalhou nos últimos anos.

Solução de otimização de rotas para um serviço de entrega de jornais

Ao trabalhar neste projeto em andamento, determinamos o número de problemas que a empresa de entrega de jornais poderia resolver por meio da digitalização de determinados processos. O desafio mais urgente era ajudar o negócio a reduzir custos nas entregas, além de torná-las mais eficientes e transparentes.

Junto com nossos clientes, desenvolvemos uma solução de software que:

• Calcule as rotas mais econômicas e econômicas com base em dados sobre padrões de tráfego
• Automatize o processo de registro dos números do odômetro em cada veículo no início e no final do turno
• Compartilhe dados com os supervisores e informe-os em caso de emergência ou conflito entre distâncias previstas e reais

Aplicativo de entrega sob demanda para o mercado dinamarquês

James Butler, um aplicativo de entrega de comida, foi definitivamente um projeto desafiador, mas extremamente bem-sucedido, no qual trabalhamos. Criado para os dinamarqueses, a ideia por trás dele é o serviço que faz a entrega das lojas físicas até a porta do cliente em 30 minutos.

Para implementar a ideia, tivemos que construir dois aplicativos:

• Um aplicativo para os compradores criarem listas de compras, fazer pedidos e pagar por eles, acompanhar o status do pedido e entrar em contato com os compradores
• Um aplicativo para os compradores onde eles podem definir a área de trabalho, receber pedidos em tempo real, acompanhar o andamento e entrar em contato com os compradores

Além disso, cada aplicativo teve que ser desenvolvido para Android e iOS em apenas três meses. Alerta de spoiler: conseguimos, e James Butler conseguiu atingir os KPIs definidos apenas três meses após o lançamento suave.

Esses não são os únicos projetos para o setor de logística em que nossa equipe trabalhou. Nosso portfólio também inclui um módulo de despacho para um sistema de monitoramento da cadeia de suprimentos, um aplicativo de rastreamento de pedidos para uma empresa de transporte de carga e muito mais.

Conclusão

As soluções de otimização de rotas não são mais algo reservado apenas para grandes empresas: qualquer empresa ou organização pode se beneficiar de integrá-las, em termos de custo, desempenho e sustentabilidade. Os números por si só são uma prova: de acordo com a Straits Research, o tamanho do mercado de software de otimização de rotas deve atingir US$ 12,41 bilhões até 2030 , crescendo a um CAGR de 11,56%.

Está claro que vale a pena integrar essas soluções às suas operações diárias. Tudo o que resta a fazer é decidir qual opção de desenvolvimento seguir. Dependendo do orçamento e dos requisitos, tanto soluções prontas quanto soluções personalizadas podem ser opções viáveis.

Se você procura um parceiro de desenvolvimento com experiência relevante para encontrar e construir a solução perfeita para os problemas específicos do seu negócio — a Mind Studios está pronta para ajudar. Basta preencher um breve formulário de contato e agendaremos uma consulta gratuita para discutir suas necessidades e expectativas.

2